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輿情應(yīng)急處置心理學(xué)策略與方法 版權(quán)信息
- ISBN：9787520548939
- 條形碼：9787520548939 ; 978-7-5205-4893-9
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
輿情應(yīng)急處置心理學(xué)策略與方法 內(nèi)容簡介
如何科學(xué)、有效地進(jìn)行 輿情應(yīng)急處置，既是緊迫的 現(xiàn)實(shí)任務(wù)，也是一項(xiàng)值得研 究的學(xué)術(shù)課題。作者以嚴(yán)謹(jǐn) 、科學(xué)的行文方式，將基礎(chǔ) 理論知識和具體實(shí)踐操作相 結(jié)合，從心理學(xué)的角度出發(fā) ，通過詳細(xì)剖析輿情應(yīng)急處 置的心理學(xué)現(xiàn)象和實(shí)戰(zhàn)案例 ，為廣大讀者提供一套科學(xué) 、實(shí)用的輿情應(yīng)對方案，深 刻揭示了輿情背后的心理學(xué) 動機(jī)和運(yùn)行規(guī)律，從而能夠 幫助讀者 好地理解輿情危 機(jī)的本質(zhì)和規(guī)律，掌握有效 的應(yīng)對策略和方法，提升應(yīng) 對輿情危機(jī)的能力。
輿情應(yīng)急處置心理學(xué)策略與方法 目錄
章 引言
節(jié) 目的與概述
一、寫作目的
二、內(nèi)容概述
第二節(jié) 輿情應(yīng)急處置的重要性
一、維護(hù)社會穩(wěn)定
二、保障企業(yè)和個人權(quán)益
三、提升政府公信力
四、引導(dǎo)輿論走向
五、防范風(fēng)險擴(kuò)散
六、促進(jìn)問題解決
第二章 心理學(xué)現(xiàn)象與輿情
節(jié) 心理學(xué)現(xiàn)象概述
第二節(jié) 心理學(xué)現(xiàn)象對輿情的影響
一、群體心理與集體無意識
二、刻板印象與標(biāo)簽化
三、情緒感染與情緒放大
四、信息過載與選擇性關(guān)注
五、確認(rèn)偏誤與信息失真
六、網(wǎng)絡(luò)匿名性帶來的行為變化
七、沉默的螺旋與輿論壓力
八、心理防御機(jī)制與逃避行為
九、總結(jié)
第三節(jié) 輿情應(yīng)急處置中的心理反應(yīng)概述
一、鄧寧-克魯格效應(yīng)與能力錯覺
二、宜家效應(yīng)與自我勞動價值
三、潘多拉效應(yīng)與禁止行為吸引
四、蔡格尼克記憶效應(yīng)與未完成事務(wù)
五、皮格馬利翁效應(yīng)與期望實(shí)現(xiàn)
六、塔西佗陷阱與信任危機(jī)
七、超限效應(yīng)與信息疲勞
八、霍桑效應(yīng)與情緒宣泄
九、巴納姆效應(yīng)與普遍性偏見
十、庫里肖夫效應(yīng)與情境影響
十一、俄狄浦斯效應(yīng)與自我預(yù)言實(shí)現(xiàn)
十二、飛輪效應(yīng)與輿情慣性
十三、瓦倫達(dá)心態(tài)與壓力影響
十四、齊加尼克效應(yīng)與任務(wù)未完成焦慮
十五、名片效應(yīng)與相似性吸引
……
第三章 輿情應(yīng)急處置心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)策略
第四章 輿情應(yīng)急處置實(shí)戰(zhàn)案例解析
第五章 輿情應(yīng)急處置心理學(xué)總結(jié)及對未來輿情前瞻
第六章 結(jié)語
節(jié) 目的與概述
一、寫作目的
二、內(nèi)容概述
第二節(jié) 輿情應(yīng)急處置的重要性
一、維護(hù)社會穩(wěn)定
二、保障企業(yè)和個人權(quán)益
三、提升政府公信力
四、引導(dǎo)輿論走向
五、防范風(fēng)險擴(kuò)散
六、促進(jìn)問題解決
第二章 心理學(xué)現(xiàn)象與輿情
節(jié) 心理學(xué)現(xiàn)象概述
第二節(jié) 心理學(xué)現(xiàn)象對輿情的影響
一、群體心理與集體無意識
二、刻板印象與標(biāo)簽化
三、情緒感染與情緒放大
四、信息過載與選擇性關(guān)注
五、確認(rèn)偏誤與信息失真
六、網(wǎng)絡(luò)匿名性帶來的行為變化
七、沉默的螺旋與輿論壓力
八、心理防御機(jī)制與逃避行為
九、總結(jié)
第三節(jié) 輿情應(yīng)急處置中的心理反應(yīng)概述
一、鄧寧-克魯格效應(yīng)與能力錯覺
二、宜家效應(yīng)與自我勞動價值
三、潘多拉效應(yīng)與禁止行為吸引
四、蔡格尼克記憶效應(yīng)與未完成事務(wù)
五、皮格馬利翁效應(yīng)與期望實(shí)現(xiàn)
六、塔西佗陷阱與信任危機(jī)
七、超限效應(yīng)與信息疲勞
八、霍桑效應(yīng)與情緒宣泄
九、巴納姆效應(yīng)與普遍性偏見
十、庫里肖夫效應(yīng)與情境影響
十一、俄狄浦斯效應(yīng)與自我預(yù)言實(shí)現(xiàn)
十二、飛輪效應(yīng)與輿情慣性
十三、瓦倫達(dá)心態(tài)與壓力影響
十四、齊加尼克效應(yīng)與任務(wù)未完成焦慮
十五、名片效應(yīng)與相似性吸引
……
第三章 輿情應(yīng)急處置心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)策略
第四章 輿情應(yīng)急處置實(shí)戰(zhàn)案例解析
第五章 輿情應(yīng)急處置心理學(xué)總結(jié)及對未來輿情前瞻
第六章 結(jié)語
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