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績優(yōu)企業(yè)是這樣煉成的:常見管理問題解決方案 版權信息
- ISBN：9787204163533
- 條形碼：9787204163533 ; 978-7-204-16353-3
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
績優(yōu)企業(yè)是這樣煉成的:常見管理問題解決方案 內容簡介
本書從高成長企業(yè)的營銷、分公司與總公司的關系、財務管理、人員管理、海外開拓、文化管理和戰(zhàn)略管理七個方面對高成長公司成長中從小到大，從弱到強容易出現(xiàn)的問題和棘手的問題一一進行了各有側重的分析，并提供了全套解決方案和預防之道，希望能對企業(yè)的高速、健康、持續(xù)發(fā)展略盡綿薄之力。
績優(yōu)企業(yè)是這樣煉成的:常見管理問題解決方案 目錄
方案一 加強部門信息交流改善溝通的困境
把握管理溝通的四個要素
把例會營造成溝通場所
明確地傳達組織理念
加強非正式的溝通
改變公司缺乏交流的狀況
善于傾聽基層的聲音
讓信息在公司內部暢通無阻
用*簡便的方法加強溝通
建立有效的信息交流溝通系統(tǒng)
掃除跨文化溝通的障礙
方案二 改革創(chuàng)新要循序漸進
思考影響變革的七大要素
必要時更換*高領導人
減少人員提高效率
讓員工真心支持你的改革
長期重視變革和創(chuàng)新
準確評估員工應對變革的內在能力
成功地進行文化變革
增強企業(yè)的生存能力
方案三 危機處理果斷有序
對危機要有高度的敏感力
避免導致公司危機形成的三大習慣性錯誤
避免企業(yè)中出現(xiàn)非正常問題
成功地擺脫企業(yè)的生存威脅
預先制定危機管理計劃
從銷售額的變化中預見危機
要不斷追求創(chuàng)新
創(chuàng)造利潤，擺脫危機
有效溝通是危機管理的基礎
危機管理的四項黃金原則
成功處理危機的六個步驟
經(jīng)營遇到難題時及時和銀行家溝通
危機管理的成功案例
將問題消除在萌芽狀態(tài)
方案四 高效務實實施成本管理
從開源和節(jié)流兩個方面著眼才能賺錢
降低成本，使公司擺脫危機
尋找各種途徑節(jié)省開支
實施作業(yè)成本管理
削減成本，防止浪費
千方百計控制支出
提高員工的工作效率
方案五 職員管理要具有針對性
“員工問題”是公司管理不善的根源
發(fā)揮員工的才智很重要
招聘費些勁，管理就容易
切實花時間去評估應聘者個人才干
實行開卷管理，讓員工成為生意伙伴
建立具有忠誠敬業(yè)精神的員工隊伍
在工作場所增強員工的自尊
管理好普通員工
幫助員工進行職業(yè)規(guī)劃管理
妥善處理各種人事問題
祛除非激勵因素，增強激勵效果
把薪酬和企業(yè)的盈虧直接掛鉤
方案六 注重長遠規(guī)劃抵御資金風險
計劃好你的支付能力
保持債務和所有者權益的平衡
健全財務管理，加強財務控制
做好資源重組以避免資源分配的問題
何時該考慮縮減、推遲或取消項目
如何退出已有投資
運用信息化技術來管理財務
削減流動資本，加速流動資金回轉
學會催款，減少壞賬損失
適當涉足風險投資
做好投資規(guī)劃和預算
方案七 創(chuàng)新持續(xù)不斷更新產(chǎn)品
創(chuàng)新是公司保持長期生命力的關鍵
以創(chuàng)新作為戰(zhàn)略重點的企業(yè)在競爭中始終領先一步
現(xiàn)代企業(yè)必須追求持續(xù)不斷的創(chuàng)新
不斷研究新技術，迅速開發(fā)新產(chǎn)品
創(chuàng)造公司的創(chuàng)新環(huán)境
思想上的創(chuàng)新才是*重要的
創(chuàng)造新客戶是一種商業(yè)創(chuàng)新策略
向富于革新的公司學習
隨時做好應付各種變化的準備
方案八 時刻把客戶放在**位
建立在顧客滿意的基礎上
遵守同顧客和員工達成的合約
走出傷害顧客感情的誤區(qū)
高度重視顧客的抱怨
高度重視服務的藝術
爭取并留住客戶的7個過程
為顧客提供全方位的服務
與顧客建立無與倫比的卓越關系
保持顧客對產(chǎn)品的需求長盛不衰
積極挽回服務中的差錯
方案九 科學和高效的人力資源管理
人力資源管理與企業(yè)發(fā)展
人力資源規(guī)劃
工作分析與工作設計
人員的招聘、選拔與培訓
員工績效考核與薪酬管理
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