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服務(wù)業(yè)常用標(biāo)準(zhǔn)匯編 版權(quán)信息
- ISBN：7506637146
- 條形碼：9787506637145 ; 978-7-5066-3714-5
- 裝幀：簡裝本
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
服務(wù)業(yè)常用標(biāo)準(zhǔn)匯編 內(nèi)容簡介
本書主要收集了服務(wù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、消費(fèi)品售后服務(wù)、商品物流服務(wù)、飯店旅游服務(wù)等領(lǐng)域的管理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、等級評定標(biāo)準(zhǔn)以及各類服務(wù)場所相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)等。
服務(wù)業(yè)常用標(biāo)準(zhǔn)匯編 目錄
服務(wù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn) GB/T 15624.1—2003 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作指南 第1部分：總則 GB/T 17372—1998 服務(wù)企業(yè)等級的劃分 總則 GB/T 19004.2—1994 質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素 第2部分：服務(wù)指南 GB 18937—2003 全國產(chǎn)品與服務(wù)統(tǒng)一代碼編制規(guī)則消費(fèi)品售后服務(wù) GB 5296.1—1997 消費(fèi)品使用說明 總則 GB 5296.2—1999 消費(fèi)品使用說明 家用和類似用途電器的使用說明 GB 5296.3—1995 消費(fèi)品使用說明 化妝品通用標(biāo)簽 GB 5296.4—1998 消費(fèi)品使用說明 紡織品和服裝使用說明 GB 5296.5—1996 消費(fèi)品使用說明 玩具使用說明 GB 5296.6—2004 消費(fèi)品使用說明 第6部分：家具 GB/T 16784.1—1997 工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù) 第1部分：總則 GB/T 16784.2—1998 工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù) 第2部分：維修 GB/T 17242—1998 投訴處理指南 GB/T 18760—2002 消費(fèi)品售后服務(wù)方法與要求商品、物流服務(wù) GB/T 16868—1997 商品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范 GB/T 17110一/1997 商店購物環(huán)境與營銷設(shè)施的要求 GB/T 18106—2004 零售業(yè)態(tài)分類 GB/T 18354—2001 物流術(shù)語 GB/T 18769—2003 大宗商品電子交易規(guī)范 GB/T 19220—2003 農(nóng)副產(chǎn)品綠色批發(fā)市場 GB/T 19221—2003 農(nóng)副產(chǎn)品綠色零售市場 GB/T 19575—2004 農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場管理技術(shù)規(guī)范 SB/T 10390—2004 成品油零售企業(yè)管理技術(shù)規(guī)范 WB/T 1021—2004 乘用車運(yùn)輸服務(wù)規(guī)范飯店、旅游服務(wù) GB/T 10001.2—2002 標(biāo)志用公共信息圖形符號 第2部分：旅游設(shè)施與服務(wù)符號 GB/T 13391—2000 酒家酒店分等定級規(guī)定 GB/T 14308—2003 旅游飯店星級的劃分與評定 GB/T 1573l—1995 內(nèi)河旅游船星級的劃分及評定 GB/T 1597l—1995 導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量 GB/T 16766—1997 旅游服務(wù)基礎(chǔ)術(shù)語 GB／T 16767—1997 游樂園（場）安全和服務(wù)質(zhì)量 GB／T 17775—2003 旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級的劃分與評定 GB／T 18971—2003 旅游規(guī)劃通則 GB／T 18973—2003 旅游廁所質(zhì)量等級的劃分與評定 LB／T 001—1995 旅游飯店用公共信息圖形符號 LB／T 002—1995 旅游汽車服務(wù)質(zhì)量 LB／T 003—1996 星級飯店客房客用品質(zhì)量與配備要求 LB／T 004—1997 旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求各類服務(wù)場所相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) GB 9663—1996 旅店業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) GB 9664—1996 文化娛樂場所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) GB 9665—1996 公共浴室衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) GB 9666—1996 理發(fā)店、美容店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) GB 9667—1996 游泳場所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) GB 9668—1996 體育館衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) GB 9669—1996 圖書館、博物館、美術(shù)館、展覽館衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) GB 9670—1996 商場（店）、書店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) GB 9671—1996 醫(yī)院候診室衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) GB 9672—1996 公共交通等候室衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) GB 9673—1996 公共交通工具衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) GB 16153—1996 飯館（餐廳）衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) GB／T 17217—1998 城市公共廁所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) GB／T 17729—1999 長途客車內(nèi)空氣質(zhì)量要求 GB／T 18266.1—2000 體育場所等級的劃分 第1部分：保齡球館星級的劃分及評定 GB／T 18266.2—2002 體育場所等級的劃分 第2部分：健身房星級的劃分及評定 GB 19079.1—2003 體育場所開放條件與技術(shù)要求 第1部分：游泳場所 GB 19085—2003 商業(yè)、服務(wù)業(yè)經(jīng)營場所傳染性疾病預(yù)防措施 WS 205—2001 公共場所用品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
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服務(wù)業(yè)常用標(biāo)準(zhǔn)匯編 作者簡介
中國標(biāo)準(zhǔn)出版社成立于1963年10月，是國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局直屬中央一級專業(yè)出版社，依法享有我國國家標(biāo)準(zhǔn)、部分行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的專有出版權(quán)。主要出版范圍包括：國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)、重要標(biāo)準(zhǔn)的宣貫圖書、各類標(biāo)準(zhǔn)匯編、標(biāo)準(zhǔn)化理論著作、教材、普及讀物、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督法規(guī)、質(zhì)量管理類圖書、標(biāo)準(zhǔn)手冊、詞典、目錄，以及音像制品，國家標(biāo)準(zhǔn)光盤及其他多媒體電子出版物等。
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