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HR總監(jiān)寫給宙斯的12封信

包郵 HR總監(jiān)寫給宙斯的12封信

作者：姚力楠著
出版社：中國青年出版社出版時間：2008-01-01
頁數(shù)： 188
本類榜單：管理銷量榜
中 圖 價:¥15.4(6.4折) 定價  ¥24.0 登錄后可看到會員價
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HR總監(jiān)寫給宙斯的12封信 版權(quán)信息

HR總監(jiān)寫給宙斯的12封信 內(nèi)容簡介

這是一本關(guān)于人力資源管理的書，本書的重點是康納寫給宙斯的12封信，每一封信都是作者在人力資源管理經(jīng)驗中的心得和體會，這種全新的寫作方式增加了閱讀興趣，而每一章*后一部分的寄語是作者寫給每一位讀者的，它告訴讀者如何管理別人，如何管理自己。

HR總監(jiān)寫給宙斯的12封信 目錄

序
前言
**章　白羊——宙斯集團IT有限公司CEO
**節(jié)　白羊小檔案
第二節(jié)　意外的沖突
第三節(jié)　一次失敗的談訪
第四節(jié)　情感的變化
第五節(jié)　HR總監(jiān)寫給宙斯的**封信
第六節(jié)　白羊寄語
第二章　金牛——宙斯集團物流公司CEO
**節(jié)　金牛小檔案
第二節(jié)　“秘書門”事件
第三節(jié)　向白羊訴苦
第四節(jié)　管理的瓶頸
第五節(jié)　HR總監(jiān)寫給宙斯的第二封信
第六節(jié)　金牛寄語
第三章　雙子——宙斯集團管理咨詢顧問有限公司CEO
**節(jié)　雙子小檔案
第二節(jié)　辦公室戀情
第三節(jié)　新老員工之爭
第四節(jié)　加班文化到底是對還是錯
第五節(jié)　HR總監(jiān)寫給宙斯的第三封信
第六節(jié)　雙子寄語
第四章　巨蟹——宙斯集團家政有限責(zé)任公司CEO
**節(jié)　巨蟹小檔案
第二節(jié)　扶上馬，送一程
第三節(jié)　兼職行為的企業(yè)暗流
第四節(jié)　危機事件
第五節(jié)　HR總監(jiān)寫給宙斯的第四封信
第六節(jié)　巨蟹寄語
第五章　獅子——宙斯集團健身有限責(zé)任公司CEO
**節(jié)　獅子小檔案
第二節(jié)　個人英雄的表演欲望
第三節(jié)　末位淘汰的利與弊
第四節(jié)　后英雄時代的團隊合作
第五節(jié)　HR總監(jiān)寫給宙斯的第五封信
第六節(jié)　獅子寄語
第六章　 處女——宙斯集團中國古文化傳播有限公司CEO
**節(jié)　處女小檔案
第二節(jié)　CEO的終極困惑
第三節(jié)　招聘懸案
　第四節(jié)　個性CEO的個性抉擇
　第五節(jié)　HR總監(jiān)寫給宙斯的第六封信
　第六節(jié)　處女寄語
第七章　天秤——宙斯集團餐飲有限責(zé)任公司CEO
**節(jié)　天秤小檔案
第二節(jié) 出奇制勝卻遭遇服務(wù)投訴
第三節(jié)　薪酬管理再起爭端
第四節(jié)　永保活力的秘決
第五節(jié)　HR總監(jiān)寫給宙斯的第七封信
第六節(jié)　天秤寄語
第八章　天蝎——宙斯集團化妝品有限責(zé)任公司CEO
**節(jié)　天蝎小檔案
第二節(jié)　商業(yè)泄密事件
第三節(jié)　因禍得福
第四節(jié)　真相的背后
第五節(jié)　HR總監(jiān)寫給宙斯的第八封信
第六節(jié)　天蝎寄語
第九章　射手——宙斯集團房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司CEO
**節(jié)　射手小檔案
第二節(jié)　轟轟烈烈的裁員行動
第三節(jié)　裁員容易招聘難
第四節(jié)　幾家歡喜幾家憂
第五節(jié)　HR總監(jiān)寫給宙斯的第九封信
　第六節(jié)　射手寄語
第十章　摩羯——宙斯集團保健品有限責(zé)任公司CEO
**節(jié)　摩羯小檔案
第二節(jié)　評優(yōu)的目的
第三節(jié)　管理不要說出全部
第四節(jié)　注重細(xì)節(jié)，追求完美
第五節(jié)　HR總監(jiān)寫給宙斯的第十封信
第六節(jié)　摩羯寄語
第十一章　水瓶——宙斯集團3D動畫設(shè)計有限責(zé)任公司CEO
**節(jié)　水瓶小檔案
第二節(jié)　80后員工的特立獨行
第三節(jié)　差異化管理
第四節(jié)　活動塑造文化
第五節(jié)　HR總監(jiān)寫給宙斯的第十一封信
第六節(jié)　水瓶寄語
第十二章　雙魚——宙斯集團服裝有限責(zé)任公司CEO
**節(jié)　雙魚小檔案
第二節(jié)　管理的糊涂哲學(xué)
第三節(jié)　人力資源外包
第四節(jié)　人力資源新格局
第五節(jié)　HR總監(jiān)寫給宙斯的第十二封信
第六節(jié)　雙魚寄語
后記
展開全部

HR總監(jiān)寫給宙斯的12封信 節(jié)選

**章　白羊
　　**節(jié) 白羊小檔案
　　年齡：27歲
　　性別：女
　　身高：165cm
　　體重：48kg
　　生日：3月22日
　　血型：AB型
　　學(xué)歷：心理學(xué)碩士
　　擅長：心理與行為研究、人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略、市場管理
　　魅力指數(shù)：☆☆☆☆☆
　　背景：某IT集團市場部總監(jiān)
　　現(xiàn)職位：宙斯集團IT有限公司CEO
　　星座：白羊座
白羊，雖然年紀(jì)輕輕，但卻曾是商界黃道12宮之首，在IT業(yè)呼風(fēng)喚雨，極具個人魅力，宙斯對她早有耳聞。再加之她未婚的身份和天使般的臉孔，使得在她加入宙斯集團的IT分公司后，不但帶來了數(shù)十位的行業(yè)精英，而且，公司的士氣與凝聚力也提升了一大截。難怪有人說，美女就是生產(chǎn)力。
美女總是有一兩個特別吸引人的故事，白羊也不例外。特別是有關(guān)她的星座傳說，每次她都是感情充沛、抑揚頓挫地向人道來。
傳說在特寒里亞時期，住著一對非常幸福的情侶，那就是國王阿塔瑪斯和王妃涅佩拉。兩人結(jié)婚后，在眾人的期盼和祝福中生了一對雙胞胎兄妹。哥哥普里克思，性格柔弱，生性溫柔敦厚；妹妹赫雷，雖然年齡不大，但對整個世界充滿了好奇，且意志堅定，活力十足。兩兄妹的個性形成了鮮明的對比。每個人都認(rèn)為這對雙胞胎的降生會給阿塔瑪斯和涅佩拉帶來好運。然而，國王卻和特貝的公主伊諾娃有了婚外情，將善良、可憐的涅佩拉王妃趕出宮，立伊諾娃為新王妃。然而當(dāng)伊諾娃有了屬于她自己的孩子后，就對涅佩拉留下來的兩個孩子非常憎恨并百般刁難。面對繼母的作為，普里克思總是偷偷地流眼淚，把痛苦壓在自己的心里，可是妹妹赫雷卻完全不吃這一套，動不動就和繼母大吵，也曾向父王歷數(shù)繼母的罪行。無奈，父王已經(jīng)被繼母迷惑了，根本不聽赫雷的勸誡。后來，伊諾娃更加過分，收買了占卜師向國王告狀：“若不將這對雙胞胎送給宙斯當(dāng)祭品，眾神將大怒，今年將鬧饑荒，危害我國的百姓。”涅佩拉知道后向宙斯求救，于是宙斯派天上的黃金白羊去救這兩兄妹，可由于黃金白羊飛得速度太快，妹妹年齡小，身體又瘦弱，有幾次險些跌落了大海，白羊就一邊回頭看妹妹，一邊守護著哥哥，而形成現(xiàn)今的白羊座。
大家都覺得漂亮的白羊就是赫雷的轉(zhuǎn)世再生，是個幸福之人，是個受到眾神保護的人。所以大家都愿意輔佐她，覺得她可以帶領(lǐng)大家度過一切困難。
但白羊究竟是個怎樣的女人，她真的有實力去帶領(lǐng)公司成功嗎？康納可不是個笨蛋，在我們作出判斷之前，先看看康納寫在白羊簡歷后面的分析與評價吧：
白羊，擁有堅強的意志和強烈的好奇心。喜歡創(chuàng)新求變，不服輸，把**視為理所當(dāng)然。面對競爭和壓力時，有著十足的活力，是行動派的典型代表人物。
看來，康納對白羊還是有一定信心的。但漂亮的白羊真向康納所描述的那樣嗎？她在宙斯集團又發(fā)生了什么樣的故事呢？還是讓我們從白羊**天工作開始說起吧。
　　第二節(jié)　意外的沖突
自羊上班的**天可以說是萬眾矚目。
IT公司男性眾多，又聽說這次來的是一個單身美女CEO，所有男同胞們幾乎徹夜未眠。可是，市場部和客服中心的幾個女孩子們，卻都在臉上寫滿了不屑。有啥呢？哼！是啊，女人有的時候容易對女人懷有敵意。
不過，她們也在翹首企盼，誰不想一睹美女CEO的風(fēng)范。也許還能從她的身上學(xué)到一兩手著裝的手法和技巧呢。等著瞧吧！
但白羊的出場卻讓大家有點流汗……
大家猜想，一個美女CEO，一定穿著一套非常正式的女士職業(yè)套裙，里面秀上白色的襯衫，腳下蹬上上雙黑色職業(yè)高跟鞋。雪白的衣領(lǐng)微微外露，整個人都顯得那么干練。
然而，白羊似乎對大家的幻想并不感興趣，正經(jīng)八百的，會要她的命。她怎么能受得了職業(yè)套裙，她這輩子都沒想過，那太女人了。
再看白羊，烏黑飄逸的長發(fā)高高地梳了一個上翹的辮子，辮子上綁滿了五彩繩，在末端掛了一個短鏈，鏈上有一個彩色的小鈴鐺，鈴鐺里面垂下來一個金色的羊。走起路來左右擺動，還發(fā)出叮叮當(dāng)當(dāng)?shù)捻懧暋０籽蛘f，鈴鐺每響一聲，就是她在為自己的愛情做一次祝福。不過，白羊的臉可沒弄得那么夸張，純正的淡裝，顯得光滑細(xì)膩，只是眼睛上用了金色的眼影，顯得金光閃閃，讓本來就有點暈的看客們更加的昏厥。
白羊修長的脖子上掛了一條纖細(xì)的配有珍珠掛綴的白金項鏈，窈窕的上身則穿了一件紅色、帶有白點，領(lǐng)子外翻的小衫，衣襟系在一起，小腹微露，下身深藍色緊身熱褲，整個人顯得氣質(zhì)非凡。尤其是她那燦爛如畫般的笑容，立刻讓人有一種要被融化的感覺。白羊的美，被顯現(xiàn)無疑。整個公司里的人都猶如站在云端看雨后的彩虹，不但驚詫其美麗，更飄飄然不知所措。
白羊短暫的一現(xiàn)，便一頭鉆進了辦公室。
白羊喜歡讓人們留有遐想。她喜歡朋友們叫她羊兒，因為這讓她覺得親切而溫暖。當(dāng)然，作為女人，對于今天的表現(xiàn)，她既喜悅又害羞，但表面上依舊瀟灑自如，盡量體現(xiàn)大方的一面。
但我要悄悄告訴你，白大美女也不總是那么陽光！她也會沮喪，甚至偷偷的流淚。但你只能在一個*隱蔽的鏡子中看到。她剛毅的不想讓任何一個人知道她的軟弱。
談到白羊，不得不提到愛情。愛就是愛，恨就是恨，這是她一直都標(biāo)榜的。尤其是在愛情上，白羊表現(xiàn)得相當(dāng)?shù)母纱啵瑥牟煌夏鄮Ｋ膊荒苋淌芤粠樵傅膼矍椋@也是她一直單身的理由吧，因為，至少到現(xiàn)在，她還沒有找到她愛的人。都說愛情會影響到事業(yè)，白羊也一樣。凡是白羊否定的方案和計劃，就絕不會再撿回來，否則她覺得無顏面對自己，這種態(tài)度，和她面對被她拋棄的男人一樣。也許因為好強，但心里還是不舒服的，只不過她不能說服自己。
其實，白羊很天真，她喜歡童話里的愛情故事。一個27歲的女人，還整日以愛情類的動畫片為伴。她覺得，這才是能讓她*放松和感覺*舒服的東西。
人們都說，新官上任三把火。白羊卻不這么想，但開個會，了解一下公司運營的情況，提出一些自己的戰(zhàn)略規(guī)劃還是有必要的。
可誰知，一場沖突，就在這個會議上爆發(fā)了。原來，公司雖然成立不久，但是研發(fā)部、市場部以及客服中心一直矛盾重重。市場部總是抱怨研發(fā)部的產(chǎn)品沒有市場，銷售不出去。客服中心則總是抱怨市場部的職員沒有責(zé)任心，產(chǎn)品一有質(zhì)量問題就找客服中心。而研發(fā)部更是抱怨客服部的職員不懂技術(shù)，好好的產(chǎn)品總是被他們弄得很糟。
聽了這樣沒有頭緒的爭吵，白羊顯得很不耐煩，也失去了原來的好心情。但她意識到，客服中心與市場部對于今天的銷售業(yè)績是有直接責(zé)任的，不能只怪研發(fā)部門。所以白羊發(fā)表了自己的看法，雖然不強烈，但也可以明確地感覺到，她在指責(zé)市場部與客服中心沒有團隊精神。可誰知，客服中心的女經(jīng)理根本不把白羊的話放在心里。也許是嫉妒吧，她直接指責(zé)白羊不了解情況，怎么可以隨便發(fā)表意見，而且情緒相當(dāng)激動。
這可是白羊不能忍受的，她那么好強，怎么可以允許別人挑戰(zhàn)她的權(quán)威？
她毫不猶豫的告訴坐在她旁邊的人力資源部經(jīng)理，通知客服中心經(jīng)理，明天就不用來上班了。在座的各位回去每個人寫一個工作報告，討論一下如何解決公司現(xiàn)在的問題，明天上午九點繼續(xù)開會！態(tài)度強硬得有點讓人害怕，讓人不禁發(fā)冷。
雖然是個小小的沖突，但卻給了其他人一個警醒，這個美女CE0不好惹。當(dāng)然，這樣的事情，也會有人偷偷的告訴宙斯。
　　第三節(jié) 一次失敗的談話
宙斯雖然是宇宙之神，但在生意場上還是新人。尤其是該如何管理
　 下屬，更是讓他頭疼。雖然事先有過考察，但還不能習(xí)慣。因為他以前統(tǒng)治的眾神都不犯什么錯誤，而且也沒有什么感情。所以他總是搞不清楚，人類怎么有那么多想法，有那么多沖突。
在聽說白羊一到公司就辭退了客服中心經(jīng)理，宙斯就很焦急。他也知道白羊是應(yīng)該樹立權(quán)威的，但如果一開始就引發(fā)這樣的矛盾，他擔(dān)心自羊會受到集體的排擠。他可舍不得這個大美女呢。何況，宙斯當(dāng)年在IT業(yè)打工的時候，白羊可是他見也見不到的風(fēng)云人物。
于是，在左思右量后，宙斯安排了一次和白羊的談話，時間安排在周末。而白羊的出現(xiàn)，依然讓他驚嘆。今天走在他面前的簡直就是一個走在世界時裝潮流前端的流行一族，美艷至極，這讓宙斯感到了深度的窒息。
白羊并沒有像其他職員一樣，一見到老板就匯報工作，而是大談特談什么流行服裝啊，流行歌曲啊，以及一些八卦新聞。這還真讓宙斯著實招架了一陣子，差點被打亂了精心設(shè)置好的布局。但宙斯還是很快的就把主題轉(zhuǎn)移回來，只不過說的很客氣，也很委婉，一直在繞圈子。
這時白羊也在猜想，老板想要說什么呢？怎么拐彎抹角的，真討厭！
宙斯也看到了白羊臉上茫然的表情，可又怕說出來傷害到她。無奈，隨便說了一些鼓勵的話，就離開了。留給了白羊一腦子的問號。當(dāng)然宙斯也帶走了一堆想要說而沒有說出El的話。然而，這種積累，必將帶來更猛烈的爆發(fā)，白著也許將受到不小的打擊。
　　第四節(jié)　情感的變化
宙斯回到集團總部后，怎么想都覺得不是滋味。自己以前不是這樣的啊，什么時候開始變得婆婆媽媽的了。自己這樣是在害公司、害白羊啊，這哪里是保護她。宙斯陷入深思中。
白羊回去后，倒是很得意。因為得不到答案，她便把這次會談當(dāng)成一次聊天，很快就忘卻了，這也許與她先天就是個樂天派有關(guān)。
慢慢的，她行俠仗義的性格就開始展露無疑，為此，她也結(jié)識了許多剖心置腹的好朋友。而且同事們也沒有因為她一來就辭退了客服中心經(jīng)理而與她為敵。相反的，她卻贏得了男女同事的喜歡。
但是，她的漂亮，她的感染力，她的熱情也為她帶來了麻煩。因為經(jīng)常參加學(xué)術(shù)研討會的緣故，白羊結(jié)識了許多同行業(yè)的老板。自然，有些人在看到了白羊的美貌與才氣后，便天天鮮花、電話不斷，表示愛意。
這本是個人的事情，卻在公司里引發(fā)了很大的危機。一是男職員們?yōu)榇祟H感傷心，工作情緒低下。*關(guān)鍵的是，公司里開始有人傳言，白羊和某某的關(guān)系緊密，說不定已經(jīng)泄露了公司的機密呢。
這下宙斯真的發(fā)火了，白羊怎么可以這樣！她不是在做他一年以前所做的事情吧。難道白羊也要自立門戶？他親自來到了IT公司，舉行了中層以上領(lǐng)導(dǎo)會議。會上，宙斯不但對上次白羊辭退客服中心經(jīng)理的事情作出了批評，還明確表示，白羊和個別網(wǎng)絡(luò)公司老總的關(guān)系暖昧是非常不應(yīng)該的。這影響了公司的士氣，并可能使公司的一些機密流失。作為CEO，怎可起這樣的帶頭作用？
宙斯的突然發(fā)難，讓白羊一頭霧水。出自本能，她用更激烈的言辭頂撞了宙斯。結(jié)果，她被放假一周，在家反省。
一個星期后，再回到公司的白羊不再是我們熟悉的那個白羊了，像是受了很大打擊，精神恍惚。開會的時候也經(jīng)常講一些不著邊際的話。也許她從未像這樣失敗過吧。這時，宙斯也后悔了。經(jīng)過調(diào)查，雖然有人給白羊送花，打電話，但白羊除了禮貌性的拒絕，和他們并未曾有過深度的交流。而且，這畢竟是私事，自己干預(yù)的太多了。但心中確實有那么點不舒服，難道自己……
CEO的低靡馬上就帶來了不良的后果，不但公司管理散漫，業(yè)績也開始下滑。
　 該怎么辦呢？該怎樣才能讓這個美女CEO重新振作呢。焦急的宙斯找到了康納，康納經(jīng)過分析后，覺得當(dāng)面給宙斯講管理是不禮貌的，于是給宙斯寫了**封信。
康納會對宙斯說些什么呢？他真能解決這棘手的問題嗎？讓我們拭目以待！
　　第五節(jié) HR總監(jiān)寫給宙斯的**封信
　　尊敬的宙斯先生：
您好！
對于您提到有關(guān)于白羊的問題，我有些見解，可作為參考。
心理專家分析表明，有許多人通過過度的表現(xiàn)和渲染來掩飾自己的缺點與不足。比如，有些不自信的人，會經(jīng)常和別人談?wù)撟约河卸嗝从赂摇．?dāng)然，這只是一種現(xiàn)象，但卻可窺見一斑。白羊雖然很好強，但也給您兩個信號。一是，白羊只想通過好強來保護自己，以免受到傷害。二是她的好強是與生俱來的。但*具剛性的，也*易破碎。所以，偉大的宙斯先生，您在布置工作的時候，或者批評的時候，對于好強的白羊來說，都要注意分寸。千萬不能因為她的爭強好勝，而刻意安排難度超過她所能承受范圍之外的工作，一旦失敗，對她的打擊可能是致命的。同時，過度的批評，對于她也可能是毀滅性的打擊。
宙斯先生，您是應(yīng)該知道的，好強的人，往往是*易與人發(fā)生爭執(zhí)的。因為他們太喜歡贏了，雖然那對輸家是一種傷害，可白羊不會意識到這一點，她認(rèn)為懦弱的人是不值得同情的。即使有所察覺，她也會認(rèn)為這是她的本性。所以，白羊可能會有不太和諧的團隊關(guān)系。所謂的合作，也通常只能是表面的。這也就意味著，您的團隊可能經(jīng)常發(fā)生爭執(zhí)和沖突。甚至是在白羊自己掌控的IT公司里。這著實讓人頭疼，也很難處理，因為成年人之間的裂痕是*難愈合的。
但并不是不可以解決，而且我們還需要有白羊這樣的人，只是對于您來講需要學(xué)會如何管理沖突。下面是我關(guān)于沖突管理的一點經(jīng)驗總結(jié)，讓您見笑了，希望對您能有所幫助。
　什么是沖突？
　 沖突是一個含義非常廣泛的詞語，它包括了內(nèi)心的斗爭和實際的斗爭。但從現(xiàn)在的管理觀點來看，沖突是不可避免的，而且有時是具有正面意義的。但無論如何，我們都是要學(xué)會有效的管理沖突，當(dāng)然還要盡量發(fā)揮它積極的一面。
　如何管理沖突？
　 首先我們要知道員工之間沖突的幾個常見原因。著名的行為科學(xué)家杜布林運用系統(tǒng)的觀點提出了沖突的系統(tǒng)模式。根據(jù)分析，沖突的起因主要可以分為八種：
　　1.人的個性差異
　　2.對有限資源的爭奪
　　3.價值觀和利益觀的沖突
　　4.角色的沖突
　　5.追逐權(quán)力
　　6.職責(zé)規(guī)定不清
　　7.組織出現(xiàn)變化
　　8.組織風(fēng)氣不佳
當(dāng)然學(xué)者們也給我們提供了解決沖突的方法，常見的有六種：協(xié)商法、上級仲裁、拖延法、和平共處法、轉(zhuǎn)移目標(biāo)法、教育法。但還要注意的是，如果是因為價值觀、個性差異等引起的沖突，是屬于易解決而且應(yīng)該解決的范圍之內(nèi)，通過溝通、教育，讓人們認(rèn)識到人與人之見的差異即可。
……

HR總監(jiān)寫給宙斯的12封信 作者簡介

姚力楠，著名人力資源顧問，人力資源方面的理論研究者與實踐者，沈陽渾南置業(yè)有限公司人力資源部經(jīng)理，多家企業(yè)人力資源顧問。曾多次在國內(nèi)知名高校進行人力資源教學(xué)活動，并在多家報紙、雜志、網(wǎng)站等專業(yè)媒體發(fā)表了數(shù)百篇人力資源專業(yè)文章，對心理學(xué)和組織行為學(xué)有較深的研究。

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