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出境旅行社專業運營實操手冊-旅游圣經-(上)-2014版 版權信息
- ISBN：9787503249501
- 條形碼：9787503249501 ; 978-7-5032-4950-1
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
出境旅行社專業運營實操手冊-旅游圣經-(上)-2014版 本書特色
《旅游圣經：出境旅行社專業運營的實操手冊》，是《旅游法》實施后一本全面介紹國際旅游產品實操流程的工具書。是作者從業30年的經營經驗總結，內容包括旅游之道、計調經、技能經、地圖經、簽證經、產品經等。書中語言通俗易懂，并配有讀書筆記、插圖等，增強了本書的可讀性和趣味性。
出境旅行社專業運營實操手冊-旅游圣經-(上)-2014版 內容簡介
《旅游圣經：出境旅行社專業運營的實操手冊》，是《旅游法》實施后一本全面介紹國際旅游產品實操流程的工具書。是作者從業30年的經營經驗總結，內容包括旅游之道、計調經、技能經、地圖經、簽證經、產品經等。書中語言通俗易懂，并配有讀書筆記、插圖等，增強了本書的可讀性和趣味性。
出境旅行社專業運營實操手冊-旅游圣經-(上)-2014版 目錄
**章旅游之“道”
**節旅游的“四術五經”
第二節明“道”論“術”
第三節戲說中國旅游之溯源
第四節世界近代旅游業的發展
第五節傳統旅行社的組織架構
第六節行業術語必知
第七節中國旅游區域的劃分
第八節世界旅游區域的劃分
第二章計調經
**節計調（op）的定義
第二節世界旅行社計調（op）業務的產生與發展
第三節我國旅行社計調（op）業務的產生與發展
第四節我國旅行社op部門的設置
第五節現代旅行社op的分類
第六節op的工作職能
第七節op經理的工作職能
第八節op的職業意識要求
第九節op的職業素質要求
第十節op操作中可能存在的問題
第三章技能經ⅰ：規范團號的設定和由來
**節旅行社團號的種類
第二節三字代碼團號
第三節團號的延伸
第四節地接社的團號
第五節規范團號的使用
第六節附表：常用國家標準國家代碼表及所屬旅游區域
第四章地圖經
**節地圖的作用
第二節地圖的類型
第五章技能經ⅱ：國內外旅游交通
**節旅游交通概述
第二節航空與航空交通工具
第三節國內鐵路與鐵路交通工具
第四節公路與公路交通工具
第五節水路與水路交通工具
第六章技能經ⅲ：國外主要鐵路產品
**節歐洲鐵路概述
第二節歐洲鐵路產品ⅰ：高速列車
第三節歐洲鐵路產品ⅱ：歐洲夜車
第四節歐洲鐵路產品ⅲ：觀景列車
第五節歐洲火車票產品ⅰ：火車通票
第六節歐洲火車票產品ⅱ：點到點火車票
第七節其他國家火車產品
第七章技能經ⅳ：國內外旅游酒店與餐飲
**節國際旅游酒店的分類
第二節旅游酒店的星級劃分
第三節旅游酒店的房型與房費計價
第四節國內外旅游餐飲
第五節中國餐飲介紹及團餐選擇注意事項
第六節世界各國風味餐飲介紹
第七節國內外團餐的菜品選擇與擬定
第八節中外用餐禮儀
第八章技能經v：“bd-5秒報價”與“bd-3分鐘核價”體系
**節bd-5秒報價
第二節“bd-5秒報價”在國內線路中的運用
第三節“bd-3分鐘核價”在國內線路中的運用
第四節b值解析之車價核算技巧
第五節“bd-5秒報價”與“bd-3分鐘核價”的應用原則
第六節“bd-5秒報價”與“bd-3分鐘核價”在出境線路中的
運用
第七節“bd-5秒報價”與“bd-3分鐘核價”體系的作用
第九章技能經ⅵ：應該掌握的技能
**節國內長途電話區號的識別規律
第二節身份證號碼的識別規律
第三節國際電話撥打方式
第四節時差與匯率
第五節境外購物退稅
第十章簽證經：護照與簽證
**節護照
第二節簽證
第三節申根簽證
第四節英國簽證
第五節澳大利亞 & 新西蘭簽證
第六節美國 ＆ 加拿大簽證
第七節新加坡 ＆ 馬來西亞 ＆ 泰國簽證
第八節簽證常見申請材料的注意事項
第九節簽證誤區與釋疑展開全部
出境旅行社專業運營實操手冊-旅游圣經-(上)-2014版 作者簡介
熊曉敏，具有影響力的旅游產品策劃人， GCTA世界華人旅界協會首席培訓專家。，《旅游界》雜志執行總編。三十余載旅游從業生涯，經歷了從導游、OP、總經理、旅游集團CEO到旅游產品策劃人、培訓師的職業轉變。經其培訓的旅游經理人近2萬人次，很多已成為旅界領軍人物。 熊曉敏老師常年受邀為各國旅游局、大中型旅游企業以及境外華人旅行社提供授課，獨創了簡單易學的旅游實操技能：“帶著地圖去旅游”、“Z形圖”、“五指法”、“BD法則”、“5秒報價3分鐘核價”等。 目前正致力于打造GCTA世界華人旅界協會中國大區近千家旅行社會員的出境實操技能培訓和出境特色產品的研發，幫助他們建立規范的出境實操流程。
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