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包郵溝通技巧(第4版 慕課版)
¥41.8(8.4折)定價:¥49.8本書全面系統地介紹了與溝通有關的基本理論和基本技能,分為基礎篇和技能篇,本書共分11個項目,具體包括溝通概述、溝通過程模式、 溝通原則與障礙、書面溝通技巧、演講、會見技巧、電話溝通技巧、上下級溝通技巧、非語言溝通技巧、傾聽等項目。本書理論與實踐相結合,突出系統性、實踐性和實用性,通俗易懂,深入淺出,可作為營銷管理類、財會經濟類專業及其他相關專業的課程教材,可作為企業各類管理人員培訓和自學用書,也可作為職場人士的自學用書...