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現代醫院管理軟科學 版權信息
- ISBN：9787560448398
- 條形碼：9787560448398 ; 978-7-5604-4839-8
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
現代醫院管理軟科學 內容簡介
本著作從醫院管理理論與系統、醫院文化管理、醫院制度管理、醫院就診流程管理、醫院組織管理、醫院信息管理等六個方面展開醫院科學管理的理論研究和實踐探索，針對醫院管理中存在的問題，提出管理制度創新、管理經營創新、管理技術創新研究，加緊調整服務結構與服務模式，從而實現醫院資源的優化與重組。
現代醫院管理軟科學 目錄
**章 醫院管理理論
**節 醫院管理理論基礎研究
一、醫院管理的心理學理論
二、醫院管理的管理學理論
三、醫院管理的社會學理論
四、醫院管理的經濟學理論
五、醫院管理的系統理論
第二節 醫院管理理論框架研究
一、醫院管理系統的基本思想
二、醫院管理系統的系統特征
三、醫院管理系統的運行保證
四、醫院管理系統的運行前提
五、醫院管理系統的運行環境
六、醫院管理系統的運行機制
第三節 醫院管理系統研究
一、系統與系統動力學
二、醫院管理系統構建
第四節 醫院管理創新研究
一、醫院監管創新
二、醫院管理方式創新
三、醫院產權改革創新
四、醫院經營管理創新
第二章 醫院文化管理
第～節概述
一、醫院文化的含義
二、醫院文化的意義
三、醫院文化的結構
四、醫院文化的內容
五、醫院文化的功能與特征
六、醫院文化的建設與管理
七、醫院的精神文明建設
第二節 當前醫院文化管理存在的問題
一、當前醫院文化管理現狀及主要問題
二、醫院文化管理存在問題的原因分析
第三節 醫院文化管理的實施對策
一、國外先進醫院文化管理經驗借鑒
二、醫院文化管理的指導原則
三、醫院文化管理的實施路徑
第三章 醫院制度管理
**節 醫療質量安全核心制度要點
一、首診負責制度
二、三級查房制度
三、會診制度
四、分級護理制度
五、值班和交接班制度
六、疑難病例討論制度
七、急危重病人搶救制度
八、術前討論制度
九、死亡病例討論制度
十、查對制度
十一、手術安全核查制度
十二、手術分級管理制度
十三、新技術和新項目準入制度
十四、危急值報告制度
十五、病歷管理制度
十六、抗茵藥物分級管理制度
十七、臨床用血審核制度
十八、信息安全管理制度
第二節 協調、調度管理制度
……
第四章 醫院就診流程管理
第五章 醫院組織管理
第六章 醫院信息化管理
參考文獻
**節 醫院管理理論基礎研究
一、醫院管理的心理學理論
二、醫院管理的管理學理論
三、醫院管理的社會學理論
四、醫院管理的經濟學理論
五、醫院管理的系統理論
第二節 醫院管理理論框架研究
一、醫院管理系統的基本思想
二、醫院管理系統的系統特征
三、醫院管理系統的運行保證
四、醫院管理系統的運行前提
五、醫院管理系統的運行環境
六、醫院管理系統的運行機制
第三節 醫院管理系統研究
一、系統與系統動力學
二、醫院管理系統構建
第四節 醫院管理創新研究
一、醫院監管創新
二、醫院管理方式創新
三、醫院產權改革創新
四、醫院經營管理創新
第二章 醫院文化管理
第～節概述
一、醫院文化的含義
二、醫院文化的意義
三、醫院文化的結構
四、醫院文化的內容
五、醫院文化的功能與特征
六、醫院文化的建設與管理
七、醫院的精神文明建設
第二節 當前醫院文化管理存在的問題
一、當前醫院文化管理現狀及主要問題
二、醫院文化管理存在問題的原因分析
第三節 醫院文化管理的實施對策
一、國外先進醫院文化管理經驗借鑒
二、醫院文化管理的指導原則
三、醫院文化管理的實施路徑
第三章 醫院制度管理
**節 醫療質量安全核心制度要點
一、首診負責制度
二、三級查房制度
三、會診制度
四、分級護理制度
五、值班和交接班制度
六、疑難病例討論制度
七、急危重病人搶救制度
八、術前討論制度
九、死亡病例討論制度
十、查對制度
十一、手術安全核查制度
十二、手術分級管理制度
十三、新技術和新項目準入制度
十四、危急值報告制度
十五、病歷管理制度
十六、抗茵藥物分級管理制度
十七、臨床用血審核制度
十八、信息安全管理制度
第二節 協調、調度管理制度
……
第四章 醫院就診流程管理
第五章 醫院組織管理
第六章 醫院信息化管理
參考文獻
展開全部
現代醫院管理軟科學 節選
《現代醫院管理軟科學》： （3）醫院人力資源管理與醫院核心競爭力醫院是否擁有別人所無法模仿的、具有獨創性的核心競爭力，是醫院能否在市場競爭中勝出，并保持永續發展的勢頭的決定性因素。作為知識、技能和能力“承載者”，人力資源代表了醫院所擁有的專門知識、技術和能力的總和，是核心競爭力的體現。人力資源管理對提高醫院綜合實力起著積極的推動作用，直接影響醫院的未來發展，人力資源在一定程度上決定著醫院的醫療質量、服務質量、管理質量乃至文化質量。重視人力資源管理，提高人力資源質量，對醫院可持續發展與綜合實力的提升具有極其深遠的現實意義。人力資源是衡量醫院整體競爭力的標志，只有擁有關鍵人才，醫院才有不竭的發展動力。 2.醫院醫療業務管理分析 醫療業務的管理可分為醫療管理、技術管理、質量管理。醫療管理從功能和部門劃分，主要包括臨床科室管理、醫技科室管理、門急診管理、護理管理等。技術管理是指對醫療活動中的技術要素進行計劃、組織和發展提高的管理，一般包括醫療技術標準化管理、醫療技術措施的管理、預防技術管理、新技術開發和技術建設的管理、科學研究的管理、技術訓練和考核的管理等。質量管理是按照醫療質量形成的規律，對醫療質量進行計劃、組織、控制。以保證和提高醫療質量的管理。 （1）醫療管理 1）臨床科室管理：臨床科室管理應突出醫療工作的“中心”地位，醫教研協調發展。科研和教學工作要緊密結合臨床、依靠臨床，充分發揮醫院臨床工作的優勢，以臨床一線為基地，圍繞臨床搞科研，以臨床需要和醫療工作中的難點為突破口，將科研工作的成果應用于臨床，不斷提高醫療技術水平和醫療質量。 臨床科室管理還應強化服務意識，以人為本，調查識別并理解病人的需求與期望；要確保醫院、科室的目標與病人的需求和希望相結合，要測量病人的滿意程度，并根據結果采取相應的活動或措施；要系統地處理好與病人的關系。醫院科室管理應在提供良好的醫療服務、提高技術水平、保證醫療活動慣性運轉、抓好專業訓練、開展醫學研究等方面提供優質的工作，以便對醫院綜合管理起到促進作用。 2）醫技科室管理：醫技科室是臨床科室診斷治療疾病的科室。隨著科學技術的迅猛發展，醫技科室的范圍不斷拓展，內涵不斷深化，投入不斷增大，許多醫技科室已從單純的輔助臨床科室進行診療，發展成為能夠對疾病的診療產生決定性作用的部門。由于醫技科室有面向臨床和病人服務的雙向性、專業多、獨立性強、儀器設備多、資金投入大等特點，醫技科室管理在醫院管理中占有重要地位。醫技科室管理應著眼于以下方面：①強化以病人為中心，為臨床**線服務的意識；②注重規范化、標準化管理，提高診斷治療質量；③開展新業務、新技術，提高科學技術水平；④加速人才培養，適應新技術發展的需要。 3）門急診管理：門急診管理是醫院醫療管理的重要內容。門急診是醫院的窗口，是醫院為病人提供醫療服務的重要途徑。門急診工作具有全局性，涉及醫院的各個科室。門急診質量是醫院醫療質量的綜合體現，是醫院醫療技術水平的集中反映。門急診的管理水平既反映出臨床科室的管理水平也反映出醫技科室的管理水平，是衡量醫院管理水平的重要標志之一，直接影響醫院在社會中的地位和聲譽。門急診的全局性特征決定了它對醫院發展的各方面的影響，包括醫療服務功能的拓展、醫院經濟效益的提高、人才的培養和人才水平的提高、醫院學科的建設和發展、醫院聲譽的提高等方面。門急診病人對醫院的聲譽更具有影響力，加之門急診管理直接關系到醫院的社會效益，因此必須高度重視門急診病人的意見。 4）護理管理：醫院的中心任務是醫療工作。醫生和護理人員是完成整個醫療任務的主要力量。他們從診治與護理兩個角度互相配合來完成醫療工作。沒有高質量的護理，醫療任務就不能完成。護理工作要配合完成診療任務（包括輔助醫生做診療處置和臨床護理），還要完成與治療密切相關的病人的身體護理和精神護理。良好的護理在解除病人痛苦、縮短病程、預防并發癥等方面起著重要作用。 醫學模式的轉變，促使護理工作發展得更具有獨立性和規律性，這對護理管理提出了更高的要求。護理工作需要與各級醫師協作以便對病人進行診斷、治療，同時與手術、理療、藥房、放射、其他各種功能檢查等醫技科室及后勤服務部門工作有密切聯系。護理管理為醫院管理系統的持續運行提供了保障。 護理工作質量控制的對象主要包括護理工作的質量和護理人員的質量兩個方面。控制內容包括：①對護理工作的基礎質量、環節質量、終末質量的控制；②對護理人員的素質質量、行為質量、結果質量的控制。基礎質量是建立在護理服務組織結構和計劃上的評價內容，著重于執行護理工作的基礎條件方面，包括組織結構、人員配備、資源、儀器設備以及提供護理人員質量等。環節質量評價著眼于護理服務的過程，可以評價護理行為活動，評價各項管理工作、技術工作和思想工作對護理質量的保證。終末質量評價即評價護理服務的*終結果，如一級護理合格率、病人對護理服務的滿意度等，這是從病人角度評價所得到的護理效果與質量。護理服務結構、過程、結果三方面的綜合性評價，基本上可以反映出護理的整體質量。 ……
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