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汽車營銷實(shí)務(wù) 版權(quán)信息
- ISBN：9787308153133
- 條形碼：9787308153133 ; 978-7-308-15313-3
- 裝幀：暫無
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
汽車營銷實(shí)務(wù) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
《汽車營銷實(shí)務(wù)》作者涂志軍在編寫過程中力求突出高等職業(yè)教育的特色，根據(jù)汽車行業(yè)對(duì)專業(yè)營銷人才的具體需求，在闡述現(xiàn)代市場(chǎng)營銷相關(guān)理論知識(shí)的基礎(chǔ)之上，著重培養(yǎng)學(xué)生汽車營銷的核心技能。全書共分十二個(gè)章節(jié)，系統(tǒng)地涵蓋了“汽車市場(chǎng)營銷原理”、“汽車市場(chǎng)營銷分析”、“汽車市場(chǎng)營銷策略”和“汽車市場(chǎng)營銷實(shí)務(wù)”等內(nèi)容。在經(jīng)典營銷理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)代汽車市場(chǎng)新發(fā)展，融合市場(chǎng)營銷案例，使學(xué)生系統(tǒng)地掌握汽車市場(chǎng)營銷的理論與方法。
汽車營銷實(shí)務(wù) 目錄
**章 緒論
**節(jié) 汽車的影響與我國汽車市場(chǎng)的發(fā)展
一、汽車的影響
二、我國汽車市場(chǎng)的形成與發(fā)展
第二節(jié) 汽車市場(chǎng)營銷的基礎(chǔ)知識(shí)
一、市場(chǎng)的含義
二、汽車市場(chǎng)的概念
三、市場(chǎng)營銷的含義
四、汽車市場(chǎng)營銷的概念
五、市場(chǎng)營銷的要素
第三節(jié) 汽車市場(chǎng)營銷觀念
一、生產(chǎn)觀念階段
二、產(chǎn)品觀念階段
三、推銷觀念階段
四、市場(chǎng)營銷觀念階段
五、社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念階段
第二章 汽車市場(chǎng)營銷環(huán)境
**節(jié) 汽車市場(chǎng)營銷環(huán)境概述
一、營銷環(huán)境的含義及分類
二、市場(chǎng)營銷環(huán)境的特征
三、分析市場(chǎng)營銷環(huán)境的目的
四、當(dāng)今國際汽車市場(chǎng)環(huán)境的特點(diǎn)
第二節(jié) 汽車市場(chǎng)營銷宏觀環(huán)境
一、人口環(huán)境分析
二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
三、自然環(huán)境分析
四、政治法律環(huán)境分析
五、科學(xué)技術(shù)環(huán)境分析
六、社會(huì)文化環(huán)境分析
第三節(jié) 汽車市場(chǎng)營銷微觀環(huán)境
一、生產(chǎn)供應(yīng)者
二、營銷中介
三、顧客(用戶
四、競(jìng)爭(zhēng)者
五、有關(guān)公眾
第四節(jié) 汽車市場(chǎng)營銷環(huán)境分析及應(yīng)對(duì)策略
一、營銷環(huán)境分析的方法
二、汽車企業(yè)應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的策略
第三章 汽車市場(chǎng)特征及購買行為分析
**節(jié) 私人消費(fèi)汽車市場(chǎng)特征及購買行為
一、私人消費(fèi)汽車市場(chǎng)的基本特征
二、影響汽車個(gè)人購買行為的因素
三、汽車消費(fèi)者購買行為的要素
四、汽車個(gè)人購買行為的類型
五、私人汽車消費(fèi)者的購買行為模式與決策過程
六、客戶需求分析方法與應(yīng)對(duì)
第二節(jié) 集團(tuán)組織汽車市場(chǎng)特征及購買行為
一、集團(tuán)組織汽車市場(chǎng)的購買者及需求特點(diǎn)
二、集團(tuán)組織購買行為類型
三、集團(tuán)組織的購買決策過程
四、集團(tuán)組織的購買方式
五、汽車組織市場(chǎng)的客戶開發(fā)
第四章 汽車市場(chǎng)調(diào)研
**節(jié) 汽車市場(chǎng)調(diào)研的作用及內(nèi)容
一、市場(chǎng)調(diào)研
二、汽車市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容
第二節(jié) 汽車市場(chǎng)調(diào)研方法
一、調(diào)研對(duì)象的選取方法
二、市場(chǎng)調(diào)研的一般步驟
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研問卷設(shè)計(jì)
一、市場(chǎng)調(diào)研問卷設(shè)計(jì)要求
二、問卷的基本結(jié)構(gòu)
三、問卷設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)
第四節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研分析與預(yù)測(cè)
一、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本概念
二、汽車市場(chǎng)營銷預(yù)測(cè)的步驟
第五章 汽車市場(chǎng)細(xì)分及目標(biāo)市場(chǎng)定位
**節(jié) 汽車市場(chǎng)細(xì)分原理
一、市場(chǎng)細(xì)分
二、市場(chǎng)細(xì)分原則
三、市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)
第二節(jié) 汽車目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分
一、選擇目標(biāo)市場(chǎng)的方法
二、目標(biāo)市場(chǎng)的評(píng)價(jià)
三、目標(biāo)市場(chǎng)的營銷策略
第三節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)定位
一、汽車市場(chǎng)定位的概念
二、汽車市場(chǎng)進(jìn)入策略
第六章 汽車企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略
**節(jié) 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)類型
一、完全壟斷
二、完全寡頭壟斷
三、差別寡頭壟斷
四、壟斷性競(jìng)爭(zhēng)
五、完全競(jìng)爭(zhēng)
第二節(jié) 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
一、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的分類
二、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
三、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇
第三節(jié) 市場(chǎng)營銷組合
一、市場(chǎng)營銷組合的內(nèi)涵
二、市場(chǎng)營銷組合的特點(diǎn)
三、市場(chǎng)營銷組合的作用
第七章 汽車產(chǎn)品策略
**節(jié) 汽車產(chǎn)品所蘊(yùn)含的消費(fèi)文化
一、汽車文化的大眾化傾向
二、大眾文化的雙重特性及與汽車文化的關(guān)系
三、構(gòu)建健康的汽車文化
第二節(jié) 產(chǎn)品的整體概念與產(chǎn)品組合
一、產(chǎn)品的整體概念
二、產(chǎn)品組合
第三節(jié) 產(chǎn)品的生命周期理論及其應(yīng)用
一、產(chǎn)品的生命周期理論概述
二、汽車生命周期的市場(chǎng)策略
第四節(jié) 新產(chǎn)品的開發(fā)策略
一、新產(chǎn)品和新產(chǎn)品開發(fā)
二、汽車新產(chǎn)品開發(fā)的必要性
三、汽車新產(chǎn)品開發(fā)的方式
第五節(jié) 汽車形式產(chǎn)品策略
一、產(chǎn)品質(zhì)量策略
二、產(chǎn)品特色及外形設(shè)計(jì)策略
三、品牌商標(biāo)策略
四、汽車產(chǎn)品的包裝決策
第八章 汽車價(jià)格策略
**節(jié) 產(chǎn)品價(jià)格基本理論
一、汽車價(jià)格的構(gòu)成要素
二、影響汽車價(jià)格的因素
三、汽車定價(jià)的一般程序
第二節(jié) 企業(yè)定價(jià)的方法
一、成本導(dǎo)向定價(jià)法
二、需求導(dǎo)向定價(jià)法
第三節(jié) 汽車產(chǎn)品定價(jià)策略
一、新產(chǎn)品定價(jià)策略
二、產(chǎn)品組合定價(jià)策略
三、地區(qū)定價(jià)策略
四、心理定價(jià)策略
五、折扣定價(jià)策略
六、降價(jià)與提價(jià)定價(jià)策略
七、差別定價(jià)策賂
第九章 汽車產(chǎn)品促銷
**節(jié) 汽車產(chǎn)品促銷及促銷組合
一、促銷的概念與作用
二、促銷的主要方式
三、促銷組合策略的概念
第二節(jié) 人員推銷
一、人員推銷概述
二、人員推銷的有效技術(shù)
三、推銷人員的管理與評(píng)價(jià)
第三節(jié) 廣告
一、廣告的基本概念
二、汽車廣告的作用
三、廣告媒體及其選擇
四、企業(yè)廣告策略
五、廣告預(yù)算
六、廣告效果評(píng)價(jià)
七、汽車廣告策劃程序
第四節(jié) 營業(yè)推廣
一、營業(yè)推廣的概念
二、對(duì)*終用戶營業(yè)推廣的主要形式
三、對(duì)中間商的促銷
第五節(jié) 公共關(guān)系
一、公共關(guān)系的定義及要素
二、公共關(guān)系的特點(diǎn)
三、公共關(guān)系的表現(xiàn)形式
四、公共關(guān)系的內(nèi)容及策略
第十章 汽車產(chǎn)品分銷策略
**節(jié) 汽車分銷體制及銷售模式
一、汽車分銷體制
二、汽車銷售模式
第二節(jié) 汽車銷售渠道
一、汽車銷售渠道的含義
二、汽車銷售渠道的作用
三、汽車分銷渠道參數(shù)
四、汽車分銷渠道的類型結(jié)構(gòu)
五、汽車銷售渠道中的中間商
六、影響汽車分銷渠道選擇的因素
七、分銷渠道決策過程
第十一章 汽車網(wǎng)絡(luò)營銷
**節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷概述
一、網(wǎng)絡(luò)營銷定義
二、網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)
三、網(wǎng)絡(luò)營銷的核心理念
四、電子商務(wù)
五、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)別和聯(lián)系
六、網(wǎng)絡(luò)營銷趨勢(shì)
第二節(jié) 汽車網(wǎng)絡(luò)營銷及其策略
一、網(wǎng)絡(luò)營銷主體結(jié)構(gòu)
二、網(wǎng)絡(luò)營銷的主要內(nèi)容
三、網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的功能
四、汽車企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷方法及評(píng)價(jià)
一、網(wǎng)絡(luò)營銷常用工具和方法
二、網(wǎng)絡(luò)營銷的評(píng)價(jià)
第十二章 汽車服務(wù)市場(chǎng)營銷
**節(jié) 服務(wù)與服務(wù)營銷
一、服務(wù)的定義與特征
二、強(qiáng)化服務(wù)理念，提升競(jìng)爭(zhēng)能力
三、服務(wù)營銷
四、深度營銷理念
五、雙贏營銷理念
六、超值營銷理念
第二節(jié) 汽車產(chǎn)品的售后服務(wù)營銷
一、售后服務(wù)營銷的概念
二、售后服務(wù)的作用
三、售后服務(wù)的工作內(nèi)容
四、售后服務(wù)的工作流程
第三節(jié) 服務(wù)市場(chǎng)的關(guān)系營銷
一、關(guān)系營銷定義
二、服務(wù)業(yè)關(guān)系營銷的特征
三、服務(wù)業(yè)關(guān)系營銷的作用
四、搞好服務(wù)業(yè)關(guān)系營銷的對(duì)策
參考文獻(xiàn)
**節(jié) 汽車的影響與我國汽車市場(chǎng)的發(fā)展
一、汽車的影響
二、我國汽車市場(chǎng)的形成與發(fā)展
第二節(jié) 汽車市場(chǎng)營銷的基礎(chǔ)知識(shí)
一、市場(chǎng)的含義
二、汽車市場(chǎng)的概念
三、市場(chǎng)營銷的含義
四、汽車市場(chǎng)營銷的概念
五、市場(chǎng)營銷的要素
第三節(jié) 汽車市場(chǎng)營銷觀念
一、生產(chǎn)觀念階段
二、產(chǎn)品觀念階段
三、推銷觀念階段
四、市場(chǎng)營銷觀念階段
五、社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念階段
第二章 汽車市場(chǎng)營銷環(huán)境
**節(jié) 汽車市場(chǎng)營銷環(huán)境概述
一、營銷環(huán)境的含義及分類
二、市場(chǎng)營銷環(huán)境的特征
三、分析市場(chǎng)營銷環(huán)境的目的
四、當(dāng)今國際汽車市場(chǎng)環(huán)境的特點(diǎn)
第二節(jié) 汽車市場(chǎng)營銷宏觀環(huán)境
一、人口環(huán)境分析
二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
三、自然環(huán)境分析
四、政治法律環(huán)境分析
五、科學(xué)技術(shù)環(huán)境分析
六、社會(huì)文化環(huán)境分析
第三節(jié) 汽車市場(chǎng)營銷微觀環(huán)境
一、生產(chǎn)供應(yīng)者
二、營銷中介
三、顧客(用戶
四、競(jìng)爭(zhēng)者
五、有關(guān)公眾
第四節(jié) 汽車市場(chǎng)營銷環(huán)境分析及應(yīng)對(duì)策略
一、營銷環(huán)境分析的方法
二、汽車企業(yè)應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的策略
第三章 汽車市場(chǎng)特征及購買行為分析
**節(jié) 私人消費(fèi)汽車市場(chǎng)特征及購買行為
一、私人消費(fèi)汽車市場(chǎng)的基本特征
二、影響汽車個(gè)人購買行為的因素
三、汽車消費(fèi)者購買行為的要素
四、汽車個(gè)人購買行為的類型
五、私人汽車消費(fèi)者的購買行為模式與決策過程
六、客戶需求分析方法與應(yīng)對(duì)
第二節(jié) 集團(tuán)組織汽車市場(chǎng)特征及購買行為
一、集團(tuán)組織汽車市場(chǎng)的購買者及需求特點(diǎn)
二、集團(tuán)組織購買行為類型
三、集團(tuán)組織的購買決策過程
四、集團(tuán)組織的購買方式
五、汽車組織市場(chǎng)的客戶開發(fā)
第四章 汽車市場(chǎng)調(diào)研
**節(jié) 汽車市場(chǎng)調(diào)研的作用及內(nèi)容
一、市場(chǎng)調(diào)研
二、汽車市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容
第二節(jié) 汽車市場(chǎng)調(diào)研方法
一、調(diào)研對(duì)象的選取方法
二、市場(chǎng)調(diào)研的一般步驟
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研問卷設(shè)計(jì)
一、市場(chǎng)調(diào)研問卷設(shè)計(jì)要求
二、問卷的基本結(jié)構(gòu)
三、問卷設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)
第四節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研分析與預(yù)測(cè)
一、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本概念
二、汽車市場(chǎng)營銷預(yù)測(cè)的步驟
第五章 汽車市場(chǎng)細(xì)分及目標(biāo)市場(chǎng)定位
**節(jié) 汽車市場(chǎng)細(xì)分原理
一、市場(chǎng)細(xì)分
二、市場(chǎng)細(xì)分原則
三、市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)
第二節(jié) 汽車目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分
一、選擇目標(biāo)市場(chǎng)的方法
二、目標(biāo)市場(chǎng)的評(píng)價(jià)
三、目標(biāo)市場(chǎng)的營銷策略
第三節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)定位
一、汽車市場(chǎng)定位的概念
二、汽車市場(chǎng)進(jìn)入策略
第六章 汽車企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略
**節(jié) 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)類型
一、完全壟斷
二、完全寡頭壟斷
三、差別寡頭壟斷
四、壟斷性競(jìng)爭(zhēng)
五、完全競(jìng)爭(zhēng)
第二節(jié) 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
一、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的分類
二、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
三、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇
第三節(jié) 市場(chǎng)營銷組合
一、市場(chǎng)營銷組合的內(nèi)涵
二、市場(chǎng)營銷組合的特點(diǎn)
三、市場(chǎng)營銷組合的作用
第七章 汽車產(chǎn)品策略
**節(jié) 汽車產(chǎn)品所蘊(yùn)含的消費(fèi)文化
一、汽車文化的大眾化傾向
二、大眾文化的雙重特性及與汽車文化的關(guān)系
三、構(gòu)建健康的汽車文化
第二節(jié) 產(chǎn)品的整體概念與產(chǎn)品組合
一、產(chǎn)品的整體概念
二、產(chǎn)品組合
第三節(jié) 產(chǎn)品的生命周期理論及其應(yīng)用
一、產(chǎn)品的生命周期理論概述
二、汽車生命周期的市場(chǎng)策略
第四節(jié) 新產(chǎn)品的開發(fā)策略
一、新產(chǎn)品和新產(chǎn)品開發(fā)
二、汽車新產(chǎn)品開發(fā)的必要性
三、汽車新產(chǎn)品開發(fā)的方式
第五節(jié) 汽車形式產(chǎn)品策略
一、產(chǎn)品質(zhì)量策略
二、產(chǎn)品特色及外形設(shè)計(jì)策略
三、品牌商標(biāo)策略
四、汽車產(chǎn)品的包裝決策
第八章 汽車價(jià)格策略
**節(jié) 產(chǎn)品價(jià)格基本理論
一、汽車價(jià)格的構(gòu)成要素
二、影響汽車價(jià)格的因素
三、汽車定價(jià)的一般程序
第二節(jié) 企業(yè)定價(jià)的方法
一、成本導(dǎo)向定價(jià)法
二、需求導(dǎo)向定價(jià)法
第三節(jié) 汽車產(chǎn)品定價(jià)策略
一、新產(chǎn)品定價(jià)策略
二、產(chǎn)品組合定價(jià)策略
三、地區(qū)定價(jià)策略
四、心理定價(jià)策略
五、折扣定價(jià)策略
六、降價(jià)與提價(jià)定價(jià)策略
七、差別定價(jià)策賂
第九章 汽車產(chǎn)品促銷
**節(jié) 汽車產(chǎn)品促銷及促銷組合
一、促銷的概念與作用
二、促銷的主要方式
三、促銷組合策略的概念
第二節(jié) 人員推銷
一、人員推銷概述
二、人員推銷的有效技術(shù)
三、推銷人員的管理與評(píng)價(jià)
第三節(jié) 廣告
一、廣告的基本概念
二、汽車廣告的作用
三、廣告媒體及其選擇
四、企業(yè)廣告策略
五、廣告預(yù)算
六、廣告效果評(píng)價(jià)
七、汽車廣告策劃程序
第四節(jié) 營業(yè)推廣
一、營業(yè)推廣的概念
二、對(duì)*終用戶營業(yè)推廣的主要形式
三、對(duì)中間商的促銷
第五節(jié) 公共關(guān)系
一、公共關(guān)系的定義及要素
二、公共關(guān)系的特點(diǎn)
三、公共關(guān)系的表現(xiàn)形式
四、公共關(guān)系的內(nèi)容及策略
第十章 汽車產(chǎn)品分銷策略
**節(jié) 汽車分銷體制及銷售模式
一、汽車分銷體制
二、汽車銷售模式
第二節(jié) 汽車銷售渠道
一、汽車銷售渠道的含義
二、汽車銷售渠道的作用
三、汽車分銷渠道參數(shù)
四、汽車分銷渠道的類型結(jié)構(gòu)
五、汽車銷售渠道中的中間商
六、影響汽車分銷渠道選擇的因素
七、分銷渠道決策過程
第十一章 汽車網(wǎng)絡(luò)營銷
**節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷概述
一、網(wǎng)絡(luò)營銷定義
二、網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)
三、網(wǎng)絡(luò)營銷的核心理念
四、電子商務(wù)
五、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)別和聯(lián)系
六、網(wǎng)絡(luò)營銷趨勢(shì)
第二節(jié) 汽車網(wǎng)絡(luò)營銷及其策略
一、網(wǎng)絡(luò)營銷主體結(jié)構(gòu)
二、網(wǎng)絡(luò)營銷的主要內(nèi)容
三、網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的功能
四、汽車企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷方法及評(píng)價(jià)
一、網(wǎng)絡(luò)營銷常用工具和方法
二、網(wǎng)絡(luò)營銷的評(píng)價(jià)
第十二章 汽車服務(wù)市場(chǎng)營銷
**節(jié) 服務(wù)與服務(wù)營銷
一、服務(wù)的定義與特征
二、強(qiáng)化服務(wù)理念，提升競(jìng)爭(zhēng)能力
三、服務(wù)營銷
四、深度營銷理念
五、雙贏營銷理念
六、超值營銷理念
第二節(jié) 汽車產(chǎn)品的售后服務(wù)營銷
一、售后服務(wù)營銷的概念
二、售后服務(wù)的作用
三、售后服務(wù)的工作內(nèi)容
四、售后服務(wù)的工作流程
第三節(jié) 服務(wù)市場(chǎng)的關(guān)系營銷
一、關(guān)系營銷定義
二、服務(wù)業(yè)關(guān)系營銷的特征
三、服務(wù)業(yè)關(guān)系營銷的作用
四、搞好服務(wù)業(yè)關(guān)系營銷的對(duì)策
參考文獻(xiàn)
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