掃一掃
關注中圖網
官方微博
本類五星書更多>
-
>
妙相梵容
-
>
基立爾蒙文:蒙文
-
>
我的石頭記
-
>
心靈元氣社
-
>
女性生存戰爭
-
>
縣中的孩子 中國縣域教育生態
-
>
(精)人類的明天(八品)
國家無障礙戰略研究與應用叢書.第二輯:無障礙與服務設計(精裝) 版權信息
- ISBN：9787205104016
- 條形碼：9787205104016 ; 978-7-205-10401-6
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
國家無障礙戰略研究與應用叢書.第二輯:無障礙與服務設計(精裝) 內容簡介
本書剖析國內外先進無障礙服務實踐，總結先進經驗，將服務設計這一新興學科引入無障礙領域中，系統性分析殘障人群生活場景與具體問題，建立無障礙服務設計相關原則，形成未來面向社會公共服務人員和相關管理者的重要參考。
國家無障礙戰略研究與應用叢書.第二輯:無障礙與服務設計(精裝) 目錄
無障礙與服務設計
總??序
前??言
**章??無障礙的定義與發展
**節??無障礙的定義更迭 002
一、早期設計領域定義
二、廣泛環境定義
三、社會層面定義
四、從“殘障”到“無障礙”
第二節??無障礙的社會語境轉變 004
一、確定殘疾的“醫療模式”
二、審視殘疾的“社會模式”
三、從“醫療模式”到“社會模式”
第三節??我國“無障礙”建設的推動進程 007
一、康復領域的無障礙建設
二、教育領域的無障礙建設
三、就業服務的無障礙建設
四、社會保障的無障礙建設
五、扶貧開發的無障礙建設
六、宣傳領域的無障礙建設
七、體育領域的無障礙建設
八、殘聯維權的無障礙建設
九、無障礙組織的建設
十、服務設施的無障礙建設
十一、無障礙的信息化建設
第二章??無障礙服務的背景、現狀及需求
**節??無障礙服務的背景 014
一、服務經濟的轉型
二、服務需求的豐富與多元化
第二節??無障礙服務的現狀 018
一、政府端服務現狀
二、商業端無障礙服務現狀
三、用戶服務感知現狀
第三節??無障礙服務設計的戰略方向 044
一、更“以人為本”的設計視角
二、更系統性的設計范圍
三、更貼合場景的技術整合
四、更符合中國現狀實踐的設計落地
第三章??無障礙語境下的服務設計方法
**節??服務設計背景與定義 052
一、服務設計背景
二、服務設計關鍵定義
第二節??服務設計原則與流程 056
一 、服務設計原則
二、服務設計流程
第三節??無障礙語境下的服務設計調研方法 062
一、問卷調研法
二、用戶訪談法
第四節??無障礙語境下的服務設計工具 070
一、用戶畫像
二、用戶旅程圖
三、相關利益者地圖
四、服務體驗藍圖
五、價值主張畫布
六、商業模式畫布
第四章??無障礙服務設計領先經驗與實踐
**節??無障礙服務與智慧城市 080
一、出行預案——無障礙服務信息的采集與分發
二、出行便利——輔助殘障人士的無障礙導引
第二節??無障礙服務與生活休閑 085
一、無障礙的國內及境外旅行
二、無障礙的城市通勤
三、無障礙的社區服務保障
四、無障礙的游戲娛樂服務
第三節??無障礙服務與文化藝術 092
一、藝術平權——藝術教育的無障礙服務
二、兼容并包——公共藝術機構的無障礙保障
第四節??無障礙服務與輔助工具 103
一、重見光明——視力無障礙輔助工具
二、順暢溝通——聽力無障礙輔助工具
三、防止走失——精確定位服務的無障礙輔助工具
四、個人護理——肢體無障礙服務的輔助工具
第五節??無障礙服務設計方向 114
一、服務信息可得性
二、服務反饋即時性
三、服務內容針對性
四、服務流程連續性
五、服務迭代共創性
第五章??中國無障礙服務設計探索
**節??中國殘障人群面對的挑戰 120
一、健康風險
二、教育困難
三、婚戀困難
四、就業困難
五、心理健康
第二節??中國視力障礙人群理解與服務探索 128
一、中國視力障礙者生活現狀
二、“藝術之旅”——視覺障礙者的藝術服務設計項目
三、“購物模塊再定義”——視覺障礙者的購物服務設計
四、“技能互助服務”——視覺障礙者的學習服務設計
????項目
第三節??中國智力障礙人群理解與服務探索 162
一、中國智力障礙者生活現狀
二、“溫馨家園攝影課程再設計”——智力障礙者的課程
????服務設計項目
三、中國肢體障礙人群理解與服務探索
四、“Hi！蝌蚪”——肢體障礙者的出行服務設計項目
第四節??中國聽力障礙人群理解與服務探索 181
一、中國聽力障礙者生活現狀
二、“MoodTalk”——聽力障礙者的溝通服務設計項目
參考文獻
后??記
展開全部
國家無障礙戰略研究與應用叢書.第二輯:無障礙與服務設計(精裝) 作者簡介
孫聰，中央美術學院設計學院基礎部主任，副教授，碩士生導師。參與完成 2019 年中國科協—北京大學（聯合）科學文化研究院標志設計等國家重大設計任務。饒雅云，倫敦藝術大學服務設計榮譽碩士、服務設計師，參與完成倫敦 Camden 議會老齡化人口社會關懷服務設計等項目和無障礙與服務設計課題研究。
書友推薦
- >
二體千字文
- >
回憶愛瑪儂
- >
中國人在烏蘇里邊疆區:歷史與人類學概述
- >
自卑與超越
- >
上帝之肋:男人的真實旅程
- >
推拿
- >
隨園食單
- >
中國歷史的瞬間
本類暢銷
