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旅游社交禮儀-(第4版) 版權(quán)信息
- ISBN：9787563722051
- 條形碼：9787563722051 ; 978-7-5637-2205-1
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>
旅游社交禮儀-(第4版) 本書(shū)特色
《高等職業(yè)教育旅游服務(wù)與管理專業(yè)教學(xué)用書(shū):旅游社交禮儀(第4版)》內(nèi)容包括旅游社交禮儀概述；禮儀的起源與發(fā)展；旅游社交禮儀的特征與原則；旅游服務(wù)人員禮儀修養(yǎng)的意義、準(zhǔn)則及培養(yǎng)途徑；旅游接待人員禮儀行為規(guī)范；稱呼與介紹；會(huì)客與訪客；溝通與交流禮節(jié)；接待中的禮節(jié)；儀容、儀表、儀態(tài)；儀容、儀表等。
旅游社交禮儀-(第4版) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書(shū)突出強(qiáng)調(diào)教材的實(shí)用性、指導(dǎo)性與知識(shí)性三方面的緊密結(jié)合，并以實(shí)用性和指導(dǎo)性為重點(diǎn)。以期能讓使用這本教材的教師能很好地指導(dǎo)學(xué)生將旅游行業(yè)必要的禮貌規(guī)范運(yùn)用到實(shí)際工作中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了旅游行業(yè)的員工素質(zhì)的“四重”，即中形象、重語(yǔ)言、重綜合素質(zhì)、重動(dòng)手能力。
旅游社交禮儀-(第4版) 目錄
**章旅游社交禮儀概述 **節(jié)禮儀的起源與發(fā)展 第二節(jié)旅游社交禮儀的特征與原則 第三節(jié)旅游服務(wù)人員禮儀修養(yǎng)的意義、準(zhǔn)則及培養(yǎng)途徑 第二章旅游接待人員禮儀行為規(guī)范 **節(jié)稱呼與介紹 第二節(jié)會(huì)客與訪客 第三節(jié)溝通與交流禮節(jié) 第四節(jié)接待中的禮節(jié) 第三章儀容、儀表、儀態(tài) **節(jié)儀容、儀表 第二節(jié)儀態(tài) 第三節(jié)服飾 第四節(jié)美容與化妝 第四章宴請(qǐng)活動(dòng)禮儀 **節(jié)宴請(qǐng)的形式 第二節(jié)宴會(huì)的組織 第三節(jié)出席宴會(huì)的禮儀要求 第四節(jié)宴會(huì)菜點(diǎn)知識(shí)及中西餐飲食規(guī)范 第五章旅游從業(yè)人員的語(yǔ)言修養(yǎng) **節(jié)旅游從業(yè)人員語(yǔ)言修養(yǎng)的基本要求 第二節(jié)旅游從業(yè)人員語(yǔ)言的職業(yè)特點(diǎn) 第三節(jié)旅游從業(yè)人員語(yǔ)言規(guī)范 第六章旅游接待與服務(wù)禮儀 **節(jié)旅游飯店的接待與服務(wù)禮儀 第二節(jié)導(dǎo)游服務(wù)禮儀 第三節(jié)旅游商務(wù)活動(dòng)禮儀 第七章我國(guó)少數(shù)民族禮儀 **節(jié)我國(guó)主要少數(shù)民族的習(xí)俗與禮儀 第二節(jié)少數(shù)民族節(jié)日 第三節(jié)少數(shù)民族禁忌 第八章我國(guó)主要客源國(guó)和地區(qū)的風(fēng)俗與禮節(jié) **節(jié)亞洲國(guó)家和地區(qū) 第二節(jié)美洲國(guó)家 第三節(jié)歐洲國(guó)家 第四節(jié)大洋洲國(guó)家 第五節(jié)非洲國(guó)家和拉丁美洲國(guó)家 第九章宗教禮儀常識(shí) **節(jié)佛教禮儀 第二節(jié)基督教禮儀 第三節(jié)伊斯蘭教禮儀 第四節(jié)道教禮儀 第十章一些常見(jiàn)的國(guó)際禮賓活動(dòng) **節(jié)迎送、會(huì)見(jiàn)與會(huì)談、簽字儀式 第二節(jié)開(kāi)幕式、授勛、授獎(jiǎng) 第三節(jié)禮賓次序及國(guó)旗懸掛 第十一章出入境禮節(jié)及規(guī)范 **節(jié)出境手續(xù)的辦理及途徑 第二節(jié)出國(guó)訪問(wèn)的一般要求 第三節(jié)與外國(guó)人交往注意事項(xiàng) 參考文獻(xiàn)
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