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導(dǎo)游服務(wù)能力:山東導(dǎo)游現(xiàn)場(chǎng)考試實(shí)務(wù) 版權(quán)信息
- ISBN：9787503265341
- 條形碼：9787503265341 ; 978-7-5032-6534-1
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無(wú)
- 重量：暫無(wú)
- 所屬分類：>
導(dǎo)游服務(wù)能力:山東導(dǎo)游現(xiàn)場(chǎng)考試實(shí)務(wù) 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書(shū)分為考務(wù)解析篇、導(dǎo)游講解篇、問(wèn)答示范篇、考試過(guò)程模擬篇四個(gè)模塊共五章，內(nèi)容涵蓋了考生備考所需要的現(xiàn)場(chǎng)考試詳解，現(xiàn)場(chǎng)考試大綱，現(xiàn)場(chǎng)考試講解技巧，現(xiàn)場(chǎng)考試禮儀規(guī)范，迎送和山東省省情講解以及山東省12個(gè)5A級(jí)景區(qū)2020年新的講解內(nèi)容；同時(shí)，本書(shū)還就“導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范問(wèn)答、導(dǎo)游應(yīng)變能力問(wèn)答和綜合知識(shí)問(wèn)答”等問(wèn)答題內(nèi)容進(jìn)行了全面、深入、系統(tǒng)的時(shí)效性、示范性展示。為了讓廣大考生熟悉山東導(dǎo)游現(xiàn)場(chǎng)考試的“人機(jī)對(duì)話”考試過(guò)程，本書(shū)特別設(shè)置了“考試過(guò)程模擬（小程序）篇”，考生可以通過(guò)手機(jī)運(yùn)用小程序輕松模擬考試過(guò)程，增強(qiáng)考試信心。
導(dǎo)游服務(wù)能力:山東導(dǎo)游現(xiàn)場(chǎng)考試實(shí)務(wù) 目錄
考務(wù)解析篇
**章 山東導(dǎo)游現(xiàn)場(chǎng)考試考務(wù)解析 1
**節(jié) 山東導(dǎo)游現(xiàn)場(chǎng)考試“禮儀規(guī)范” 1
第二節(jié) 山東導(dǎo)游現(xiàn)場(chǎng)考試“考生講解技巧” 2
第三節(jié) 2020 年《導(dǎo)游服務(wù)能力》考試大綱（山東省） 6
第四節(jié) 山東導(dǎo)游現(xiàn)場(chǎng)考試詳解 8
導(dǎo)游講解篇
第二章 迎送及山東省省情講解 13
**節(jié) 歡迎詞 13
第二節(jié) 歡送詞 15
第三節(jié) 山東省省情概況 16
第三章 景區(qū)講解 21
**節(jié) 濟(jì)南天下**泉風(fēng)景區(qū) 21
第二節(jié) 曲阜“三孔”旅游區(qū) 42
第三節(jié) 泰山風(fēng)景名勝區(qū) 67
第四節(jié) 青島嶗山風(fēng)景區(qū) 89
第五節(jié) 劉公島景區(qū) 113
第六節(jié) 煙臺(tái)蓬萊閣旅游區(qū) 136
第七節(jié) 臺(tái)兒莊古城景區(qū) 155
第八節(jié) 沂蒙山旅游區(qū) 174
第九節(jié) 煙臺(tái)南山旅游區(qū) 191
第十節(jié) 青州古城旅游區(qū) 207
第十一節(jié) 威海華夏城景區(qū) 229
第十二節(jié) 黃河口生態(tài)旅游區(qū) 245
問(wèn)答示范篇
第四章 山東導(dǎo)游現(xiàn)場(chǎng)考試問(wèn)答題示范 258
**節(jié) 關(guān)于山東導(dǎo)游現(xiàn)場(chǎng)考試“問(wèn)答題”相關(guān)說(shuō)明 258
第二節(jié) 考生獲取“問(wèn)答題”題庫(kù)方式 259
考試過(guò)程模擬篇
第五章 山東導(dǎo)游現(xiàn)場(chǎng)考試過(guò)程模擬（小程序） 260
**節(jié) 小程序相關(guān)說(shuō)明 260
第二節(jié) 功能介紹及使用說(shuō)明 260
第三節(jié) 注意事項(xiàng)說(shuō)明 266
參考文獻(xiàn) 267
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導(dǎo)游服務(wù)能力:山東導(dǎo)游現(xiàn)場(chǎng)考試實(shí)務(wù) 作者簡(jiǎn)介
本書(shū)主編王煜琴教授有近三十年的旅游職業(yè)教育教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)，有豐富的旅行社經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和一線導(dǎo)游服務(wù)體驗(yàn)；連續(xù)多年擔(dān)任導(dǎo)游服務(wù)能力教學(xué)和業(yè)界培訓(xùn)工作，是山東省優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)“導(dǎo)游專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)”負(fù)責(zé)人；曾經(jīng)主編全國(guó)導(dǎo)游資格考試山東省系列教材《山東導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》和《全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》，主編全國(guó)旅游院校規(guī)劃教材《模擬導(dǎo)游》等教材；連續(xù)多年擔(dān)任全國(guó)導(dǎo)游資格考試現(xiàn)場(chǎng)考試評(píng)委工作，有豐富的實(shí)踐戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，和深厚的理論功底深厚。
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