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社交電商運營(初級) 版權信息
- ISBN:9787302599210
- 條形碼:9787302599210 ; 978-7-302-59921-0
- 裝幀:一般膠版紙
- 冊數:暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
社交電商運營(初級) 本書特色
本教材以相關知識點系統學習為基礎前提,聚焦新一輪科技革命和產業變革環境下社交電商運營從業人員的職業技能提升。學習者通過本教材的學習,可形成對社交電商運營的立體認識,能利用社交電商運營平臺結合實戰案例進行實操演練,做到“所見即所得、所學即所用”。 作為社交電商運營1 X證書制度配套教材,本教材對接《社交電商運營職業技能等級標準》(初級)及社會實際,真實業務示例或仿真案例教學貫穿全書,通過強化訓練,能夠培養學習者快速適應社交電商運營工作崗位任職需要。
社交電商運營(初級) 內容簡介
本書以1+X證書制度的《社交電商運營職業技能等級標準》為核心,聚焦社交電子商務應用企業和服務企業的社交電商產品運營、內容運營、用戶運營、社群運營、網絡直播運營、媒體營銷等社交電商專員崗位,基于崗位職業能力分析,構建社交電商運營核心技能,從而確定課程內容。 本書包括社交電商信息收集與調研、社交營銷頁面設計與發布、社群營銷內容制作與發布、社交平臺用戶觸達與分類、社群粉絲互動與管理五個模塊。通過本書學習,學習者能夠從互聯網技術、移動商務、網絡營銷、新媒體營銷和信息管理等多學科角度,了解和掌握社交電商運營的基本理論和操作技能,能利用專業知識解決社交電商運營過程中的實際問題。 本書結構清晰、圖例豐富、案例翔實,且包含大量數字化資源,既可作為中高等職業院校、應用型本科院校電子商務、市場營銷、工商企業管理等專業的教材,又可作為社交電商運營培訓教材,還可作為社群運營、電商運營等從業人員的自學用書。
社交電商運營(初級) 目錄
■ 工作領域一 社交電商信息收集與調研 1
任務一 收集與調研社交電商平臺信息 / 2
任務情境 / 2
子任務一 調研社交電商平臺分類與運營特點 / 4
子任務二 調研社交電商平臺運營規則與收費標準 / 8
子任務三 撰寫社交電商平臺調研報告 / 10
任務二 收集與調研社交電商行業信息 / 13
任務情境 / 13
子任務一 調研社交電商行業發展狀況 / 14
子任務二 調研社交電商行業趨勢 / 18
子任務三 撰寫社交電商行業調研報告 / 26
任務三 收集與調研社交電商競爭對手信息 / 28
任務情境 / 28
子任務一 調研社交電商競爭對手信息 / 29
子任務二 撰寫社交電商競爭對手調研報告 / 38
■ 工作領域二 社交營銷頁面設計與發布 41
任務一 設計與發布營銷主頁面 / 42
任務情境 / 42
子任務一 設計與制作Logo和頭像 / 44
子任務二 設計與制作核心視覺記憶點 / 49
子任務三 設計與發布微商城首頁 / 54
…………
X
社交電商運營(初級)
任務二 設計與發布產品頁面 / 59
任務情境 / 59
子任務一 設計與制作產品封面圖和主圖 / 61
子任務二 設計與制作產品詳情頁 / 68
子任務三 設計產品包裝展開圖 / 72
任務三 設計與發布推廣頁面 / 76
任務情境 / 76
子任務一 設計與發布活動海報 / 80
子任務二 設計與發布推廣落地頁 / 84
子任務三 設計與發布裂變海報 / 87
■ 工作領域三 社群營銷內容制作與發布 91
任務一 制作與發布圖文內容 / 92
任務情境 / 92
子任務一 收集與歸類圖文素材 / 97
子任務二 編寫產品軟文文案 / 101
子任務三 制作與發布信息長圖 / 106
任務二 制作與發布短視頻內容 / 109
任務情境 / 109
子任務一 制作與拍攝短視頻腳本 / 112
子任務二 剪輯與拼接短視頻素材 / 115
子任務三 制作與發布短視頻后期特效和字幕 / 118
任務三 準備直播內容與開播 / 122
任務情境 / 122
子任務一 搭建與布置直播場景 / 123
子任務二 制作直播腳本及設計直播話術 / 126
子任務三 設計與實施直播活動 / 129
任務四 制作與發布其他內容 / 134
任務情境 / 134
子任務一 制作與發布二維碼 / 137
子任務二 制作與發布H5場景 / 140
XI
目錄
…………
■ 工作領域四 社交平臺用戶觸達與分類 143
任務一 編寫與制訂觸達計劃 / 144
任務情境 / 144
子任務一 制定觸達人群標簽 / 150
子任務二 確定觸達話術 / 154
子任務三 制訂用戶觸達計劃 / 159
任務二 觸達與拉新平臺用戶 / 164
任務情境 / 164
子任務一 觸達私域平臺用戶 / 167
子任務二 觸達問答類平臺用戶 / 172
子任務三 觸達音視頻類平臺用戶 / 175
子任務四 觸達生活方式類平臺用戶 / 178
任務三 社交用戶分類與建群 / 182
任務情境 / 182
子任務一 用戶分類 / 186
子任務二 細化用戶標簽和需求 / 191
子任務三 新用戶分類建群 / 195
■ 工作領域五 社群粉絲互動與管理 201
任務一 粉絲留存與活躍 / 202
任務情境 / 202
子任務一 執行粉絲打卡機制 / 203
子任務二 提升新粉絲留存率與活躍度 / 207
子任務三 提升社群價值 / 210
任務二 維護與管理社群 / 213
任務情境 / 213
子任務一 設置與使用群機器人 / 214
子任務二 設置與使用社群客服話術 / 218
子任務三 創建與管理知識庫 / 222
社交電商運營(初級) 作者簡介
中聯集團教育科技有限公司(中聯教育)是中聯企業管理集團(中聯集團)下屬專業從事教育教學的教育主體。中聯教育依托中聯集團引領型財經產業與1+N客戶優質產業群,向合作伙伴提供1+X智能財稅職業技能等級證書培訓評價、特色高水平專業群共建、校企深度合作項目建設、高水平智慧財經產教融合實訓基地打造、“雙師型”教師培養培訓基地建設、B2B2C智慧財經教學平臺支持、“百校萬企名師團”品牌教學、職場崗位導向招生至就業全鏈整合服務,提供一體化解決方案,積極成為院校戰略發展、重點項目構建的專業建設者,校企合作的產業支持者,產業、教育二律治教的精誠踐行者,教學訓賽證“三教”改革的協同躬耕者,引領校企合作新業態。
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