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辦公室工作實務規范手冊(第四版) 版權信息
- ISBN：9787220128967
- 條形碼：9787220128967 ; 978-7-220-12896-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
辦公室工作實務規范手冊(第四版) 本書特色
全新視角剖析辦公室工作內涵，系統簡約闡釋辦公室工作規范，操作層面介紹辦公室工作流程，立竿見影提高辦公室工作效能。
辦公室工作實務規范手冊(第四版) 內容簡介
本書為第4次修訂版,以圖表形式將辦公室工作的工作流程進行圖解,為廣大黨政機構以及企事業單位辦公室的工作人員提供一個極具操作性的參考書,幫助他們提高工作效率。該書理論闡述從簡,重在操作。
辦公室工作實務規范手冊(第四版) 目錄
目錄
導言 努力做好新形勢下的辦公室工作(001)
**部分 公文處理工作規范(007)
一、公文的特點和公文處理的任務、特點、原則、要求及行文制度(007)
二、收文辦理015()
三、公文擬制(027)
四、發文辦理(029)
五、電子公文網上交換管理(036)
六、密級文件的管理(040)
第二部分 機關常用公文撰寫規范(042)
一、公文的基本結構(042)
二、命令（令）的撰寫(043)
三、議案的撰寫(046)
四、決議的撰寫(048)
五、決定的撰寫(050)
六、公告的撰寫(053)
七、通告的撰寫(054)
八、公報的撰寫(055)
九、通知的撰寫(058)
十、通報的撰寫(062)
十一、報告的撰寫(064)
十二、請示的撰寫(067)
十三、批復的撰寫(069)
十四、函的撰寫(070)
十五、紀要的撰寫(073)
十六、意見的撰寫(075)
十七、條例的撰寫(080)
十八、規定的撰寫(081)
十九、部分公文正本文面格式規范(082)
第三部分 政務信息工作規范(101)
一、政務信息的收集和整理(102)
二、政務信息的編寫(103)
三、政務信息的傳遞和報送(107)
四、政務信息的存儲(108)
五、政務信息的開發利用和反饋(109)
六、政務信息的公開與審核(110)
七、政務信息工作的督查和考核(111)
第四部分 調查研究工作規范(119)
一、調研工作的準備階段(119)
二、調研工作的實施階段(119)
三、完成階段：撰寫調研報告(125)
四、運用階段(134)
五、開展調研工作的注意事項(134)
第五部分 目標管理和督查工作規范(136)
一、目標管理簡介(136)
二、目標管理的特點、作用和原則(137)
三、目標的制定與展開(139)
四、目標的實施(143)
五、目標的考評(147)
六、機關行政效能建設和績效考核(150)
七、督查工作概述(174)
八、決策督查和專項查辦(178)
九、督查工作的方式方法(182)
第六部分 會務工作規范(185)
一、會前準備工作(186)
二、會議召開期間工作(195)
三、會后工作(196)
四、常見會議會務工作(197)
第七部分 協調與公共關系工作規范(204)
一、辦公室協調工作的特點和原則(204)
二、辦公室協調工作對象和主要內容(206)
三、辦公室協調工作程序和方式方法(208)
四、辦公室協調工作要求和技巧(212)
五、開展政務公共關系的意義與作用(221)
六、政務公共關系的特點與原則(222)
七、開展政務公共關系的途徑(224)
八、辦公室在開展政務公共關系中應該著重抓好的工作(226)
九、做好人民群眾來信來訪工作(236)
第八部分 人大建議、政協提案辦理工作規范(255)
一、建議、提案交辦256()
二、建議、提案承辦(257)
三、辦結后續工作(260)
四、其他辦理規范(268)
第九部分 政務接待工作規范(270)
一、政務接待基本程序(271)
二、政務接待服務禮儀(282)
三、政務接待活動常用位次安排(287)
四、外事接待活動基本流程(299)
五、政務接待常見案例文本(318)
第十部分 機要保密工作規范(321)
一、文件保密工作規范(321)
二、涉密信息存儲介質管理(323)
三、涉密會議管理(326)
四、對外業務交流和宣傳報道文稿的保密管理(327)
五、涉密音像制品的保密管理(328)
六、涉密工作工勤人員的保密管理(329)
七、機要傳輸、通信及辦公自動化保密管理(330)
八、公眾信息用戶入網的保密管理(333)
九、接待工作的保密管理(336)
第十一部分 辦公室應急處理工作規范(338)
一、應急處理工作概述(338)
二、辦公室應急處理工作(341)
三、突發事件預防和前置準備中的辦公室工作(344)
四、突發事件的報告(347)
五、突發事件現場處置中的辦公室工作(348)
六、突發事件處理后事件調查中的辦公室工作(349)
七、媒體網絡應對與處突信息宣傳工作(351)
第十二部分 領導政務服務工作規范(358)
一、領導會議服務工作(359)
二、領導調查研究活動服務工作(364)
三、領導參加有關活動服務工作(368)
四、領導文稿服務工作(373)
五、領導出差服務工作(377)
六、領導公文處理服務工作(380)
七、領導處理突發事件服務工作(381)
第十三部分 辦公室日常事務工作規范(383)
一、辦公室電話工作規范(383)
二、郵件信函處理規范(385)
三、印章管理規范(386)
四、辦公室值班、接待工作規范(391)
五、大事記編寫規范(393)
六、辦公室后勤工作規范(397)
第十四部分 辦公室檔案管理工作規范(400)
一、辦公室檔案管理工作概述(400)
二、檔案收集與鑒定(401)
三、檔案整理(405)
四、檔案保管(410)
五、檔案檢索(413)
六、檔案開發利用(415)
七、 人事、會計、照片檔案管理(417)
八、電子檔案管理(424)
九、檔案工作規范化管理(425)
第十五部分 辦公自動化工作規范(435)
一、概述(435)
二、公文處理(437)
三、系統常用功能說明(440)
四、辦公室綜合業務分析(440)
五、辦公自動化系統的管理與維護(442)
六、辦公自動化系統實例(443)
第十六部分 辦公室內部管理規范(459)
一、辦公室機構設置(459)
二、辦公室機構的領導與管理(460)
三、辦公室人員管理(461)
第十七部分 辦公室工作有關文件目錄索引(469)
一、綜合(469)
二、公文寫作及公文處理工作(475)
三、政務信息及調查研究工作(480)
四、信訪及督查工作(486)
五、會務工作(488)
六、人大建議、政協提案辦理工作(490)
七、政務接待及后勤服務工作(491)
八、機要保密工作(496)
九、應急處理工作(501)
十、檔案管理工作(503)
十一、辦公自動化工作(507)
后記(510)
再版后記(513)
三版追記(514)
四版補記(515)
展開全部
辦公室工作實務規范手冊(第四版) 節選
導言 努力做好新形勢下的辦公室工作 ……………◎…………… 編寫人員：葉黔達 中共四川省委黨校（四川行政學院）教授 鄭典宜 成都大學檔案館館長、工程師 進入新世紀新階段，我國發展呈現一系列新的階段性特征。面對“改革發展際遇期”和“矛盾凸現期”的新形勢，黨政機關乃至企事業單位的辦公室工作，都面臨著新的環境，面臨著許多新的挑戰與機遇。一是服務對象要求更高。無論是革命化、年輕化、知識化和專業化的領導干部，還是文化水平、認知水平不斷提高的廣大群眾，都對辦公室的服務工作質量提出了更高的要求。二是工作環境更為復雜。當前我國經濟、社會和政治發展，都處于建設小康社會、和諧社會、法治社會、民主社會的關鍵時期，面對新常態下經濟增長換檔期、調整結構陣痛期和刺激政策消化期等“三期疊加”的新形勢，各種矛盾錯綜復雜。面對諸多新情況、新問題，辦公室工作難度勢必加大。三是辦公工具更為先進。電子政務的實施，必將有利于提高辦公室乃至整個管理工作的質量和效率。這對辦公室工作而言，既是動力也是壓力。四是工作觀念不斷更新。為了深入推進改革開放，黨中央提出了進一步解放思想的號召。應該清醒地看到，30多年來，不少辦公室人員的工作理念，還停留在陳舊的、落后的“官本位”層次上。只有與時俱進，樹立科學、民主、法治、和諧、務實、廉潔的辦事、辦文、辦會的現代的、先進的理念，才能適應形勢發展變化的需要。五是人員變動更為頻繁。隨著公務員輪崗制度的推進和企事業單位人員的流動性增加，辦公室人員的穩定周期變得越來越短。要盡快適應辦公室工作需要，把握辦公室工作規律，就對辦公室人員提出了更為迫切的要求。 近年來，習近平同志一再強調要“嚴格按照黨的原則和規矩辦事”，要求辦公室要“提供優質高效服務”。為了更加規范、優質、高效地搞好服務，我們就要努力探索、研究新形勢下辦公室工作的規律、思路和方法。這就要求我們的研究視角注重綜合性：要分析形勢對辦公室工作的新要求，要把握辦公室工作的普遍規律，要了解本行業、本系統辦公室工作的同類屬性，要熟知本單位辦公室工作的特殊性。我們的研究方法要注重整體性，善于從領導視角、管理工作層次、社會視野、相鄰職能部門角度、群眾認識和看法等等方面，全面分析研究辦公室工作。只有這樣，才能科學地、理性地、全面地提升辦公室工作質量和服務水平。
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