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導游服務能力——海南省導游現場考試實務 版權信息
- ISBN：9787503273667
- 條形碼：9787503273667 ; 978-7-5032-7366-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
導游服務能力——海南省導游現場考試實務 內容簡介
《導游服務能力——海南省導游現場考試實務》是編寫專家團隊根據2024年文化和旅游部導游資格考試大綱編寫的海南省導游服務能力考試教材，填補了海南省導游現場考試（科目五“導游服務能力”）教材缺乏的空白。其主要內容包括現場導游考務解析、概說海南、景點講解范例、旅游專題元素、考場問答等內容，涵蓋了考生備考所需的現場考試詳解、現場導游考試規則、現場考試大綱、現場考試技巧、現場考試禮儀規范，同時還附有模擬問答題。來自旅游行業、景區、院校等單位的10多名旅行社經理、導游培訓師、導游面試評委、高級導游、金牌導游、特級導游、景區A級評定專家、專家教授組成了教材編委會。該教材有以下幾個特點和創新：一是指導性，在景區數量選擇上，依據海南歷年考試大綱變化情況，選取2024年海南考試大綱要求的本省12個景區，此外，還特別甄選海南省另外18個景區，這些涵蓋不同類型、不同等級景區，具有典型性和代表性，選取的景區數量，做到保底不封頂，具有較強的指導性。二是創新性，本教材的導游詞創新性在于每個景區的導游詞編寫3個版本，分別是講解基礎素材、應試版講解范例、實踐版講解范例。另外，還設置了“音頻講解”示范，由不同講解風格和豐富經驗的導游示范講解，考生可以通過手機掃碼二維碼模仿講解，增強考試信心，也突出教材的實用性。既考慮為讀者提供景區基本素材資料，又滿足考生應試所需，還考慮提高導游人員今后的實踐力和講解力。三是適用性，此教材既可以作為導游資格現場考試的應試教材，又是各職業院校旅游及相關專業學生的學習用書，還可以作為海南省導游人員提高講解能力的讀本，更是廣大旅游者和社會各界了解海南景區的旅游指南。
導游服務能力——海南省導游現場考試實務 目錄
**章考務解析
**節海南現場導游考試規則
一、認識考試
二、掌握規則
三、熟悉流程
四、考生須知
五、考試時間
六、大綱主要內容
第二節海南現場導游考試應試技巧
一、禮貌禮儀
二、語言表達
三、景點講解
四、服務規范
五、應變能力
六、綜合知識
七、口譯（外語類考生）
……
展開全部
導游服務能力——海南省導游現場考試實務 作者簡介
陳春福，正高級講師、碩士生導師、全國旅游職業教育教學指導委員會委員、海南省有突出貢獻優秀專家、海南省委聯系服務重點專家、海南省旅游景區質量等級評定委員會委員、海南省旅游資源規劃開發質量評定委員會委員。 有三十多年的高校以及旅游職業教育教學工作經驗，連續多年擔任導游資格考試教學和業界培訓工作，連續10多年擔任(海南)全國導游資格考試筆試命題工作，以及導游資格考試現場考試評委工作。 主要從事導游資格考試、旅游景區等方面的研究工作，曾經主編全國導游資格考試海南省區域考試系列教材《全國導游基礎知識》、《海南海洋旅游》。2018年榮獲國家級教學成果獎二等獎。具有豐富的實戰經驗和深厚的理論功底。
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