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胖東來:向善而生 版權信息
- ISBN：9787516837900
- 條形碼：9787516837900 ; 978-7-5168-3790-0
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
胖東來:向善而生 本書特色
特色一：《胖東來，向善而生》作者木刀是位知名財經記者，也是零售行業資深的觀察者。他多年來一直關注、研究零售行業，曾多次與胖東來掌門人于東來面對面交流，在全國媒體上發表過很多和胖東來相關的文章。他對胖東來的認識更全面、深入，有他自己的思考。 特色二：《胖東來，向善而生》寫得很細致、全面，分類也很清晰，內容很豐富，案例也很多。共有五大章，幾乎每一章里都有六個小節，每一節里又細分出若干點進行闡述，清晰透徹，值得一讀。 特色三：《胖東來，向善而生》里有不少于東來以及作者對做企業、對胖東來經營理念的認識和深入思考，挺全面的，讀起來也不累。了解胖東來，這本書就夠了。
胖東來:向善而生 內容簡介
胖東來是本土零售商業的一個奇跡，被譽為中國零售業神一般的存在。為什么胖東來能“封神”？它成功的秘訣是什么？有何過人之處？很多人都不辭辛苦地向它學習，*后往往感嘆一句：學不會！ 胖東來，真的學不會嗎？胖東來，應該怎么學？ 讓我們跟著本書走進胖東來，聽創始人于東來說說他的企業如何創造財富、如何分錢、如何善待員工、如何服務顧客、如何履行一個民營企業的社會責任……看看他是如何努力使企業發展得更好、更長久，使員工更幸福，使社會更美好……
胖東來:向善而生 目錄
目 錄
**章 極致服務，就該賺錢
**節 讓顧客都來胖東來的理由 / 002
第二節 把愛和快樂傳遞給顧客 / 010
第三節 顧客服務鐵三角 / 019
第四節 顧客全面體驗管理 / 029
第五節 極致的細節放大服務力和體驗感 / 037
第六節 解讀胖東來的戰略邏輯 / 046
第二章 *劃算的投資是投資員工
**節 算算員工福利 / 056
第二節 快樂工作 / 063
第三節 用文化和利益換取員工忠誠 / 071
第四節 激發員工，而非壓榨 / 079
第五節 高執行力的背后是什么 / 086
第六節 員工工資越高，企業成本越低 / 093
第三章 行業科學家
**節 老板抓衛生 / 104
第二節 精細化管理 / 111
第三節 高效的供應鏈 / 119
第四節 自營的訣竅 / 126
第五節 利潤來自哪里 / 133
第六節 把企業目標變成員工的自發行為 / 142
第四章 對標開市客
**節 開市客的制勝秘籍 / 152
第二節 胖東來的選擇 / 160
第三節 應對下沉的電商 / 167
第四節 摒棄規模化 / 174
第五節 IP 式營銷 / 181
第六節 打造品牌拉力 / 189
第五章 胖東來，你要怎么學
**節 活成于東來 / 198
第二節 胖東來，你為什么學不會 / 205
第三節 胖東來的兩個為什么 / 208
第四節 胖東來，該怎么學 / 213
展開全部
胖東來:向善而生 作者簡介
木刀：資深行業觀察者，知名財經記者，多年來一直關注、研究零售行業，曾數次與胖東來掌門人于東來面對面交流，在全國媒體上發表過很多與胖東來相關的文章。
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