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網(wǎng)店經(jīng)營與管理-贈送課件 版權(quán)信息
- ISBN：9787302422716
- 條形碼：9787302422716 ; 978-7-302-42271-6
- 裝幀：暫無
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
網(wǎng)店經(jīng)營與管理-贈送課件 本書特色
本書基于“工作過程”進行課程內(nèi)容設(shè)置和教材內(nèi)容編寫，以“網(wǎng)絡(luò)書店”為載體來設(shè)計學(xué)習(xí)情境和實訓(xùn)平臺，在情境教學(xué)中提高學(xué)生的知識、技能，達到過程與方法、情感態(tài)度和價值觀的培養(yǎng)目標，并堅持以“學(xué)”為中心的教學(xué)理念，提出探索問題，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)為出發(fā)點而編寫。 全書內(nèi)容涉及網(wǎng)絡(luò)書店規(guī)劃、建設(shè)、運營、管理、維護、服務(wù)的全過程，凝聚了編寫團隊多年的教學(xué)經(jīng)驗和精華，著重培養(yǎng)學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)書店渠道的建設(shè)和管理能力、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)意識與能力，培養(yǎng)嚴謹?shù)牧?xí)慣和創(chuàng)新性思維能力，增強學(xué)生的專業(yè)技能、綜合素質(zhì)和就業(yè)創(chuàng)業(yè)渠道。本書共分6個項目、17個任務(wù)、6個實訓(xùn)。 本書適合普通高等院校(含高職院校)出版發(fā)行、新聞采編、編輯學(xué)、數(shù)字出版、數(shù)字媒體藝術(shù)、網(wǎng)絡(luò)新媒體等專業(yè)作為基礎(chǔ)教材使用，也可供從事數(shù)字出版工作的出版人員使用。
網(wǎng)店經(jīng)營與管理-贈送課件 內(nèi)容簡介
本書基于“工作過程”進行課程內(nèi)容設(shè)置和教材內(nèi)容編寫，以“網(wǎng)絡(luò)書店”為載體來設(shè)計學(xué)習(xí)情境和實訓(xùn)平臺，在情境教學(xué)中提高學(xué)生的知識、技能，達到過程與方法、情感態(tài)度和價值觀的培養(yǎng)目標，并堅持以“學(xué)”為中心的教學(xué)理念，提出探索問題，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)為出發(fā)點而編寫。 全書內(nèi)容涉及網(wǎng)絡(luò)書店規(guī)劃、建設(shè)、運營、管理、維護、服務(wù)的全過程，凝聚了編寫團隊多年的教學(xué)經(jīng)驗和精華，著重培養(yǎng)學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)書店渠道的建設(shè)和管理能力、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)意識與能力，培養(yǎng)嚴謹?shù)牧?xí)慣和創(chuàng)新性思維能力，增強學(xué)生的專業(yè)技能、綜合素質(zhì)和就業(yè)創(chuàng)業(yè)渠道。本書共分6個項目、17個任務(wù)、6個實訓(xùn)。 本書適合普通高等院校(含高職院校)出版發(fā)行、新聞采編、編輯學(xué)、數(shù)字出版、數(shù)字媒體藝術(shù)、網(wǎng)絡(luò)新媒體等專業(yè)作為基礎(chǔ)教材使用，也可供從事數(shù)字出版工作的出版人員使用。
網(wǎng)店經(jīng)營與管理-贈送課件 目錄
目 錄項目一 網(wǎng)絡(luò)書店的規(guī)劃與注冊.... 1任務(wù)1 網(wǎng)絡(luò)書店的規(guī)劃... 2【教學(xué)準備】... 2【案例導(dǎo)入】... 2【知識嵌入】... 3一、認識網(wǎng)絡(luò)書店... 3二、網(wǎng)絡(luò)書店的規(guī)劃... 8【課堂演練】... 12任務(wù)2 網(wǎng)絡(luò)書店的注冊、命名與信息完善... 12【教學(xué)準備】... 12【案例導(dǎo)入】... 12【知識嵌入】... 13一、淘寶、聚劃算等平臺的規(guī)則... 13二、淘寶平臺的操作流程... 15三、國內(nèi)主流網(wǎng)上支付工具簡介... 16四、淘寶開店流程... 17【課堂演練】... 21項目實訓(xùn)實踐 模擬開設(shè)一家網(wǎng)絡(luò)書店... 22課后練習(xí)... 26項目二 網(wǎng)絡(luò)書店的設(shè)計與裝修.... 27任務(wù)1 網(wǎng)絡(luò)書店的系統(tǒng)框架與模塊組成... 28【教學(xué)準備】... 28【案例導(dǎo)入】... 28【知識嵌入】... 29一、網(wǎng)絡(luò)書店系統(tǒng)框架... 29二、網(wǎng)絡(luò)書店系統(tǒng)模塊劃分與功能描述... 33【課堂演練】... 39任務(wù)2 網(wǎng)絡(luò)書店的裝修... 40【教學(xué)準備】... 40【案例導(dǎo)入】... 40【知識嵌入】... 42一、淘寶網(wǎng)店裝修... 42二、網(wǎng)絡(luò)書店裝修操作步驟... 48【課堂演練】... 55項目實訓(xùn)實踐 給自己的網(wǎng)絡(luò)書店裝修... 55課后練習(xí)... 60項目三 網(wǎng)絡(luò)書店經(jīng)營.... 61任務(wù)1 圖書信息采集... 62【教學(xué)準備】... 62【案例導(dǎo)入】... 62【知識嵌入】... 63一、網(wǎng)絡(luò)書店圖書信息的特征與來源... 63二、圖書信息的采集方法... 64三、常用圖書信息采集軟件... 67四、利用軟件采集電子商務(wù)平臺上的圖書信息... 70【課堂演練】... 73任務(wù)2 圖書信息組織與上傳... 74【教學(xué)準備】... 74【案例導(dǎo)入】... 74【知識嵌入】... 74一、網(wǎng)絡(luò)書店的圖書信息分類... 74二、網(wǎng)絡(luò)書店圖書信息組織與上傳... 76【課堂演練】... 85任務(wù)3 網(wǎng)絡(luò)書店廣告經(jīng)營... 85【教學(xué)準備】... 85【案例導(dǎo)入】... 85【知識嵌入】... 86一、廣告的內(nèi)涵... 86二、網(wǎng)絡(luò)書店廣告的形式... 88三、網(wǎng)絡(luò)書店廣告的創(chuàng)作原則和寫作要求... 91四、網(wǎng)絡(luò)書店的廣告創(chuàng)意理論... 95【課堂演練】... 98任務(wù)4 網(wǎng)絡(luò)書店活動策劃... 98【教學(xué)準備】... 98【案例導(dǎo)入】... 99【知識嵌入】... 99一、認識網(wǎng)絡(luò)書店活動策劃... 99二、網(wǎng)絡(luò)書店常用的線上活動... 102【課堂演練】... 111項目實訓(xùn)實踐 模擬經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)書店... 111課后練習(xí)... 115項目四 網(wǎng)絡(luò)書店管理.... 116任務(wù)1 熱點關(guān)鍵詞搜索... 117【教學(xué)準備】... 117【案例導(dǎo)入】... 117【知識嵌入】... 118一、搜索引擎與熱點關(guān)鍵詞... 118二、淘寶平臺的搜索模塊... 119【課堂演練】... 123任務(wù)2 網(wǎng)絡(luò)書店搜索引擎優(yōu)化... 123【教學(xué)準備】... 123【案例導(dǎo)入】... 123【知識嵌入】... 124一、搜索引擎優(yōu)化概述... 124二、搜索引擎優(yōu)化策略... 125三、百度搜索引擎優(yōu)化技術(shù)... 129【課堂演練】... 135任務(wù)3 網(wǎng)絡(luò)書店的商品管理... 135【教學(xué)準備】... 135【知識嵌入】... 136一、商品管理... 136二、商品管理操作流程... 137【課堂演練】... 142任務(wù)4 網(wǎng)絡(luò)書店的客戶管理... 142【教學(xué)準備】... 142【案例導(dǎo)入】... 143【知識嵌入】... 143一、什么是客戶管理... 143二、建立客戶信息檔案... 144三、客戶分析與數(shù)據(jù)挖掘... 146四、建立良好的客戶關(guān)系... 146【課堂演練】... 148項目實訓(xùn)實踐 網(wǎng)絡(luò)書店的管理... 149課后練習(xí)... 150項目五 網(wǎng)絡(luò)書店的維護與更新.... 151任務(wù)1 網(wǎng)絡(luò)書店信息維護與更新... 151【教學(xué)準備】... 151【案例導(dǎo)入】... 152【知識嵌入】... 152一、網(wǎng)絡(luò)書店信息維護的重要性... 152二、網(wǎng)絡(luò)書店信息維護的內(nèi)容... 153【課堂演練】... 157任務(wù)2 網(wǎng)絡(luò)書店運行維護... 158【教學(xué)準備】... 158【案例導(dǎo)入】... 158【知識嵌入】... 159一、網(wǎng)絡(luò)書店運行維護的重要性... 159二、網(wǎng)絡(luò)書店運行維護的內(nèi)容... 159【課堂演練】... 163項目實訓(xùn)實踐 網(wǎng)絡(luò)書店的維護... 163課后練習(xí)... 164項目六 網(wǎng)絡(luò)書店交易、溝通與服務(wù).... 165任務(wù)1 網(wǎng)絡(luò)書店交易的支付技術(shù)和物流技術(shù)... 165【教學(xué)準備】... 165【案例導(dǎo)入】... 166【知識嵌入】... 166一、支付方式的比較... 167二、網(wǎng)絡(luò)支付的基本流程... 169三、網(wǎng)絡(luò)書店常見的在線支付接口... 169四、開通支付與接口申請... 171五、常見物流形式... 173【課堂演練】... 176任務(wù)2 網(wǎng)絡(luò)書店的溝通... 176【教學(xué)準備】... 176【案例導(dǎo)入】... 176【知識嵌入】... 177一、網(wǎng)絡(luò)書店溝通的人員... 177二、網(wǎng)絡(luò)客服溝通的工具... 179三、網(wǎng)絡(luò)溝通的原則... 180四、網(wǎng)絡(luò)書店溝通的技巧... 181【課堂演練】... 184任務(wù)3 網(wǎng)絡(luò)書店的服務(wù)... 184【教學(xué)準備】... 184【案例導(dǎo)入】... 184【知識嵌入】... 185一、網(wǎng)絡(luò)書店服務(wù)的內(nèi)容... 185二、影響網(wǎng)絡(luò)書店服務(wù)質(zhì)量的因素... 188三、提升網(wǎng)絡(luò)書店服務(wù)質(zhì)量的方法和措施... 190【課堂演練】... 192項目實訓(xùn)實踐 網(wǎng)絡(luò)書店的交易、溝通與服務(wù)... 192課后練習(xí)... 193《網(wǎng)絡(luò)書店經(jīng)營管理實務(wù)》授課計劃表(72課時). 194參考文獻.... 196
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