印刷企業(yè)實(shí)施質(zhì)量、環(huán)境管理體系認(rèn)證指南 版權(quán)信息
- ISBN:9787800009327
- 條形碼:9787800009327 ; 978-7-80000-932-7
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印刷企業(yè)實(shí)施質(zhì)量、環(huán)境管理體系認(rèn)證指南 本書特色
《印刷企業(yè)實(shí)施質(zhì)量、環(huán)境管理體系認(rèn)證指南》是由印刷工業(yè)出版社出版的。
印刷企業(yè)實(shí)施質(zhì)量、環(huán)境管理體系認(rèn)證指南 內(nèi)容簡介
本書作者借鑒多年從事iso 9000質(zhì)量管理體系、iso 14000環(huán)境管理體系認(rèn)證審核的經(jīng)驗(yàn),分別闡述了質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系在印刷企業(yè)建立體系的基礎(chǔ);體系在印刷企業(yè)的實(shí)施要點(diǎn);印刷企業(yè)體系文件的編制及印刷企業(yè)手冊、程序文件示例;印刷企業(yè)體系審核概念和特點(diǎn)等內(nèi)容。本書從科學(xué)性和實(shí)用性出發(fā),為印刷企業(yè)的管理層、內(nèi)審員、咨詢?nèi)藛T及對印刷企業(yè)實(shí)施質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系感興趣的人士提供參考。
印刷企業(yè)實(shí)施質(zhì)量、環(huán)境管理體系認(rèn)證指南 目錄
**篇 質(zhì)量管理體系
**章 建立質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)
**節(jié) iso 9000族標(biāo)準(zhǔn)及八項(xiàng)管理原則
第二節(jié) iso 9001:2008在印刷企業(yè)的應(yīng)用
第三節(jié) 質(zhì)量管理體系建立的步驟
第二章 印刷企業(yè)質(zhì)量管理體系文件的編制
**節(jié) 印刷企業(yè)質(zhì)量手冊編寫要求及示例
第二節(jié) 印刷企業(yè)程序文件編寫要求及示例
第三節(jié) 印刷企業(yè)質(zhì)量體系支持性文件的編寫要求及示例
第四節(jié) 印刷企業(yè)質(zhì)量記錄的編寫要求及示例
第三章 印刷企業(yè)質(zhì)量管理體系審核
**節(jié) 與審核有關(guān)的概念
第二節(jié) 內(nèi)部審核
第三節(jié) 質(zhì)量管理體系認(rèn)證審核
第二篇 環(huán)境管理體系
**章 建立環(huán)境管理體系基礎(chǔ)
**節(jié) iso/tc 207和iso 14000系列標(biāo)準(zhǔn)
第二節(jié) iso 14001:2004在印刷企業(yè)的應(yīng)用
第三節(jié) 環(huán)境管理體系建立的步驟
第二章 印刷企業(yè)環(huán)境管理體系文件的編制
**節(jié) 環(huán)境管理體系手冊編寫要求及示例
第二節(jié) 印刷企業(yè)程序文件編寫要求及示例
第三節(jié) 印刷企業(yè)環(huán)境體系作業(yè)指導(dǎo)文件的編寫及示例
第四節(jié) 印刷企業(yè)環(huán)境記錄要求及示例
第三章 印刷企業(yè)環(huán)境管理體系審核
**節(jié) 環(huán)境管理體系內(nèi)審
第二節(jié) 環(huán)境管理體系認(rèn)證審核
附錄
附錄1:《質(zhì)量手冊》范本
附錄2:《質(zhì)量管理體系程序文件》范本
附錄3:《質(zhì)量管理體系支持性文件》示例
附錄4:《質(zhì)量管理體系記錄》示例
附錄5:《環(huán)境手冊》范本
附錄6:《環(huán)境管理體系程序文件》范本
附錄7:《環(huán)境管理體系支持性文件》示例
附錄8:《環(huán)境管理體系記錄》示例
印刷企業(yè)實(shí)施質(zhì)量、環(huán)境管理體系認(rèn)證指南 節(jié)選
《印刷企業(yè)實(shí)施質(zhì)量、環(huán)境管理體系認(rèn)證指南》作者借鑒多年從事ISO 9000質(zhì)量管理體系、ISO 14000環(huán)境管理體系認(rèn)證審核的經(jīng)驗(yàn),分別闡述了質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系在印刷企業(yè)建立體系的基礎(chǔ);體系在印刷企業(yè)的實(shí)施要點(diǎn);印刷企業(yè)體系文件的編制及印刷企業(yè)手冊、程序文件示例;印刷企業(yè)體系審核概念和特點(diǎn)等內(nèi)容。《印刷企業(yè)實(shí)施質(zhì)量、環(huán)境管理體系認(rèn)證指南》從科學(xué)性和實(shí)用性出發(fā),為印刷企業(yè)的管理層、內(nèi)審員、咨詢?nèi)藛T及對印刷企業(yè)實(shí)施質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系感興趣的人士提供參考。
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插圖:C.選擇樣本要有代表性,應(yīng)由審核員隨機(jī)抽樣,影響大的樣本要多抽一些,樣本量最少2個(gè)最多12個(gè)。d.要依靠檢查表,若要偏離檢查表,必須小心謹(jǐn)慎。在準(zhǔn)備階段,已精心設(shè)計(jì)了檢查表,且已由審核組長審核批準(zhǔn),幾名審核員的檢查表也已經(jīng)通過協(xié)調(diào),所以在審核時(shí)不要輕易偏離檢查表而另提問題,另選樣本。當(dāng)然也不能過多地受檢查表的約束,必要時(shí)檢查表也是可以調(diào)整的,如果發(fā)現(xiàn)重大的可能導(dǎo)致不符合的線索,即使其不在檢查表之列也應(yīng)予以記錄并進(jìn)行調(diào)查。但對此要十分小心謹(jǐn)慎,以免規(guī)定的審核目標(biāo)不能完全達(dá)到或花費(fèi)太多的時(shí)間。e.要從問題的各種表現(xiàn)形式去尋找客觀證據(jù),審核中有的不符合項(xiàng),問題比較單純,如錯(cuò)誤地使用了作廢文件或缺少應(yīng)有的書面程序等,則有此客觀證據(jù)不符合項(xiàng)就可成立。有的不符合項(xiàng)問題比較復(fù)雜,要從多方面去取證。例如某個(gè)操作者未按作業(yè)指導(dǎo)書操作,但原因可能出于操作者未經(jīng)培訓(xùn);也可能操作者無法見到該作業(yè)指導(dǎo)書等,那么判斷的依據(jù)就不同了。f.當(dāng)發(fā)現(xiàn)不符合時(shí),要調(diào)查研究到必要的深度,以獲取更全面、更確鑿的客觀證據(jù)。g.與被審方負(fù)責(zé)人共同確認(rèn)事實(shí)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)不符合時(shí),審核員應(yīng)盡可能取得部門負(fù)責(zé)人對事實(shí)的確認(rèn),并同意采取糾正、預(yù)防措施。這樣,審核就能順利進(jìn)行。h.始終保持客觀、公正和有禮貌。在審核過程中,審核員應(yīng)切忌先人為主,未到現(xiàn)場就已有結(jié)論;或以主觀臆斷代替客觀證據(jù)等情況。(5)不符合項(xiàng)的確定和不符合報(bào)告的編寫。現(xiàn)場審核中最重要的工作莫過于編寫不符合報(bào)告了。即審核中如發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng),就應(yīng)編寫不符合報(bào)告。①不符合的定義和類型。GB/T 19001標(biāo)準(zhǔn)中對“不符合”下的定義是:“未滿足要求。”在管理體系審核中,“要求”來自有關(guān)的法律、法規(guī)、管理標(biāo)準(zhǔn)、手冊、各種書面程序和作業(yè)指導(dǎo)書等必須遵循的文件。沒有滿足某個(gè)規(guī)定的要求即構(gòu)成不符合。管理體系在建立和實(shí)施中可能出現(xiàn)三類不符合,即a.體系性不符合。管理體系文件與有關(guān)的法律、法規(guī)、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)等的要求不符。例如,一家印刷企業(yè)未建立對供方進(jìn)行評(píng)價(jià)的管理體系文件,采購原材料時(shí)只考慮價(jià)格低和可立刻供貨而不顧其質(zhì)量要求。這就是一種體系性的不符合。
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