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市場營銷學2版 版權信息
- ISBN：9787302464242
- 條形碼：9787302464242 ; 978-7-302-46424-2
- 裝幀：暫無
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
市場營銷學2版 內容簡介
本書以顧客滿意、顧客忠誠和企業創造競爭優勢為主線，較為深入地闡述了什么是市場營銷以及市場營銷的核心概念等營銷的基本問題。在分析營銷環境和營銷調研的基礎上，制定了企業整體戰略和營銷戰略。在細分市場基礎上研究了企業選擇目標市場和市場定位的基本思路。并通過新的營銷組合策略來實現企業的營銷目標。
市場營銷學2版 目錄
**章 市場營銷導論 1
導入案例 1
**節 市場營銷的概念 2
第二節 市場營銷哲學的演變 9
第三節 市場營銷理論的形成與發展 17
第四節 21世紀市場營銷理論與實踐的發展 20
本章小結 27
重要術語 28
復習思考題 28
閱讀推薦 28
案例分析 28
第二章 顧客滿意與顧客忠誠 32
導入案例 32
**節 顧客感知價值、顧客滿意與顧客忠誠 33
第二節 數據庫營銷與客戶關系管理 38
第三節 全面質量管理與價值鏈 44
本章小結 49
重要術語 49
復習思考題 49
閱讀推薦 50
案例分析 50
第三章 營銷環境與營銷戰略 54
導入案例 54
**節 市場營銷環境的含義及特征 55
第二節 微觀環境分析 58
第三節 宏觀環境分析 61
第四節 營銷環境分析與戰略選擇 71
本章小結 79
重要術語 79
復習思考題 80
閱讀推薦 80
案例分析 80
第四章 營銷信息系統與營銷調研 83
導入案例 83
**節 市場營銷信息系統的構成 84
第二節 市場營銷調研的方法與步驟 90
第三節 市場營銷數據分析 99
第四節 市場需求的測量與預測 100
本章小結 112
重要術語 112
復習思考題 112
閱讀推薦 112
案例分析 113
第五章 顧客購買行為分析 115
導入案例 115
**節 消費者市場購買行為分析 116
第二節 消費者購買決策過程分析 129
第三節 產業市場購買行為分析 133
第四節 政府與非營利市場購買行為分析 140
本章小結 142
重要術語 143
復習思考題 143
閱讀推薦 143
案例分析 144
第六章 市場細分、目標市場選擇與市場定位 146
導入案例 146
**節 市場細分原理 147
第二節 市場細分的程序和標準 151
第三節 目標市場選擇 158
第四節 市場定位戰略 163
本章小結 166
重要術語 167
復習思考題 167
閱讀推薦 167
案例分析 167
第七章 產品策略 170
導入案例 170
**節 產品與產品組合 171
第二節 產品生命周期 177
第三節 新產品開發 184
第四節 包裝與包裝策略 190
本章小結 194
重要術語 195
復習思考題 195
閱讀推薦 195
案例分析 195
第八章 品牌戰略 198
導入案例 198
**節 品牌概述 199
第二節 品牌決策 206
第三節 驅動品牌資產 218
本章小結 225
重要術語 226
復習思考題 226
閱讀推薦 226
案例分析 227
第九章 價格策略 230
導入案例 230
**節 影響定價的主要因素 232
第二節 定價的一般方法 235
第三節 定價策略 240
第四節 價格調整及價格變動反應 248
本章小結 252
重要術語 252
復習思考題 252
閱讀推薦 252
案例分析 253
第十章 營銷渠道設計與管理 255
導入案例 255
**節 營銷渠道的定義與功能 256
第二節 營銷渠道設計 260
第三節 渠道管理 267
第四節 電子營銷渠道 274
本章小結 278
重要術語 278
復習思考題 279
閱讀推薦 279
案例分析 279
第十一章 設計和管理整合營銷傳播 283
導入案例 283
**節 設計整合營銷傳播 284
第二節 設計和管理大眾傳播活動 290
第三節 設計和管理人員傳播活動 303
本章小結 314
重要術語 315
復習思考題 315
閱讀推薦 315
案例分析 315
第十二章 營銷策劃、組織、控制與審計 319
導入案例 319
**節 營銷策劃 321
第二節 營銷組織 325
第三節 營銷控制 330
第四節 營銷審計 336
本章小結 342
重要術語 342
復習思考題 342
閱讀推薦 342
案例分析 343
參考文獻 345
展開全部
市場營銷學2版 作者簡介
秦隴一，1957年9月出生，現任廣州大學商學院工商管理系主任、教授，碩士生導師，中國高校市場學研究會常務理事、中國連鎖經營協會個人會員。1984年6月畢業于陜西財經學院（現西安交通大學經濟金融學院）商業經濟專業，獲經濟學學士學位，1989年研究生班畢業，曾任蘭州商學院教授、工商管理學院院長、碩士生導師，武漢大學兼職碩士生導師、香港公開大學MBA《市場管理》課程導師。 主要從事市場營銷、品牌戰略、連鎖經營等方面的教學與研究工作，在市場營銷學課程教學方面積累了豐富的經驗。主編與參編的教材有：《服務營銷學》（第一主編，科學出版社 2009）；《推銷學》（第一主編，甘肅人民出版社 1996，1997年甘肅省社會科學優秀成果三等獎）；《市場調查與預測》（第一主編，甘肅人民出版社 2002）；《市場營銷管理學》（第三主編，陜西人民出版社2004）；《現代管理方法新論》（副主編，甘肅人民出版社1994）。獲省級科研、教學獎勵3項、廳級科研教學獎勵4項，在經濟日報（理論版）、財貿經濟、蘭州大學學報（社科版）、中國流通經濟等期刊發表學術論文40余篇，5篇論文被人大復印資料全文轉載，還有多篇論文被其他權威媒體全文轉載、收
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