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高速公路交通服務質量評價與優化 版權信息
- ISBN:9787114156489
- 條形碼:9787114156489 ; 978-7-114-15648-9
- 裝幀:一般膠版紙
- 冊數:暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
高速公路交通服務質量評價與優化 內容簡介
本書主要內容包括:相關概念與理論界定、高速公路交通服務質量評價指標體系與分析方法設計、高速公路服務質量調查設計、新舊動能轉換背景下高速公路服務質量優化策略、高速公路服務質量分析高速公路建設服務質量評價實踐。
高速公路交通服務質量評價與優化 目錄
第1章 研究概述
1.1 研究背景
1.2 國內外研究現狀
1.3 高速公路交通服務概念界定
1.4 企業發展戰略理論基礎
第2章 高速公路交通服務質量評價方法的設計與調查
2.1 交通服務質量滿意度測評模型
2.2 調查領域、評價點與對象
2.3 調查問卷設計
2.4 調查方法及抽樣率
2.5 公路交通服務社會滿意度評價方法
2.6 實地調查
第3章 交通服務質量調查結果分析——山東省高速公路交通服務滿意度評價
3.1 調查對象特征統計分析
3.2 山東省高速公路服務質量總體滿意度與分領域滿意度
3.3 各市滿意度調查結果與分析
3.4 交通服務質量調查結果與分析
3.5 山東省公路交通服務質量現狀及問題分析
第4章 高速公路企業戰略分析與服務質量提升
4.1 高速公路企業經營現狀
4.2 高速公路企業波特五力分析
4.3 高速公路企業發展SWOT分析
4.4 高速公路企業發展戰略方向選擇與服務質量提升策略
第5章 新舊動能轉換背景下高速公路服務質量優化
5.1 新舊動能轉換的內涵
5.2 實現新舊動能轉換的戰略意義
5.3 科技創新與新舊動能轉換的辯證關系
5.4 新舊動能轉換背景下高速公路智慧交通構建與服務質量的提升
附錄
參考文獻
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