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企業員工培訓管理實務操作與案例精解 版權信息
- ISBN：9787302609315
- 條形碼：9787302609315 ; 978-7-302-60931-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
企業員工培訓管理實務操作與案例精解 本書特色
五大人群：新員工、管理人員、生產人員、技術人員、銷售人員，精準分類，讓HR的培訓更有針對性，效果更佳。
企業員工培訓管理實務操作與案例精解 內容簡介
培訓作為人力資源管理過程中的一個重要環節，被越來越多的企業所重視。《企業員工培訓管理實務操作與案例精解》分別從認識員工培訓管理、企業培訓開發體系的設計與運行、員工培訓的需求分析、員工培訓規劃的制定、培訓資源的開發與管理、員工培訓效果的評估、新員工入職培訓、企業管理人員培訓、生產人員培訓、技術人員培訓、銷售人員培訓以及脫崗培訓與外派培訓等方面詳細介紹了人力資源管理工作者在實際工作中需要掌握的實操知識與遇到問題時的解決方法。《企業員工培訓管理實務操作與案例精解》適合人力資源管理工作者、企業高層管理者以及與人力資源管理相關的工作人員參考使用。
企業員工培訓管理實務操作與案例精解 目錄
**章 認識員工培訓管理 / 1
**節 實務操作 / 2
實操1 企業為什么要進行員工培訓？ / 2
實操2 員工培訓具有哪些鮮明的特點？ / 3
實操3 員工培訓有什么意義？ / 4
實操4 員工培訓有哪些形式？ / 5
實操5 什么是講授法？ / 5
實操6 什么是專題講座法？ / 7
實操7 什么是研討法？ / 7
實操8 什么是實踐法？ / 8
實操9 什么是案例研究法？ / 8
實操10 什么是頭腦風暴法？ / 9
實操11 什么是模擬訓練法？ / 10
實操12 什么是敏感性訓練法？ / 11
實操13 什么是管理者訓練法？ / 11
實操14 什么是角色扮演法？ / 11
實操15 什么是拓展訓練？ / 12
實操16 什么是網上培訓與虛擬培訓？ / 13
實操17 如何理解“有效培訓”？ / 14
實操18 企業效益差，所以不組織培訓，這種做法對嗎？ / 14
實操19 高層管理人員無須培訓，這種做法對嗎？ / 15
第二節 案例精解 / 15
案例1 如此培訓能讓部門滿意嗎？ / 15
案例2 如何對新員工進行培訓激勵，優勝劣汰？ / 16
第二章 企業培訓開發體系的設計與運行 / 19
**節 實務操作 / 20
實操1 企業培訓開發體系一般由哪些方面構成？ / 20
實操2 什么是戰略導向培訓開發體系？其特征有哪些？ / 20
實操3 企業員工培訓開發體系的構建方式有哪些？ / 22
實操4 如何健全培訓管理體系？ / 23
實操5 戰略導向培訓配套體系建設的內容有哪些？ / 23
實操6 企業員工培訓開發戰略實施的保障措施有哪些？ / 24
實操7 一個有效的員工培訓體系應包括哪些內容？ / 25
實操8 企業培訓與開發運行模式的特點有哪些？ / 25
實操9 企業培訓與開發有哪些模式？ / 26
實操10 企業在開展培訓活動時應如何設計培訓與開發組織運行
模式？ / 29
實操11 企業大學的構建要求、關鍵定位因素有哪些？它的組織
架構如何建立？ / 31
實操12 如何借鑒成功的企業培訓經驗？ / 32
第二節 案例精解 / 34
案例1 培訓總是被員工抱怨，怎么解決？ / 34
案例2 “5+4+1”的培訓管理體系是什么？培訓如何化被動為主動？ / 34
第三章 員工培訓的需求分析 / 37
**節 實務操作 / 38
實操1 培訓需求產生的原因有哪些？ / 38
實操2 員工培訓需求有哪些分類？ / 38
實操3 企業可以從哪些層面分析培訓需求？ / 42
實操4 企業進行培訓需求分析應注意哪些事項？ / 45
實操5 什么是面談法？如何開展面談法？ / 46
實操6 什么是觀察法？如何開展觀察法？ / 48
實操7 什么是小組討論法？如何開展小組討論？ / 50
實操8 什么是問卷調查法？如何開展問卷調查法？ / 50
實操9 什么是工作任務分析法？ / 52
實操10 什么是關鍵事件分析法？ / 53
實操11 什么是績效差距分析法？ / 53
實操12 什么是檔案資料法？ / 54
實操13 什么是專項測評法？ / 54
實操14 如何確認員工培訓需求？ / 55
實操15 如何撰寫培訓需求分析報告？ / 56
第二節 案例精解 / 58
案例1 如何做好培訓需求信息的收集工作？ / 58
案例2 員工接受培訓后去了大公司，怎么辦？ / 59
第四章 員工培訓規劃與培訓計劃 / 61
**節 實務操作 / 62
實操1 什么是企業員工培訓規劃？ / 62
實操2 企業員工培訓規劃有哪些分類？ / 62
實操3 企業員工培訓規劃的內容有哪些？ / 63
實操4 企業員工培訓規劃的制定要求有哪些？ / 64
實操5 如何做好企業員工培訓需求分析工作？ / 65
實操6 如何明確企業員工培訓的目標？ / 67
實操7 員工培訓規劃設計的基本程序有哪些？ / 67
實操8 制定員工培訓規劃的注意事項有哪些？ / 68
實操9 年度培訓計劃設計的基本程序有哪些？ / 69
實操10 年度培訓計劃設計的主要步驟有哪些？ / 70
實操11 年度培訓計劃的制訂原則有哪些？ / 72
實操12 年度培訓計劃的制訂流程有哪些？ / 72
實操13 年度培訓計劃的主要模塊有哪些？ / 72
實操14 年度培訓計劃主要包括哪些內容？ / 72
實操15 常見的年度培訓計劃表有哪些？ / 73
實操16 如何編寫年度培訓計劃書？ / 75
實操17 部門培訓計劃的主要內容有哪些？ / 80
實操18 常見的部門培訓計劃表有哪些？ / 80
實操19 如何編寫部門培訓計劃書？ / 81
實操20 人力資源部門的培訓管理職責包括哪些內容？ / 83
實操21 如何做好培訓計劃的實施與管理控制？ / 83
實操22 如何實施培訓計劃管理的配套措施？ / 84
實操23 什么是培訓支援計劃？ / 86
第二節 案例精解 / 87
案例1 如何讓員工自愿參加培訓？ / 87
案例2 如何安排員工培訓比較適合？培訓如何做到有趣呢？ / 87
案例3 培訓工作怎樣才能贏得業務部門的支持？ / 88
第五章 培訓資源的開發與管理 / 91
**節 實務操作 / 92
實操1 如何確定培訓時間？ / 92
實操2 如何選擇培訓場所？ / 92
實操3 如何設置培訓課程？ / 92
實操4 為什么企業在不同的發展階段應該采用不同的培訓課程？ / 93
實操5 培訓課程設計的基本原則有哪些？ / 94
實操6 培訓課程的構成要素有哪些？ / 94
實操7 課程教學計劃包含哪些內容？ / 95
實操8 如何做好培訓課程的需求度調查工作？ / 96
實操9 如何對培訓課程體系進行設計定位？ / 97
實操10 課程培訓方式有哪幾種？ / 99
實操11 如何對培訓課程體系進行設計？ / 99
實操12 國外課程設計的基本模式有哪些？ / 101
實操13 選擇和制作課程內容的基本要求與注意事項有哪些？ / 102
實操14 職前培訓、專業技能提升培訓和管理能力培訓有哪些區別？ / 103
實操15 如何做好培訓課程的實施與管理工作？ / 103
實操16 如何獲取培訓講師？ / 104
實操17 如何選拔內部培訓講師？ / 106
實操18 如何管理外部培訓講師？ / 109
實操19 培訓講師的選聘標準有哪些？ / 110
實操20 企業在選擇培訓講師時應側重考慮哪些問題？ / 110
實操21 如何對培訓講師進行培訓與開發？ / 111
實操22 如何準備與培訓有關的輔助設備？ / 111
實操23 培訓中需要準備哪些印刷材料？ / 112
實操24 如何開發培訓教材？ / 113
實操25 什么是企業培訓制度？ / 113
實操26 制定與修訂培訓制度的要求有哪些？ / 114
實操27 培訓制度應包括哪些內容？ / 114
實操28 如何制定企業培訓服務制度？ / 115
實操29 如何制定入職培訓制度？ / 115
實操30 如何制定企業培訓激勵制度？ / 116
實操31 如何制定企業培訓考核制度？ / 116
實操32 如何制定企業培訓獎懲制度？ / 117
實操33 如何制定企業培訓風險管理制度？ / 117
實操34 如何制定企業培訓檔案管理制度？ / 118
實操35 如何合理使用企業培訓經費？ / 119
實操36 如何做好企業培訓制度的執行與完善工作？ / 119
第二節 案例精解 / 119
案例1 如何選擇外部培訓機構？ / 119
案例2 用人部門如何選擇導師？導師的主要職責是什么？ / 121
案例3 如何選擇培訓方法及培訓師？ / 122
案例4 公司淪為“培訓基地”怎么辦？ / 123
案例5 如何將員工培訓價值*大化，實現與企業的共贏發展？ / 124
第六章 員工培訓效果的評估 / 127
**節 實務操作 / 128
實操1 什么是培訓評估？ / 128
實操2 員工培訓評估的基本原則有哪些？ / 129
實操3 員工培訓評估體系由哪些模塊構成？ / 129
實操4 員工培訓效果評估的作用有哪些？ / 130
實操5 如何對培訓評估體系進行總體設計？ / 131
實操6 如何設計培訓評估方案？ / 132
實操7 如何實施培訓評估方案？ / 135
實操8 培訓評估結果需要反饋給誰？ / 136
實操9 什么是評估培訓成果的標準？ / 137
實操10 培訓成果的四級評估體系是什么？ / 137
實操11 制定培訓評估標準的要求有哪些？ / 139
實操12 培訓成果評估的重要指標有哪些？ / 140
實操13 什么是非正式評估？ / 141
實操14 什么是正式評估？ / 141
實操15 什么是建設性評估？ / 142
實操16 什么是總結性評估？ / 142
實操17 什么是培訓定性評估法？ / 142
實操18 什么是培訓定量評估法？ / 143
實操19 定性評估方法有哪些？ / 143
實操20 定量評估方法有哪些？ / 145
實操21 綜合評估方法有哪些？ / 148
實操22 如何對受訓者的培訓成果進行評估？ / 151
實操23 如何對培訓主管的業績進行評估？ / 153
實操24 如何對培訓師進行綜合評估？ / 155
實操25 如何撰寫培訓評估報告？ / 157
第二節 案例精解 / 159
案例1 有哪些方法可以幫助員工更好地轉化培訓成果？ / 159
案例2 制定項目負責人培訓開發規劃應注意哪些事項？為了確保培訓成果的轉化，研發總監在培訓前、培訓中和培訓后應當給予哪些支持？ / 159
案例3 如何做出一份優秀的培訓效果評估報告？ / 161
案例4 企業花巨資培訓員工為什么沒有效果？ / 161
第七章 新員工入職培訓 / 163
**節 實務操作 / 164
實操1 如何對新員工進行入職培訓需求分析？ / 164
實操2 什么是新員工入職培訓需求分析報告？ / 164
實操3 如何對新員工進行入職培訓？ / 165
實操4 新員工如何快速融入團隊？ / 167
實操5 如何對新員工做好入職引導？ / 168
實操6 如何做好新員工入職培訓管理工作？ / 169
實操7 新員工入職流程有哪些？ / 172
實操8 如何做好新員工入職培訓記錄工作？ / 173
實操9 如何設計新員工入職培訓須知？ / 173
實操10 如何估算入職培訓費用？ / 173
實操11 如何設計財務部門新員工入職培訓方案？ / 175
實操12 新員工入職培訓的評估內容有哪些？ / 176
實操13 新員工入職培訓的評估方法有哪些？ / 177
實操14 如何設計入職培訓調查表？ / 177
實操15 如何設計入職培訓效果跟蹤表？ / 180
實操16 如何設計入職培訓效果反饋表？ / 181
實操17 如何撰寫新員工入職培訓評估報告？ / 183
實操18 有助于提高團隊凝聚力的培訓游戲有哪些？ / 184
第二節 案例精解 / 187
案例1 高額培訓新員工又怕留不住，怎么辦才好？ / 187
案例2 對于Intel 對新員工進行的一對一交流和培訓，你怎么看？ / 188
案例3 如何設計新員工培訓課程？ / 189
案例4 從受訓者層面分析，新員工培訓效果不佳可能由哪些原因導致？ / 190
第八章 企業管理人員培訓 / 191
**節 實務操作 / 192
第二節 案例精解 / 230
第九章 生產人員培訓 / 233
**節 實務操作 / 234
第二節 案例精解 / 249
第十章 技術人員培訓 / 255
**節 實務操作 / 256
第二節 案例精解 / 282
第十一章 銷售人員培訓 / 289
**節 實務操作 / 290
第二節 案例精解 / 312
第十二章 脫崗培訓與外派培訓 / 321
**節 實務操作 / 322
第二節 案例精解 / 339
附錄 相關表格 / 343
附錄A 新員工7 天考核期調查表 / 344
附錄B 新入職員工入職培訓安排表 / 345
附錄C 新員工培訓成績評核表 / 345
附錄D 新員工培訓計劃表 / 346
附錄E 新員工培訓記錄表 / 347
附錄F 新員工入職培訓反饋意見表 / 347
附錄G 新員工培訓預算表 / 348
附錄H 基層管理人員培訓需求調查分析表 / 349
附錄I 中層管理人員培訓需求調查分析表 / 351
附錄J 組織自查表 / 352
附錄K 員工培訓申請表 / 353
附錄L 培訓部門自我評估表 / 354
附錄M 內部培訓講師年終評價表 / 354
附錄N 培訓資料查閱審批表 / 355
附錄O 培訓物資管理表 / 356
附錄P 生產人員培訓效果觀察記錄表 / 356
展開全部
企業員工培訓管理實務操作與案例精解 作者簡介
谷力群：谷力群，教授，大連工業大學人才測評研究所所長、國家高級職業指導師、一級企業人力資源管理師、二級心理咨詢師、人才測評師、CIPMT國際職業培訓師、中科院EAP簽約專家、大連市心理學會副理事長兼秘書長。主要研究方向為人才素質測評、工作崗位研究、職業生涯規劃。 黃興原：黃興原，副教授，現任職于大連工業大學管理學院人力資源管理系。目前主攻人力資源管理、科技管理、創新創業管理等方向的研究，在多年的教學實踐過程中積累了豐富的理論知識，同時也擔任一些企業的咨詢顧問，參與公司人才培養計劃的制訂和實施、公司管理制度及流程的建立與完善等工作。
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