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商務(wù)溝通 版權(quán)信息
- ISBN：753665202X
- 條形碼：9787536652026 ; 978-7-5366-5202-6
- 裝幀：暫無(wú)
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>
商務(wù)溝通 本書特色
如果說(shuō)有效交流是商業(yè)成功的驅(qū)動(dòng)力，那么溝通能力就是商業(yè)成功的基礎(chǔ)！渡虅(wù)溝通》教給你精練的語(yǔ)言交流模式，讓你通過有效的方式表現(xiàn)自己的實(shí)力，在有限的時(shí)間內(nèi)學(xué)到*多的商務(wù)溝通的知識(shí)，從而影響商家與客戶的關(guān)系。
《商務(wù)溝通》論述商務(wù)溝通的基本原理與實(shí)務(wù)，全書分十個(gè)部分，分別介紹了商務(wù)溝通概述、溝通的符號(hào)系統(tǒng)和信息傳播媒介、溝通過程與模式、自我溝通、工商管理中的人際溝通、工商管理中的組織溝通、工商管理中的大眾溝通、跨文化溝通以及商務(wù)溝通效果等，本書以信息傳播學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、語(yǔ)言學(xué)、社會(huì)學(xué)和心理學(xué)等學(xué)科的經(jīng)典理論為依據(jù)，介紹了商務(wù)交際的各種活動(dòng)、商務(wù)交易過程中的不同環(huán)節(jié)和不同的商務(wù)領(lǐng)域的溝通用語(yǔ)。使拙于用語(yǔ)言表達(dá)自我的你跨越溝通交流的障礙，讓你在風(fēng)云變幻的商場(chǎng)中運(yùn)籌帷幄。本書從生活中的實(shí)例講起，使全文生動(dòng)雅致，加上作者富有口語(yǔ)話的文字，讓每個(gè)讀者在快樂的氛圍中獲得知識(shí)。對(duì)商務(wù)溝通感興趣的讀者，一定會(huì)發(fā)現(xiàn)這是一本不可多得的好書。
商務(wù)溝通 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書論述了商務(wù)溝通的基本原理與實(shí)務(wù)，包括商務(wù)溝通概述、溝通的符號(hào)系統(tǒng)、信息傳播媒介、溝通過程與模式、自我溝通等內(nèi)容。
商務(wù)溝通 目錄
**章 商務(wù)溝通概述
**節(jié) 商務(wù)溝通的意義
一、新時(shí)代呼喚有效溝通
二、商務(wù)溝通的含義
三、商務(wù)溝通的學(xué)科體系
第二節(jié) 溝通現(xiàn)象的產(chǎn)生和發(fā)展
一、人類文明與溝通現(xiàn)象同步發(fā)展
二、人類信息溝通發(fā)展的幾個(gè)階段
第三節(jié) 信息傳播理論研究淵源與軌跡
一、信息傳播理論的產(chǎn)生
二、信息傳播研究在世界范圍內(nèi)的發(fā)展
三、我國(guó)信息傳播理論研究與趨勢(shì)
第二章 溝通的符號(hào)系統(tǒng)
**節(jié) 符號(hào)概述
一、符號(hào)的性質(zhì)
二、符號(hào)的特征和類型
第二節(jié) 語(yǔ)言符號(hào)
一、語(yǔ)言符號(hào)的特征
二、語(yǔ)言符號(hào)與文字符號(hào)
三、語(yǔ)言符號(hào)與溝通的關(guān)系
第三節(jié) 非語(yǔ)言符號(hào)
一、非語(yǔ)言符號(hào)的概念一
二、非語(yǔ)言符號(hào)的類型
三、非語(yǔ)言符號(hào)與溝通的關(guān)系
第三章 信息傳播媒介
**節(jié) 信息傳播媒介概述
一、傳播媒介及其相關(guān)概念
二、大眾傳播媒介的特點(diǎn)和分類
三、傳播媒介理論研究
第二節(jié) 印刷媒介與報(bào)刊圖書網(wǎng)絡(luò)
一、印刷媒介的概念
二、印刷媒介的產(chǎn)生和發(fā)展
三、印刷傳媒的特點(diǎn)和作用
四、報(bào)刊圖書網(wǎng)絡(luò)
第三節(jié) 電信媒介與郵電通信網(wǎng)絡(luò)
一、電信媒介概述
二、我國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)及其發(fā)展
第四節(jié) 電子媒介與廣播電視網(wǎng)絡(luò)
一、電子媒介的概念
二、電子媒介的產(chǎn)生和發(fā)展
三、廣播電視網(wǎng)絡(luò)
四、電子傳媒的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)
五、其他媒介
第四章 溝通過程與模式
**節(jié) 溝通過程與模式概述
一、溝通過程的含義和特征
二、溝通過程模式的概念及其功能
第二節(jié) 信息論溝通過程模式
……
**節(jié) 商務(wù)溝通的意義
一、新時(shí)代呼喚有效溝通
二、商務(wù)溝通的含義
三、商務(wù)溝通的學(xué)科體系
第二節(jié) 溝通現(xiàn)象的產(chǎn)生和發(fā)展
一、人類文明與溝通現(xiàn)象同步發(fā)展
二、人類信息溝通發(fā)展的幾個(gè)階段
第三節(jié) 信息傳播理論研究淵源與軌跡
一、信息傳播理論的產(chǎn)生
二、信息傳播研究在世界范圍內(nèi)的發(fā)展
三、我國(guó)信息傳播理論研究與趨勢(shì)
第二章 溝通的符號(hào)系統(tǒng)
**節(jié) 符號(hào)概述
一、符號(hào)的性質(zhì)
二、符號(hào)的特征和類型
第二節(jié) 語(yǔ)言符號(hào)
一、語(yǔ)言符號(hào)的特征
二、語(yǔ)言符號(hào)與文字符號(hào)
三、語(yǔ)言符號(hào)與溝通的關(guān)系
第三節(jié) 非語(yǔ)言符號(hào)
一、非語(yǔ)言符號(hào)的概念一
二、非語(yǔ)言符號(hào)的類型
三、非語(yǔ)言符號(hào)與溝通的關(guān)系
第三章 信息傳播媒介
**節(jié) 信息傳播媒介概述
一、傳播媒介及其相關(guān)概念
二、大眾傳播媒介的特點(diǎn)和分類
三、傳播媒介理論研究
第二節(jié) 印刷媒介與報(bào)刊圖書網(wǎng)絡(luò)
一、印刷媒介的概念
二、印刷媒介的產(chǎn)生和發(fā)展
三、印刷傳媒的特點(diǎn)和作用
四、報(bào)刊圖書網(wǎng)絡(luò)
第三節(jié) 電信媒介與郵電通信網(wǎng)絡(luò)
一、電信媒介概述
二、我國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)及其發(fā)展
第四節(jié) 電子媒介與廣播電視網(wǎng)絡(luò)
一、電子媒介的概念
二、電子媒介的產(chǎn)生和發(fā)展
三、廣播電視網(wǎng)絡(luò)
四、電子傳媒的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)
五、其他媒介
第四章 溝通過程與模式
**節(jié) 溝通過程與模式概述
一、溝通過程的含義和特征
二、溝通過程模式的概念及其功能
第二節(jié) 信息論溝通過程模式
……
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