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談判學概論(第四版) 版權信息
- ISBN：9787563834457
- 條形碼：9787563834457 ; 978-7-5638-3445-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
談判學概論(第四版) 內容簡介
本書系統闡述了談判學的基本原理和知識，剖析了各國和各地區民族文化和風俗對談判風格的影響，歸納總結了心理學、博弈論等相關學科對談判理念形成所產生的作用，并對大量中外馳名的成功案例進行了介紹和評價。在原版的基礎上，修訂版更新了所有新聞導讀的內容，并且新編了“談判禮儀”“談判風格”兩章。全書理論與實務并舉，中外成功談判案例兼顧，聚焦談判本身的要義，有利于學習者體會并掌握談判活動的精髓，可以作為高等學校公共關系、公共管理、企業管理等相關專業的本科及研究生教材，也可作為企業、組織、團體進行高級談判人才培訓的參考用書。
談判學概論(第四版) 目錄
**章談判學概述/
**節談判的含義和特點/
第二節談判學的基本范疇/
第三節談判的基本原則/
第四節談判的基本程序/
第五節談判的主要類型/
案例應用/
第二章談判與公共關系/
**節公共關系的概念/
第二節公共關系的多重含義/
第三節公共關系的專題活動/
第四節公共關系中的談判原則/
案例應用/
第三章談判人員的組織與管理/
**節談判人員的個體素質/
第二節談判人員的群體構成/
第三節談判人員的管理/
案例應用/
第四章談判前的準備/
**節談判前的信息準備/
第二節談判目標與對象的確定/
第三節談判方案的制定/
第四節模擬談判/
案例應用/
第五章談判各階段的策略/
**節談判策略/
第二節開局階段的策略/
第三節中間階段的策略/
第四節收局階段的策略/
第五節處理僵局的策略/
案例應用/
第六章談判技巧/
**節談判技巧概述/
第二節談判中“聽”的技巧/
第三節談判中“問”的技巧/
第四節談判中“答”的技巧/
第五節談判中“敘” 的技巧/
第六節談判中“看” 的技巧/
第七節談判中“說”的技巧/
案例應用/
第七章談判的心理建設/
**節談判心理概述/
第二節影響談判的心理因素/
第三節談判中心理挫折的防范與應對/
案例應用/
第八章控制場面：掌控談判/
**節談判驅動力/
第二節談判壓力點/
第三節如何取得談判的控制/
第四節處理困難談判/
案例應用/
第九章談判禮儀/
**節談判禮儀慣例/
第二節日常交往禮儀/
案例應用/
第十章談判風格/
**節個人風格/
第二節團隊風格/
案例應用/
參考文獻/
展開全部
談判學概論(第四版) 作者簡介
劉園，對外經濟貿易大學國際經貿學院金融系教授、博士生導師。社會兼職：世界經濟學會國際貿易與投資專業委員會副秘書長，北京市經濟學協會理事，亞太研究會常務理事，跨國公司研究會常務理事等。
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