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人際交往心理學 版權信息
- ISBN：9787518614455
- 條形碼：9787518614455 ; 978-7-5186-1445-5
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
人際交往心理學 本書特色
在當今社會大變革中，新情況像潮水般地涌現在人們的面前，學業、求職、就業、競爭動蕩不居，瞬息萬變；在人與人的交往中，又往往有著許多說不清、道不明的煩惱和困惑。所有這一切，使不少人在心理常常感到一種重負，一種壓抑，渴望著能夠盡快地加以自我調節，以適應如此眼花縩亂、變化萬千的社會變革。有了人際往心理學的指導。我們就可以在人際交往的過程中，有意識、有目的地尋找和采用必要的手段和途徑，協調好各方人際關系，進而在良好的人際交往基礎上獲得生活、學習和工作等方成功！ 度穗H交往心理學》教你解讀人心、看透人心、掌控人心的交往技巧。
人際交往心理學 內容簡介
本書是一本實用的心理學教程, 翻開這本書, 你會發現, 它是非常詳盡的讀心術指導手冊, 它會教你在與人交往的過程中如何用一雙眼睛洞察周圍的事物和周圍人的想法, 從而用一種正確的方式來應對周圍形形色色的人, 助你到達成功的彼岸, 贏得幸福的人生。
人際交往心理學 目錄
第-章保持良好心態，努力成為社交達人
好心態才有好交際
克服社交恐懼心理的方法
拆除社交心理障礙的“籬笆墻”
社交心理需自我調節
保持開放性的社交心態
用自信搭建人脈平臺
第二章 交友需要謹慎，懂得誰是值得結交的朋友
結交朋友要擦亮眼睛
益友與損友的甄別
珍惜直言不諱的朋友
與心態積極的人多交往
要遠離“負能量”的人
*好遠離奉承的人
要尊重身邊的每一個人
第三章 從陌生到熟悉，掌握“一見如故”的訣竅
說好**句話
讓微笑提升你的親和力
找到與陌生人交談的話題
善用贊美獲得好人緣
用主動、熱情、真誠打動對方
找到對方感興趣的話題
第四章 巧妙化解爭端，與同事和諧相處
適度展現，切忌爭功
化解爭端，與人和諧相處
懂得欣賞別人
學會化解敵對關系
不要隨便做同事的工作
職場要遠離“小團體”
第五章 恰當自我表現，會得到領導的信任與重用
向上級進言要把握好“度”
學會巧妙地替領導“背黑鍋”
學會與領導建立良好的關系
低調更能得到領導重視
學會自我表現的技巧
防止禍從口出
第六章 懂得賞罰分明，提升你在下屬心中的威信
為員工做出表率
用信任支持下屬
作為領導要勇于承擔責任
適當制造競爭，推動公司發展
保持適度距離，有助樹立威嚴
領導要學會賞罰分明
第七章 心想客戶利益，讓客戶成為你忠實的朋友
解除顧慮，促其成交
不給客戶等待的機會
傾聽客戶心聲，成為客戶朋友
用心打造忠誠客戶
善用心理策略，刺激客戶購買
用好“欲擒故縱”營銷術
第八章 避開對手攻擊，讓對手成為自己的幫手
避開雷區，利人利己
讓對手成為我們的朋友
得饒人處且饒人
巧妙避開對手的攻擊
要感謝折磨你的人
不要被別人捧暈了頭腦
要與小人保持一定距離
第九章 消除心理戒備，善用感化對方的攻心術
把握分寸，給人快樂
讓對方期待與你交往
懂得示弱就會贏得人心
別把好事一次做盡
讓對方逐步加深對你的良好印象
保持聯系，穩固友誼
善用人際交往的“后花園”
第十章 解讀心理密碼，提升自己的社交能力
施以恩惠，獲得回報
巧用的承諾效應
給人好處也要恰到好處
有些謊言不必拆穿
留面子效應，讓你不傷感情
先給小利才能獲大利
第十一章 遵循社交規則，避開社交的人為“陷阱”
遵守社交禮節
規避交談禁忌
深入人心地與人交流
做事要有自己的主見
避免陷入不必要的紛爭
尊重別人的隱私
小心那些花言巧語的人
不能太過依賴別人
好心態才有好交際
克服社交恐懼心理的方法
拆除社交心理障礙的“籬笆墻”
社交心理需自我調節
保持開放性的社交心態
用自信搭建人脈平臺
第二章 交友需要謹慎，懂得誰是值得結交的朋友
結交朋友要擦亮眼睛
益友與損友的甄別
珍惜直言不諱的朋友
與心態積極的人多交往
要遠離“負能量”的人
*好遠離奉承的人
要尊重身邊的每一個人
第三章 從陌生到熟悉，掌握“一見如故”的訣竅
說好**句話
讓微笑提升你的親和力
找到與陌生人交談的話題
善用贊美獲得好人緣
用主動、熱情、真誠打動對方
找到對方感興趣的話題
第四章 巧妙化解爭端，與同事和諧相處
適度展現，切忌爭功
化解爭端，與人和諧相處
懂得欣賞別人
學會化解敵對關系
不要隨便做同事的工作
職場要遠離“小團體”
第五章 恰當自我表現，會得到領導的信任與重用
向上級進言要把握好“度”
學會巧妙地替領導“背黑鍋”
學會與領導建立良好的關系
低調更能得到領導重視
學會自我表現的技巧
防止禍從口出
第六章 懂得賞罰分明，提升你在下屬心中的威信
為員工做出表率
用信任支持下屬
作為領導要勇于承擔責任
適當制造競爭，推動公司發展
保持適度距離，有助樹立威嚴
領導要學會賞罰分明
第七章 心想客戶利益，讓客戶成為你忠實的朋友
解除顧慮，促其成交
不給客戶等待的機會
傾聽客戶心聲，成為客戶朋友
用心打造忠誠客戶
善用心理策略，刺激客戶購買
用好“欲擒故縱”營銷術
第八章 避開對手攻擊，讓對手成為自己的幫手
避開雷區，利人利己
讓對手成為我們的朋友
得饒人處且饒人
巧妙避開對手的攻擊
要感謝折磨你的人
不要被別人捧暈了頭腦
要與小人保持一定距離
第九章 消除心理戒備，善用感化對方的攻心術
把握分寸，給人快樂
讓對方期待與你交往
懂得示弱就會贏得人心
別把好事一次做盡
讓對方逐步加深對你的良好印象
保持聯系，穩固友誼
善用人際交往的“后花園”
第十章 解讀心理密碼，提升自己的社交能力
施以恩惠，獲得回報
巧用的承諾效應
給人好處也要恰到好處
有些謊言不必拆穿
留面子效應，讓你不傷感情
先給小利才能獲大利
第十一章 遵循社交規則，避開社交的人為“陷阱”
遵守社交禮節
規避交談禁忌
深入人心地與人交流
做事要有自己的主見
避免陷入不必要的紛爭
尊重別人的隱私
小心那些花言巧語的人
不能太過依賴別人
展開全部
人際交往心理學 節選
《人際交往心理學》： 第—章 保持良好心態，努力成為社交達人 好心態才有好交際 當今，無論是在學習、生活還是工作中都無法避免社會交際活動。懂得如何交際、懂得怎么做“社交達人”是現代人工作和生活的重要保障？墒，該怎么提高自己的社交能力呢？良好的心態至關重要。人們常說：“態度決定一切。”只有心態對了，才能為之后的社會交際打下良好的基礎。 心態在心理學上主要是指動能心素和復合心素所包括的諸種心理品質的修養和能力。其中既包括學習、歸零、積極、付出、堅持、合作、謙虛、感恩、寬容等一系列好的心態，也包括那些自卑、猜疑、冷漠、做戲、逆反、自負、自私等不好的心態。好的心態會使人在工作、生活和學習中擁有好的狀態，給周圍的人帶來一種很想親近的感覺。而不好的心態則會導致一個人的人際關系難以正常發展，在社交中難以交到朋友。要想更好地適應各種社會交際，我們需要讓好的心態成為自己的主要驅動力，而對那些消極的心態則要主動說“不”！ ⌒和小B兩人共同在一家廣告公司工作。由于A和B年齡相近，且辦公桌相鄰，更巧的是又居住在同一個小區，所以很快便成了朋友，兩人經常一起吃工作餐、一起上下班！ ≡诠就卵壑，他們是無話不談的知己？墒，好景不長，一次公司領導安排兩人在4天內共同負責完成一份廣告策劃，要求兩個人分工合作，每個人負責不同的板塊，并標上各自的署名，*終以PPT的形式展示給大家！ 和B接受任務后便開始著手準備，兩人對策劃內容方面進行了分工，A負責內容策劃的前半部分，B則負責后半部分，*后兩人再針對彼此的內容進行商討與修改。3天后，B將做好的策劃整理出來，準備與A交換意見，然而A卻在前3天內一直犯懶，工作絲毫沒有進展，還有1天就要上交策劃書了，沒有辦法，A央求B與自己共同完成前半部分。基于兩人的關系，B同意了其請求！ u漸地，B與A的關系變得疏遠。A自私、不負責的心態使得身邊的朋友越來越少。A在社交中任由那種自私、不負責任的心態主導著自己，這些不好的心態成了她社會交際中的主要驅動力，*終導致自己的人際關系難以正常發展。 一次，某公司舉行慶功酒會。公司老板的一個小小舉動獲得了在場所有人的掌聲，為自己贏得了良好的聲譽！ ∈虑槭沁@樣的： 酒會上，為了慶祝公司某項工作圓滿完成，公司老板舉起酒杯向在場的所有員工敬酒，以表示感謝和歡慶。不料，就在敬酒的過程當中，一名服務員不小心在倒酒時將酒灑到了老板衣服上，該服務員立即拿起餐巾紙為其擦拭，并連聲道歉！ ∏闆r發生后，在場的所有員工都沉默了，因為老板在公司是出了名的嚴厲，所以大家都不敢出聲，暗暗為這名服務員捏了一把汗。然而，老板的舉動出乎意料，他并沒有責怪該服務員，反而接住服務員手中的餐巾紙自己擦起來，邊擦邊對服務人員說：“沒關系，每個人都有犯錯的時候，下次注意點就行了！薄 ±习宓呐e動贏得了在場員工的掌聲，他寬容的心態獲得了大家的贊許，并在員工心中留下了深刻印象：原來老板也是可以平易近人的！ ∮鞋F實主義小說家狄更斯曾說過：“你的心態就是你真正’的主人，一個健全的心態比一百種智慧更有力量！痹谶@里，所謂的健全心態就是良好的心態。保持良好的心態去面對身邊的人或事，在生活、工作和學習中勇敢面對挫折與挑戰；保持良好的心態，勇于承擔責任、不消極懈怠、不埋怨他人、待人真誠，這些都是成為社交達人的不二法則！
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