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為生活提案:蔦屋經(jīng)營哲學(xué)——蔦屋書店創(chuàng)始人增田宗昭只對(duì)員工傳授的商業(yè)思考和工作心法
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為生活提案:蔦屋經(jīng)營哲學(xué)——蔦屋書店創(chuàng)始人增田宗昭只對(duì)員工傳授的商業(yè)思考和工作心法 版權(quán)信息
- ISBN：9787508693552
- 條形碼：9787508693552 ; 978-7-5086-9355-2
- 裝幀：線裝
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
為生活提案:蔦屋經(jīng)營哲學(xué)——蔦屋書店創(chuàng)始人增田宗昭只對(duì)員工傳授的商業(yè)思考和工作心法 本書特色
32開全彩裸脊鎖線（可完全攤平），內(nèi)含大量精美圖片，360度展示*美書店蔦屋如何為生活提案。
蔦屋書店是如何創(chuàng)造讓顧客怦然心動(dòng)的生活方式的？蔦屋書店創(chuàng)始人增田宗昭親授工作心法。
從*家蔦屋書店，到成為一個(gè)以生活方式為核心的大型文化和創(chuàng)意集團(tuán)，增田宗昭的經(jīng)營哲學(xué)究竟是什么？
在新零售這個(gè)領(lǐng)域，日本的蔦屋書店，無疑是先行者和范本。從實(shí)體書店、圖書館，再到購物中心，蔦屋和增田宗昭早已經(jīng)成為文化行業(yè)的實(shí)體巨頭和標(biāo)桿。
為生活提案:蔦屋經(jīng)營哲學(xué)——蔦屋書店創(chuàng)始人增田宗昭只對(duì)員工傳授的商業(yè)思考和工作心法 內(nèi)容簡(jiǎn)介
蔦屋書店何以成為“朝圣之地”，它的經(jīng)營秘訣是什么？一家所在城市僅5萬人口的圖書館，全年進(jìn)館人數(shù)為何能超過100萬人次？在實(shí)體店舉步維艱的今天，賣場(chǎng)如何才能成為“生活方式提案店”，讓顧客怦然心動(dòng)，成為忠實(shí)粉絲？
1985年，增田宗昭創(chuàng)立了CCC公司，三十多年來，從實(shí)體書店、圖書館，再到購物中心和家電領(lǐng)域，蔦屋不僅是在打造一個(gè)文化實(shí)體，更是在推行一種未來的生活方式。它的創(chuàng)新經(jīng)營已經(jīng)成為文化行業(yè)乃至新零售的標(biāo)桿，成為眾多經(jīng)營者和企業(yè)的取經(jīng)之所。
這本書是蔦屋書店創(chuàng)始人增田的經(jīng)營哲思錄，對(duì)蔦屋的經(jīng)營理念、零售哲學(xué)、人力資源和組織管理進(jìn)行了梳理。在互網(wǎng)流量紅利的獲取成本越來越高、各大電商在線下市場(chǎng)攻城略地之際，作者的經(jīng)驗(yàn)，無疑可以帶來很多啟發(fā)。
為生活提案:蔦屋經(jīng)營哲學(xué)——蔦屋書店創(chuàng)始人增田宗昭只對(duì)員工傳授的商業(yè)思考和工作心法為生活提案:蔦屋經(jīng)營哲學(xué)——蔦屋書店創(chuàng)始人增田宗昭只對(duì)員工傳授的商業(yè)思考和工作心法 前言
第二家店失敗的原因
類似第二家店失敗這樣的倒霉事，我已經(jīng)目睹了好多次，而且，我自己也經(jīng)歷過。
在枚方的家蔦屋書店成功獲得了大批顧客的支持，隨即我們趁勢(shì)在隔了兩站路的香里園開了第二家店。但是，這家店非常失敗。
失敗后，我們不得不尋找存放第二家店庫存、用品的地方，于是找到了江坂的倉庫，也就是后來使蔦屋事業(yè)獲得巨大發(fā)展的江坂店所在地。
香里園店為何會(huì)失敗呢？
如今回頭去看，可能是因?yàn)槌晒w驗(yàn)。
人們常說，成功乃失敗之母，失敗乃成功之母。香里園店的失敗，恰恰印證了這句話。
為生活提案:蔦屋經(jīng)營哲學(xué)——蔦屋書店創(chuàng)始人增田宗昭只對(duì)員工傳授的商業(yè)思考和工作心法 目錄
前 言 ／VII
章 經(jīng)營哲學(xué)
LOFT的起點(diǎn) ／003
創(chuàng)業(yè)故事之二：蔦屋書店的鋪位開發(fā)和書籍籌備 ／007
理解顧客心情的方法 ／010
成長(zhǎng)的本質(zhì) ／014
家蔦屋書店的回憶 ／018
他人評(píng)價(jià)與自我評(píng)價(jià) ／021
“第二家店必?cái)?rdquo;和代官山店 ／023
中期計(jì)劃的謊言 ／031
所謂賺錢的工作 ／034
所謂公司的發(fā)展 ／038
PPT明明是手段之一 ／040
第二家店失敗的原因 ／043
經(jīng)營乃對(duì)失敗的寬容 ／046
日新月異 ／048
我在近期銷售工作中的思考 ／050
真相或許只有一個(gè)，或許不止一個(gè) ／054
為了培養(yǎng)出自覺性 ／056
令我感動(dòng)的一句話 ／059
建立信任 ／063
直覺 ／065
分工的弊端和商機(jī) ／068
身處于臘月人流中的所思所想 ／072
所謂銷售 ／075
明天起，又是新的一年 ／079
整體和諧與個(gè)體權(quán)利 ／083
發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn) ／085
公司的發(fā)展戰(zhàn)略 ／088
第二章 組織論
可乘7人的小船 ／093
發(fā)展的副作用——彼得定律 ／096
思考的團(tuán)隊(duì)與不思考的團(tuán)隊(duì) ／098
把人調(diào)動(dòng)起來 ／101
銀行強(qiáng)盜與薪酬制度 ／104
明確目標(biāo) ／107
簡(jiǎn)單組織 ／111
獎(jiǎng)罰分明 ／113
有感于日本隊(duì)在橄欖球世界杯中的表現(xiàn) ／116
公司條件是什么？ ／119
第三章 企劃
戛納電影節(jié)與凱恩斯 ／125
近的思考：未來不在過去的延長(zhǎng)線上 ／130
企劃力的源泉 ／133
我喜歡說：盡快！ ／137
我在推銷T卡時(shí)被問到的簡(jiǎn)單問題 ／139
企劃的精髓 ／142
我走到二子玉川的原因 ／145
森林、樹木、葉子 ／147
發(fā)表前的準(zhǔn)備 ／150
不為人知的增田企劃手法 ／153
把員工調(diào)動(dòng)起來 ／155
創(chuàng)造需求 ／158
與固有觀念開戰(zhàn) ／160
做出一年后的企劃方案 ／162
真正的BOOK&CAFE ／164
CCC未來的工作 ／166
答案，看似對(duì)方給出，實(shí)則由你決定 ／168
有藝術(shù)感的生活提案 ／172
必須滿足的四個(gè)條件企劃 ／176
總結(jié)企劃注意兩點(diǎn) ／179
開店之法 ／183
為生活提案而工作 ／186
徒勞和失敗可以轉(zhuǎn)變?yōu)樨?cái)富 ／189
看似是眼睛看到的風(fēng)景，其實(shí)并不來自眼睛 ／191
愛彼迎與CCC的記者會(huì) ／194
細(xì)節(jié)見魂 ／199
三位顧客 ／204
第四章 價(jià)值觀
信用 ／209
菅沼與高橋譽(yù)則 ／214
一起乘電梯的5位董事長(zhǎng) ／217
我每天穿牛仔褲的原因 ／220
獻(xiàn)給鶴田先生的悼辭 ／223
人與人的依賴與共生關(guān)系 ／228
信任與自由 ／231
好或壞，美或丑 ／234
遇見未知 ／236
員工遇見的未知 ／239
明白卻難以做到的事——整理整頓 ／242
行為規(guī)范系列：走出公司，走向社會(huì) ／245
做令他人感謝的工作 ／248
時(shí)間說出壞消息 ／251
“結(jié)果
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為生活提案:蔦屋經(jīng)營哲學(xué)——蔦屋書店創(chuàng)始人增田宗昭只對(duì)員工傳授的商業(yè)思考和工作心法 相關(guān)資料
企劃的精髓，在于制作出能夠獲得顧客喜愛的事物 做一家讓顧客想來的店，顧客才會(huì)來 幫助顧客找到他們喜歡的決定公司規(guī)模大小的，只有每一位員工夢(mèng)想的總和 把夢(mèng)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的，是經(jīng)營者的勇氣與不斷挑戰(zhàn)的決心店鋪是為顧客著想而存在的，賺錢只是結(jié)果企劃的本質(zhì)是，協(xié)調(diào)顧客價(jià)值、收益率、員工成長(zhǎng)、社會(huì)貢獻(xiàn)這四要素的關(guān)系 銷售商品的行為，應(yīng)該是讓顧客獲得幸福的同時(shí)，還能讓CCC收獲粉絲的行為。若能讓顧客成為我們的粉絲，那么賣給他下一件商品，便不是難事。所以，我們要做能夠獲得他人感謝的工作
為生活提案:蔦屋經(jīng)營哲學(xué)——蔦屋書店創(chuàng)始人增田宗昭只對(duì)員工傳授的商業(yè)思考和工作心法 作者簡(jiǎn)介
1951年出生于大阪府枚方市。Culture Convenience Club（文化便利俱樂部）株式會(huì)社（CCC）總裁兼CEO。日本同志社大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入鈴屋株式會(huì)社，參與了輕井澤Bell Commons等開發(fā)項(xiàng)目。離職后，于1983年創(chuàng)立“TSUTAYA 枚方店”，1985年成立CCC公司。該公司業(yè)務(wù)多樣，除運(yùn)營日本全國1400多家“蔦屋”(英文名TSUTAYA，是日本規(guī)模*的圖書、唱片、電影DVD租賃連鎖店)之外，2003年推出跨業(yè)種通用積分服務(wù)“T積分”，會(huì)員人數(shù)已達(dá)到6000萬。2011年在東京都澀谷區(qū)開設(shè)了復(fù)合型文化空間“代官山 蔦屋書店”，又于2013年在人口僅五萬左右的佐賀縣武雄市改造并運(yùn)營“武雄市圖書館”，大膽地將“代官山 蔦屋書店”的理念引入公共設(shè)施。該圖書館開館13個(gè)月，進(jìn)館人數(shù)突破100萬人，引起熱議。
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