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員工培訓(xùn)管理實操從新手到高手-實用案例版 版權(quán)信息
- ISBN：9787113185879
- 條形碼：9787113185879 ; 978-7-113-18587-9
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
員工培訓(xùn)管理實操從新手到高手-實用案例版 本書特色
對于企業(yè)而言，需要進行怎樣的培訓(xùn)、如何選擇培訓(xùn)方法、如何確定培訓(xùn)講師、如何選取培訓(xùn)工具、如何設(shè)計培訓(xùn)課程、如何開展培訓(xùn)評估等一系列問題必須提供系統(tǒng)性的解決方案，《員工培訓(xùn)管理實操從新手到高手》從知識性與操作性兩方面對這些問題進行了解答。全書將理論性與實踐性融為一體，開篇從培訓(xùn)的需求分析入手，隨后按培訓(xùn)管理流程對內(nèi)容進行編排，接著按新員工、管理人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、銷售人員等不同職位細(xì)述企業(yè)應(yīng)該如何開展內(nèi)部的培訓(xùn)工作，力求使培訓(xùn)工作的目標(biāo)更具針對性，以達到*佳的培訓(xùn)效果。 《員工培訓(xùn)管理實操從新手到高手》以流程、圖形、表單為主要展現(xiàn)方式，系統(tǒng)介紹了培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容和具體操作方法。目的是讓人力資源管理工作者知道“培訓(xùn)是什么”“培訓(xùn)怎么做”，為讀者提供了極具操作性的培訓(xùn)方法、培訓(xùn)工具和大量的培訓(xùn)方案，對企業(yè)提升員工培訓(xùn)效果具有很強的指導(dǎo)作用。 本書適用于人力資源部門經(jīng)理、主管及工作人員、企業(yè)管理人員、企業(yè)培訓(xùn)師、咨詢師，以及高校人力資源相關(guān)專業(yè)師生等學(xué)習(xí)閱讀。
員工培訓(xùn)管理實操從新手到高手-實用案例版 內(nèi)容簡介
本書在員工培訓(xùn)管理方面從實用性的角度出發(fā)，從培訓(xùn)的原則、員工培訓(xùn)需求分析、員工培訓(xùn)計劃的制訂與實施、員工培訓(xùn)效果的評估、新員工入職培訓(xùn)方案、企業(yè)管理人員培訓(xùn)方案、生產(chǎn)人員培訓(xùn)方案、技術(shù)人員的培訓(xùn)方案和銷售人員的培訓(xùn)方案等方面進行了具體化和方案化的闡述，并且通過大量的案例分析給出了每項工作的具體執(zhí)行方案，便于人力資源管理者隨時參閱。 中國人力資源開發(fā)網(wǎng)（簡稱“中人網(wǎng)”）原創(chuàng)作家多年的工作總結(jié)! 以下是 “中人網(wǎng)hr社區(qū)”隆重推薦，hr案頭**工具書！ 《員工培訓(xùn)管理實操從新手到高手》、《績效管理實操從新手到高手》、《人力資源管理實操從新手到高手》
員工培訓(xùn)管理實操從新手到高手-實用案例版 目錄
第1章 培訓(xùn)的原則
1.1 員工培訓(xùn)的作用
1.2 員工培訓(xùn)的目的和意義
1.3 員工培訓(xùn)的特點
1.4 員工培訓(xùn)的方法
1.5 培訓(xùn)方法的選擇
1.6 【案例分析】某集團公司年度培訓(xùn)計劃方案
1.7 【hr必知】培訓(xùn)者應(yīng)具備哪些素質(zhì)
第2章 員工培訓(xùn)的需求分析
2.1 員工培訓(xùn)需求的內(nèi)容
2.1.1 培訓(xùn)需求產(chǎn)生的原因
2.1.2 如何做培訓(xùn)需求分析
2.2 員工培訓(xùn)需求的調(diào)查方法
2.2.1 訪談法
2.2.2 觀察法
2.2.3 小組討論法
2.2.4 問卷調(diào)查法
2.3 員工培訓(xùn)需求的確定
2.4 員工培訓(xùn)需求報告
2.5 【疑難問題】如何做好培訓(xùn)課程開發(fā)與設(shè)計
2.6 【案例分析】企業(yè)員工培訓(xùn)為何吃力不討好
2.7 【hr必知】培訓(xùn)需求分析的體系圖
第3章 員工培訓(xùn)計劃的制訂與實施
3.1 培訓(xùn)計劃的制訂
3.1.1 培訓(xùn)計劃的制訂
3.1.2 培訓(xùn)計劃制訂流程
3.1.3 培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算
3.1.4 培訓(xùn)計劃表單
3.2 培訓(xùn)計劃書與培訓(xùn)計劃表的編制
3.3 培訓(xùn)計劃的實施
3.3.1 培訓(xùn)時間的選擇
3.3.2 培訓(xùn)場所的確定
3.3.3 培訓(xùn)課程的安排
3.3.4 培訓(xùn)講師的選擇
3.3.5 培訓(xùn)方法的選擇
3.3.6 培訓(xùn)實施的其他細(xì)節(jié)
3.3.7 員工培訓(xùn)的五大誤區(qū)
3.4 培訓(xùn)中的主要問題及應(yīng)對策略
3.5 【疑難問題】年度培訓(xùn)計劃制訂中存在的問題及制訂的九大步驟
3.6 【案例分析】某集團公司不同的培訓(xùn)選用不同的培訓(xùn)方案
3.7 【hr必知】企業(yè)培訓(xùn)計劃的原則及內(nèi)容
第4章 員工培訓(xùn)效果的評估
4.1 培訓(xùn)效果評估的方法
4.2 培訓(xùn)效果評估方法的優(yōu)缺點
4.2.1 學(xué)員效果評估
4.2.2 培訓(xùn)組織效果評估
4.2.3 講師效果評估
4.2.4 培訓(xùn)效果效益評估
4.3 培訓(xùn)效果評估的流程
4.4 【疑難問題】為什么培訓(xùn)沒有效果
4.5 【案例分析】某集團公司培訓(xùn)之成本與效益分析
第5章 新員工入職培訓(xùn)方案
5.1 入職培訓(xùn)的作用
5.2 入職培訓(xùn)的內(nèi)容
5.2.1 企業(yè)的宏觀環(huán)境
5.2.2 企業(yè)的規(guī)章制度
5.2.3 崗位職責(zé)的相關(guān)要求
5.2.4 培訓(xùn)需求分析
5.2.5 入職培訓(xùn)實用表格
5.3 入職培訓(xùn)計劃的確定
5.3.1 新員工崗前培訓(xùn)準(zhǔn)備
5.3.2 入職培訓(xùn)歡迎詞
5.3.3 培訓(xùn)時間的選擇
5.3.4 培訓(xùn)地點的確定
5.3.5 培訓(xùn)方法的確定
5.3.6 培訓(xùn)講師的選擇
5.3.7 培訓(xùn)預(yù)算
5.4 新員工培訓(xùn)計劃實施
5.4.1 制訂培訓(xùn)計劃表
5.4.2 設(shè)計培訓(xùn)課程
5.4.3 起草新員工入職培訓(xùn)通知
5.4.4 制訂培訓(xùn)管理制度
5.4.5 制訂新員工入職培訓(xùn)方案
5.5 入職培訓(xùn)的效果評估
5.5.1 入職培訓(xùn)的效果評估方法
5.5.2 入職培訓(xùn)的效果評估報告
5.6 【疑難問題】如何有效提升入職培訓(xùn)效果
5.7 【案例分析】inter的新員工培訓(xùn)
5.8 【hr必知】入職培訓(xùn)為新員工留下良好印象
第6章 企業(yè)管理人員培訓(xùn)方案
6.1 基層管理人員培訓(xùn)方案
6.1.1 基層管理人員培訓(xùn)需求分析
6.1.2 基層管理人員培訓(xùn)課程設(shè)置
6.1.3 基層管理人員的培訓(xùn)管理制度
6.1.4 基層管理人員的培訓(xùn)效果評估
6.2 中層管理人員培訓(xùn)方案
6.2.1 中層管理人員培訓(xùn)需求分析
6.2.2 中層管理人員培訓(xùn)課程設(shè)置
6.2.3 中層管理人員培訓(xùn)管理制度的制訂
6.2.4 中層管理人員的培訓(xùn)方法
6.2.5 中層管理人員的培訓(xùn)效果評估
6.3 高層管理人員培訓(xùn)方案
6.3.1 高層管理人員培訓(xùn)需求分析
6.3.2 高層管理人員培訓(xùn)課程設(shè)置
6.3.3 高層管理人員培訓(xùn)方法
6.4 企業(yè)管理人員培訓(xùn)階梯分析圖
6.5 【疑難問題】企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)
6.6 【案例分析】ibm的培訓(xùn)案例詳解
6.7 【hr必知】培訓(xùn)體系流程圖（pdca）
第7章 生產(chǎn)人員的培訓(xùn)方案
7.1 生產(chǎn)人員的培訓(xùn)需求分析
7.1.1 生產(chǎn)人員培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容
7.1.2 生產(chǎn)人員培訓(xùn)需求分析報告
7.2 生產(chǎn)人員培訓(xùn)課程設(shè)置
7.2.1 生產(chǎn)人員的培訓(xùn)目標(biāo)
7.2.2 生產(chǎn)人員培訓(xùn)課程設(shè)置
7.3 生產(chǎn)人員培訓(xùn)計劃的實施
7.3.1 確定培訓(xùn)的時間
7.3.2 培訓(xùn)老師的選擇
7.3.3 確定培訓(xùn)預(yù)算
7.3.4 選擇培訓(xùn)方法
7.3.5 制訂培訓(xùn)實施計劃
7.4 生產(chǎn)人員培訓(xùn)效果評估
7.6 生產(chǎn)人員安全培訓(xùn)制度
7.7 【疑難問題】如何通過培訓(xùn)減少人員流失率
7.8 【案例分析】企業(yè)生產(chǎn)人員的培訓(xùn)案例
7.9 【hr必知】影響培訓(xùn)效果的要素
第8章 技術(shù)人員的培訓(xùn)方案
8.1 技術(shù)人員的培訓(xùn)需求分析
8.1.1 技術(shù)人員培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容
8.1.2 技術(shù)人員培訓(xùn)需求分析報告
8.2 技術(shù)人員培訓(xùn)課程設(shè)置
8.2.1 技術(shù)人員的培訓(xùn)目標(biāo)
8.2.2 技術(shù)人員培訓(xùn)課程設(shè)置
8.3 技術(shù)人員培訓(xùn)實施
8.3.1 確定培訓(xùn)時間
8.3.2 確定培訓(xùn)地點
8.3.3 培訓(xùn)講師的選擇
8.3.4 培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算
8.3.5 制訂培訓(xùn)實施計劃
8.3.6 培訓(xùn)的實施與監(jiān)控
8.4 技術(shù)人員培訓(xùn)效果評估
8.4.1 技術(shù)人員培訓(xùn)效果的評估方法
8.4.2 技術(shù)人員培訓(xùn)效果的評估報告
8.5 技術(shù)人員培訓(xùn)管理制度
8.6 【疑難問題】如何解決員工培訓(xùn)為他人作嫁衣的問題
8.7 【案例分析】某上市企業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)案例
8.8 【hr必知】技術(shù)人員保密協(xié)議
第9章 銷售人員的培訓(xùn)方案
9.1 銷售人員的培訓(xùn)需求分析
9.1.1 銷售人員培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容
9.1.2 銷售人員培訓(xùn)需求分析報告
9.2 銷售人員培訓(xùn)課程設(shè)置
9.2.1 銷售人員的培訓(xùn)目標(biāo)
9.2.2 銷售人員培訓(xùn)課程設(shè)置
9.3 銷售人員培訓(xùn)計劃的實施
9.3.1 確定培訓(xùn)的時間和地點
9.3.2 培訓(xùn)老師的選擇
9.3.3 制訂培訓(xùn)實施計劃
9.3.4 培訓(xùn)計劃的實施與監(jiān)控
9.4 銷售人員培訓(xùn)效果評估
9.4.1 銷售人員培訓(xùn)效果的評估方法
9.4.2 銷售人員培訓(xùn)效果的評估實例
9.5 銷售人員培訓(xùn)管理制度
9.6 【疑難問題】如何合理制訂年度銷售目標(biāo)
9.7 【案例分析】某集團公司銷售人員的培訓(xùn)計劃書
9.8 【hr必知】銷售人員培訓(xùn)的階梯圖
1.1 員工培訓(xùn)的作用
1.2 員工培訓(xùn)的目的和意義
1.3 員工培訓(xùn)的特點
1.4 員工培訓(xùn)的方法
1.5 培訓(xùn)方法的選擇
1.6 【案例分析】某集團公司年度培訓(xùn)計劃方案
1.7 【hr必知】培訓(xùn)者應(yīng)具備哪些素質(zhì)
第2章 員工培訓(xùn)的需求分析
2.1 員工培訓(xùn)需求的內(nèi)容
2.1.1 培訓(xùn)需求產(chǎn)生的原因
2.1.2 如何做培訓(xùn)需求分析
2.2 員工培訓(xùn)需求的調(diào)查方法
2.2.1 訪談法
2.2.2 觀察法
2.2.3 小組討論法
2.2.4 問卷調(diào)查法
2.3 員工培訓(xùn)需求的確定
2.4 員工培訓(xùn)需求報告
2.5 【疑難問題】如何做好培訓(xùn)課程開發(fā)與設(shè)計
2.6 【案例分析】企業(yè)員工培訓(xùn)為何吃力不討好
2.7 【hr必知】培訓(xùn)需求分析的體系圖
第3章 員工培訓(xùn)計劃的制訂與實施
3.1 培訓(xùn)計劃的制訂
3.1.1 培訓(xùn)計劃的制訂
3.1.2 培訓(xùn)計劃制訂流程
3.1.3 培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算
3.1.4 培訓(xùn)計劃表單
3.2 培訓(xùn)計劃書與培訓(xùn)計劃表的編制
3.3 培訓(xùn)計劃的實施
3.3.1 培訓(xùn)時間的選擇
3.3.2 培訓(xùn)場所的確定
3.3.3 培訓(xùn)課程的安排
3.3.4 培訓(xùn)講師的選擇
3.3.5 培訓(xùn)方法的選擇
3.3.6 培訓(xùn)實施的其他細(xì)節(jié)
3.3.7 員工培訓(xùn)的五大誤區(qū)
3.4 培訓(xùn)中的主要問題及應(yīng)對策略
3.5 【疑難問題】年度培訓(xùn)計劃制訂中存在的問題及制訂的九大步驟
3.6 【案例分析】某集團公司不同的培訓(xùn)選用不同的培訓(xùn)方案
3.7 【hr必知】企業(yè)培訓(xùn)計劃的原則及內(nèi)容
第4章 員工培訓(xùn)效果的評估
4.1 培訓(xùn)效果評估的方法
4.2 培訓(xùn)效果評估方法的優(yōu)缺點
4.2.1 學(xué)員效果評估
4.2.2 培訓(xùn)組織效果評估
4.2.3 講師效果評估
4.2.4 培訓(xùn)效果效益評估
4.3 培訓(xùn)效果評估的流程
4.4 【疑難問題】為什么培訓(xùn)沒有效果
4.5 【案例分析】某集團公司培訓(xùn)之成本與效益分析
第5章 新員工入職培訓(xùn)方案
5.1 入職培訓(xùn)的作用
5.2 入職培訓(xùn)的內(nèi)容
5.2.1 企業(yè)的宏觀環(huán)境
5.2.2 企業(yè)的規(guī)章制度
5.2.3 崗位職責(zé)的相關(guān)要求
5.2.4 培訓(xùn)需求分析
5.2.5 入職培訓(xùn)實用表格
5.3 入職培訓(xùn)計劃的確定
5.3.1 新員工崗前培訓(xùn)準(zhǔn)備
5.3.2 入職培訓(xùn)歡迎詞
5.3.3 培訓(xùn)時間的選擇
5.3.4 培訓(xùn)地點的確定
5.3.5 培訓(xùn)方法的確定
5.3.6 培訓(xùn)講師的選擇
5.3.7 培訓(xùn)預(yù)算
5.4 新員工培訓(xùn)計劃實施
5.4.1 制訂培訓(xùn)計劃表
5.4.2 設(shè)計培訓(xùn)課程
5.4.3 起草新員工入職培訓(xùn)通知
5.4.4 制訂培訓(xùn)管理制度
5.4.5 制訂新員工入職培訓(xùn)方案
5.5 入職培訓(xùn)的效果評估
5.5.1 入職培訓(xùn)的效果評估方法
5.5.2 入職培訓(xùn)的效果評估報告
5.6 【疑難問題】如何有效提升入職培訓(xùn)效果
5.7 【案例分析】inter的新員工培訓(xùn)
5.8 【hr必知】入職培訓(xùn)為新員工留下良好印象
第6章 企業(yè)管理人員培訓(xùn)方案
6.1 基層管理人員培訓(xùn)方案
6.1.1 基層管理人員培訓(xùn)需求分析
6.1.2 基層管理人員培訓(xùn)課程設(shè)置
6.1.3 基層管理人員的培訓(xùn)管理制度
6.1.4 基層管理人員的培訓(xùn)效果評估
6.2 中層管理人員培訓(xùn)方案
6.2.1 中層管理人員培訓(xùn)需求分析
6.2.2 中層管理人員培訓(xùn)課程設(shè)置
6.2.3 中層管理人員培訓(xùn)管理制度的制訂
6.2.4 中層管理人員的培訓(xùn)方法
6.2.5 中層管理人員的培訓(xùn)效果評估
6.3 高層管理人員培訓(xùn)方案
6.3.1 高層管理人員培訓(xùn)需求分析
6.3.2 高層管理人員培訓(xùn)課程設(shè)置
6.3.3 高層管理人員培訓(xùn)方法
6.4 企業(yè)管理人員培訓(xùn)階梯分析圖
6.5 【疑難問題】企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)
6.6 【案例分析】ibm的培訓(xùn)案例詳解
6.7 【hr必知】培訓(xùn)體系流程圖（pdca）
第7章 生產(chǎn)人員的培訓(xùn)方案
7.1 生產(chǎn)人員的培訓(xùn)需求分析
7.1.1 生產(chǎn)人員培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容
7.1.2 生產(chǎn)人員培訓(xùn)需求分析報告
7.2 生產(chǎn)人員培訓(xùn)課程設(shè)置
7.2.1 生產(chǎn)人員的培訓(xùn)目標(biāo)
7.2.2 生產(chǎn)人員培訓(xùn)課程設(shè)置
7.3 生產(chǎn)人員培訓(xùn)計劃的實施
7.3.1 確定培訓(xùn)的時間
7.3.2 培訓(xùn)老師的選擇
7.3.3 確定培訓(xùn)預(yù)算
7.3.4 選擇培訓(xùn)方法
7.3.5 制訂培訓(xùn)實施計劃
7.4 生產(chǎn)人員培訓(xùn)效果評估
7.6 生產(chǎn)人員安全培訓(xùn)制度
7.7 【疑難問題】如何通過培訓(xùn)減少人員流失率
7.8 【案例分析】企業(yè)生產(chǎn)人員的培訓(xùn)案例
7.9 【hr必知】影響培訓(xùn)效果的要素
第8章 技術(shù)人員的培訓(xùn)方案
8.1 技術(shù)人員的培訓(xùn)需求分析
8.1.1 技術(shù)人員培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容
8.1.2 技術(shù)人員培訓(xùn)需求分析報告
8.2 技術(shù)人員培訓(xùn)課程設(shè)置
8.2.1 技術(shù)人員的培訓(xùn)目標(biāo)
8.2.2 技術(shù)人員培訓(xùn)課程設(shè)置
8.3 技術(shù)人員培訓(xùn)實施
8.3.1 確定培訓(xùn)時間
8.3.2 確定培訓(xùn)地點
8.3.3 培訓(xùn)講師的選擇
8.3.4 培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算
8.3.5 制訂培訓(xùn)實施計劃
8.3.6 培訓(xùn)的實施與監(jiān)控
8.4 技術(shù)人員培訓(xùn)效果評估
8.4.1 技術(shù)人員培訓(xùn)效果的評估方法
8.4.2 技術(shù)人員培訓(xùn)效果的評估報告
8.5 技術(shù)人員培訓(xùn)管理制度
8.6 【疑難問題】如何解決員工培訓(xùn)為他人作嫁衣的問題
8.7 【案例分析】某上市企業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)案例
8.8 【hr必知】技術(shù)人員保密協(xié)議
第9章 銷售人員的培訓(xùn)方案
9.1 銷售人員的培訓(xùn)需求分析
9.1.1 銷售人員培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容
9.1.2 銷售人員培訓(xùn)需求分析報告
9.2 銷售人員培訓(xùn)課程設(shè)置
9.2.1 銷售人員的培訓(xùn)目標(biāo)
9.2.2 銷售人員培訓(xùn)課程設(shè)置
9.3 銷售人員培訓(xùn)計劃的實施
9.3.1 確定培訓(xùn)的時間和地點
9.3.2 培訓(xùn)老師的選擇
9.3.3 制訂培訓(xùn)實施計劃
9.3.4 培訓(xùn)計劃的實施與監(jiān)控
9.4 銷售人員培訓(xùn)效果評估
9.4.1 銷售人員培訓(xùn)效果的評估方法
9.4.2 銷售人員培訓(xùn)效果的評估實例
9.5 銷售人員培訓(xùn)管理制度
9.6 【疑難問題】如何合理制訂年度銷售目標(biāo)
9.7 【案例分析】某集團公司銷售人員的培訓(xùn)計劃書
9.8 【hr必知】銷售人員培訓(xùn)的階梯圖
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員工培訓(xùn)管理實操從新手到高手-實用案例版 作者簡介
周正勇 職業(yè)經(jīng)理人、經(jīng)濟師、注冊人力資源測評師、助理會計師。原任新海股份公司人資副總監(jiān)，現(xiàn)任慈溪市弘毅企業(yè)管理咨詢有限公司執(zhí)行董事、高級培訓(xùn)師。獲得寧波市優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人稱號，同時擔(dān)任寧波市市長質(zhì)量獎評審委員、寧波市明日甬商創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟導(dǎo)師。 周彪 從事人力資源工作多年，在員工培訓(xùn)方面有很深入的了解和領(lǐng)悟。
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