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向上管理的藝術(shù) 如何正確匯報(bào)工作 版權(quán)信息
- ISBN：9787115522870
- 條形碼：9787115522870 ; 978-7-115-52287-0
- 裝幀：簡裝本
- 冊數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
向上管理的藝術(shù) 如何正確匯報(bào)工作 本書特色
1.通過4個(gè)步驟、4個(gè)問題、6個(gè)秘訣和10個(gè)典型匯報(bào)難題解答，全面解析職場中的上下級關(guān)系以及如何建立和諧的上下級關(guān)系，手把手教你如何正確地匯報(bào)工作；2.通過案例分析，告訴讀者怎樣從被管理變?yōu)橄蛏瞎芾恚c上司“完美相處”，掌握職場發(fā)展與晉升的秘訣。
向上管理的藝術(shù) 如何正確匯報(bào)工作 內(nèi)容簡介
《向上管理的藝術(shù)（升級版）：如何正確匯報(bào)工作》通過“4個(gè)步驟、4個(gè)問題、7個(gè)秘訣和8個(gè)難題”，全面解析職場中的上下級關(guān)系以及如何建立和諧的上下級關(guān)系，手把手教你如何正確地匯報(bào)工作。這是一本有關(guān)“工作匯報(bào)”的實(shí)用手冊，同時(shí)也是一本解讀“如何與上司相處”的行為指南，能幫助讀者學(xué)會(huì)正確匯報(bào)工作，完成從“透明人”到“不可替代者”的過渡，成為上司信任和依賴的對象，掌握在職場中發(fā)展與晉升的秘訣。《向上管理的藝術(shù)（升級版）：如何正確匯報(bào)工作》適合對溝通技巧感興趣的職場人士閱讀。
向上管理的藝術(shù) 如何正確匯報(bào)工作 目錄
PART1職場好運(yùn)：從構(gòu)建和諧的上下級關(guān)系 開始
步驟1 向上管理的基礎(chǔ)：即使你不喜歡上司，也要讓上司喜歡你 /2
正確認(rèn)識(shí)上司：上司是組織選的，配合上司是你的天職 /2
建立和諧的上下級關(guān)系：考慮上司的處境，關(guān)鍵時(shí)刻雪中送炭 /6
輕松拉近與上司的關(guān)系：主動(dòng)適應(yīng)上司，改變自己 /8
上司喜歡你的理由：分析上司的DISC人格特型 /12
“收服”上司有妙招：認(rèn)識(shí)上司的5種角色 /26
“管理”上司的策略：了解上司對你的真正期望 /31
步驟2 與上司的共贏之道：運(yùn)用六大原則工作，就是成功 /37
敬業(yè)原則：敬業(yè)既是一種態(tài)度，更是一種行動(dòng) /37
服從原則：掌握服從的分寸，收獲上司的信任 /42
請示原則：謹(jǐn)記請示三原則，上司“寵”你沒商量 /45
互賴原則：互賴有度，完美詮釋能力、資源互補(bǔ) /48
功勞原則：你把榮譽(yù)給上司，上司回饋你好機(jī)遇 /52
擔(dān)當(dāng)原則：你在工作中有擔(dān)當(dāng)，上司才會(huì)委以重任 /55
與上司共贏之道：經(jīng)營好你的“VIP大客戶” /60
步驟3 做上司眼中的優(yōu)秀員工：工作“五位法”讓你做更好的自己 /65
定位：找好工作目標(biāo)，做*擅長的事情 /65
到位：有針對性地工作，超出上司的預(yù)期 /69
補(bǔ)位：哪里需要你，你就到哪里 /72
站位：你站在哪兒，就站好那班崗 /74
換位：運(yùn)用“上司思維”，跟上司達(dá)成高度共識(shí) /78
優(yōu)秀員工的特質(zhì)：在上司面前體現(xiàn)你獨(dú)當(dāng)一面的價(jià)值 /81
步驟4 用實(shí)力“征服”上司：成為上司得力助手的5個(gè)關(guān)鍵 /83
“恭”無不克：用匯報(bào)工作的方式尊重上司 /83
“能”者多勞：永遠(yuǎn)比別人“多”一點(diǎn) /93
“術(shù)”有專攻：用專業(yè)引導(dǎo)上司 /96
“忠”貞不貳：用忠誠成就上司 /99
“溝”通**：用溝通認(rèn)識(shí)上司 /105
永遠(yuǎn)讓上司“放心”：在工作中堅(jiān)守原則和底線 /111
PART2升職加薪：正確匯報(bào)工作要注意的 問題
問題1 什么是正確的匯報(bào)工作 /114
建立機(jī)制：形成有效的工作匯報(bào)機(jī)制 /114
厘清思路：9個(gè)步驟厘清匯報(bào)思路 /121
突出重點(diǎn)：分清輕重緩急再匯報(bào) /126
簡明扼要：學(xué)會(huì)用3句話總結(jié)你要說的內(nèi)容 /129
數(shù)據(jù)說話：數(shù)據(jù)比簡單陳述概況更有說服力 /135
洗耳恭聽：傾聽是技術(shù)也是藝術(shù) /137
復(fù)述要點(diǎn)：“檢查”“補(bǔ)漏”“應(yīng)變”和“營造良好的氛圍” /143
準(zhǔn)備工作的作用：把每次匯報(bào)當(dāng)成展示自己的機(jī)會(huì) /147
問題2 上司希望你如何匯報(bào)工作 /152
主動(dòng)匯報(bào)：不要等上司問了你才說 /152
準(zhǔn)備充分：準(zhǔn)備充分的材料和備選方案 /157
效率**：用*短的時(shí)間說出重點(diǎn)內(nèi)容 /160
結(jié)論先行：先說出結(jié)論，再闡述內(nèi)容 /162
中途匯報(bào)：讓上司隨時(shí)掌握你的動(dòng)態(tài) /166
匯報(bào)后續(xù)：已經(jīng)做好的事情也需要匯報(bào)后續(xù)進(jìn)程 /169
把握輕重：壞消息要早點(diǎn)兒說 /171
掌握分寸：上司希望你不要擅自決策 /175
不要越權(quán)：如何與上司的上司說話 /178
上司理想中的匯報(bào)方式：帶著方案來而不是帶著問題來 /183
問題3 如何在匯報(bào)工作中架起與上司有效溝通的橋梁 /187
有效溝通：掌握完整溝通包含的3個(gè)內(nèi)容 /187
高效溝通：注意積極反饋的5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) /191
良好溝通：需要5個(gè)支點(diǎn)來支撐 /195
提高溝通效率：匯報(bào)工作要把握的3個(gè)原則 /200
工作總結(jié)：高效寫工作總結(jié)的3個(gè)關(guān)鍵詞 /205
匯報(bào)工作中溝通的作用：促進(jìn)了解上司的契機(jī) /211
問題4 如何通過匯報(bào)工作實(shí)現(xiàn)真正的“向上管理” /214
**步，改變觀點(diǎn)：管理不只是“自上而下” /214
第二步，主導(dǎo)溝通：向上管理就是和上司“*完美的溝通” /219
第三步，主動(dòng)出牌：不要總等著你的上司先出牌 /223
第四步，獲取認(rèn)同：讓上司認(rèn)同你設(shè)想的影響力法則 /228
第五步，協(xié)助提升：上司和你共同提升是向上管理的*高境界 /232
彼此受惠：你讓上司卓有成效，他也會(huì)回報(bào)你成效 /235
PART3情商決定能力：職場精英匯報(bào)工作的 秘訣
秘訣1 匯報(bào)工作要行動(dòng)在上司前面 /240
秘訣2 匯報(bào)工作時(shí)要選好時(shí)機(jī)和場合 /243
秘訣3 匯報(bào)工作前要了解上司的性格 /247
秘訣4 匯報(bào)工作要適應(yīng)上司的工作風(fēng)格 /250
秘訣5 匯報(bào)工作內(nèi)容要重結(jié)果、少過程 /253
秘訣6 向上司匯報(bào)工作的頻率取決于企業(yè)文化 /256
秘訣7 向上司匯報(bào)工作時(shí)，盡量提出解決問題的建議 /260
PART48個(gè)典型匯報(bào)工作難題解答
難題1 如何向上司提反對意見 /264
難題2 如何拒絕上司不合理的要求 /268
難題3 如何在匯報(bào)工作時(shí)適度地顯示自己的功勞 /272
難題4 如何向能力弱的上司匯報(bào)工作 /275
難題5 如何在上司“出丑”時(shí)匯報(bào)工作 /279
難題6 如何向愛打小報(bào)告的上司匯報(bào)工作 /281
難題7 如何向情緒失控的上司匯報(bào)工作 /285
難題8 如何在匯報(bào)工作時(shí)糾正上司的錯(cuò)誤想法 /288
展開全部
向上管理的藝術(shù) 如何正確匯報(bào)工作 節(jié)選
職場好運(yùn)：從構(gòu)建和諧的上下級關(guān)系開始
在職場中，你想成為管理者還是被管理者？你想被別人分配資源還是自己分配資源？
管理活動(dòng)需要資源，但是分配資源的權(quán)力始終掌握在上司手中。你若想獲得更多的自由資源，你需要和上司建立和諧融洽的上下級關(guān)系。只有這樣，你才能在上司的支持和配合下順利地開展工作。
那么，如何與上司輕松愉悅地相處？如何匯報(bào)工作能夠讓上司愛聽？如何努力工作爭做優(yōu)秀員工？如何在工作中與上司進(jìn)行有效溝通？本章為你詳細(xì)地介紹。只要你掌握了其中的要領(lǐng)，你的職場好運(yùn)就會(huì)早早降臨！ 正確認(rèn)識(shí)上司：上司是組織選的，配合上司是你的天職
在職場中工作，你與上司的關(guān)系，在很大程度上決定著你職業(yè)生涯的高度。
那些入職不久就得到升職加薪的人，除了具有較強(qiáng)的工作能力外，更重要的是能夠在工作中和上司愉快地相處。
那些職場生涯不順、容易被孤立和冷落的人，不是工作能力差，也不是上司偏心，而是他們沒有正確地認(rèn)識(shí)到上司和自己的關(guān)系：他們不喜歡上司或看上司不順眼時(shí)，就會(huì)跟上司對著干，或把情緒發(fā)泄到工作中，消極怠工；碰到脾氣暴躁的人，他們會(huì)因?yàn)橐恍┬∈聦掖闻c上司發(fā)生沖突，當(dāng)矛盾激化到不可調(diào)和的時(shí)候，也就是你離職或被辭退的日子。 ……
向上管理的藝術(shù) 如何正確匯報(bào)工作 作者簡介
蔣巍巍知名領(lǐng)導(dǎo)力講師，所講課程融合了西方管理學(xué)和東方領(lǐng)導(dǎo)智慧的精髓，剖析根源，破解困局并授之以漁。實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理顧問，自2008年起，每年擔(dān)任1~3家成長型企業(yè)管理顧問或獨(dú)立董事。作家，常年擔(dān)任《哈佛商業(yè)評論》《世界經(jīng)理人》《中人網(wǎng)》等媒體專欄撰稿人，著有《向上管理》《成長力》《左右逢源》《FBI閱人術(shù)》《鬼谷子的溝通技巧》《打造高績效團(tuán)隊(duì)》《這樣執(zhí)行*高效》《提升團(tuán)隊(duì)決策力的51條法則》《總裁變革智慧》《沖突管理》等書籍。職場成長力導(dǎo)師，相關(guān)職場類線上課程累積瀏覽量和答疑次數(shù)超過200萬次。
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