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回歸和迭代:壽險經營的底層邏輯 版權信息
- ISBN：9787522025964
- 條形碼：9787522025964 ; 978-7-5220-2596-4
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
回歸和迭代:壽險經營的底層邏輯 內容簡介
壽險行業現在談論的壽險轉型和變革，更多講的是壽險的渠道變革，大部分公司是在追隨主流公司把變革的思路放到了渠道本身上，希望通過利益分配機制（基本法），或賦能(數字化、服務)來改變業務下滑的問題。本書從壽險經營的底層思維出發，全面系統地揭示壽險經營的市場環境變化及核心問題，理清新形勢下壽險公司的戰略轉型方向，圍繞中國壽險市場的客戶變化，尋找經營變革的方向，不僅僅講如何做，而是圍繞壽險經營的基礎邏輯，深入淺出的講述為何要這么做，本書可以作為壽險經營的通俗讀本，從*簡單和*底層的原理性角度幫助壽險管理者理解壽險公司戰略的選擇和戰略的實現以及如何圍繞戰略目標實現的各項能力建設。
回歸和迭代:壽險經營的底層邏輯 目錄
目 錄
**章 下滑背后的真問題 1
**節 衡量壽險經營的指標邏輯 3
第二節 壽險市場核心指標的變化 8
第三節 指標背后的真問題 12
第四節 中國壽險的美好未來 18
第二章 基于目標市場的戰略重塑 21
**節 高度重視戰略管理 23
第二節 客觀全面的戰略分析 26
第三節 壽險公司戰略目標制定 35
第四節 壽險公司戰略實施 40
第五節 壽險公司戰略控制 43
第三章 渠道的定位和價值經營 47
**節 渠道的分類和差異 49
第二節 各渠道面臨的問題 54
第三節 各渠道轉型的方向 58
第四章 圍繞客戶價值的深度經營 65
**節 客戶是公司核心資產 67
第二節 客戶數據和客戶價值指標 69
第三節 客戶價值提升的關鍵行為 73
第五章 組織變革和人才模型 87
**節 重新認識營銷內勤的價值 89
第二節 薪酬管理和人才選擇邏輯 92
第三節 減員未必能夠增效 94
第四節 敏捷型組織重構 98
第六章 數字化驅動經營轉型 105
**節 數字化建設的誤區 107
第二節 管理數字化邏輯 113
第三節 數字化賦能渠道 116
第七章 產品、 價格和服務 125
**節 壽險營銷從4P 到4C 的變化 127
第二節 產品的供給和需求 132
第三節 價格的敏感性問題 139
第四節 服務對產品的助力 142
第八章 代理人渠道經營邏輯 147
**節 代理人渠道的系統化經營 149
第二節 代理人渠道經營分析 153
第三節 目標市場分層經營策略 157
第四節 分級考試和專業水平 162
第五節 提升系統經營能力 165
第九章 基本制度的邏輯 (一) 171
**節 制度的內涵 173
第二節 壽險公司和代理人的關系 177
第三節 制度的層級和投產邏輯 179
第四節 員工制的實質 184
第五節 獨立代理人制度 187
第六節 經紀代理制度的異同 189
第十章 基本制度的邏輯 (二) 193
**節 制度設計中重復投入和套利 195
第二節 制度設計的導向和產出 200
第三節 考核和晉升的邏輯 204
第四節 新人財務支持計劃的設計和管理 205
第五節 納賢計劃的設計和管理 210
第六節 制度管理的日常經營 213
第十一章 招募體系和素質模型 217
**節 招募的底層邏輯 219
第二節 招募的選擇標準 223
第三節 招募的來源開拓 229
第四節 招募面談和活動組織 234
第十二章 培訓、 輔導和留存 239
**節 培訓和能力提升 241
第二節 培訓體系的搭建 245
第三節 留存的關鍵要素 254
第十三章 激勵和榮譽體系 259
**節 激勵的底層邏輯 261
第二節 激勵的制定原則 263
第三節 自上而下的激勵體系 267
第四節 榮譽體系建設 272
第十四章 日常經營和績效管理 277
**節 營業單位績效管理 279
第二節 早會和日常經營 282
第三節 有效管控經營過程 287
第十五章 客戶經營和活動組織 293
**節 圍繞客戶經營的活動量管理 295
第二節 搭建客戶關系平臺 301
第三節 建立客戶經營活動平臺 307
全書關鍵概念流程 311
參考書目及文獻 312
后記 315
**章 下滑背后的真問題 1
**節 衡量壽險經營的指標邏輯 3
第二節 壽險市場核心指標的變化 8
第三節 指標背后的真問題 12
第四節 中國壽險的美好未來 18
第二章 基于目標市場的戰略重塑 21
**節 高度重視戰略管理 23
第二節 客觀全面的戰略分析 26
第三節 壽險公司戰略目標制定 35
第四節 壽險公司戰略實施 40
第五節 壽險公司戰略控制 43
第三章 渠道的定位和價值經營 47
**節 渠道的分類和差異 49
第二節 各渠道面臨的問題 54
第三節 各渠道轉型的方向 58
第四章 圍繞客戶價值的深度經營 65
**節 客戶是公司核心資產 67
第二節 客戶數據和客戶價值指標 69
第三節 客戶價值提升的關鍵行為 73
第五章 組織變革和人才模型 87
**節 重新認識營銷內勤的價值 89
第二節 薪酬管理和人才選擇邏輯 92
第三節 減員未必能夠增效 94
第四節 敏捷型組織重構 98
第六章 數字化驅動經營轉型 105
**節 數字化建設的誤區 107
第二節 管理數字化邏輯 113
第三節 數字化賦能渠道 116
第七章 產品、 價格和服務 125
**節 壽險營銷從4P 到4C 的變化 127
第二節 產品的供給和需求 132
第三節 價格的敏感性問題 139
第四節 服務對產品的助力 142
第八章 代理人渠道經營邏輯 147
**節 代理人渠道的系統化經營 149
第二節 代理人渠道經營分析 153
第三節 目標市場分層經營策略 157
第四節 分級考試和專業水平 162
第五節 提升系統經營能力 165
第九章 基本制度的邏輯 (一) 171
**節 制度的內涵 173
第二節 壽險公司和代理人的關系 177
第三節 制度的層級和投產邏輯 179
第四節 員工制的實質 184
第五節 獨立代理人制度 187
第六節 經紀代理制度的異同 189
第十章 基本制度的邏輯 (二) 193
**節 制度設計中重復投入和套利 195
第二節 制度設計的導向和產出 200
第三節 考核和晉升的邏輯 204
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第五節 納賢計劃的設計和管理 210
第六節 制度管理的日常經營 213
第十一章 招募體系和素質模型 217
**節 招募的底層邏輯 219
第二節 招募的選擇標準 223
第三節 招募的來源開拓 229
第四節 招募面談和活動組織 234
第十二章 培訓、 輔導和留存 239
**節 培訓和能力提升 241
第二節 培訓體系的搭建 245
第三節 留存的關鍵要素 254
第十三章 激勵和榮譽體系 259
**節 激勵的底層邏輯 261
第二節 激勵的制定原則 263
第三節 自上而下的激勵體系 267
第四節 榮譽體系建設 272
第十四章 日常經營和績效管理 277
**節 營業單位績效管理 279
第二節 早會和日常經營 282
第三節 有效管控經營過程 287
第十五章 客戶經營和活動組織 293
**節 圍繞客戶經營的活動量管理 295
第二節 搭建客戶關系平臺 301
第三節 建立客戶經營活動平臺 307
全書關鍵概念流程 311
參考書目及文獻 312
后記 315
展開全部
回歸和迭代:壽險經營的底層邏輯 作者簡介
任曉澍，南京大學工商管理碩士，歷任安聯人壽總經理助理、首席市場戰略官，中意人壽個險部總經理，中意人壽企業發展部總經理，海爾紐約人壽全國業務發展總監，海爾紐約人壽江蘇分公司總經理。
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