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對話的秘訣 版權(quán)信息
- ISBN：9787508291901
- 條形碼：9787508291901 ; 978-7-5082-9190-1
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
對話的秘訣 本書特色
說話就像烹飪有食譜一樣，也是有“秘訣”的。在現(xiàn)實生活中，很多年輕人都會為不通說話之道而苦惱，而在一些領(lǐng)域有所成就之人，大多在語言方面具有其獨特的能力。 很多時候一句恰到好處的話，可以溫暖人心，可以扭轉(zhuǎn)敗局，甚至可以改變一個人的命運。人際交往中如何得體地措辭？如何把握說話的場合？如何領(lǐng)略說話的藝術(shù)，掌握說話的技巧……關(guān)于這些問題，讀者可以從書中尋得答案！
對話的秘訣 內(nèi)容簡介
本書分六章, 內(nèi)容包括: 良性溝通, 是讓對方暢所欲言 ; 良性對話的鐵血法則 ; 精準(zhǔn)營造*佳對話氛圍 ; 訓(xùn)練自己“關(guān)鍵對話”的能力 ; 八個基本對話技巧 ; 躲開這七個語言陷阱。
對話的秘訣 目錄
**章 良性溝通，是讓對方暢所欲言
更讓人喜歡的對話方式 002
和女生對話的小技巧 006
想讓對方暢所欲言，就需要先把內(nèi)心戲大膽地坦露出來 009
任何場合，主動“對話”都更高效 012
所有的“一見如故”都是事先準(zhǔn)備 017
制造共同點，會讓對方有親切感 021
暢所欲言，還需聽懂“弦外之音” 025
幽默是臨場發(fā)揮的“速效丸” 030
第二章 良性對話的鐵血法則
鐵血法則一：贊美他人 034
鐵血法則二：溫暖情緒 037
鐵血法則三：尊重對方 039
鐵血法則四：安全法則 042
鐵血法則五：沉默和停頓 044
鐵血法則六：守護(hù)他人的隱私 048
鐵血法則七：寬容 052
第三章 精準(zhǔn)營造*佳對話氛圍
時常微笑，同時讓對方微笑 058
在對話過程中，展示出你的“關(guān)心” 062
對話態(tài)度輕松自然 065
對話內(nèi)容風(fēng)趣幽默 068
把握對話時機(jī) 071
網(wǎng)絡(luò)聊天也得彬彬有禮 076
打電話，也要注意對話氛圍 079
解決分歧的*短路徑 082
第四章 訓(xùn)練自己“關(guān)鍵對話”的能力
關(guān)鍵對話要看溝通目的 088
要想聊得好，先把對方想得透 092
商場對話十忌 097
請客吃飯，有些話不能說 101
被迫陷入對話危機(jī)，如何扭轉(zhuǎn)局面 104
對方情緒激烈的正確應(yīng)對方法 108
打圓場不是拉偏架，得雙方都滿意 114
第五章 八個基本對話技巧
好的溝通都是共情的結(jié)果 122
開口就要說重點 126
從對方*為得意的領(lǐng)域開始對話 131
打造高情商說“不”的話語體系 134
步步緊逼，不如同理同心 139
高效溝通技巧速訓(xùn) 145
不幸碰到了話題終結(jié)者 149
批評就事論事，夸贊緊追其后 153
第六章 躲開這七個語言陷阱
陷阱1：我看到的就是真相嗎？ 160
陷阱2：直接評論而非始于觀察 163
陷阱3：我是對的！ 165
陷阱4：沒有好奇心 168
陷阱5：你讓我很生氣！ 171
陷阱6：被自己的情緒控制 174
陷阱7：你應(yīng)該知道我的期待并主動滿足我！ 177
展開全部
對話的秘訣 節(jié)選
**章 良性溝通，是讓對方暢所欲言 更讓人喜歡的對話方式 大多數(shù)人認(rèn)為，溝通的目的是為了實現(xiàn)自己的目的，溝通結(jié)果如果達(dá)到初始目的，這個溝通就是一個完美的溝通。反之，就是一個失敗的溝通。這種說法沒錯，但是不全面。 溝通是個雙向關(guān)系的過程，如果在這個雙向關(guān)系里，你把自己的比重看得太大，或者說把自己的目的比重看得很重，那么，你就很容易說出讓對方不悅的話語，使雙方的關(guān)系趨于緊張，即使*后勉強(qiáng)達(dá)到*初的目的，但因此次溝通所帶來的不良情緒會深深的留在對方的心里，在這之后的其他溝通效率自然會大打折扣。 所以，如果你想做一個好的溝通者，就要尊重這層邏輯關(guān)系，通過良好的情緒，積極的感染對方，實現(xiàn)自己的愿望。 什么是在良好情緒下感染對方的*好方式呢？ 那就是通過談話和溝通讓對方開心、歡喜、高興，以此達(dá)到自己的目的。所以，在一定程度之上溝通對話的目的是讓人更喜歡你，而不僅僅是達(dá)到你想要的。 溝通不是比賽，如果你覺得這次對話你贏了，那么，你的溝通其實是輸了，因為很可能你的朋友就沒了。在整個對話的雙向關(guān)系中，盡可能地感謝多一些，請教多一些，夸贊多一些。多給別人一些自信、尊重、快樂，別人從你這兒收獲到自信、尊重、快樂，就會更愿意和你溝通，愿意關(guān)注你的需求，愿意和你相處，愿意與你共贏。*糟糕的對話，就是單方面的演講，滔滔不絕地講述自己的需求、自己的目的、自己的故事，你覺得有所克制，一定是給了別人更多機(jī)會；你覺得意猶未盡，一定是讓別人有了更多表達(dá)的機(jī)會。如果別人感受到我們的自以為是、夸夸其談，就會排斥與你溝通，不愿與你合作。 對話的目的，更多的是找朋友、交朋友，找共點尋共識。話，是說給對方聽的，讓對方聽得舒服，讓對方聽得高興，溝通才會高效。 讓人更喜歡的對話方式，有幾個要點不容忽視。 1．要微笑，且一定要真誠的微笑。其實，似乎所有人都知道微笑面對他人的重要性，但其實還有很多人并沒有做到這一點。一個真實的故事：閨蜜帶著孩子去一家幼兒園試聽英語課程，進(jìn)門的時候，這家幼兒園的園長非常嚴(yán)肅，嚴(yán)肅到讓閨蜜感覺這個人目前的情緒在黑暗的深淵，因此草草地看了一圈之后，趕緊溜走了，她說自己是被園長嚴(yán)肅的表情嚇走的，盡管這家幼兒園各方面的條件都很好。 后來，閨蜜和另外一個朋友聊到這家幼兒園的園長，朋友也說，園長一點微笑都沒有的表情，同樣讓他覺得恐怖，這也是他當(dāng)初放棄這家幼兒園的原因。由此可見，微笑以及真誠的微笑，是非常基本的一步，這一步?jīng)Q定著雙方是否能進(jìn)行良好的對話。 2．要學(xué)會找到適合雙方的基礎(chǔ)話題。當(dāng)我們準(zhǔn)備和別人交流時，都會找一個話題作為切入點，這個切入點是否合適，影響著之后的對話發(fā)展。很多人都會選擇一些安全的話題，比如天氣很好啊、衣服很漂亮啊，等等，但這些詢問式話題結(jié)束后，經(jīng)常會短暫性陷入困局，出現(xiàn)尷尬局面，也就是現(xiàn)在說的尬聊。因此，在對話之前一定要做一些功課，了解對方的基本三觀和態(tài)度，找一些合適的話題來聊，如果對方喜歡影視可以聊影評；喜歡看書可以聊讀書，甚至可以聊汽車品牌等，這些話題會讓人覺得你很淵博，從而激發(fā)想要與你交流的欲望。 3．對于不懂的話題不要不懂裝懂。對于有些話題我們不夠了解，或是一知半解，我們可以在交流中虛心向他人請教，不可以不懂裝懂，以免引起他人的不悅。萬一你不懂的正好是對方擅長的，那可就貽笑大方了。 4．對于你不喜歡的話題要學(xué)會轉(zhuǎn)移。對話既需要對方喜歡，也需要自己喜歡，這是一個雙向過程，誰也不能忽略。如果在和對方的交談中出現(xiàn)了一些你不喜歡的話題，甚至是觀點，但你又不方便或者不合適當(dāng)場反駁的話，*好的方式就是轉(zhuǎn)移話題。要是他人還是執(zhí)著這個話題，我們可以退出與他人的談話，切不可翻臉。有一個朋友特別喜歡一個明星，恰巧這個明星當(dāng)下正處于緋聞期，面對緋聞，這個明星做了一些不太合適的舉措，被媒體口誅筆伐，朋友的心情很不好。中午同事們一起吃飯的時候，聊到了這個明星，大家都以消遣的態(tài)度來聊這件事，這讓朋友當(dāng)場發(fā)飆，同事們嚇得目瞪口呆。就這一次小小的情緒失控，導(dǎo)致大家都對他敬而遠(yuǎn)之，沒過一個星期，他只能主動辭職結(jié)束這份還不錯的工作。
對話的秘訣 作者簡介
謝英明，勵志暢銷書作家，語言以輕松詼諧、幽默風(fēng)趣見長，以透徹直白的語言風(fēng)格，幫助讀者解決人際互動中的心理建構(gòu)問題。曾出版過多部關(guān)于人際交往方面的暢銷書籍，深受讀者喜愛！
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