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包郵 顧客為什么購(gòu)買(mǎi)-暢銷10年的銷售圣經(jīng)-(珍藏版)
開(kāi)本：
32開(kāi)
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390
讀者評(píng)分：5分1條評(píng)論
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顧客為什么購(gòu)買(mǎi)-暢銷10年的銷售圣經(jīng)-(珍藏版) 版權(quán)信息
- ISBN：9787508659954
- 條形碼：9787508659954 ; 978-7-5086-5995-4
- 裝幀：精裝
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>>
顧客為什么購(gòu)買(mǎi)-暢銷10年的銷售圣經(jīng)-(珍藏版) 本書(shū)特色
究竟是什么觸發(fā)了人們內(nèi)心的購(gòu)買(mǎi)欲？為什么有的顧客會(huì)滿載而歸，而有的顧客卻兩手空空離開(kāi)賣(mài)場(chǎng)？網(wǎng)上購(gòu)物會(huì)不會(huì)取代大型購(gòu)物中心？ “零售業(yè)的福爾摩斯”、消費(fèi)行為學(xué)家帕科•昂德希爾帶領(lǐng)著自己的團(tuán)隊(duì)深入各種消費(fèi)場(chǎng)景，比如購(gòu)物中心、百貨商場(chǎng)、快餐店、連鎖超市、音像店以及購(gòu)物網(wǎng)站等，跟蹤觀察購(gòu)物者，花費(fèi)20年時(shí)間深入研究消費(fèi)者和銷售環(huán)境的互動(dòng)，通過(guò)獨(dú)到的調(diào)查手法和敏銳的洞察力，記錄了人們?cè)谫?gòu)物時(shí)的種種行為特征和消費(fèi)習(xí)慣，并在此基礎(chǔ)上分析了決定這些消費(fèi)行為的和消費(fèi)習(xí)慣的底層邏輯，也就是消費(fèi)者的購(gòu)物心理、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和社會(huì)影響因素等，分析了購(gòu)買(mǎi)行為與消費(fèi)心理的博弈關(guān)系，憑借著福爾摩斯般的精確推理，為讀者描繪了商家、市場(chǎng)營(yíng)銷人員和消費(fèi)者之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。 無(wú)論對(duì)于網(wǎng)店還是實(shí)體店，無(wú)論對(duì)于零售商還是消費(fèi)者,《顧客為什么購(gòu)買(mǎi)》這本書(shū)都提供了一些關(guān)于購(gòu)物學(xué)的非常有價(jià)值的建議和指導(dǎo)。尤其對(duì)于商家改善自己的購(gòu)物環(huán)境，提升自己的購(gòu)物體驗(yàn)，優(yōu)化自己的購(gòu)買(mǎi)流程，設(shè)計(jì)高效的促銷活動(dòng)等，有重要的實(shí)用價(jià)值。
顧客為什么購(gòu)買(mǎi)-暢銷10年的銷售圣經(jīng)-(珍藏版) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
究竟是什么觸發(fā)了人們內(nèi)心的購(gòu)買(mǎi)欲？為什么有的顧客會(huì)滿載而歸，而有的顧客卻兩手空空離開(kāi)賣(mài)場(chǎng)？網(wǎng)上購(gòu)物會(huì)不會(huì)取代大型購(gòu)物中心？ “零售業(yè)的福爾摩斯”、消費(fèi)行為學(xué)家帕科·昂德希爾帶領(lǐng)著自己的團(tuán)隊(duì)深入各種消費(fèi)場(chǎng)景，比如購(gòu)物中心、百貨商場(chǎng)、快餐店、連鎖超市、音像店以及購(gòu)物網(wǎng)站等，跟蹤觀察購(gòu)物者，花費(fèi)20年時(shí)間深入研究消費(fèi)者和銷售環(huán)境的互動(dòng)，通過(guò)獨(dú)到的調(diào)查手法和敏銳的洞察力，記錄了人們?cè)谫?gòu)物時(shí)的種種行為特征和消費(fèi)習(xí)慣，并在此基礎(chǔ)上分析了決定這些消費(fèi)行為的和消費(fèi)習(xí)慣的底層邏輯，也就是消費(fèi)者的購(gòu)物心理、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和社會(huì)影響因素等，分析了購(gòu)買(mǎi)行為與消費(fèi)心理的博弈關(guān)系，憑借著福爾摩斯般的精確推理，為讀者描繪了商家、市場(chǎng)營(yíng)銷人員和消費(fèi)者之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。 無(wú)論對(duì)于網(wǎng)店還是實(shí)體店，無(wú)論對(duì)于零售商還是消費(fèi)者,《顧客為什么購(gòu)買(mǎi)》這本書(shū)都提供了一些關(guān)于購(gòu)物學(xué)的非常有價(jià)值的建議和指導(dǎo)。尤其對(duì)于商家改善自己的購(gòu)物環(huán)境，提升自己的購(gòu)物體驗(yàn)，優(yōu)化自己的購(gòu)買(mǎi)流程，設(shè)計(jì)高效的促銷活動(dòng)等，有重要的實(shí)用價(jià)值。
顧客為什么購(gòu)買(mǎi)-暢銷10年的銷售圣經(jīng)-(珍藏版) 目錄
新版序互聯(lián)網(wǎng)改變購(gòu)物世界 **部分 購(gòu)物學(xué)的奧秘 購(gòu)物學(xué)就是要告訴人們?cè)撛鯓邮褂眠@些工具：怎樣設(shè)計(jì)出購(gòu)物者真正能看到的廣告牌，如何確保每條信息都被放在恰當(dāng)?shù)奈恢眯麄鳎绾螖[放陳列品，才能讓顧客更舒服、更愿意瀏覽，怎樣確保購(gòu)物者能到達(dá)想去的每一個(gè)角落。 **章購(gòu)物學(xué)的誕生第二章零售商和營(yíng)銷商所不知道的 第二部分 購(gòu)物機(jī)理學(xué)：商家應(yīng)在哪些方面下工夫 聰明的商店總是依照人們?cè)鯓有凶咭约翱词裁吹胤絹?lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)。這些商店在設(shè)計(jì)時(shí)肯定會(huì)分析并利用人們的移動(dòng)習(xí)慣，而絕不會(huì)忽略這些習(xí)慣，或者更糟糕地，企圖去改變它們。 第三章緩沖地帶的妙用第四章顧客需要騰出一只手第五章廣告牌的效應(yīng)第六章設(shè)計(jì)購(gòu)買(mǎi)線路第七章急顧客之所需 第三部分 購(gòu)物人口統(tǒng)計(jì)學(xué)：不同群體的購(gòu)物行為研究 在這個(gè)“男人來(lái)自火星，女人來(lái)自金星”的世界，我們非常關(guān)注男人和女人在商店里不同的行為。有些不同之處是可以預(yù)見(jiàn)的：女人更擅長(zhǎng)購(gòu)物，而男人是桀驁不馴的“獨(dú)行俠”。但是隨著男人和女人之間的關(guān)系的改變，他們的購(gòu)物行為也發(fā)生了變化，而這對(duì)于商業(yè)來(lái)說(shuō)意義深遠(yuǎn)。 第八章像男人那樣購(gòu)物第九章女人到底想要什么第十章你懂老年消費(fèi)者嗎第十一章孩子的錢(qián)不好賺 第四部分 購(gòu)物動(dòng)力學(xué)：觀，聞，觸，買(mǎi) 我們對(duì)這個(gè)世界的很多直觀感受都來(lái)自于購(gòu)物。我們還在別的什么地方對(duì)一件事物也想仔細(xì)看個(gè)究竟嗎？當(dāng)然是博物館，但是在那里什么都不能碰，那兒不是禮品店——一種零售環(huán)境。商店里有大量可觸摸和感受的機(jī)會(huì)，即使并不需要買(mǎi)什么東西，我們也可以去摸摸并試著感受一下。 第十二章感官與購(gòu)物第十三章商店成功經(jīng)營(yíng)的三大法寶第十四章延長(zhǎng)購(gòu)物的好時(shí)段，縮短等候的差時(shí)段第十五章巧扮收款臺(tái)第十六章商品推銷的小竅門(mén) 第五部分 購(gòu)物未來(lái)學(xué)：全球商業(yè)的新模式 雖然購(gòu)物是全世界的活動(dòng)，但是我們的工作一直都沒(méi)變，那就是摸清楚從巴黎到東京具有共性的東西，哪些是經(jīng)久不變的，以及像視力、慣用右手和性別等生理要素在購(gòu)物中所起的作用。要搞清楚是什么在改變，以及為什么改變。 第十七章互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)購(gòu)物新挑戰(zhàn)第十八章感受全球購(gòu)物文化第十九章體驗(yàn)異地消費(fèi)模式第二十章購(gòu)物學(xué)研究的新展望
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顧客為什么購(gòu)買(mǎi)-暢銷10年的銷售圣經(jīng)-(珍藏版) 相關(guān)資料
任何事物都隨著社會(huì)的發(fā)展而不斷變化，商業(yè)領(lǐng)域尤其如此。商家如果不能緊隨其變的話，就很可能遭受重大失敗，甚至最后可能被迫退出歷史舞臺(tái)。這與達(dá)爾文的重要發(fā)現(xiàn)的道理一樣，生存下來(lái)的生物是那些適應(yīng)環(huán)境的種類，在消費(fèi)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，每天面對(duì)弱肉強(qiáng)食的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，存活下來(lái)的也是那些適應(yīng)顧客需求、摸透顧客心理的佼佼者。 ——李國(guó)慶 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)ceo 對(duì)于零售商而言，這是一本必讀書(shū)。無(wú)論是顧客還是商家，無(wú)論站在哪個(gè)視角，你都會(huì)發(fā)現(xiàn)帕科•昂德希爾提供的建議通常十分有趣，雖然有時(shí)帶有挑釁，卻很實(shí)用。 ——《商業(yè)周刊》 在這本妙趣橫生的書(shū)中，昂德希爾闡述了消費(fèi)學(xué)中最前沿的內(nèi)容，讀者會(huì)被這本書(shū)有趣的故事所感染，更會(huì)被書(shū)中敏銳的洞察力所啟發(fā)。 ——《環(huán)球郵報(bào)》 昂德希爾對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)方式的審視可能會(huì)顛覆整個(gè)行業(yè)。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，這本書(shū)中的建議為零售商提供了一個(gè)發(fā)展的方向，這本書(shū)為零售商在商場(chǎng)空間的利用和吸引顧客的策略方面提供了一些非常實(shí)用的建議，并且找出了顧客空手離開(kāi)商場(chǎng)的原因。 ——《星電報(bào)》 這本書(shū)是在現(xiàn)代消費(fèi)心理學(xué)的一場(chǎng)奇妙旅行，讓我們了解現(xiàn)代零售業(yè)——特別是消費(fèi)者購(gòu)物的新動(dòng)態(tài)。 ——《坦帕論壇報(bào)》 本書(shū)的目的在于推銷產(chǎn)品，但對(duì)于那些想了解購(gòu)買(mǎi)藝術(shù)和銷售學(xué)的消費(fèi)者而言，它同樣具有吸引力。 ——微軟全國(guó)有線廣播公司 在零售商眼里，帕科•昂德希爾就是福爾摩斯，他的調(diào)查使得購(gòu)物者用更加挑剔的眼光來(lái)看待商店。 ——《舊金山紀(jì)事報(bào)》 這本書(shū)以輕松有趣的方式審視購(gòu)物學(xué)，適合任何消費(fèi)者和商家閱讀。 ——亞馬遜網(wǎng)站
顧客為什么購(gòu)買(mǎi)-暢銷10年的銷售圣經(jīng)-(珍藏版) 作者簡(jiǎn)介
帕科•昂德希爾是美國(guó)著名的消費(fèi)行為學(xué)研究專家，被譽(yù)為“零售業(yè)的福爾摩斯”。他通過(guò)跟蹤觀察購(gòu)物者，分析他們的購(gòu)買(mǎi)行為與消費(fèi)心理，為商家總結(jié)了可參考和借鑒的消費(fèi)者購(gòu)物行為經(jīng)驗(yàn)，也提供了應(yīng)對(duì)這些消費(fèi)行為的對(duì)策和良方。 帕科•昂德希爾是著名研究咨詢公司Envirosell創(chuàng)始人，該公司為《財(cái)富》500強(qiáng)公司提供營(yíng)銷咨詢服務(wù)，其客戶包括花旗銀行、星巴克、麥當(dāng)勞、雅詩(shī)蘭黛、阿迪達(dá)斯等。 帕科•昂德希爾是暢銷書(shū)作家，已出版的《女人為什么購(gòu)買(mǎi)》以及《大賣(mài)場(chǎng)》頗受廣大零售商和營(yíng)銷專家的喜愛(ài)和好評(píng)。他還是《華爾街日?qǐng)?bào)》和《紐約時(shí)報(bào)》的定期撰稿人。
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