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高情商聊天術

包郵 高情商聊天術

作者:梁宸瑜
出版社:電子工業出版社出版時間:2024-04-01
開本: 32開 頁數: 264
本類榜單:社會科學銷量榜
中 圖 價:¥32.9(5.7折) 定價  ¥58.0 登錄后可看到會員價
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高情商聊天術 版權信息

  • ISBN:9787121475153
  • 條形碼:9787121475153 ; 978-7-121-47515-3
  • 裝幀:平裝-膠訂
  • 冊數:暫無
  • 重量:暫無
  • 所屬分類:>

高情商聊天術 本書特色

高情商聊天術——解讀高情商溝通技巧 精通有溫度的共情表達

高情商聊天術 內容簡介

現在,很多人都覺得自己不太會說話,人際關系處理得不好,與預期有較大差距。因此,這些人想通過一些方法和技巧練就好的口才,擴展自己的朋友圈。本書講述了新時代下的溝通之道,介紹了很多提高情商和“言值”的思路和方法。本書以“簡單、實用、有效”為原則,列舉了多種實際的情景和案例,配以精辟的分析,使用通俗易懂的語言,力求讓讀者在*短的時間內提高自己的溝通能力,成為工作和生活中魅力四射的溝通高手。如果你想快速提高自己的溝通能力,那么馬上翻開本書,只需兩杯茶的時間就能感受到效果。

高情商聊天術 目錄

第1章 溝通之道:通過講話解決疑難問題 1.1 溝通的秘密在于“言值”/ 2 1.2 巧用暗示,也要讀懂暗示/ 4 1.3 適當自嘲,展現個人魅力/ 7 1.4 “溝通大師”都是情商高手/ 9 1.5 “溝通大師”的**優點/ 11 1.6 案例:委婉的暗示是*好的批評/ 12 第2章 升級思維:與對方溝通的必要前提 2.1 金字塔邏輯思考圖的基本框架/ 16 2.2 SCQA 結構:實用的故事法/ 19 2.3 通過MECE 分析法提取關鍵因素/ 22 2.4 分析原因,剔除不必要的枝蔓/ 23 2.5 進行邏輯細化,提高思維的深度/ 26 2.6 案例:靈活運用SCQA 結構/ 30 第3章 前期準備:凡事預則立,不預則廢 3.1 理解溝通的內涵,找準話題 / 36 3.2 在溝通之前,先增長知識、積累談資/ 38 3.3 塑造良好的形象,多給對方以尊重/ 40 3.4 收集信息,做到知彼知己/ 43 3.5 培養良好的口才,不斷堅持/ 46 3.6 案例:尊重孩子,給予孩子說話的權利/ 49 第4章 言之有理:讓對方心服口服的奧秘 4.1 溝通的目的是化解矛盾,而非壓制別人/ 54 4.2 多使用調侃性的語言,化解矛盾/ 57 4.3 掌握打圓場的語言藝術/ 59 4.4 使用幽默的語言解決問題/ 63 4.5 “好”放在前,“不好”放在后/ 67 4.6 提高“投機指數”,打動人心/ 71 4.7 案例:讓客戶掏錢的聊天之道/ 74 第5章 辨別對方:更多理解、更多共情 5.1 傲慢、目中無人:多講贊美的話/ 80 5.2 好勝、自尊心強:盡量把“勝利”讓給他/ 83 5.3 自卑、缺乏信心:時刻表達“你很不錯”/ 85 5.4 強硬、執拗:多點笑容,避免對立/ 88 5.5 以自我為中心:盡可能滿足他的欲望/ 92 5.6 案例:如何對待“刀子嘴,豆腐心”的人/ 95 第6章 講述故事:領略起承轉合的強大作用 6.1 好故事應該是什么樣的/ 100 6.2 講故事的要點/ 102 6.3 用細節優化自己的故事/ 105 6.4 投入情感,讓講故事更加輕松/ 107 6.5 理想與故事是*佳拍檔/ 110 6.6 加大需求,讓故事更豐滿/ 114 6.7 瞄準對
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高情商聊天術 作者簡介

梁宸瑜,招商演講教練,多家企業招商顧問,“無價之姐”女性成長社群創始人,廣州直播帶貨節公益助農大使,抖音粉絲超過443萬人,研發了“王者之師”招商課程,著有暢銷書《直播帶貨》等。 馬英,擁有10年商業模式咨詢經驗,著有《無界零售:第四次零售革命的戰略與執行》《股權戰略:合伙機制+股權激勵+融資方案》等。

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