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微課就該這樣做 版權信息
- ISBN：9787557022372
- 條形碼：9787557022372 ; 978-7-5570-2237-2
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
微課就該這樣做 本書特色
新媒體的發展給傳統行業帶來巨大變化，也讓培訓方式悄然改變。本書提供的方法不僅讓我們迅速產出一批構思巧妙、制作精良、內容適合實戰的微課程，而且讓我們積累多年的工作經驗得以迅速傳授，讓新出現的問題得到及時解決，讓員工、蔗農及中外合作方同時受益。 ——東亞糖業集團人力資源總經理 莫曉冰 羅曉老師的微課程讓企業樂于接受，持續重復采購。本書融入了他逾十年在廣播、電視、報紙、網站的從業經驗，十余年為數百家單位培訓上萬名內訓師的履歷，為全國千余名職業講師提供培訓的經歷。 ——瀛策企業管理咨詢有限公司總經理 張若影 新書的風格一如羅曉老師平日的教學風格，結構系統縝密、內容有針對性、工具實操性強、表達生動有趣，學員在不知不覺中已然學會知識、技能，并樂在其中，非常值得學習和推薦。 ——四川泛美教育集團首席營銷總監、四川西南航空職業學院副院長 孫 奎 好工具需要好方法，好微課程需要好思路。這本書不僅為讀者免費提供了動畫制作的好工具，更有清晰的課程思路、制作方法，是近期市面上難得一見的超實用微課程制作圖書。 ——廣州萬彩信息技術有限公司 技術總監 黃先財
微課就該這樣做 內容簡介
"選題泛大空，內容欠邏輯，結構缺套路，畫面難吸睛……這些問題在內訓師、商業講師、學校老師制作微課程時頻頻出現。 隨著5G時代的到來，快速掌握規律、上手開發課程、產出有效微課程成為當下很迫切的需求。 本書旨在為微課程學習提供教材，為微課程大賽提供依據，為微課程管理提供工具。本書覆蓋音頻、視頻、直播、錄播、動畫等微課程設計制作，全程教學管理，用案例導入、工具練習、帶入產出，讓您即學即會、即學即成。 "
微課就該這樣做 目錄
**章 微課程如何破題定內容
**節 不是所有內容都適合開發微課程 4
一、什么內容適合開發成微課程 4
二、抽絲剝繭找到微課程的主題 9
三、微課程開發必須考慮呈現形式 16
第二節 如何找到課程立題的關鍵所在 19
一、課程立題，名之有道 19
二、學習目標，行之有效 20
第三節 如何確定課程大綱、小節內容 23
一、課程主體內容從哪里產生 23
二、內容安排有哪些邏輯可用 28
三、小節內容如何選取、安排 34
第四節 微課程開發不能這樣搞 37
一、把微課程拍成流水賬 37
二、用微信授課不是微課程的全貌 38
三、直接截取現場培訓視頻 39
四、截取E-Learning課程片斷 40
五、講稿直接轉成幻燈片 40
第二章 微課程的標題如何吸睛
**節 必須重視微課程命名 44
一、為什么要花心思制作課程標題 44
二、衡量好標題的標準是什么 46
第二節 課程標題的命名方法 49
一、標題命名的DNS法則 49
二、課程命名的三大方法 51
三、如何選定微課程標題 52
第三節 優秀的微課程標題解析 55
一、借用成語 57
二、一語雙關 58
三、借喻類比 58
四、具象數字 59
五、借用名作題目 60
六、熱詞熱句 61
七、半語引言 62
八、前后反差 63
第三章 微課程的講授方式
**節 優化授課方式是提高老師價值的重要方法 69
一、他們的講師費相差一百倍 69
二、講師費差別為何如此之大 69
第二節 讓培訓方式更符合人類接受信息的方式 71
第三節 如何讓學員保持興趣 73
一、“視覺動物”更感性 73
二、感性的具體表現形式 73
三、感性對于培訓的作用 76
第四節 如何讓學員學到東西 81
一、“聽覺動物”更理性 81
二、理性的具體表現形式 81
三、理性對于培訓的作用 84
第五節 如何讓學員加深印象 85
一、“動覺動物”愛互動 85
二、互動具體有哪些形式 86
三、互動對于培訓的作用 89
第六節 架構微課程的五大套路 92
一、單引入—單執行 92
二、單引入—單執行—單加強 96
三、單引入—單執行—雙加強 100
四、雙引入—單執行—單加強 104
五、雙引入—單執行—雙加強 108
第四章 微課程的課件怎么設計
**節 什么幻燈片是優秀幻燈片 117
一、越用力越難看的怪圈 118
二、優秀幻燈片六大特征 122
三、觀眾品評幻燈片的秘密 148
第二節 微課程合用的幻燈片風格 156
一、全字型幻燈片 156
二、整圖型幻燈片 163
第五章 音頻類微課程如何制作
**節 音頻類微課程的優勢 172
一、學員方便受限少 172
二、開設課程成本低 173
三、交互學習時效強 174
第二節 制作音頻微課程的流程 174
一、草擬課程大綱 174
二、選定課程套路 179
三、制作授課腳本 180
四、開展錄制/直播 184
第三節 音頻微課程的制作技巧 187
一、做好適聽語言的轉換 187
二、必要時提供視覺輔助 189
三、要適時提供課后材料 189
第六章 視頻類微課程如何制作
**節 視頻類微課程的優勢 194
一、具體可感更直觀 194
二、主流趨勢更便攜 196
三、制作簡便更親民 197
第二節 視頻微課程的攝制要求 198
一、廣播級視頻類微課程的攝制條件 201
二、企業級視頻類微課程的攝制條件 202
三、大眾級視頻類微課程的攝制條件 204
第三節 視頻微課程的人員要求 206
一、課程開發人員 207
二、視頻攝制人員 210
三、授課講師 212
四、情景劇演員 215
第四節 攝制視頻微課程的流程 217
一、攝制前期的準備 219
二、開展錄制工作 224
三、后期剪輯制作 226
四、課程審核發布 235
第五節 視頻微課程的攝制技巧 237
一、重視課程大綱及拍攝腳本 237
二、注意處理拍攝動作細節 238
三、構圖要充分考慮人物站位 239
四、畫面大小要符合播放需要 240
五、要注重細節，做足前期準備 241
第七章 如何加強微課程的效果
**節 完成開發才是培訓項目的開始 245
一、完成開發是啟動培訓的前提 246
二、費盡心力之后不能束之高閣 248
三、內化、優化方能可持續發展 251
第二節 建立線上微課程培訓考核機制 253
一、組織學習必須要考慮效果增益 253
二、利用技術確保學習進程及效果 258
三、使用工具可助力統計培訓效果 262
第三節 形成全員參與微課程的氛圍 265
一、讓每個員工都成為明星 266
二、宣傳造勢擴大微課程的影響 268
三、趣味活動增強微課程的后勁 271
第四節 線上線下聯動形成良性循環 273
一、讓線下培訓與線上微課程形成互補 273
二、讓企業的專業課程走進學校課堂 277
三、讓微課程成為新時期培訓的重要一環 279
附 錄 282
微課程制作項目相關標準（企業級） 282
《如何識別合格的增值稅專用發票》課程大綱 284
《如何識別合格的增值稅專用發票》微課程拍攝腳本 287
《超越自我——柜員營銷服務能力提升七步曲》課程大綱
290
《超越自我——柜員營銷服務能力提升七步曲》微課程拍攝腳本 294
參考文獻 299
展開全部
微課就該這樣做 節選
第三節 如何確定課程大綱、小節內容 如果把開發課程比喻成一棵竹子的生長，那么課程立題則就是春日的竹筍。當竹筍從土壤里破出，生發出竹竿、竹枝和竹葉時，課程的立綱和立節就完成了。 前面我們解決了立題知方向，這個部分我們解決立綱的模型搭建、立節的知識落地，也就是如何做到立綱知模型、立節知落地。 一、課程主體內容從哪里產生 （一）應需而生 企業微課程的開發是針對明確的課程需求，進行課程內容的開發與編寫的過程。課程需求源于企業要達成的學習期望，或者是部門、員工希望通過學習解決的問題。 在課程開發中，通過什么樣的方式能夠提升學員的動機？設計什么能讓學員感覺課程是有用的？這些數據*直接的體現方式就是培訓需求調研。 在調研過程中，我們建議你了解：**，企業/部門業務相關的需求，思考這個課程能夠在哪些方面幫助到企業業務發展；第二，現狀與達成業務差距的需求，即調研需要聚焦到受眾的現在績效行為上的差異；第三，學員達成績效的能力需求，即需要解決學員提升什么樣的知識和技能來解決問題；第四，學員學習動機需求，即要對學員的興趣、自信和學習風格等有所了解。 課程開始之前，通過發放《簡易課程需求調研表》（如表1-4所示）收集企業以上幾種需求信息，可發放給每一個可能參與的學員，也可以選擇性發放該調研表格；調研表的*佳回收時間是表格發放后30分鐘。 表1-4 簡易課程需求調研表 微課程開發前的培訓需求調研不僅限于問卷調查法，還可采用觀察法、體驗法、單據分析法、報表分析法、訪談法、需求調研會法等多種方式來進行。 （二）內容羅列 培訓需求調研信息整理的精細化程度直接決定了調研信息的有效性，也直接影響到微課程開發設計者的課程開發方向和授課藝術效果。 1．需求匯總分類 **步：將收集到的需求分別填入“學員需求匯總表”（如表1-5所示）。 表1-5 學員需求匯總表 第二步：在相同內容需求重復時，只進行需求人數增加即可。 第三步：遇到與本微課程內容無關的需求，將其另行填寫在“備用課程需求匯總表”上（格式與“學員需求匯總表”相同）存檔備用。 第四步：信息匯總一定要進行需求內容文字整理，確保整理文字表達條理清晰。 第五步：匯總后信息往往會比較多，很難通過一個微課程解決問題。我們可參照表1-3對擬開發的微課程課題進行優選排序。 需求匯總分類的過程往往就確定了這門微課程開發的呈現形式。要讓課程有效就要做好充分的課前調研，了解企業和學員對培訓所有重點問題的把握，根據課前調研充分進行課程開發和設計，才能保證課程的質量。 2．講師自身經驗 進行微課程開發時，微課程開發設計者還可根據自身在該業務/知識領域的經驗進行相應課程內容補充和調整課程時間分配比。也就是說，微課程開發設計者必須是該業務領域的研發專家或實戰專家，否則其開發出來的微課程就可能會浪費資源、浪費時間。 還有一些微課程的開發源于講師自身在某一領域的經驗，經過實踐論證或提出新觀點而形成的具有講師品牌化和標簽特性的內容提煉，也形成了這類課程的主體內容。 3．內部專家請教 俗話說“三人行，必有我師”，在企業內部這種情況*為常見。 微課程開發和設計者可以向企業內部在該課程業務領域的專家尋求支持，可以請這些內部專家當智囊團，一起討論，尋求合適的建議，以獲得在該業務領域中多維度的補充經驗和強化該課程方向，避免只采取單一說法，以免過于主觀。 （三）原生知識 對于原生知識，微課程開發設計者可憑借企業已有的知識系統，根據自身經驗和內部專家的補充，進行二次迭代的課程開發與設計，也可根據該內容中適合微課程開發的部分進行微課程形式的呈現。 需求分析是任何課程開發的**步，一門課程的產生源于需求，課程的立題確定源于需求，課程的主體內容同樣源于需求。只有課前充分了解目標學員的需求，才是課程內容有效的根本保證。 窮盡該主題內知識、技能、態度和達成學習目標的所有內容，提取規定時間單元內的所有學習要點，找出各學習要點之間的內存關系；按照一定的邏輯規律進行排序，形成課程的大綱模型；對要解決的問題分析透徹，才能建構出微課程整體的知識體系框架，這才是課程主體內容產生的關鍵之所在。 二、內容安排有哪些邏輯可用 有些課程內容，學員一聽就非常清晰、通俗易懂；可有些課程內容，學員聽到*后都沒搞明白重點講了什么。不同的邏輯安排，讓教學結果出現了千差萬別，有的學員聽明白了還能記得住，有的學員記的和老師講的不一致，有的學員完全不知道老師講的是什么。 要解決這一問題，我們不妨先思考一下自己學習的習慣是什么。 你有沒有發現，成年人的學習特點往往是喜歡對事物進行歸類和組塊？或者是喜歡找出內容之間的邏輯關系便于記憶？也有可能在把別人告訴我們的信息結合自身過往的經驗基礎上進行理解？ 所以，課程開發者和培訓師，在課程內容安排上一定要考慮以下四點：內容要便于學員記憶和理解；幫助學員培訓后多線索提取內容；易于課程過程中的引導和講解；便于課程內容的提煉和取舍。 基于以上四點思考，本書為大家推薦微課程開發過程當中常用的以下三種邏輯排序。 （一）順常規三大綱邏輯 順常規邏輯排序要求課程內容的知識系統完善、條理邏輯清晰，且每個大綱都承上啟下、環環相扣。這也是大多數課程開發者和教育工作者*常用到的一種邏輯排序。 排序的方式有很多種，常見的方式有：時間順序、空間順序、重要性順序、從簡單到復雜順序、從一般到具體順序、從小到大順序、問題解決流程順序、工作任務執行順序。 微課程開發的順常規三大綱邏輯，由以下三個部分組成。 1．為什么 “為什么”是課程的起源，也就是這個課程是為什么而產生的，通常是告訴學員為什么要掌握該項技能，或者該知識的核心價值有些什么。該部分的重點就是在課程一開始就抓住學員的注意力，提升學員對內容的重視程度和學習熱情。 一般是指“課程的目的、意義、重要性”“課程概述”或者“現狀及問題”“痛點”等內容。 例如，【案例1-1】的**個大綱就可以是“無折無卡取款業務的重要性”，或者“該業務現狀及問題”“無折無卡取款業務的目的”。 2．是什么 “是什么”是解決前面“為什么”大綱的問題而產生的大綱。在微課程中通常是掌握該項技能有哪些知識、理論要點及其詳細要求有哪些。一般指“概念”“操作流程”“標準/規范”等內容。 例如【案例1-1】的第二個大綱為“無折無卡取款業務操作流程”，或者“無折無卡取款業務操作標準”。 3．怎么做 “怎么做”是實際操作該項技能的具體實施步驟、實施的要點的執行訓練。講完前面的大綱，引發了學員對內容產生的重視，在知道是什么之后，馬上進行實際操作訓練，這樣就形成了理論帶動操作的培訓。 “怎么做”決定了課程的執行力度，課程是否落地，學員能否學到預期的知識，都看這一大綱是否做得好。一般分為“技巧訓練”“示范及訓練”“流程訓練”三步驟。 例如【案例1-1】的第三個大綱為“無折無卡取款業務操作流程訓練”，或者“無折無卡取款業務操作流程示范及演練”。 順常規邏輯的這個三組合是微課程中*為經典的邏輯排序方式，結合學習領域知識、態度、技能可以表示為“2W1H”的三大綱模式。 Why——為什么：為什么要掌握該項技能/其價值，這屬于態度類。 What——是什么：知識和理論要點及其詳細要求，這屬于知識類。 How——怎么做：技能項目、實施步驟和實施要點，這屬于技能類。 這種邏輯在微課程中非常廣泛，而且所有課程都可以使用這種邏輯進行開發和講授。 【案例1-3】《無折無卡取款業務培訓》順常規邏輯課程大綱 我們以【案例1-1】產生的《無折無卡取款業務培訓》課程為例，該微課程依據三大綱邏輯整理后，課程大綱內容如下： 大綱1——無折無卡取款業務的目的 大綱2——無折無卡取款業務操作標準 大綱3——無折無卡取款業務示范及訓練 【案例點評】 這個大綱的設計無論是線下的微課程，還是線上的微課程，都非常清晰明了，尤其是在企業快速推進某項業務和持續多人次培訓中，確保員工在該技能操作過程應用無誤。 【訓練】順常規“2W1H”的三大綱邏輯 每門課程開發出一套該邏輯的大綱，在講課時形成一張獨立幻燈片。 課程名稱 （為什么）大綱1： （是什么）大綱2： （怎么做）大綱3： （二）垂直邏輯 垂直邏輯是指企業在崗位上的某件事情有標準的直線操作流程，并且在實際操作中不可以顛倒順序和改變標準的一種邏輯。 為提升崗位技能，結合工作流程步驟、方法、標準而設計開發出的技能操作課程，我們將其稱為企業崗位操作流程課程，就是基于垂直邏輯而架構。 步驟細分的程度決定了垂直邏輯課程的質量和課程開發的時間，將操作步驟分拆得窮盡，才能確保微課程在一定時間內達到更好的效果。 垂直邏輯是順常規邏輯中的一種，在企業崗位操作流程類型的微課程中使用*為頻繁，是微課程開發中*容易開發的一種課程類型，也是企業原生課程*主要的一種微課程開發邏輯。 【案例1-4】《無折無卡業務取款操作流程》垂直邏輯大綱 借用【案例1-1】某銀行手機銀行APP的《無折無卡業務取款操作流程》原生內容進行提煉，形成該微課程垂直邏輯大綱如下： （1）**步 登錄取款界面 （2）第二步 選擇預約取款 （3）第三步 獲取動態驗證碼 （4）第四步 預約取款金額 （5）第五步 預約取款處理 （6）第六步 預約取款確認 【訓練】垂直邏輯大綱 每個課程開發出一套該邏輯的大綱，在講課中形成一張獨立幻燈片。 課程名稱 大綱1： 大綱2： 大綱3： 大綱4： 大綱5： 大綱6： （三）花田邏輯 花田邏輯，是在企業崗位問題分析與解決型課程開發中常用的一種形式。 世間問題有一果多因，也有一因多果。要解決一個問題，有時需要先行破解若干個與之相關的小問題。這些小問題之間，有時候關聯性并不很強，但缺一不可。解決哪個小問題的先后順序也并不關鍵，但必須逐一解決。 這一類問題的課程邏輯形式，就可以使用花田邏輯？瓷先フn程里的每個內容知識點之間沒有直接關聯，要分別解決單一問題。但大問題的解決，有賴于這些內容知識點被一一攻破。 花田邏輯排序，一般適用于即時性產生的問題，在*短時間內讓學員學到知識并解決問題，該邏輯在微課程的開發中針對性非常強也非常實用，但對老師的實戰能力、專業技術手段、捕捉信息能力要求較高。 微課程源于解決企業已然存在的問題、避免即將出現的問題，從而提高績效水平。培訓的受體是學員，只有學員學到了、學到位了、知道做了，課程才有效。那么，課程開發者在課程內容的安排上必須考慮學員因素，讓學員更容易學習，確保每一個知識點之間的關聯性，使得信息模塊能夠有邏輯地傳遞。 一門好的課程如果沒有相應的規律和邏輯，課程效果必定遭到人們的質疑。只有找出學習要點之間的內在關系，對學習要點進行提煉、排序和建模后才能便于學員記憶達到切實的學習效果，才能真正做到以學員為中心。 這，就是立綱知模型。 三、小節內容如何選取、安排 微課程中的小節內容就是大綱內容在操作中的具體步驟和知識點，它保證了每個小節知識都能有效地進行深度挖掘，保證了課程內容的細化，保證了課程知識在應用中的有效落地。 （一）小節內容的選取方法 1．學員需求應對法 確保每個內容都是根據學員需求而生，并且小節內容直指學員需求的問題用什么方法、流程、標準來解決。該方法是所有課程開發人員在進行課程開發的**方法。 2．原生知識借用法 借用已有的原生知識作為微課程小節內容的母本，有利于加快微課程整體架構和知識積累的進程。 3．企業知識轉化法 將外部學習的先進知識和方法內化為本企業的知識和方法；將本企業內部資深員工、專家經驗進行提煉，并轉化成理論教材得以固化知識傳承。 4．書籍資料參考法 查閱相關書籍、資料中的學術理論和成熟觀點，提升課程理論學術內容和實戰權威性，是加強課程系統性非常重要的一種方法。 5．移花接木妙用法 將經典故事、時尚元素與主體內容巧妙結合、改裝，然后應用到課程素材中。以提升課程的藝術性，激發學員興趣，建議課程中不重要內容使用該方法。 （二）小節內容的設計安排 將小節內容開發結束后，將小節所有內容按知識性內容、應用性內容進行區分后，依據授課對象、課程時間、課程呈現形式進行設計安排。 1．知識性內容 如果是重點內容，要采用講解、提問、舉例、考試等方法設計安排；如果是非重點內容，只需采用簡單講解、學員讀片、集體朗讀等方法進行設計安排。 2．應用性內容 凡應用性內容一定要做好訓練計劃，安排糾偏環節。 由于時間限定，微課程的應用性內容培訓目標可以設定為當下知道、做到，學員在往后的學習、訓練和工作中習慣性地做好。 【案例1-5】《無折無卡取款業務培訓》課程大綱 微課程時間：10分鐘 主講人：張×× 大綱1．無折無卡取款業務的目的 預計用時2分鐘 （1）企業業務發展需要 表1-6 微課程大綱、小節開發表 （2）員工績效考核**技能 大綱2．無折無卡取款業務操作標準 預計用時 1分鐘 （1）**步 登錄取款界面 （2）第二步 選擇預約取款 （3）第三步 獲取動態驗證碼 （4）第四步 預約取款金額 （5）第五步 預約取款處理 （6）第六步 預約取款確認 大綱3．無折無卡取款業務示范及訓練 預計用時7分鐘 （1）講師分步示范 （2）學生現場訓練
微課就該這樣做 作者簡介
羅 曉 資深培訓師導師 微課程開發、設計、制作培訓課程版權人，PTT國際專業講師培訓授權導師，課程設計與開發專家導師，企業培訓師隊伍建設專家；資深節目主持人、制片人，國家二級心理咨詢師。曾培訓數百名企業家、千余名職業講師、上萬名企業內部老師、五萬余名在校師生，輔導產出數萬門微課程，涉及銀行、通信、電力、教育等多個行業領域。 范歆蓉 教練型培訓師導師 【職業范】學社創始人，可視化課程設計與開發專家導師，企業培訓師隊伍建設專家，行動教練認證授權師，中國香港行動教練研究院特聘教授，PTT國際專業講師培訓首屆授權導師，中國實戰培訓師認證協會認證授權導師。《范式微課》微課版權創始人。 著有《標準化課程開發與企業梯隊講師培養》《培訓課程開發與設計》。
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