��1�� �aƷ�OӋ��Փ
1.1 �aƷ�OӋ���x2
1.1.1 ʲô�ǮaƷ2
1.1.2 ʲô���OӋ3
1.1.3 ʲô�ǮaƷ�OӋ4
1.1.4 �aƷ�OӋ���̘I����5
1.2 �aƷ�OӋ��Դ6
1.2.1 ʷǰ�ĮaƷ�OӋ6
1.2.2 �r�I����ĮaƷ�OӋ7
1.2.3 ���I����ĮaƷ�OӋ8
1.2.4 ��Ϣ����ĮaƷ�OӋ9
1.3 �aƷ�OӋ��Ҫ����10
1.3.1 19���o����~��Ҫ����10
1.3.2 20���oǰ���~��Ҫ����14
1.3.3 20���o����~��Ҫ����21
1.4 �aƷ�OӋ���P����25
1.4.1 �aƷ�OӋ�о�25
1.4.2 �aƷ�OӋ����25
1.4.3 �aƷ��������26
1.4.4 �aƷ�OӋ�����|30
1.4.5 δ���OӋ�^31

��2�� �aƷ�OӋ������
2.1 �������Ļ����Ⱥ�34
2.1.1 �������Ļ������x34
2.1.2 ��������Ӱ�����35
2.1.3 �������Ļ�������36
2.2 �����^��38
2.2.1 �����^�̻�����Փ38
2.2.2 �����^�����A���f39
2.2.3 �����^���߲��f 40
2.3 �aƷ�OӋ�������Ļ����Ⱥ�41
2.3.1 �aƷ�OӋ����������Ҫ��41
2.3.2 �aƷ�OӋ������������43
2.3.3 �aƷ�OӋ�������a��������l��43
2.3.4 �aƷ�OӋ�������a�����О�l��50
2.3.5 �aƷ�OӋ�����^�̵��P�IҪ��53

��3�� �aƷ�OӋ˼�S
3.1 �OӋ˼�S������56
3.1.1 �OӋ˼�S�ķ�߉݋��57
3.1.2 �OӋ˼�S��߉݋��60
3.1.3 �OӋ˼�S�ķ�ʽ��Ԫ��63
3.2 �OӋ˼�S����68
3.2.1 �OӋ˼�S����68
3.2.2 �OӋ˼�S�ϵK69
3.2.3 �OӋ˼�SҎ��70
3.3 �OӋ˼�S����72
3.3.1 �^�X�L����73
3.3.2 �C�z˼�S��74
3.3.3 ���e˼�S��76
3.3.4 ��5W2H���O��˼�S��78
3.3.5 ����˼�S��78
3.3.6 ���}˼�S��79

��4�� �aƷ�OӋ����
4.1 ˇ�g�������� 83
4.1.1 �F�����x����84
4.1.2 �������x����84
4.2 �ƌW�о�����85
4.2.1 ����������86
4.2.2 ���C���91
4.3 �OӋ���·��� 94
4.3.1 ����ʮ���� 95
4.3.2 څ�ݷ�����98
4.3.3 ȷ�����99
4.3.4 ϵ�y������100
4.3.5 ߉݋�c��߉݋������105
4.3.6 ��Ϣ������106
4.3.7 �rֵ������111
4.3.8 �M�Ϸ�����112

��5�� �aƷ�OӋ���W
5.1 ���W��Դ������115
5.1.1 ���W��Դ115
5.1.2 ���W����118
5.2 �aƷ�OӋ���W�ĸ����c����119
5.2.1 �aƷ�OӋ���W����119
5.2.2 �aƷ�OӋ�����c�������120
5.2.3 �aƷ��������123
5.2.4 ���M�߮aƷ������ʽ124
5.3 ��ʽ�����t131
5.3.1 ���Q�cƽ��131
5.3.2 �f�{�c����132
5.3.3 �����c�߶� 132
5.3.4 �����c���133
5.3.5 ׃���c�yһ133

��6�� �aƷ�����L���OӋ
6.1 �aƷ��ҕ�X֪�X���� 136
6.1.1 ҕ�X����ʽ̎������ 137
6.1.2 ҕ�X���ș�����137
6.1.3 ���ڈD������139
6.2 �aƷ�����L����֪�X140
6.2.1 ҕ�X֪�XҎ�t140
6.2.2 ҕ�Xһ��Ҏ�t������ʽ��ҕ�XҎ�t141
6.2.3 ҕ�X֪�X������Ҏ�t145
6.3 �aƷ�����L���ěQ������149
6.3.1 ������Ļ����̘I��Ӱ���150
6.3.2 �����L���Q�����صČӴ�153
6.3.3 �������c�aƷ�����L��154
6.3.4 �aƷ��ҕ�X����������Ҫ��154
6.4 �aƷ�����L�����޶��cҎ��155
6.4.1�����L���І�����156
6.4.2 ������̖�c�aƷ�Z��157
6.4.3 �aƷ�����L��Ҏ��159

��7�� �aƷ�OӋ�����cԭ�t
7.1 �aƷ�OӋ���Եĸ���161
7.2 �aƷ�OӋ���Ե����x 162
7.3 �aƷ�OӋ���Ե�����164
7.4 �aƷ�OӋ���Ե�Ҫ��166
7.5 �aƷ�OӋ���Դ�V168
7.6 �aƷ�OӋ���Ե��L�U��168
7.7 �aƷ�OӋ���Եărֵ170
7.8 �aƷ�OӋԭ�t171
7.8.1 �aƷ�OӋ�Ļ���Ҫ��172
7.8.2 �aƷ�OӋ�Ļ�������173
7.8.3 �aƷ�OӋ�Ļ������}175

��8�� �aƷ�OӋӋ��
8.1 �aƷ�OӋӋ����Ŀ��178
8.2 �aƷ�OӋӋ��������180
8.3 �aƷ�OӋ�Ј��{��182
8.3.1 �aƷ�OӋ�̙C 182
8.3.2 �aƷ�OӋԭ�c186
8.3.3 �aƷ�OӋ������ 188
8.4 �aƷ�����OӋ190
8.4.1 �����Ȱl191
8.4.2 ��������193
8.5 �aƷ�OӋ�VҪ���ƶ�201
8.5.1 ����Ŀ��201
8.5.2 �VҪ׫��203

��9�� �aƷ�OӋ����
9.1 �OӋ������208
9.2 �aƷ�OӋ�^��Ҏ��211
9.2.1 �aƷ�OӋ�^�̵Ļ��A�l��211
9.2.2 �aƷ�OӋ�^�̿��213
9.3 �aƷ�_�l�OӋ�L�U��������ģ��217
9.3.1 �aƷ����218
9.3.2 �Ј����C218
9.3.3 �aƷ�OӋ219
9.3.4 �Y���L�U���R219
9.3.5 �L�U������Փ221
9.3.6 �L�U�������E222
9.4 �aƷ�OӋ�^���|������225

��10�� �aƷ�w��OӋ
10.1 �w򞽛����������230
10.2 �Ñ��w��c�aƷ����232
10.2.1 �aƷ�w��OӋ�Ķ��x233
10.2.2 �w��OӋ�c�����OӋ233
10.2.3 �Ñ��w��c�aƷ�OӋ���Ј��I�N�͏V��߄�234
10.3 �Ñ��w��c�aƷ���235
10.3.1 �aƷ��w235
10.3.2 �aƷ���ٸ�237
10.3.3 �aƷ����w�238
10.4 �aƷ�w��OӋ����Ҫ��241
10.4.1 ���Ԍ�241
10.4.2 ������242
10.4.3 �Y����242
10.4.4 ��܌�242
10.4.5 ���F��243
10.5 �aƷ�w��OӋ���䰸����Coasting��IDEO��244

�����īI246