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物業管理理論與實務 版權信息
- ISBN：7561435045
- 條形碼：9787561435045 ; 978-7-5614-3504-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
物業管理理論與實務 本書特色
本教材是編寫者在多年物業管理教學與探索、實踐和積累的基礎上，廣泛汲取近年各地先進物業管理成果和經驗，并將實際工作中一些經驗方法收錄進來，參照本行業的*新立法進程編寫而成的。全書共五篇十四章，內容主要包括：物業管理概論、物業權屬、業主自治管理、物業管理企業設立及資質管理、物業管理企業內部管理、物業管理招標與投標、不同類型的物業管理、房屋管理、房屋附屬設備設施維修養護管理、前期物業管理、物業管理日常服務、物業管理服務質量與考評、物業管理法律法規概述、物業管理糾紛的防范與處理。 本書理論與實踐相結合，加入了管理學的相關知識，并有大量物業管理企業實際操作經驗和常見的文書、文檔，實際操作性強。本書不僅可以作為高職高專物業管理專業教材，還可以供物業管理相關部門和物業管理企業的高、中級管理人員借鑒、參考。
物業管理理論與實務 內容簡介
本書共5篇14章，內容主要包括：物業管理企業設立及資質管理、物業管理企業內部管理、物業管理招標與投標等。
物業管理理論與實務 目錄
前言
**篇 物業管理基礎篇
**章 物業管理概論
**節 物業與物業管理
第二節 物業管理的起源和發展
第二章 物業權屬
**節 概述
第二節 物業權利
第三章 業主自治管理
**節 物業業主與非業主使用人
第二節 業主自治管理組織
第三節 業主自治管理規范
第二篇 物業管理企業管理篇
第四章 物業管理企業設立及資質管理
**節 物業管理企業概述
第二節 物業管理企業的組建及資質管理
第三節 物業管理企業組織架構
第四節 物業管理的相關機構
第五章 物業管理企業內部管理
**節 物業管理企業財務管理
第二節 物業服務相關費用管理
第三節 人力資源管理
第四節 物業檔案管理
第五節 企業文化建設
第六章 物業管理招標與投標
**節 物業管理招標
第二節 物業管理投標
第三節 物業管理招標程序
第四節 物業服務合同
第三篇 物業管理篇
第七章 不同類型的物業管理
**節 居住物業管理
第二節 商務物業管理
第三節 工業園區物業管理
第四節 特種物業管理
第八章 房屋管理
**節 房屋的日常養護
第二節 房屋維修管理
第三節 裝修管理
第四節 房屋完損等級的評定
第九章 房屋附屬設備設施維修養護管理
**節 物業設備管理基礎
第二節 房屋設備設施使用管理
第三節 房屋附屬設備設施日常養護管理
第四節 房犀附屬設備設施日常維修管彈及常見故障
第四篇 物業服務篇
第十章 前期物業管理
**節 概述
第二節 規劃設計與工程監理的參與
第三節 竣工驗收
第四節 物業的接管驗收及其管理
第五節 入住管理
第十一章 物業管理日常服務
**節 環境管理
第二節 物業管理區域綜合經營管理
第十二章 物業管理服務質量與考評
**節 服務質量
第二節 物業服務質量管理
第三節 物業管理質量考評
第五篇 物業管理法規篇
第十三章 物業管理法律法規概述
**節 物業管理法概述
第二節 《物業管理條例》
第三節 物業管理其他相關法律法規
第十四章 物業管理糾紛的防范與處理
**節 物業管理糾紛概述
第二節 物業管理糾紛的防范
第三節 業主投訴處理
第四節 物業管理糾紛的處理
附錄
附錄：《物業管理條例》
參考文獻及案例資料來源
**篇 物業管理基礎篇
**章 物業管理概論
**節 物業與物業管理
第二節 物業管理的起源和發展
第二章 物業權屬
**節 概述
第二節 物業權利
第三章 業主自治管理
**節 物業業主與非業主使用人
第二節 業主自治管理組織
第三節 業主自治管理規范
第二篇 物業管理企業管理篇
第四章 物業管理企業設立及資質管理
**節 物業管理企業概述
第二節 物業管理企業的組建及資質管理
第三節 物業管理企業組織架構
第四節 物業管理的相關機構
第五章 物業管理企業內部管理
**節 物業管理企業財務管理
第二節 物業服務相關費用管理
第三節 人力資源管理
第四節 物業檔案管理
第五節 企業文化建設
第六章 物業管理招標與投標
**節 物業管理招標
第二節 物業管理投標
第三節 物業管理招標程序
第四節 物業服務合同
第三篇 物業管理篇
第七章 不同類型的物業管理
**節 居住物業管理
第二節 商務物業管理
第三節 工業園區物業管理
第四節 特種物業管理
第八章 房屋管理
**節 房屋的日常養護
第二節 房屋維修管理
第三節 裝修管理
第四節 房屋完損等級的評定
第九章 房屋附屬設備設施維修養護管理
**節 物業設備管理基礎
第二節 房屋設備設施使用管理
第三節 房屋附屬設備設施日常養護管理
第四節 房犀附屬設備設施日常維修管彈及常見故障
第四篇 物業服務篇
第十章 前期物業管理
**節 概述
第二節 規劃設計與工程監理的參與
第三節 竣工驗收
第四節 物業的接管驗收及其管理
第五節 入住管理
第十一章 物業管理日常服務
**節 環境管理
第二節 物業管理區域綜合經營管理
第十二章 物業管理服務質量與考評
**節 服務質量
第二節 物業服務質量管理
第三節 物業管理質量考評
第五篇 物業管理法規篇
第十三章 物業管理法律法規概述
**節 物業管理法概述
第二節 《物業管理條例》
第三節 物業管理其他相關法律法規
第十四章 物業管理糾紛的防范與處理
**節 物業管理糾紛概述
第二節 物業管理糾紛的防范
第三節 業主投訴處理
第四節 物業管理糾紛的處理
附錄
附錄：《物業管理條例》
參考文獻及案例資料來源
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