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超級銷售力 版權信息
- ISBN：9787515521923
- 條形碼：9787515521923 ; 978-7-5155-2192-3
- 裝幀：一般輕型紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
超級銷售力 本書特色
你唯一要銷售的東西是想法，而那些也是所有人真正想買的東西。不論你賣什么，要讓它清晰地傳達給你的潛在顧客，買了它比不買它要來得好。 —— 喬·甘道夫 推銷的要點不是推銷商品，而是推銷自己。盡量給你的客戶*好的服務，讓他一想到和別人做生意就有罪惡感。 —— 喬·吉拉德 銷售前的奉承,不如售后服務。這是制造永久顧客的不二法門。 —— 松下幸之助 沒有商品這樣的東西。顧客真正購買的不是商品，而是解決問題的辦法。 —— 特德·萊維特
超級銷售力 內容簡介
本書是一部講授銷售技巧的實用指南, 來自作者多年實戰經歷, 全書分為十章, 提供了幾十個案例和上百種營銷技巧, 旨在幫助銷售人員突破銷售困境, 提升業績。本書透過案例分析解讀銷售心理, 提供行動建議, 幫助銷售新手成為銷售熟手, 幫助銷售熟手成為銷售高手。通過閱讀這本書, 讀者不僅可以領略到閱讀的樂趣, 還可以了解銷售心理學方面的專業知識, 在實戰案例中體悟銷售技巧。作者將本書獻給那些正在銷售線奮斗中的人們! 希望書中所列出的方式、方法能真正伴隨他們成長!
超級銷售力 目錄
前言
**章 做銷售，情商比智商更重要——銷售高手，就是會玩情商
做好銷售，三分智商七分情商
良好的心理素質是高情商的表現
掌控情緒，保持*好的銷售狀態
積極主動的銷售態度比能力更重要
高情商能夠提升戰勝銷售難題的能力
第二章 **印象就是自己的名片——高情商銷售員懂得注重自身形象，提高親和力
**印象，決定銷售成敗的30秒
學會著裝禮儀，讓你在客戶面前更得體
塑造整潔的儀表，用你的魅力打動客戶
提升親和力，讓客戶喜歡上你
做一名有氣質、有品位的銷售員
微笑面對客戶，贏得客戶的心
良好的行為舉止，提升客戶對你的好感
和諧的人際關系有利于提高銷售效率
第三章 初次銷售就上手——高情商銷售員明白良好的開端是成功的一半
五個步驟，教你摸清客戶“底細”
開場白：說好客戶進門**句話
銷售這樣“套近乎”，快速成交無壓力
預約技巧：讓客戶約見變得更容易
學會這兩招，初次拜訪就成交
牢記客戶的名字，準確稱呼客戶
巧用名片，讓銷售變得更簡單
第四章 銷售要懂行為表情——高情商銷售員會洞察客戶的真實想法
從坐姿透視客戶的心理
通過走姿掌握客戶心理
客戶頻頻點頭可能是不感興趣的信號
客戶瞇眼睛，小心有疑心
眉毛在傳遞什么情
客戶為什么雙手摁住膝蓋
第五章 有效溝通，把話說到客戶心坎上——高情商銷售員能夠猜透“上帝”的心思
與客戶談論他喜歡的事情和話題
銷售員依靠嘴巴來說服客戶
這樣溝通，才能把話說到點上
話隨境遷，在什么場合說什么話
做銷售，這才是*厲害的溝通技巧
話，要說到客戶心坎上
這樣做，說話更有說服力
第六章 每個銷售冠軍都是談判高手——高情商銷售員深知會談判才能在博弈中勝出
不會談判，怎么能做銷售
談判高手：如何準備一場成功的談判
良好的氛圍是談判成功的重要條件
那些談判桌上的說話技巧
頂級銷售必知的價格談判技巧和話術
巧妙化解，打破談判“僵局”
談判心理學：談判就是一場心理戰
第七章 銷售就是要成交——高情商銷售員擁有不為人知的成交技巧
讀懂客戶的成交信號，別讓生意白白溜走
善于揣摩客戶真正的需求
教你準確掌握*佳成交時機
不妨讓客戶“貨比三家”
一些常用成交法，銷售員應該知道
給客戶一個臺階：留成交余地的銷售技巧
銷售技巧：巧用激將法完成交易
第八章 不做“一錘子買賣”——高情商銷售員懂得做好售后服務才會有永久的生意
真正的銷售從售后服務開始
維護好老客戶的必要技巧
售后才是銷售的開始
**時間處理客戶投訴
感情投資提升客戶服務
第九章 避免銷售“誤區”——如何躲避“誤區”，是高情商銷售員的必修課
拒絕害羞，為成功增加砝碼
學會對客戶說“不”
客戶說“貴”不一定真嫌貴
沒了解清楚不要貿然上門
急于求成只會錯失良機
不可輕易許諾卻不兌現
第十章 消費心理知多少——高情商銷售員必知的十條銷售心理定律
哈默定律：天下沒什么壞買賣，只有蹩腳的買賣人
250定律：不要得罪任何一名客戶
二八定律：抓住*重要的客戶
重復定律：一句話多說幾次就是廣告
赫克金法則：誠信是銷售員的通行證
墨菲定律：為*壞的可能做好準備
凡勃倫效應：*貴的就是*好的
獵犬計劃：讓客戶像滾雪球一樣壯大
阿爾巴德定理：需求決定銷售
杜邦定律：用包裝刺激購買欲
展開全部
超級銷售力 作者簡介
王海亮，西南財經大學經濟學碩士，中國管理科學研究院企業管理創新研究所學術委員，實戰型銷售導師，公眾演說與口才表達導師，中國大陸最早的高端產說會導師之一，2018年中國zuiju品牌價值的講師。2018年獲得中國管理創新人物-特別貢獻獎。22年的銷售管理和培訓從業經歷，深諳客戶心理，熟悉銷售話術設計，受到高端客戶和業務團隊的廣泛好評，主講的各行業高端產說會、創說會超過2000場。受眾人群達到20萬+。
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