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管理溝通:原理與實踐:principles and practices:雙語 版權信息
- ISBN：9787309153385
- 條形碼：9787309153385 ; 978-7-309-15338-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
管理溝通:原理與實踐:principles and practices:雙語 內容簡介
管理溝通是管理學科中的核心課程之一，是研究提高管理行為有效性的一門學科。旨在通過管理溝通的理念、策略與技能的學習，幫助學生了解現代企業管理情境中的溝通問題，全面提高學生的溝通技能和水平，培養學生在群體活動和團隊管理中的領導力，促使學生在團隊合作中提高成員之間的溝通與合作效率。 本書分三大部分，分別從理論、應用、實務三個方面培養學生的理論與實踐能力。為了滿足雙語教學的需要，本書對英文內容進行概要翻譯，以增進讀者對知識點的理解，有助于學生深度理解理論內容，同時提高英文閱讀水平。
管理溝通:原理與實踐:principles and practices:雙語 目錄
Section 1 Principles on Effective Communication
第1篇 有效溝通原理
Chapter 1 Foundation of Communication
第1章 溝通基礎原理
1.1 What Is Communication
一、什么是溝通
1.2 Research Developments on Management Communication
二、管理溝通的研究進展
1.3 Elements of Communication
三、溝通要素
1.4 Why Management Communication Is Important
四、管理溝通的重要性
【Conclusion】本章小結
【Study Questions】課后問題
Chapter 2 Source：How to be a Successful Communicator
第2章 如何做一個成功的溝通者
2.1 Goodwill
一、良好意愿
2.2 You-Attitude
二、換位思考
2.3 Credibility
三、增加可信度
【Conclusion】本章小結
【Reading Material】Johari Window約哈里窗戶
【Case Study】案例討論
【Study Questions】課后問題
Chapter 3 Setting Goals
第3章 設定溝通目標
3.1 Setting SMART Goals
一、設定目標
3.2 Sorting Goals
二、目標的分類
3.3 Context Testing by Defining Urgency and Importance
三、基于緊迫性和重要性進行情境分析
【Conclusion】本章小結
【Case Study】案例討論
【Study Questions】課后問題
Chapter 4 Audience Analysis
第4章 聽眾分析
4.1 The Framework ofAudience Analysis
一、聽眾分析框架
4.2 Define Your Audience
二、明確溝通對象
4.3 Relationship Analysis
三、聽眾關系分析
4.4 Assess Audience Attitudes
四、評估聽眾態度
……
第2篇 管理溝通實踐
第3篇 有效溝通技能
參考文獻
展開全部
管理溝通:原理與實踐:principles and practices:雙語 作者簡介
張琰，畢業于復旦大學管理學院產業經濟學專業，獲經濟學博士學位，美國俄克拉荷馬州立大學訪問學者。現任華東師范大學工商管理學院旅游會展系副教授，兼任兩岸民宿文化推廣中心大陸方副主任，上海旅游標準化委員會委員，主要從事旅游產業規劃、旅游消費者行為學、鄉村旅游與民宿等領域的教學、科研與案例研究工作。主持國家社科基金項目1項，省部級咨詢與研究課題5項（包括酒店服務質量、鄉村旅游與民宿、區域旅游、研學旅行等主題），并主持或參與近20項地方級旅游及服務業發展規劃和旅游景區策劃。在SSCI和CSSCI期刊發表多篇論文。
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