包郵電子商務基礎實訓教程

作者：胡龍玉,楊萬娟,李嘉尉,劉念

出版社：北京大學出版社出版時間：2023-07-01

開本： 16開 頁數： 232

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版權信息
本書特色
內容簡介
目錄
作者簡介

電子商務基礎實訓教程版權信息

ISBN：9787301339220
條形碼：9787301339220 ; 978-7-301-33922-0
裝幀：平裝
冊數：暫無
重量：暫無
所屬分類：
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電子商務

電子商務基礎實訓教程本書特色

21世紀電子商務技能培訓實戰規劃教材
項目教學：場景模式、任務驅動、學練結合，符合認知邏輯的深入淺出
課前導學：全面講解、結合案例、夯實基礎，調動學習興趣的生動介紹
課堂實訓：現學現練、任務實踐、實戰檢驗，提高綜合素質的目標設定
超值資源：PPT課件、同步視頻、配套習題，由易至難，由簡及繁，步步為營，穩穩提高

電子商務基礎實訓教程內容簡介

本書作為一本電子商務基礎與運營的教學用書，一切從實際應用出發，系統地介紹了電子商務及網上開店的基礎知識，以行業實戰應用為學習目標，全面講解了電子商務運用過程中一些bibei的實戰技能。本書一共包含8個項目，內容包括初識電子商務、網上開店、網店后臺基礎設置、網店商品的發布和管理、網店活動營銷、網店推廣工具、電商數據與數據分析、其他電商平臺簡介。每個項目中都包含課前導學、課堂實訓及課后習題等內容板塊，幫助讀者明確學習目標，熟練掌握每個項目的知識和技能。本書由具有多年從事電子商務教學的一線知名教師主編，具有很強的針對性和實用性，且結構嚴謹、敘述清晰、內容豐富、通俗易懂。本書是專為高等職業院校和大學本科院校電子商務專業課程設計的基礎與行業實訓的精品教材，并得到眾多院校教師的一致好評。同時，本書還可以作為電子商務相關專業的實戰教材和電子商務培訓班的學習手冊。

電子商務基礎實訓教程目錄

項目一初識電子商務1 項目導入1 學習目標1 課前導學2 1.1 什么是電子商務2 1.1.1　電子商務及電子商務運營的概念2 1.1.2　常見的電子商務平臺及特征3 1.1.3　電子商務的功能9 1.2 電子商務企業的組織架構10 1.2.1　電子商務企業組織架構的3個特征11 1.2.2　常見的電子商務企業組織架構11 1.3 電子商務的系統組成與運營模式14 1.3.1　電子商務的系統組成14 1.3.2　電子商務的運營模式16 1.4 電子商務法律法規及安全問題18 1.4.1　電子商務法律法規概述18 1.4.2　電子商務立法的基本原則19 1.4.3　電子商務信息安全問題20 1.4.4　常用電子商務安全技術21 1.4.5　電子商務安全協議27 課堂實訓29 任務一辨別電子商務企業29 任務二設計電子商務企業組織架構圖31 項目評價32 思政園地32 課后習題33 項目二網上開店36 項目導入36 學習目標36 課前導學37 2.1 網上開店的準備工作37 2.1.1　選擇合適的店鋪類型37 2.1.2　了解網上開店的流程38 2.1.3　準備網上開店所需的資質材料40 2.2 網上開店需要的硬件和軟件41 2.2.1　硬件要求41 2.2.2　軟件要求42 2.3 網店的注冊與開通43 課堂實訓46 任務通過電商平臺的官方網站查詢網店的開設條件和要求46 項目評價47 思政園地48 課后習題49 項目三網店后臺基礎設置51 項目導入51 學習目標51 課前導學52 3.1 店鋪基本設置52 3.1.1　店鋪基本設置入口52 3.1.2　店鋪信息設置的規范53 3.2 商品分類設置54 3.3 運費模板設置55 3.3.1　包郵的定義56 3.3.2　運費模板的創建56 3.4 子賬號設置59 3.4.1　子賬號的概念和作用59 3.4.2　子賬號創建過程中的常見問題59 3.4.3　子賬號的設置步驟60 課堂實訓62 任務一對某女裝淘寶店進行店鋪基本設置62 任務二不同崗位子賬號的創建、權限設置及客服分流63 任務三不同情況下運費模板的創建65 項目評價70 思政園地71 課后習題71 項目四網店商品的發布和管理74 項目導入74 學習目標74 課前導學75 4.1 網店貨源的選擇75 4.2 商品的發布77 4.2.1　發布商品前的準備工作77 4.2.2　商品發布的入口與操作流程80 4.2.3　商品類目的選擇方法82 4.2.4　1688一鍵鋪貨84 4.3 商品管理86 4.3.1　商品管理的后臺操作路徑86 4.3.2　查找商品的操作方法87 4.3.3　商品編輯的操作方法88 4.3.4　商品上下架的操作方法88 4.3.5　商品單個刪除與批量刪除的操作方法91 4.4 訂單管理91 4.4.1　查看訂單91 4.4.2　訂單發貨流程92 4.4.3　批量發貨流程94 4.4.4　訂單退款的處理95 4.4.5　訂單評價管理97 課堂實訓100 任務一發布一款商品100 任務二產生訂單并管理訂單104 項目評價107 思政園地108 課后習題109 項目五網店活動營銷112 項目導入112 學習目標112 課前導學113 5.1 了解不同平臺的促銷活動113 5.1.1　營銷活動的魅力所在113 5.1.2　淘寶、天貓平臺活動114 5.1.3　京東平臺活動115 5.1.4　拼多多平臺活動115 5.2 熱門活動的玩法及介紹116 5.2.1　聚劃算116 5.2.2　淘金幣118 5.2.3　天天特賣118 5.2.4　“雙11”活動119 5.2.5　限時秒殺121 5.2.6　百億補貼121 5.2.7　報名平臺活動122 5.3 借助官方營銷工具設置店鋪活動123 5.3.1　常見的店鋪活動124 5.3.2　常見的折扣方式125 5.3.3　單品寶的設置126 5.3.4　搭配寶的設置129 5.3.5　店鋪寶的設置132 5.3.6　優惠券的設置135 課堂實訓140 任務店鋪基本營銷工具設置140 項目評價144 思政園地144 課后習題145 項目六網店推廣工具147 項目導入147 學習目標147 課前導學148 6.1 認識付費推廣148 6.1.1　商品需要付費推廣嗎148 6.1.2　淘寶、天貓平臺常見的付費推廣149 6.1.3　拼多多平臺常見的付費推廣150 6.2 淘寶/天貓直通車150 6.2.1　直通車展位151 6.2.2　直通車的扣費152 6.2.3　直通車的基礎設置153 6.3 引力魔方156 6.3.1　引力魔方簡介156 6.3.2　引力魔方展位156 6.3.3　引力魔方的基礎設置157 6.4 極速推158 6.4.1　極速推簡介158 6.4.2　極速推的基礎設置158 6.5 萬相臺160 6.5.1　萬相臺簡介160 6.5.2　萬相臺的基礎設置161 6.6 淘寶客164 6.6.1　淘寶客簡介164 6.6.2　淘寶客的基礎設置165 課堂實訓167 任務創建引力魔方推廣計劃167 項目評價172 思政園地172 課后習題173 項目七電商數據與數據分析175 項目導入175 學習目標175 課前導學176 7.1 認識電商數據176 7.1.1　電商數據的特征176 7.1.2　電商數據分析對店鋪的作用176 7.2 電商數據分析的指標、方法和常用工具178 7.2.1　數據分析的指標178 7.2.2　數據分析的方法180 7.2.3　數據分析的常用工具183 7.3 電商數據分析的重要指標187 7.3.1　流量187 7.3.2　轉化率188 7.3.3　銷售額191 課堂實訓193 任務分析電商數據193 項目評價194 思政園地194 課后習題195 項目八其他電商平臺簡介198 項目導入198 學習目標198 課前導學199 8.1 認識跨境電商平臺199 8.1.1　跨境電商的特征199 8.1.2　我國跨境電商的現狀202 8.1.3　我國跨境電商支付業務管理缺陷及操作瓶頸203 8.1.4　跨境電商的分類及代表企業204 8.2 認識新媒體電商平臺206 8.2.1　新媒體電商平臺的發展歷程207 8.2.2　新媒體電商的特點207 8.2.3　新媒體運營的思維208 8.2.4　新媒體電商平臺210 8.2.5　選擇新媒體平臺215 課堂實訓216 任務傳統電商平臺和新媒體電商平臺的商品特征分析216 項目評價218 思政園地219 課后習題220

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電子商務基礎實訓教程作者簡介

胡龍玉, 楊萬娟，李嘉尉, 劉念
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胡龍玉，畢業于華中科技大學，現任湖北幾何體電子商務有限公司研發總監，6年淘系電商項目實戰運營管理從業經驗，先后服務過攀升科技、蘇泊爾等知名品牌；3年直播電商實戰經驗，操盤經驗涵蓋服飾、食品、快消品等多個類目，擅長項目流程精細化優化與管理；7年電商職業教育從業經驗，從一線教學培訓到教學管理與教學研發均有豐富經驗，擅長電子商務實戰化教學過程設計與電子商務教學內容研發。
楊萬娟，副教授、碩士研究生，湖北國土資源職業學院財經商務學院院長。國家1 X商務數據分析（中級）培訓師，國家1 X運營推廣（初、中、高級）培訓師，阿里巴巴講師，SYB創業培訓講師。曾指導學生參賽獲得職業院校技能大賽高職組國賽團體三等獎，省賽團體一等獎，大學生廣告藝術大賽國賽團體三等獎，省賽團體一等獎，個人獲得中國技能大賽教師組國賽三等獎。胡龍玉, 楊萬娟，李嘉尉, 劉念
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胡龍玉，畢業于華中科技大學，現任湖北幾何體電子商務有限公司研發總監，6年淘系電商項目實戰運營管理從業經驗，先后服務過攀升科技、蘇泊爾等知名品牌；3年直播電商實戰經驗，操盤經驗涵蓋服飾、食品、快消品等多個類目，擅長項目流程精細化優化與管理；7年電商職業教育從業經驗，從一線教學培訓到教學管理與教學研發均有豐富經驗，擅長電子商務實戰化教學過程設計與電子商務教學內容研發。
楊萬娟，副教授、碩士研究生，湖北國土資源職業學院財經商務學院院長。國家1 X商務數據分析（中級）培訓師，國家1 X運營推廣（初、中、高級）培訓師，阿里巴巴講師，SYB創業培訓講師。曾指導學生參賽獲得職業院校技能大賽高職組國賽團體三等獎，省賽團體一等獎，大學生廣告藝術大賽國賽團體三等獎，省賽團體一等獎，個人獲得中國技能大賽教師組國賽三等獎。
李嘉尉，講師，宜春職業技術學院電子商務教研室主任，1 X網店運營推廣中級培訓師，從事電商專業教學11年，擁有豐富的電商實踐經驗，在淘寶、京東、抖店、直播等領域有深入研究。
劉念，女，副教授，烏魯木齊職業大學外國語學院教師。公開發表論文30篇，其中2篇發表核心刊物。主持教指委課題及自治區課題4項，校級課題3項；參與課題9項。1 X實用英語交際職業技能等級高級培訓師，高級電子商務師，跨境電子商務師。曾指導學生參加全國大學生英語競賽B類一等獎2次，外研社“國才杯”全國英語演講大賽新疆賽區一等獎1次，外研社“國才杯”全國英語寫作大賽新疆賽區二等獎2次，外研社“國才杯”全國英語閱讀大賽新疆賽區三等獎1次；新疆維吾爾自治區首屆大學生鄉村振興創意大賽（銅獎）1次。

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