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包郵 細(xì)節(jié)決定成敗III:日本人如何做細(xì)節(jié)
作者：(日)川田修著;田靜譯
開(kāi)本：
16開(kāi)
頁(yè)數(shù)：
163
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細(xì)節(jié)決定成敗III:日本人如何做細(xì)節(jié) 版權(quán)信息
- ISBN：9787212082963
- 條形碼：9787212082963 ; 978-7-212-08296-3
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類(lèi)：>>
細(xì)節(jié)決定成敗III:日本人如何做細(xì)節(jié) 本書(shū)特色
小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美 把平凡的事情做好就是不平凡 日本細(xì)節(jié)專(zhuān)家現(xiàn)身說(shuō)法 洞見(jiàn)細(xì)節(jié)的終極奧義 教您把握工作中的每個(gè)細(xì)節(jié) 《細(xì)節(jié)決定成敗》原作者汪中求先生、總策劃朱新月先生連覺(jué)推薦 推動(dòng)中國(guó)社會(huì)全面進(jìn)入細(xì)節(jié)社會(huì)
細(xì)節(jié)決定成敗III:日本人如何做細(xì)節(jié) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美 把平凡的事情做好就是不平凡 日本細(xì)節(jié)專(zhuān)家現(xiàn)身說(shuō)法 洞見(jiàn)細(xì)節(jié)的終極奧義 教您把握工作中的每個(gè)細(xì)節(jié) 《細(xì)節(jié)決定成敗》原作者汪中求先生、總策劃朱新月先生連覺(jué)推薦 推動(dòng)中國(guó)社會(huì)全面進(jìn)入細(xì)節(jié)社會(huì)
細(xì)節(jié)決定成敗III:日本人如何做細(xì)節(jié) 目錄
**章 小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美 一杯茶水，改變對(duì)一個(gè)公司的印象 酒館老板鞠一躬，意外拉到回頭客 一流的酒店必有一流的清潔工 由抵制到推崇的轉(zhuǎn)變 餐館的贈(zèng)品帶來(lái)的觸動(dòng) 筷子給你，包裝袋給我 跳槽的契機(jī)―隨身攜帶的鞋拔子和字跡拙劣的明信片 第二章 *基本的細(xì)節(jié)――換位思考 餐桌上的失禮―晚輩高傲的坐姿 一封郵件也要體現(xiàn)關(guān)懷 烤串店如何培養(yǎng)員工注重細(xì)節(jié)的能力 表面的關(guān)懷和真正的關(guān)懷 做一件不為人知的好事 越是不受歡迎的工作越要注意細(xì)節(jié) 第三章 成功者定是細(xì)節(jié)達(dá)人 到我這來(lái)工作，保證你會(huì)開(kāi)心！ 無(wú)所事事的社長(zhǎng)中午為什么不回公司？ 每月給員工的孩子匯錢(qián)的女社長(zhǎng) 嶄新的3000日元和每月的牛肉大餐 每月給員工的家人寫(xiě)信的社長(zhǎng) 親自拜訪新人父母的年輕分店店長(zhǎng) 今天，你和誰(shuí)，打了幾次招呼？ 向家人致謝的表彰儀式和為孩子舉行的贈(zèng)包儀式 第四章 遺憾的瞬間――如果注意到了細(xì)節(jié)該多好 你能注意到微小的細(xì)節(jié)嗎？ 為什么把零錢(qián)和發(fā)票一起遞給乘客？ 只不過(guò)是想要杯開(kāi)水 高檔餐廳中的不和諧 高級(jí)酒店的美中不足 結(jié)賬時(shí)的微妙關(guān)懷 遺憾中暗藏著機(jī)會(huì) 第五章 細(xì)節(jié)意識(shí)養(yǎng)成法則 首先需要觀察和感知 迎合對(duì)方的情緒 客戶(hù)尋找的是值得信賴(lài)的人 客戶(hù)真正需要的不一定是產(chǎn)品 不向視力好的人推銷(xiāo)近視眼鏡 沒(méi)有量的積累，就沒(méi)有質(zhì)的飛躍 不逼自己一把是不行的 失敗是一筆財(cái)富 急功近利，開(kāi)不出艷麗的花朵 關(guān)懷其實(shí)是愛(ài)的表達(dá) 后 記 學(xué)會(huì)寬容
展開(kāi)全部
細(xì)節(jié)決定成敗III:日本人如何做細(xì)節(jié) 作者簡(jiǎn)介
川田 修（KAWADA OSAMU） 保德信人壽保險(xiǎn)株式會(huì)社，高級(jí)保險(xiǎn)策劃經(jīng)理。1966年生于日本東京。慶應(yīng)義塾大學(xué)法學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。1989年進(jìn)入瑞可利株式會(huì)社工作。從進(jìn)入公司到離職前的96個(gè)月中，有95個(gè)月都完成了月度目標(biāo)，曾多次獲得部門(mén)內(nèi)最優(yōu)秀銷(xiāo)售員表彰，以及全公司年度最優(yōu)秀銷(xiāo)售員表彰。1997年，順利轉(zhuǎn)入保德信人壽保險(xiǎn)株式會(huì)社。2001年被提升為頂級(jí)銷(xiāo)售――高級(jí)保險(xiǎn)策劃經(jīng)理，達(dá)到事業(yè)的高峰，并在全國(guó)約2000名銷(xiāo)售員中取得了第一名的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。著有《公文包要放在手帕上》（鉆石出版社）和《從零開(kāi)始做銷(xiāo)售》（幻冬社）兩本暢銷(xiāo)書(shū)，均在韓國(guó)、臺(tái)灣等地翻譯并出版。 田靜 畢業(yè)于齊齊哈爾大學(xué)日語(yǔ)系，就職于某日本海外教育機(jī)構(gòu)，長(zhǎng)期從事翻譯工作，熟悉日本社會(huì)文化及日本人的生活習(xí)慣。曾翻譯日文月刊《Concierge》（《中外文廣告》）、《City bros》（《城市漫步》）等雜志。語(yǔ)言通俗、表達(dá)準(zhǔn)確，能全面把握原著的整體基調(diào)和作者的基本心理，力爭(zhēng)形神皆似、風(fēng)格對(duì)等。
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