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民用航空服務禮儀 版權信息
- ISBN：9787302397885
- 條形碼：9787302397885 ; 978-7-302-39788-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
民用航空服務禮儀 本書特色
禮儀知識是提高個人文明修養水平的必修課，學習禮儀知識對于從事航空業的人員，或即將走進民航工作崗位的學生來說，尤為重要。《民用航空服務禮儀(》著重介紹了航空公司對空中服務員和地面服務員在崗執勤期間應該遵守的行業規定，包括規范的職業化妝、職業制服穿戴、言行舉止儀態、文明禮貌用語、面試技巧、商務禮儀及日常文明禮貌行為規范等多方面的知識，為熱愛航空事業的年輕人，以及選擇報考航空職業的學生起到直接指導作用和提供貼心的幫助。 本書適合高等院校民用航空專業的學生使用。本書的主要部分是由周為民、楊桂芹、苗俊霞等幾位從事民航領域飛行工作30多年的權威專家，以及擁有國內外多家航空公司飛行經驗的劉茗翀先生共同完成的。
民用航空服務禮儀 內容簡介
禮儀知識是提高個人文明修養水平的必修課，學習禮儀知識對于從事航空業的人員，或即將走進民航工作崗位的學生來說，尤為重要。《民用航空服務禮儀/高等院校民航服務專業系列教材》著重介紹了航空公司對空中服務員和地面服務員在崗執勤期間應該遵守的行業規定，包括規范的職業化妝、職業制服穿戴、言行舉止儀態、文明禮貌用語、面試技巧、商務禮儀及日常文明禮貌行為規范等多方面的知識，為熱愛航空事業的年輕人，以及選擇報考航空職業的學生起到直接指導作用和提供貼心的幫助。 本書適合高等院校民用航空專業的學生使用。
民用航空服務禮儀 目錄
**章 禮儀的基礎知識
**節 禮儀的含義
練習題
第二節 禮儀的原則
一、遵守原則
二、尊重原則
三、適度原則
四、自律原則
練習題
第三節 職業禮儀修養
一、氣質
二、服飾
三、溝通
四、肢體語言
練習題
第二章 乘務員容妝的塑造
**節 職業妝的基本原則
一、化妝體現個性
二、職業妝代表共性
三、乘務員化妝規則
練習題
第二節 職業妝的塑造
一、人的五官形狀比例分析
二、乘務員化妝用色
三、乘務員化妝后的韻味
練習題
第三節 化妝的程序
一、洗手
二、潔面
三、使用護膚霜
四、使用隔離霜或防曬霜
五、涂抹粉底
六、眉骨和鼻梁
七、定妝
八、眉型
九、眼線
十、眼影
十一、睫毛膏
十二、腮紅
十三、唇型
十四、頸部護理
十五、美甲
知識拓展
練習題
第三章 乘務員的職業形象
**節 發型
一、女乘務員的發型
二、男乘務員的發型
三、操作練習
練習題
第二節 制服
一、乘務員的制服
二、規范著裝
三、清洗、打理、維護制服尊嚴
練習題
第三節 其他用品
一、絲巾
……
第四章 乘務員的姿態
第五章 地面服務禮儀
第六章 面試指導
第七章 日常禮儀
第八章 商務禮儀
第九章 宗教禮儀
參考文獻
**節 禮儀的含義
練習題
第二節 禮儀的原則
一、遵守原則
二、尊重原則
三、適度原則
四、自律原則
練習題
第三節 職業禮儀修養
一、氣質
二、服飾
三、溝通
四、肢體語言
練習題
第二章 乘務員容妝的塑造
**節 職業妝的基本原則
一、化妝體現個性
二、職業妝代表共性
三、乘務員化妝規則
練習題
第二節 職業妝的塑造
一、人的五官形狀比例分析
二、乘務員化妝用色
三、乘務員化妝后的韻味
練習題
第三節 化妝的程序
一、洗手
二、潔面
三、使用護膚霜
四、使用隔離霜或防曬霜
五、涂抹粉底
六、眉骨和鼻梁
七、定妝
八、眉型
九、眼線
十、眼影
十一、睫毛膏
十二、腮紅
十三、唇型
十四、頸部護理
十五、美甲
知識拓展
練習題
第三章 乘務員的職業形象
**節 發型
一、女乘務員的發型
二、男乘務員的發型
三、操作練習
練習題
第二節 制服
一、乘務員的制服
二、規范著裝
三、清洗、打理、維護制服尊嚴
練習題
第三節 其他用品
一、絲巾
……
第四章 乘務員的姿態
第五章 地面服務禮儀
第六章 面試指導
第七章 日常禮儀
第八章 商務禮儀
第九章 宗教禮儀
參考文獻
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