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用戶研究與體驗(yàn)設(shè)計(jì)(修訂版) 版權(quán)信息
- ISBN：9787313226570
- 條形碼：9787313226570 ; 978-7-313-22657-0
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>>
用戶研究與體驗(yàn)設(shè)計(jì)(修訂版) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
屬于創(chuàng)新設(shè)計(jì)叢書。本書梳理了國(guó)內(nèi)外用戶研究和體驗(yàn)設(shè)計(jì)的核心思想和方法體系，提出基于冰山模型進(jìn)行分層研究的研究范式和基于冰山分層模型信息整合模型，構(gòu)建了設(shè)計(jì)信息框架，輔助設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)流程中組織和管理信息，運(yùn)用模塊化的信息結(jié)構(gòu)作為動(dòng)力機(jī)制開發(fā)各種各樣針對(duì)設(shè)計(jì)活動(dòng)的工具。基于作者團(tuán)隊(duì)10多年來(lái)積累的設(shè)計(jì)知識(shí)和大量設(shè)計(jì)實(shí)踐，結(jié)合靠前研究前沿和本土實(shí)踐案例，立足設(shè)計(jì)學(xué)科系統(tǒng)地探討了上海交通大學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)科在用戶研究和體驗(yàn)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的思想、體系和方法等，結(jié)合案例詳細(xì)地闡述了觀察法、訪談法、出聲思維法、人種志法、人物角色法、生活形態(tài)研究法、POEMS框架等14種用戶研究方法，滿足和引領(lǐng)人的多樣化、個(gè)性化、科學(xué)理性需求，并進(jìn)一步介紹了9種重要的輔助設(shè)計(jì)端和用戶端進(jìn)行信息溝通的設(shè)計(jì)圖。
用戶研究與體驗(yàn)設(shè)計(jì)(修訂版) 目錄
**章 為什么要做用戶研究 1
**節(jié) 以用戶為中心的設(shè)計(jì) 4
一、 以用戶為中心的設(shè)計(jì)之歷史 4
二、 以用戶為中心的設(shè)計(jì)之定義 8
第二節(jié) 以誰(shuí)為中心 11
一、 誰(shuí)是用戶 11
二、 “中心”的含義 11
三、 用戶的隱私和研究的道德規(guī)范 14
第三節(jié) 幾個(gè)相關(guān)概念 15
一、 設(shè)計(jì)思考 15
二、 用戶體驗(yàn) 21
三、 設(shè)計(jì)研究 26
第二章 用戶研究方法體系 33
**節(jié) 用戶研究的概念 35
一、 用戶研究的背景 35
二、 用戶研究的定義 35
三、 用戶研究相關(guān)學(xué)科 37
四、 用戶研究和市場(chǎng)調(diào)研的關(guān)系 41
第二節(jié) 用戶研究核心思想 44
一、 ID用戶研究核心思想 44
二、 IDEO用戶研究體系核心思想 46
三、 SJTU設(shè)計(jì)系用戶研究體系核心思想 49
第三節(jié) 用戶研究方法體系 55
一、 ID用戶研究體系 55
二、 IDEO用戶研究體系 55
三、 SJTU用戶研究體系 63
第三章 用戶研究方法 71
**節(jié) 定性研究方法 74
一、 觀察用戶法 74
二、 訪談法 85
三、 出聲思維法 87
四、 人種志法 90
五、 人物角色法 97
六、 生活形態(tài)研究 107
七、 POEMS/AEIOU框架 122
第二節(jié) 定量研究方法 127
一、 可用性評(píng)估 127
二、 眼動(dòng)追蹤研究法 143
三、 方法 —目的鏈法 148
四、 洞悉矩陣 168
第四章 用戶研究中的數(shù)據(jù)分析方法 175
**節(jié) 聚類分析法 177
一、什么是聚類分析法 178
二、 聚類的形式 182
三、 聚類分析法的流程 183
第二節(jié) 因素分析法 184
一、 什么是因素分析法 184
二、 因素分析法流程 185
第三節(jié) 多維尺度分析技術(shù) 187
一、 什么是多維尺度分析技術(shù) 187
二、 多維尺度分析技術(shù)的流程 187
第五章 設(shè)計(jì)信息溝通 197
**節(jié) 設(shè)計(jì)信息溝通 199
一、 體驗(yàn)圖 199
二、 人物角色圖 199
三、 感知定位圖 207
四、 偏好定位圖 211
五、 情景圖 213
六、 設(shè)計(jì)故事板 215
七、 產(chǎn)品進(jìn)化圖 216
八、 意象看板 218
九、層次分析圖 224
第二節(jié) 信息可視化 228
一、 數(shù)據(jù)可視化的歷史 228
二、 數(shù)據(jù)可視化的表現(xiàn)形式 229
三、 信息可視化實(shí)現(xiàn)工具 244
第六章 用戶研究與體驗(yàn)設(shè)計(jì)案例 257
案例一 EasyCare——基于體驗(yàn)地圖的健康醫(yī)療設(shè)計(jì) 259
一、 概述 259
二、 基于體驗(yàn)地圖的健康醫(yī)療設(shè)計(jì) 260
三、 研究結(jié)論和后續(xù)研究建議 275
案例二 小豬居居——面向兒童就診焦慮的敘事醫(yī)療產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)研究 277
一、 課題介紹 277
二、 需求分析 278
三、 設(shè)計(jì)實(shí)踐 286
附錄 294
參考文獻(xiàn) 297
展開全部
用戶研究與體驗(yàn)設(shè)計(jì)(修訂版) 作者簡(jiǎn)介
韓挺，上海交通大學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)院副院長(zhǎng)，教授，博士生導(dǎo)師，醫(yī)療機(jī)器人研究院雙聘教授，教育部“獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃”青年學(xué)者（2019），上海浦江人才計(jì)劃入選者，寶鋼很好教師，唐立新很好學(xué)者，擔(dān)任教育部工業(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)指導(dǎo)分委會(huì)委員，中國(guó)機(jī)械工程學(xué)會(huì)工業(yè)設(shè)計(jì)分會(huì)副主任委員，上海市設(shè)計(jì)之都促進(jìn)中心管委會(huì)委員，上海市科委科創(chuàng)基地負(fù)責(zé)人。
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