包郵消費(fèi)心理學(xué)

作者：姜玲玲主編

出版社：西南交通大學(xué)出版社出版時(shí)間：2008-08-01

所屬叢書： 21世紀(jì)高等職業(yè)技術(shù)教育規(guī)劃教材-經(jīng)管類

開本： 16開 頁(yè)數(shù)： 244

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版權(quán)信息
本書特色
內(nèi)容簡(jiǎn)介
目錄
節(jié)選

消費(fèi)心理學(xué) 版權(quán)信息

ISBN：781104840x
條形碼：9787811048407 ; 978-7-81104-840-7
裝幀：一般膠版紙
冊(cè)數(shù)：暫無
重量：暫無
所屬分類：
管理
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市場(chǎng)/營(yíng)銷
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客戶服務(wù)

消費(fèi)心理學(xué) 本書特色

消費(fèi)心理學(xué)的理論研究和實(shí)踐在西方發(fā)達(dá)國(guó)家早已開始，并出現(xiàn)了許多理論流派，這些無疑促進(jìn)了西方發(fā)達(dá)國(guó)家商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，營(yíng)銷活動(dòng)的普遍開展，以贏得消費(fèi)者信任和促進(jìn)商品銷售為特征的競(jìng)爭(zhēng)潮流將波及整個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，消費(fèi)心理學(xué)的研究和運(yùn)用必將提高到一個(gè)新的水平。本書在內(nèi)容上：一是突出了操作性，精選了大量實(shí)際案例，將心理學(xué)的基本理論和市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)踐相結(jié)合；二是內(nèi)容合理，注重內(nèi)容的系統(tǒng)性和實(shí)用性。

消費(fèi)心理學(xué) 內(nèi)容簡(jiǎn)介

本書介紹了消費(fèi)心理學(xué)的基本概念和基本理論，系統(tǒng)地闡述了消費(fèi)心理學(xué)的知識(shí)結(jié)構(gòu)及其在經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域中的應(yīng)用。

消費(fèi)心理學(xué) 目錄

**章消費(fèi)心理學(xué)導(dǎo)論
　**節(jié) 心理學(xué)概述
　第二節(jié) 消費(fèi)心理學(xué)的研究對(duì)象和研究?jī)?nèi)容
　第三節(jié) 消費(fèi)心理學(xué)的研究方法
　第四節(jié) 研究消費(fèi)心理學(xué)的意義
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
第二章消費(fèi)者的心理活動(dòng)過程
　**節(jié) 消費(fèi)者對(duì)商品的認(rèn)識(shí)過程
　第二節(jié) 消費(fèi)者的情感過程
　第三節(jié) 消費(fèi)者的意志過程
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
第三章消費(fèi)者的個(gè)性心理
　**節(jié) 個(gè)性心理概述
　第二節(jié) 消費(fèi)者的氣質(zhì)、性格、能力與購(gòu)買行為
　第三節(jié) 消費(fèi)者的需要、動(dòng)機(jī)、興趣與購(gòu)買行為
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
第四章消費(fèi)者購(gòu)買的心理活動(dòng)
　**節(jié) 消費(fèi)者需要
　第二節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)
　第三節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買行為
　第四節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買決策
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
第五章消費(fèi)流行、消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)心理
　**節(jié) 消費(fèi)流行及其分類
　第二節(jié) 消費(fèi)流行規(guī)律與消費(fèi)心理導(dǎo)向
　第三節(jié) 消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)心理
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
第六章消費(fèi)群體與消費(fèi)心理
　**節(jié) 消費(fèi)群體概述
　第二節(jié) 不同消費(fèi)群體的心理分析
　第三節(jié) 相關(guān)團(tuán)體消費(fèi)心理的影響分析
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
第七章商品價(jià)格與消費(fèi)者心理
　**節(jié) 商品價(jià)格概述
　第二節(jié) 消費(fèi)者的價(jià)格心理
　第三節(jié) 企業(yè)制定商品價(jià)格的心理策略
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
第八章商品名稱、品牌、包裝與消費(fèi)心理
　**節(jié) 商品名稱與消費(fèi)心理
　第二節(jié) 品牌與消費(fèi)心理
　第三節(jié) 包裝與消費(fèi)心理
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
第九章商業(yè)廣告與消費(fèi)心理
　**節(jié) 商業(yè)廣告概述
　第二節(jié) 廣告設(shè)計(jì)與消費(fèi)心理
　第三節(jié) 廣告媒體選擇與傳播策略
　本章小結(jié)
　復(fù)習(xí)思考題
第十章商店環(huán)境布置的心理研究
　**節(jié) 商店招牌命名和櫥窗設(shè)計(jì)的心理研究
　第二節(jié) 商店內(nèi)部陳設(shè)與消費(fèi)心理
　……
第十一章消費(fèi)溝通與消費(fèi)心理
第十二章消費(fèi)心理的新發(fā)展
參考文獻(xiàn)

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消費(fèi)心理學(xué) 節(jié)選

**章　消費(fèi)心理學(xué)導(dǎo)論
　　【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
　　了解心理學(xué)的一般知識(shí)，掌握心理的實(shí)質(zhì)和研究?jī)?nèi)容
　　了解消費(fèi)心理學(xué)的研究對(duì)象，掌握消費(fèi)心理學(xué)的學(xué)科體系與研究?jī)?nèi)容
　　掌握消費(fèi)心理學(xué)的研究方法，了解消費(fèi)心理學(xué)發(fā)展的三個(gè)階段
　　【案例導(dǎo)讀】“促銷奇招”
　　國(guó)外有一家經(jīng)營(yíng)強(qiáng)力膠水的商店，由于位置不佳，生意很不景氣。為了改變這種狀況，促進(jìn)產(chǎn)品銷售，店主便在商店門口張貼了一張布告：“明天上午九點(diǎn)，將在此用本店出售的強(qiáng)力膠水將一枚價(jià)值4500美元的金幣貼在墻上，若有哪位先生（女士）能用手把它揭下來，這枚金幣就奉送給他（她），本店絕不食言。”
　　第二天，商店被人群包圍得水泄不通，電視臺(tái)的錄像車也開來了。店主從容地拿出一瓶強(qiáng)力膠水，大聲重復(fù)布告中的承諾，接著用膠水在那塊從金飾店定做的金幣的背面涂上了薄薄的一層，略等片刻，便把它往墻上一貼。從**個(gè)人充滿信心地上去試試運(yùn)氣開始到*后一個(gè)人心猶不甘地下來為止，金幣依然牢牢地貼在墻上。這一切都被錄像機(jī)攝入鏡頭之中，達(dá)到了空前的效果。結(jié)果，這家商店名聲大振，銷量大增。
　　問題：
　　1．該商店是如何引起消費(fèi)者注意的？
　　2．分析商店促銷成功的原因？
　　**節(jié)　心理學(xué)概述
　　隨著心理學(xué)知識(shí)的日益普及和人們認(rèn)識(shí)觀念的逐步提高，“心理學(xué)”一詞，已經(jīng)不再像過去那樣是一個(gè)陌生而神秘的字眼了。但是，對(duì)于到底什么是心理學(xué)、心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容以及心理的實(shí)質(zhì)是什么等問題，還經(jīng)常存在一些不正確或片面的理解，比較典型的例子如：有人認(rèn)為，心理學(xué)就是心理咨詢；有人認(rèn)為，“研究心理”就是揣摩別人的所思所想，心理學(xué)家應(yīng)該能透視眼前人的內(nèi)心活動(dòng)，和“算命先生”差不多；還有人認(rèn)為，心理學(xué)是“偽科學(xué)”，是騙人的東西等。
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