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萬千教育:直面沖突--破除幼兒教育工作者的職場困境
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萬千教育:直面沖突--破除幼兒教育工作者的職場困境 版權信息
- ISBN：9787518453634
- 條形碼：9787518453634 ; 978-7-5184-5363-4
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：
萬千教育:直面沖突--破除幼兒教育工作者的職場困境 本書特色
1.美國高瞻教育研究基金會安·S. 愛潑斯坦博士推薦給幼兒教育工作者的職場行動指南。
2.基于神經學和心理學理論，深刻剖析幼教領域的成人沖突，提倡正視沖突的存在，沖破是非對錯的思維，在沖突中學習。
3.回歸自我，在反思和準備任務中把握領導機會；發起合作，在關鍵談話和信任關系中共建尊重兒童利益的教育生態。
4.精彩的案例及解析，發人深思的提問，以及有趣的練習任務，讓你與作者跨越時空進行互動，在作者的循循善誘下深入觀察自己、靈活應對沖突。
萬千教育:直面沖突--破除幼兒教育工作者的職場困境 內容簡介
沖突不可避免，且無處不在。幼兒教育工作者如何應對沖突，對自己和兒童都有著直接的影響。《直面沖突：破除幼兒教育工作者的職場困境》基于神經學和心理學的相關理論，以娓娓道來的方式闡述了幼兒園內外的“沖突世界”，建議幼兒教育工作者直面沖突，走出自己的路，為兒童樹立榜樣。本書主要闡釋了以下問題：
解決沖突應秉持怎樣的原則？
如何反思沖突？
如何做好應對沖突的準備？
如何回應沖突？
對沖突的回應不完美怎么辦？
如何建立和重建信任？
如何有效運用關鍵談話？
沖突不可避免，且無處不在。幼兒教育工作者如何應對沖突，對自己和兒童都有著直接的影響。《直面沖突：破除幼兒教育工作者的職場困境》基于神經學和心理學的相關理論，以娓娓道來的方式闡述了幼兒園內外的“沖突世界”，建議幼兒教育工作者直面沖突，走出自己的路，為兒童樹立榜樣。本書主要闡釋了以下問題：
解決沖突應秉持怎樣的原則？ 如何反思沖突？ 如何做好應對沖突的準備？ 如何回應沖突？ 對沖突的回應不完美怎么辦？ 如何建立和重建信任？ 如何有效運用關鍵談話？《直面沖突：破除幼兒教育工作者的職場困境》將理論與實例結合，循序漸進地幫助幼兒教育工作者從覺察自我出發，在沖突中學習，化沖突為合作，構建從“我”到“我們”的理想教育生態。
萬千教育:直面沖突--破除幼兒教育工作者的職場困境萬千教育:直面沖突--破除幼兒教育工作者的職場困境 前言
和平不僅僅是指沒有沖突，而是指創造一個不論種族、膚色、信仰、宗教、性別、階層、地位或者其他社會差異，所有人都能好好發展的環境。
——納爾遜·曼德拉（Nelson Mandela）
在《直面沖突——破除幼兒教育工作者的職場困境》一書中，克里斯·阿米羅和克里斯蒂娜·M.斯奈德為我們這些幼兒教育領域的工作者提供了指導和反思的機會，幫助我們獲得在工作場所中應對沖突的能力，這種能力在家庭和社區中也同樣重要。正如作者所指出的那樣，作為一個人，我們會把自己的“東西”帶進工作的中心、項目機構和教室中。盡管個人層面和文化層面的感知與假設創生了我們看待沖突和應對沖突的視角，但幼兒教育的關鍵在于人際關系，我們必須有意識地努力建立并維持與同行、同事及其他教職員工、我們所服務的兒童及其家長之間富有意義且相互尊重的關系。本書作者深入探究了“沖突及其解決”這一主題，提供了很多新知識和新技能，這對我們更好地應對發生在各種工作場合中的諸多沖突很有助益。
萬千教育:直面沖突--破除幼兒教育工作者的職場困境 目錄
引言 應對沖突
幼兒教育領域中的沖突
應對沖突的六項核心原則
本書概覽
如何使用本書
第1章 界定沖突
五個沖突場景
定義沖突
沖突中的你
重回五個沖突場景
第二章 從反應到回應
克里斯和克里斯蒂娜的沖突分享
運用四個問題進行反思
從反應到回應
克里斯和克里斯蒂娜的沖突回應
輪到你了
第三章 沖突有黏性
從沖突黏性中學習
困境中的正念
神經學和心理學中的黏性
與黏性共舞
記住：接受不完美
第四章 實踐是不完美的
每次艱難的對話其實都是三重奏
為什么是羅賓和帕特？
羅賓的案例及分析
帕特的案例及分析
從羅賓和帕特身上獲得的學習
第五章 從你自己開始
關于做好準備的幾點提示
個人的四項準備任務
第六章 信任的建立與重建
信任=同理心 邏輯性 真實性
合作、行為改變以及矛盾心理
合作行動1：做好組織工作
合作行動2：預留充足的時間
合作行動3：闡明共同的期望
合作行動4：創設安全、中立的環境
不要跳過這些步驟！
第七章 關鍵談話
你已做好準備
沒有所謂的“準備就緒”
關鍵談話真的、真的意義重大
把握領導機會
談話第1步：從實際發生的事情開始
談話第二步：用迂回的方式應對沖突
談話第三步：重申不同的觀點
談話第四步：考慮貢獻（避免指責）
推進關鍵談話
第八章 沖突中的學習永無止境
新工具箱里的工具
選出正確的方法
做好臨時響應
你能做到！
參考文獻
展開全部
萬千教育:直面沖突--破除幼兒教育工作者的職場困境 相關資料
第七章 關鍵談話
面對接下來的工作，你是否做好了付諸行動的準備？
對此，我們有三點期待：
你已認真學完有助于所有人理解沖突黏性的本質的相關研究和觀點；
你已完成本書第五章中的大部分練習，能認識到自身帶入沖突的意義、價值觀、情感以及各種關系，并愿意為之負責；
你已結合自己當下面臨的具體沖突完成了本書第六章中有關初步合作的任務，做好準備與對方開始對話。上述合作任務有助于你們建立合作的基本規則，重新取得信任，讓接下來的工作變得更容易。
如果出于某些原因，你還沒有時間進行前期工作，我們真誠地敦促你現在就著手去做。當然，你已翻開了本章，可能會不由自主地順著讀下去。但是，如果你在對一切尚不知情的情況下貿然與對方展開對話，幾乎可以肯定，事情一定會變得更糟。
如果你已經花時間完成了那些始終具有挑戰性、常常令人困惑、很少有樂趣的準備工作，那么好消息是：做好準備之后再開始對話，一切都會變得更輕松。主要原因有以下四點。
你已做好準備
放松點。這段時間以來——也許是你整個人生中的第一次——你盡力為一場即將到來的尷尬的、情緒化的、困難的討論做足各種準備。那就讓它慢慢發揮作用吧。
本書內容涉及成年人學習的三個基本部分：相關研究、闡述解釋和案例分析。閱讀至此，我們非？隙阕隽苏_的事情。你讀了與沖突有關的研究、闡釋和案例，掌握了與沖突有關的知識（包括人類沖突的一般性知識和個人沖突的具體知識）。在此前每一章的學習中，你通過這些知識學習應對沖突的技能。你的這些技能將在本章學習中獲得進一步發展。
第七章 關鍵談話
面對接下來的工作，你是否做好了付諸行動的準備？
對此，我們有三點期待：
你已認真學完有助于所有人理解沖突黏性的本質的相關研究和觀點； 你已完成本書第五章中的大部分練習，能認識到自身帶入沖突的意義、價值觀、情感以及各種關系，并愿意為之負責； 你已結合自己當下面臨的具體沖突完成了本書第六章中有關初步合作的任務，做好準備與對方開始對話。上述合作任務有助于你們建立合作的基本規則，重新取得信任，讓接下來的工作變得更容易。如果出于某些原因，你還沒有時間進行前期工作，我們真誠地敦促你現在就著手去做。當然，你已翻開了本章，可能會不由自主地順著讀下去。但是，如果你在對一切尚不知情的情況下貿然與對方展開對話，幾乎可以肯定，事情一定會變得更糟。
如果你已經花時間完成了那些始終具有挑戰性、常常令人困惑、很少有樂趣的準備工作，那么好消息是：做好準備之后再開始對話，一切都會變得更輕松。主要原因有以下四點。
你已做好準備
放松點。這段時間以來——也許是你整個人生中的第一次——你盡力為一場即將到來的尷尬的、情緒化的、困難的討論做足各種準備。那就讓它慢慢發揮作用吧。
本書內容涉及成年人學習的三個基本部分：相關研究、闡述解釋和案例分析。閱讀至此，我們非？隙阕隽苏_的事情。你讀了與沖突有關的研究、闡釋和案例，掌握了與沖突有關的知識（包括人類沖突的一般性知識和個人沖突的具體知識）。在此前每一章的學習中，你通過這些知識學習應對沖突的技能。你的這些技能將在本章學習中獲得進一步發展。
每位幼兒教育工作者都很清楚，僅有知識和技能是不夠的。我們敢打賭，你肯定和我們一樣，曾和一群教師一起通過數小時或數天的專業培訓學到了一些新的教學策略或技巧？墒，在培訓后的幾個月里，這些技能并沒有出現在課堂教學的實踐中，你和同事們似乎忘掉了它們。其中，一定缺失了什么重要的東西。事實上，缺失的部分正是促使行為真正得以改變的第三個基本要素。
缺失的這個東西到底是什么？心態。心態是指我們所持有的態度和觀念的集合。這些態度和觀念使得我們看重某些東西、輕視其他東西；是我們那些根深蒂固的信念的基礎，也是維持這些信念的證實偏差的驅動引擎。
我們在書中的每個部分都為你提供了詳細的討論和案例，以此鼓勵你在沖突中轉變自己的心態。你已經讀完與沖突有關的各種態度，并對其進行了反思，F在，你進一步清楚了構成有效心態的關鍵態度。那么，理想情況下，書中的各種觀點足以引導你形成一種尋求與他人進行合作的心態。
我們由衷地希望，你的沖突理解水平和應對技能已獲得明顯提高，因為本章的學習有賴于此。我們傾向于樂觀地認為你已充分具備轉變心態，對沖突的態度、信念和價值觀與本章的學習步驟相匹配，而且能因此逐漸變得更加包容、謙遜和更有人情味。
如果這一切都是真的，那么你已經做好了充分的準備！
沒有所謂的“準備就緒”
我們樂觀地認為，你已經做出了最大的心理轉變：你知道準備的一部分就是接受自己還沒有完全準備好。這才是更重要的事情。事實上，你永遠不會完全準備好。完全準備好，是不存在的事情。
畢竟，如果你完全準備好應對沖突，這很可能意味著你已經準備好向對方提出你的解決方案，解決需要解決的問題，并期待他們表達深深的感激之情。你是否還記得本書第二章中克里斯精心策劃的家長會？那是一場徹頭徹尾的災難，他根本沒有真正準備好。相反，他制造了一種虛假的準備狀態，一種旨在讓自己放心的準備，而不是有效參與。
要真正做到為沖突中的艱難對話做好準備，你就得認識到：對于將會發生的事情，你無從知曉，也難以預測、無法控制。克里斯忘記了適用所有沖突解決的一個核心原則：只有在真正合作的情況下，艱難的對話才有可能發揮作用。沒有人能預測出將要發生的絕大多數事情。
然而，你可以預測一件事情：為確保會談取得成功，你需要學習。你尚不知道自己不知道什么，但是當你有效地參與沖突時，你肯定能學有所得。
所以，一旦你覺得自己還沒有完全準備好，那么事實就是你可能已經做好準備了，即使你仍有些緊張。請接受自己的無知和失控，即使它們有時可能會讓你感到恐慌。因為你是一個人，你在一開始就希望知曉自己將要陷入何種境地，這表明你的心態已經有所轉變，你變得能夠接納準備不足以及隨之而來的些許緊張感，這時候你就可以開始行動了。
關鍵談話真的、真的意義重大
即將到來的關鍵談話并非時間表上的某一時刻，它的意義遠大于此。毫無疑問，進行這場艱難的對話是一件非常重要的事情。雖然本章就如何在會談過程中采取必要的步驟和策略提出了非常具體的建議，但是先讓我們一起來面對現實吧。幾乎可以肯定，這次交談之后，你將還需要與對方進行更多的談話，除非你們都是沉默療法的杰出實踐者。否則，你們現在可能已經零零星星地進行過多次談話了。把所有這些都加在一起呢？是的，它就成了真正重要的談話。
心態真的非常重要，其原因與關鍵談話意義重大的原因類似，這兩者都與你做了什么不大相關。相反，它們關乎你如何做。心態轉變改變了你看待人、事和環境的方式。心態改變著你的認知和價值觀。關鍵談話的機制也是如此，通過理解力、有效的技能以及適宜的態度，你將與對方以及其他人開展重要的交談，因為你就是這樣的人。
事實上，你可能會決意認為，真正的關鍵談話還有另一個名字：生活。
是的，任何轉變都不可能在一夜之間得以完成，更不可能僅僅因為讀了某本書而得以實現！你只有通過與對方進行切實、具體的關鍵談話，才有可能改變你的沖突應對方式。你必須當真，練習時要好像這就是你接下來與對方要開展的實際談話。有些談話可能比其他談話更為有效，每一次談話都會給你提供更多的學習機會。你不必追求完美。事實上，你也不可能做到完美。
因此，請你認真參與每一次談話，好像它們就是“那一場”真正重要的關鍵談話的一部分。每次談話都重要，但每次談話并非全部。談話只是穿越沖突之旅中的一步，穿越沖突之旅非常迷人，我們可以不斷學習。一旦我們知道每一次的挫折不過是穿越沖突之旅中向前邁出的一步之后，我們就會更平靜、更輕松地面對接下來的一切。
希望你已開始擁有同樣的感覺，它足以表明，當下的你正處于沖突解決的領導位置。
把握領導機會
試著在艱難對話中承擔領導角色，這是讓事情變得更容易的第四個原因。我們敦促你發揮領導作用，并不是因為這可以帶來道義上的優越感（不是的，請相信我們），或是一種有效的策略（是的，請相信我們）。恰恰相反，在沖突中，領導立場幾乎能保證包括你在內的每個人都得以更輕松地處理整個事件。
克里斯和克里斯蒂娜曾不止一次經歷過艱難的對話。在這些對話中，無論是否愿意，我們各自都必須承擔起領導角色。即使沖突沒能得到徹底解決，這些對話也進行得出人意料的順利。我們會盡可能地做好準備；很清楚自己的理解力、應對技能以及心態是適宜的；都把這次對話當作真正重要的會談部分，而非只是一次隨意的聊天。
最重要的是，我們在討論中通常采取領導者的立場，并以此制定出相關的合作條款、建立同理心的基調。即使面臨自己與教職員工發生的沖突，我們也會這么做。
以下是克里斯的故事。
多年來，幼兒園遇到了一個又一個問題，經歷著一次又一次轉變。就在過去的幾周里，我們園里發生了一系列事件，結果，多位家長與家庭事務部門的工作人員發生了沖突，他們還揚言要帶孩子離開我們園。我一直在通過各種方式努力解決各種問題，但是實際的混亂還是遠比我所預想的來得要快。
一天下午，我看到一位家長來園接孩子，她算得上是當下最沮喪的家長了。我和她女兒的關系很好，我知道她和她的婆婆都被深深地卷進了班級的沖突困境中。當我在辦公桌前再次抬起頭時，我看到她把孩子的奶奶也帶來園里，這足以表明，現在事態已發展到令人擔憂的程度。孩子的媽媽和奶奶看上去很生氣。
看見她們的那一瞬間，我其實想關上玻璃門，躲在計算機后面不露面。這一天相當漫長，現在我已經筋疲力盡，但我馬上意識到：“我可能確實還沒有做好準備，但是我清楚自己該干什么。”于是，我走出辦公室與她們面對面地談談。
我開門見山地說，我已經知道她們非常擔憂，并詢問她們具體擔憂的是什么。當時，她們正坐著，于是我跪下來與她們保持眼神交流，傾聽她們訴說。當她們表達憤怒和沮喪時，我點點頭，重復了她們的話，并不時地用“這很有道理”和“我也看到了同樣的事情”等話語進行回應。
聽完她們的表述并證實了她們的擔憂之后，我告訴了她們更多實情。我說，我已意識到這些問題的嚴重性并且正在努力著手解決。我承認按照機構現有的程序行事，事情的進展通常會比我們所希望的要慢。我告訴她們，雖然有些實情不便說，我必須保密，但我承諾會讓大家盡可能充分地了解實際發生的各種狀況，而且我辦公室的門始終會向她們敞開。
最后，我向她們致謝，感謝她們與我分享自己的憤怒與沮喪。我說：“我知道，你們生命中最重要的那個人就在我們這里，但是你們與我們的教職員工發生了沖突，這是一件非常難辦的事情啊。”同時，我也說：“真的非常感激你們能做到這些。”
孩子的媽媽向我致謝，而奶奶……沒有表示出感激之情。我沒能解決問題，事實上，我根本沒有采取任何行政措施。我只是帶頭對家長的感受予以肯定，并向她們保證我們之間的關系是真實的、備受重視的，值得好好維系下去。
第二天，當我再次見到孩子的媽媽時，她面帶笑容，沒有生氣，我們聊了一小會兒。這一小會兒就是重要的談話時刻，是整個重要對話的一部分。
萬千教育:直面沖突--破除幼兒教育工作者的職場困境 作者簡介
作者簡介
克里斯·阿米羅（Chris Amirault）
美國威斯康星大學密爾沃基分校文化研究學博士；在幼兒教育領域深耕30多年，曾在全美幼教協會擔任認證委員會主席等多個職務，在布朗大學、俄克拉何馬大學等學校教授幼兒教育專業的本科和研究生課程，也曾在“早期開端計劃”（Early Head Start）等項目中從事管理和指導等工作；已出版專著《激發幼兒的學習：最佳課堂實踐》（Sparking Learning in Young Children: Classroom Best Pract ices）。
克里斯蒂娜·M. 斯奈德（Christine M. Snyder）
美國密歇根大學健康系統兒童中心主任；在幼兒教育領域深耕20多年，曾是密歇根州伊普西蘭蒂市高瞻教育研究基金會的幼兒教育專家；曾出版多部著作，并發表多篇文章，開發了多種教師課堂資源。
作者簡介
克里斯·阿米羅（Chris Amirault）
美國威斯康星大學密爾沃基分校文化研究學博士；在幼兒教育領域深耕30多年，曾在全美幼教協會擔任認證委員會主席等多個職務，在布朗大學、俄克拉何馬大學等學校教授幼兒教育專業的本科和研究生課程，也曾在“早期開端計劃”（Early Head Start）等項目中從事管理和指導等工作；已出版專著《激發幼兒的學習：最佳課堂實踐》（Sparking Learning in Young Children: Classroom Best Pract ices）。
克里斯蒂娜·M. 斯奈德（Christine M. Snyder）
美國密歇根大學健康系統兒童中心主任；在幼兒教育領域深耕20多年，曾是密歇根州伊普西蘭蒂市高瞻教育研究基金會的幼兒教育專家；曾出版多部著作，并發表多篇文章，開發了多種教師課堂資源。
譯者簡介
胡福貞
西南大學教育學部學前教育學院副教授，北京師范大學學前教育學博士，國家二級心理咨詢師，英國東北威爾士高等教育學院（現雷克瑟姆大學）和美國密歇根州立大學訪問學者；國務院婦女兒童工作委員會辦公室兒童工作智庫專家，重慶市婦女兒童發展中心專家，重慶市家庭教育研究會秘書長。
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