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謙遜的問訊:以詢問開啟良好關系的藝術(原書第2版) 版權信息
- ISBN：9787111750833
- 條形碼：9787111750833 ; 978-7-111-75083-3
- 裝幀：平裝-膠訂
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
謙遜的問訊:以詢問開啟良好關系的藝術(原書第2版) 本書特色
謙遜不是故作姿態的低調，也不是策略性的示弱，而是對“人”各具特色、各擅勝場的尊重，蘊含著對人與關系的珍視重新審視自己在工作和家庭關系中的日常說話方式，學會以詢問開啟良好關系
謙遜的問訊:以詢問開啟良好關系的藝術(原書第2版) 內容簡介
謙遜的問訊是“更好地提問”的方式，謙遜是一種整體的態度，包括更認真地聆聽他人的回答，做出恰當的回應以及更好地展現自我，幫助你在溝通中發現那些你關心之人真正看重的東西。通過詢問和反思，你會對自身和他人有全新的看法。 本書幫助你更深入地了解工作和生活中發生的事情，學會在喧囂中篩選出有價值的信息，從而在與他人的日常互動中更有效地解決問題，建立良好的關系。全書用簡明的語言講解并配有章末練習和12個案例，幫助你有效掌握謙遜的問訊的藝術，也可以幫助我們應對全球系統性的挑戰和培育適應性、創新性的組織。
謙遜的問訊:以詢問開啟良好關系的藝術(原書第2版) 目錄
推薦序
第2版序
引.言.什么是“謙遜的問訊”｜001
為何問訊及建立良好的關系突然間變得如此重要｜003
謙遜的問訊是否意味著“當下”需要保持謙遜｜005
這與希望人們暢所欲言有什么關系｜006
謙遜的問訊能否將競爭與相互合作和團隊精神融為一體｜008
謙遜的問訊可以建立誠實和信任的關系｜009
第1章.直白的教導與謙遜的問訊｜011
不同層級的關系｜016
教導有哪些陷阱｜018
禮貌和當下的謙遜｜023
總結｜025
第2章.謙遜的問訊態度｜027
謙遜的問訊體現的是態度｜028
目的至關重要：你是否知道自己為何要開展對話｜030
謙遜的問訊態度對他人的影響｜032
謙遜的問訊所蘊含的力量｜036
謙遜的問訊必須真誠嗎｜039
總結｜040
第3章.謙遜的問訊有何獨特之處｜043
輔助性問訊的類型｜044
診斷式問訊｜045
與總體形勢有關的、統領全局的系統性問題｜050
面質式問訊｜052
過程導向式問訊｜055
總結｜057
第4章.以成果為導向、熱衷于教導的文化｜061
重視成果而非關系｜064
當一種文化傾向于教導而非詢問｜068
為何謙遜的問訊在當今世界變得如此重要｜074
總結｜076
第5章.對話中的文明禮儀與文化禁忌｜079
與地位和等級相關的文明禮儀｜080
把完成任務與建立關系相結合｜085
信任與社會經濟學｜088
總結｜090
第6章.對話究竟包含哪些內容｜093
喬哈里視窗：社會心理學層面的四個自我｜095
真實與真誠｜099
相互了解｜101
溝通之舞｜103
總結｜107
第7章.我們在想什么｜109
觀察｜111
反應｜113
判斷｜115
干預｜116
總結｜120
第8章.如何培養謙遜的問訊態度｜123
拋棄舊習和學習新知帶來的兩種焦慮｜124
拋棄舊習、學習新知的技巧｜126
總結｜133
注釋｜135
小組討論指南和練習｜139
謙遜的問訊的12個小案例｜145
致謝｜157
作者簡介｜161
第2版序
引.言.什么是“謙遜的問訊”｜001
為何問訊及建立良好的關系突然間變得如此重要｜003
謙遜的問訊是否意味著“當下”需要保持謙遜｜005
這與希望人們暢所欲言有什么關系｜006
謙遜的問訊能否將競爭與相互合作和團隊精神融為一體｜008
謙遜的問訊可以建立誠實和信任的關系｜009
第1章.直白的教導與謙遜的問訊｜011
不同層級的關系｜016
教導有哪些陷阱｜018
禮貌和當下的謙遜｜023
總結｜025
第2章.謙遜的問訊態度｜027
謙遜的問訊體現的是態度｜028
目的至關重要：你是否知道自己為何要開展對話｜030
謙遜的問訊態度對他人的影響｜032
謙遜的問訊所蘊含的力量｜036
謙遜的問訊必須真誠嗎｜039
總結｜040
第3章.謙遜的問訊有何獨特之處｜043
輔助性問訊的類型｜044
診斷式問訊｜045
與總體形勢有關的、統領全局的系統性問題｜050
面質式問訊｜052
過程導向式問訊｜055
總結｜057
第4章.以成果為導向、熱衷于教導的文化｜061
重視成果而非關系｜064
當一種文化傾向于教導而非詢問｜068
為何謙遜的問訊在當今世界變得如此重要｜074
總結｜076
第5章.對話中的文明禮儀與文化禁忌｜079
與地位和等級相關的文明禮儀｜080
把完成任務與建立關系相結合｜085
信任與社會經濟學｜088
總結｜090
第6章.對話究竟包含哪些內容｜093
喬哈里視窗：社會心理學層面的四個自我｜095
真實與真誠｜099
相互了解｜101
溝通之舞｜103
總結｜107
第7章.我們在想什么｜109
觀察｜111
反應｜113
判斷｜115
干預｜116
總結｜120
第8章.如何培養謙遜的問訊態度｜123
拋棄舊習和學習新知帶來的兩種焦慮｜124
拋棄舊習、學習新知的技巧｜126
總結｜133
注釋｜135
小組討論指南和練習｜139
謙遜的問訊的12個小案例｜145
致謝｜157
作者簡介｜161
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謙遜的問訊:以詢問開啟良好關系的藝術(原書第2版) 作者簡介
埃德加·沙因（Edgar H.Schein）
世界百位影響力管理大師之一，企業文化與組織心理學領域開創者和奠基人。美國麻省理工斯隆管理學院終身榮譽教授，芝加哥大學教育學學士，斯坦福大學心理學碩士，哈佛大學社會心理學博士，博士畢業后一直任職于斯隆管理學院。國際上享有盛譽的實戰派管理咨詢專家，曾為蘋果、花旗銀行、寶潔、惠普、殼牌等公司及眾多機構提供管理咨詢服務。
彼得·沙因（Peter A.Schein）
有30多年市場營銷和企業發展的技術先驅行業經驗。曾在太平洋貝爾和蘋果公司開發新產品，曾主管硅圖公司、XO通信公司和Packeteer公司的新產品開發工作，在太陽計算機系統公司從事了11年的企業發展和戰略工作。彼得擁有斯坦福大學社會人類學學士學位、西北大學凱洛格工商管理碩士學位。
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