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現代旅行社經營與管理 版權信息
- ISBN：9787503263279
- 條形碼：9787503263279 ; 978-7-5032-6327-9
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
現代旅行社經營與管理 內容簡介
《現代旅行社經營與管理/中國旅游業普通高等教育“十三五”應用型規劃教材》廣泛借鑒和吸收了國內外有關旅行社經營管理研究的新成果，并結合作者多年來從事旅行社管理、研究與教學的經驗，力圖體現以下幾個特征： （1）新。 一，體例新。《現代旅行社經營與管理/中國旅游業普通高等教育“十三五”應用型規劃教材》以“旅行社”“經營”“管理”為關鍵詞來設定旅行社概述、旅行社經營、旅行社管理三大篇內容，在此基礎上分為十一章，并設置了【導入語】【學習目標】【建議學時】【相關資料】【案例分析】【項目實訓】等內容，在正文部分，還加入了大量的圖、表，做到圖文并茂。第二，理論體系創新。在概述篇，《現代旅行社經營與管理/中國旅游業普通高等教育“十三五”應用型規劃教材》介紹了旅行社經營管理的相關理論；在經營篇，《現代旅行社經營與管理/中國旅游業普通高等教育“十三五”應用型規劃教材》介紹了旅行社的市場營銷理論；在管理篇，《現代旅行社經營與管理/中國旅游業普通高等教育“十三五”應用型規劃教材》介紹了旅行社的計劃、組織、領導、控制以及創新等基本理論。 （2）實。
現代旅行社經營與管理 目錄
**篇 概述篇
**章 旅行社企業概述
**節 旅行社行業的演變
第二節 旅行社的界定
第二章 旅行社經營管理概述
**節 旅行社經營管理的相關概念
第二節 旅行社經營管理涉及的主要理論
第三節 旅行社的經營思想與管理理念
第二篇 經營篇
第三章 旅行社業務
**節 旅行社咨詢與計調業務
第二節 旅行社組團與接待業務
第四章 旅行社市場營銷
**節 旅行社市場細分與定位
第二節 旅行社的產品策略
第三節 旅行社的價格策略
第四節 旅行社的渠道策略
第五節 旅行社的促銷策略
第六節 旅行社的品牌策略
第七節 旅行社的售后服務
第三篇 管理篇
第五章 旅行社戰略和經營計劃管理
**節 旅行社戰略管理
第二節 旅行社經營計劃管理
第六章 旅行社組織管理
**節 組織管理概述
第二節 旅行社組織的創建
第三節 旅行社的組織機構與產權形態
第四節 旅行社的企業文化建設
第七章 旅行社人力資源管理
**節 旅行社人力資源管理概述
第二節 旅行社員工的管理
第八章 旅行社服務質量管理
**節 旅行社服務質量的內涵
第二節 旅行社服務質量管理的實施與方法
第九章 旅行社財務管理
**節 旅行社資產管理
第二節 旅行社成本費用管理
第三節 旅行社營業收入、利潤及結算管理
第四節 旅行社財務分析
第十章 旅行社風險管理
**節 旅行社風險概述
第二節 旅行社風險管理
第十一章 旅行社信息管理
**節 信息技術應用對旅行社的影響
第二節 信息管理系統與旅行社管理
第三節 旅行社電子商務
參考文獻
**章 旅行社企業概述
**節 旅行社行業的演變
第二節 旅行社的界定
第二章 旅行社經營管理概述
**節 旅行社經營管理的相關概念
第二節 旅行社經營管理涉及的主要理論
第三節 旅行社的經營思想與管理理念
第二篇 經營篇
第三章 旅行社業務
**節 旅行社咨詢與計調業務
第二節 旅行社組團與接待業務
第四章 旅行社市場營銷
**節 旅行社市場細分與定位
第二節 旅行社的產品策略
第三節 旅行社的價格策略
第四節 旅行社的渠道策略
第五節 旅行社的促銷策略
第六節 旅行社的品牌策略
第七節 旅行社的售后服務
第三篇 管理篇
第五章 旅行社戰略和經營計劃管理
**節 旅行社戰略管理
第二節 旅行社經營計劃管理
第六章 旅行社組織管理
**節 組織管理概述
第二節 旅行社組織的創建
第三節 旅行社的組織機構與產權形態
第四節 旅行社的企業文化建設
第七章 旅行社人力資源管理
**節 旅行社人力資源管理概述
第二節 旅行社員工的管理
第八章 旅行社服務質量管理
**節 旅行社服務質量的內涵
第二節 旅行社服務質量管理的實施與方法
第九章 旅行社財務管理
**節 旅行社資產管理
第二節 旅行社成本費用管理
第三節 旅行社營業收入、利潤及結算管理
第四節 旅行社財務分析
第十章 旅行社風險管理
**節 旅行社風險概述
第二節 旅行社風險管理
第十一章 旅行社信息管理
**節 信息技術應用對旅行社的影響
第二節 信息管理系統與旅行社管理
第三節 旅行社電子商務
參考文獻
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現代旅行社經營與管理 作者簡介
李志強，男，1979年9月生，江西永修人，江西科技師范大學副教授，旅游管理博士、碩士生導師、江西省旅游協會副秘書長（兼）。領銜主持2011年度江西省級精品課程《旅行社經營管理》，主持《旅行社經營管理》課程相關省級教改課題3項，碩士與博士論文均研究旅行社管理問題，主持編寫江西省旅行社星級標準、導游星級標準兩項。長期從事旅行社管理實踐，指導多家旅行社成功創建五星級旅行社。
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