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商業街區管理理論與實務

包郵 商業街區管理理論與實務

出版社：清華大學出版社出版時間：2024-04-01
開本： 16開 頁數： 352
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商業街區管理理論與實務 版權信息

  • ISBN：9787302653615
  • 條形碼：9787302653615 ; 978-7-302-65361-5
  • 裝幀：平裝-膠訂
  • 冊數：暫無
  • 重量：暫無
  • 所屬分類：>>

商業街區管理理論與實務 本書特色

商業街區是傳播城市商業文化、體現商業個性、承載商業內涵的重要載體和窗口，高品質商業街區有助于提升城市品位、促進城市高質量發展。本書的目的是對商業街區運營與管理進行系統的闡述，從而為商業街區高質量運行提供理論借鑒和實際運作指導。數據翔實、案例豐富、圖文并茂、知識系統，包含了大量一手數據與研究資料，可供商業街區的政府管理部門、運營管理者和商業街商戶閱讀、使用。

商業街區管理理論與實務 內容簡介

   商業街區是傳播城市商業文化、體現商業個性、承載商業內涵的重要載體和窗口，高品質商業街區有助于提升城市品位、促進城市高質量發展。本書的寫作目的是對商業街區運營與管理進行系統的闡述，從而為商業街區高質量運行提供理論借鑒和實際運作指導。本書從世界商業街區發展背景出發，研究特色商業街區的形成機制、管理方法，探索提升特色商業街區品位的方式、手段，充實、完善了高品質商業街區發展的理論基礎，指出了世界商業街區未來趨勢，分析了商業街區打造的宏觀環境和商業街消費行為，提出了商業街打造策略，探討了商業街運營管理策略。

本書內容翔實、案例豐富、圖文并茂、知識系統，包含了大量一手數據與研究資料，可供商業街區的政府管理部門、運營管理者和商業街商戶閱讀、使用。

商業街區管理理論與實務 目錄

第1篇商業街區發展的環境 第1章商業街區的發展歷史與趨勢 11商業街區的內涵及歷史變遷 111商業街區的內涵與特征 112商業街區的發展歷史 12商業街區發展的價值 121經濟價值 122社會價值 123旅游價值 124文化價值 13商業街區類型分析 131商業街區的常見分類方法 132商業街區的典型類型分析 14國內外商業街區發展的現狀 141國內商業街區的現狀 142國外商業街區的現狀 15商業街區發展趨勢 151商業街區的功能趨于多元化 152商業街區主題追求特色化 153商業街區組織更加專業化 154商業街區環境趨于綠色生態化 155商業街區運營管理趨于智慧化 第2章商業街區發展的環境分析 21政策環境 211產業政策 212土地政策 213政府商業街區管理 22經濟環境 221國際經濟環境 222國內經濟環境 23社會文化和自然環境 231人口 232價值觀念 233文化傳統 234民族傳統和宗教信仰 235教育水平與文化素質 236地理位置 24消費環境 241消費的政治環境 242消費的經濟環境 243消費的社會文化環境 25競爭環境 251與電子商務間的競爭 252商業街區間的競爭 第3章商業街區消費行為分析 31不同類型商業街區的消費行為概述 311商業街區的概念及分類 312消費行為和購買行為 313消費者購買行為理論 32現代綜合型商業街區消費行為分析 321現代綜合型商業街區介紹 322現代綜合型商業街區消費行為 323現代綜合型商業街區案例——南京新街口 33民俗特色休閑旅游街區消費行為分析 331民俗特色休閑旅游街區介紹 332民俗特色休閑旅游街區消費行為 333民俗特色休閑旅游街區案例——南京夫子廟 34濱水休閑旅游商業街區消費行為分析 341濱水休閑旅游商業街區介紹 342濱水休閑旅游商業街區消費行為 343水域休閑旅游商業街區案例——南京水木秦淮風尚休閑街區 35酒吧休閑商業街區消費行為分析 351酒吧休閑商業街區介紹 352酒吧休閑商業街區消費行為 353酒吧休閑商業街區案例——南京1912酒吧街 36餐飲休閑商業街區消費行為分析 361餐飲休閑商業街區介紹 362餐飲休閑商業街區消費行為 363餐飲休閑商業街區案例——南京湖南路獅子橋步行美食購物區 第2篇商業街區的運營管理策略 第4章商業街區的發展戰略模式選擇 41商業街區發展的影響因素 411社會因素——發展的基礎條件 412經濟因素——商業進化的基礎和實踐者 413文化因素——無形資產的價值利用 414政策因素——政府的價值導向 42商業街區的發展模式選擇 421商業街區發展戰略模式 422現代商業街區開發模式 423戰略框架下的商業街區管理體制分析 43商業街區的戰略定位 431市場細分分析 432市場定位維度 44商業街區的特色塑造 441商業街區特色塑造理論 442商業街區特色塑造的基礎 443特色商業街區的主導類型 444商業街區特色塑造的構成要素 445商業街區特色形成的政府決策 第5章商業街區的品牌打造 51商業街區品牌打造的現狀及重要性 511品牌打造的現狀 512品牌打造的重要性 513品牌打造的原則和流程 52商業街區的品牌定位 521品牌定位的內涵 522品牌定位的意義 523品牌定位的原則 524品牌定位的過程 525成都寬窄巷子的品牌定位 53商業街區的品牌建設 531品牌識別 532品牌形象 533品牌延伸 54商業街區的品牌傳播 541整合品牌傳播
542品牌營銷 55品牌價值的持續管理 551重視消費者的體驗 552品牌創新 553品牌聯合 554培養消費者的品牌忠誠度 第6章商業街區的功能布局與業態選擇策略 61商業街區的功能 62商業街區的功能演化分析 621演化趨勢 622影響功能演化的要素 63商業街區業態布局理論 631商業業態和空間布局相關理論 632商業業態的概念界定 633商業業態演進研究 634商業業態的發展歷程 635商業業態類型劃分 64商業街區的業態布局策略 641商業街區業態影響因素 642商業街區業態定位原則 643商業街區業態比例分析 65商業街區功能與業態布局存在的問題 651商業業態的內涵缺失 652業態空間布局不合理 653業態結構比例不合理 654業態缺乏規劃和管控 66合理布置商業街區功能業態的對策建議 661規劃先行，科學定位 662布局動線，關聯互動 663挖掘內涵，突出特色 664政府引導，市場運作 第7章商業街區的商戶管理策略 71商業街區的招商策略 711招商的重要性與意義 712招商對象的選拔原則 713招商流程及注意事項 714招商工作中常見的誤區 715招商策略與技巧 72商戶形象管理策略 721裝修風格管理 722環境衛生管理 723產品形象管理 724品牌形象管理 725人員形象管理 73商戶經營管理策略 731商戶與商戶經營管理 732商戶經營管理的內容 733商戶的定位與管理策略 74商戶激勵策略 741與激勵相關的理論 742商戶激勵管理體系設計原則 743商戶績效評價方式 744商戶經營激勵策略 第8章商業街區的氛圍營造策略 81商業街區氛圍的內涵與相關理論 811商業街區氛圍的內涵 812氛圍構成要素的理論基礎 82商業街區的主題與氛圍類型 821商業購物主題與氛圍 822休閑娛樂主題與氛圍 823文化藝術主題與氛圍 83商業街區氛圍營造的原則 831人性化原則 832文脈傳承原則 833有機統一原則 84營造商業街區氛圍的商業活動遴選 841空間環境設計 842情境氣氛營造 85商業街區氛圍營造的流程 851明確項目的定位與主題 852商業街區主題氛圍的表達 第9章商業街區的運營管理模式 91運營機構 911設置商業街區運營管理機構的必要性 912利益相關者分析 913政府統籌管理 914投資主體商業經營 915行業協會、自治組織 92運營的業務內容及流程 921運營流程規劃 922運營規劃考量要素 923運營規劃基礎 924運營規劃原則 925統一運營 926整體招商定位 93服務質量標準 931服務環境標準 932服務規范 933安全標準 94服務投訴和評估 941服務投訴 942服務質量評估 第3篇商業街區運營效果評估 第10章商業街區發展中的政府作用機理 101商業街區建設中的政府作用 1011政府主導建設模式下政府作用 1012市場主導建設模式下政府作用 1013政府市場互動型建設模式下政府作用 102商業街區政府作用相關理論基礎 1021基礎理論 1022商業街區發展中的政府作用 103世界商業街區政府作用的經驗 1031世界著名商業街區建設發展的政府參與案例 1032世界商業街區案例中政府作用的總結 104我國商業街區發展中政府作用完善策略 1041加快政府職能轉變，提供高效優質公共服務 1042強化政策支撐引領，助推商業產業轉型升級 1043建立行政保障機制，確保商業市場穩定運營 1044優化商業發展環境，推動公共物品科學供給 第11章商業街區的產出效應分析 111商業街區產出類型分析 1111商業效益 1112經濟效益 1113文化效益 1114旅游效益 1115社會效益 112商業街區產出效應評價原則 113商業街區產出效應評價指標體系 114商業街區產出效應評價方法 1141層次分析法 1142模糊綜合評價法 1143評價方法的選擇 115商業街區產出效應評價結果解讀 1151評價結果的重要性——滿意度分析 1152可能存在的問題分析 1153對策建議 第12章商業街區運營評價體系 121構建商業街區評價體系的必要性 1211商業街區建設存在的問題 1212構建商業街區評價體系的必要性 122世界商業街區特征分析 1221世界著名商業街區 1222世界著名商業街區核心特征 123商業街區相關評價體系分析 1231從景觀設計角度進行評價 1232從生態文明角度進行評價 1233從客戶滿意度角度進行評價 1234從街區競爭力角度進行評價 1235綜合評價指標 1236國外相關研究 1237現有評價指標的局限性 124商業街區評價方法 1241利用德爾菲法 1242利用層次分析法 125商業街區評價指標體系 1251評價指標選取原則 1252評價指標體系維度構建 1253評價指標的選取和闡釋 1254評價指標體系的量化和權重計算 126商業街區評價指標體系在上海特色商業街區評價中的運用 1261上海特色商業街區評價的必要性 1262評價指標調研問卷收集 參考文獻
〖＝（〗33369101011121313161919222424252526262829303132343437383939404243444646485052525457575758606262636565656869707071727272747576767678818181828384858590909293959999102103104107108108108110111112112113113114115116116118120122122126128128129131133135135136136138141141144145146149150150153157160160161161161162162163163164165166166166169170171178178179179180180181181182183184184186186187193193193194196196198199201202202204205205211215216222230230230231232233235238238239240240241242243244246249253253256261261261264266267268272277277280282282283284286288288288290292293295297297299299301302302302303305309309309309310311312314314316317318319320320321321321322322322323330332332333334〖＝〗
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商業街區管理理論與實務 作者簡介

范小軍，博士，男，上海大學管理學院營銷學教授，博士生導師，世界商業街區研究院執行院長，工商系主任，主要從事數字營銷、渠道管理、品牌策略、商業街管理等領域的教學研究工作。

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