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說話之道 版權(quán)信息
- ISBN：9787559352583
- 條形碼：9787559352583 ; 978-7-5593-5258-3
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊(cè)數(shù)：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
說話之道 內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書站在現(xiàn)實(shí)的角度, 將目光投注在日常生活中鮮活的理論和事例, 提煉出淺顯易懂的說話方法。針對(duì)不同的交際對(duì)象、不同的環(huán)境及不同的場(chǎng)合, 為大家展示相關(guān)的說話技巧, 提升大家的說話能力。本書語言精妙、文字洗練, 告訴大家如何修煉說話能力, 怎樣提高說話水平, 掌握說話技巧, 堪稱一副智慧的錦囊系統(tǒng)總結(jié)了提升辦事能力的方法與實(shí)用技巧, 具有很強(qiáng)的實(shí)用性與操作性。
說話之道 目錄
**章 贊美的力量：贈(zèng)人玫瑰，手留余香
贊美對(duì)方的閃光點(diǎn)
把握好贊美的分寸
贊美別人要有獨(dú)特的視角
第二章 突破困境的口才技巧：機(jī)智化解，巧妙應(yīng)對(duì)
具有高明的自我辯解能力
對(duì)待侮辱性語言的方法
面對(duì)棘手的問題應(yīng)付自如
不直面回答問題的技巧
運(yùn)用含蓄的語言表達(dá)本意
巧妙地繞開難題
第三章 高情商說話之道：用情感動(dòng)，用心溫暖
用友善的方式俘獲人心
注意把握?qǐng)龊系姆执?
了解對(duì)方背景，掌控溝通進(jìn)程
謙虛是成功的保障
在失意者面前保持平常心
站在對(duì)方的角度看待事情
第四章 談判的說話之道：追求雙贏的合作
追求雙贏的合作型談判
努力提高發(fā)問的藝術(shù)
如何克服對(duì)方的反對(duì)意見
削弱對(duì)方立場(chǎng)以滿足需求
學(xué)會(huì)說“不”，掌握主動(dòng)權(quán)
無言是*好的選擇之一
避開針鋒相對(duì)的僵局
第五章 魔鬼說服力：隨時(shí)隨地說服人
用智慧把握說話的分寸
話不在多，管用就行
先獲得好感，再提出觀點(diǎn)
第六章 辯論的說話之道：觀點(diǎn)正確，旗幟鮮明
辯論不是狡猾的詭辯
讓人高興地接受你的意見
化解攻勢(shì)，反戈一擊
化生僻為通俗，會(huì)有驚人效果
……
第七章 推銷的說話之道：讓顧客感到愉悅
第八章 拒絕的藝術(shù)：說“不”是門大學(xué)問
贊美對(duì)方的閃光點(diǎn)
把握好贊美的分寸
贊美別人要有獨(dú)特的視角
第二章 突破困境的口才技巧：機(jī)智化解，巧妙應(yīng)對(duì)
具有高明的自我辯解能力
對(duì)待侮辱性語言的方法
面對(duì)棘手的問題應(yīng)付自如
不直面回答問題的技巧
運(yùn)用含蓄的語言表達(dá)本意
巧妙地繞開難題
第三章 高情商說話之道：用情感動(dòng)，用心溫暖
用友善的方式俘獲人心
注意把握?qǐng)龊系姆执?
了解對(duì)方背景，掌控溝通進(jìn)程
謙虛是成功的保障
在失意者面前保持平常心
站在對(duì)方的角度看待事情
第四章 談判的說話之道：追求雙贏的合作
追求雙贏的合作型談判
努力提高發(fā)問的藝術(shù)
如何克服對(duì)方的反對(duì)意見
削弱對(duì)方立場(chǎng)以滿足需求
學(xué)會(huì)說“不”，掌握主動(dòng)權(quán)
無言是*好的選擇之一
避開針鋒相對(duì)的僵局
第五章 魔鬼說服力：隨時(shí)隨地說服人
用智慧把握說話的分寸
話不在多，管用就行
先獲得好感，再提出觀點(diǎn)
第六章 辯論的說話之道：觀點(diǎn)正確，旗幟鮮明
辯論不是狡猾的詭辯
讓人高興地接受你的意見
化解攻勢(shì)，反戈一擊
化生僻為通俗，會(huì)有驚人效果
……
第七章 推銷的說話之道：讓顧客感到愉悅
第八章 拒絕的藝術(shù)：說“不”是門大學(xué)問
展開全部
說話之道 節(jié)選
《說話之道》：稱贊他人之前，一定要找到對(duì)方閃光之處，在尚未確定對(duì)方自豪的內(nèi)容之前，*好不要盲目稱贊，以免自討沒趣。巧妙美好的贊美是人們生活中不可或缺的調(diào)味劑，要善于從對(duì)方身上捕捉可贊美之處。人人都有自己的閃光點(diǎn)，關(guān)鍵在于你是否有一雙敏銳的眼睛。有些人很少贊美他人，一個(gè)重要的原因就是他們看不到人家值得贊美的地方。俗話說：贈(zèng)人玫瑰，手留余香。贊美也一樣。巧妙地贊美對(duì)方的閃光點(diǎn)，有助于溝通自己與他人的感情。特別是當(dāng)你與他人產(chǎn)生隔閡時(shí)，關(guān)注對(duì)方，注意贊美他的閃光點(diǎn)，就是消除這種隔閡的*有效方式。同時(shí)，對(duì)于自己不太親近的人，恰當(dāng)?shù)刭澝缹?duì)方的閃光點(diǎn)，會(huì)增加親切感，自己很可能被對(duì)方接受和喜歡，進(jìn)而建立更進(jìn)一步的人際關(guān)系。一位資深的作家經(jīng)常被人贊美：“你真是個(gè)偉大的作家，大家都認(rèn)為只有你的作品是*值得我們拜讀和學(xué)習(xí)的。”聽到這樣的夸贊，作家無動(dòng)于衷，臉上沒有任何表情。因?yàn)椋运F(xiàn)在在文壇上的地位，聽到的類似的贊美已經(jīng)多得不能再多了。這時(shí)，過來一名女記者，她主動(dòng)伸出手來與作家握手，另一只手指著作家修剪整齊的胡須說道：“先生的胡須可真的是與眾不同，很有品位還十分有魅力。”女記者的話正說到了作家心坎上。原來，剛被女記者稱贊的胡須是作家精心留下并修剪打理的，可是卻很少有人對(duì)他的胡須進(jìn)行贊美。今天女記者這么一夸，正好夸在點(diǎn)子上，夸到了作家的心坎里，他頓時(shí)喜上眉梢。結(jié)果可想而知，女記者對(duì)作家進(jìn)行了獨(dú)家專訪，而且兩人還成了好朋友。從這個(gè)故事可以看出，恰合對(duì)方心意的贊美往往能給對(duì)方留下深刻的印象。對(duì)方會(huì)因?yàn)槟愕馁澝蓝a(chǎn)生進(jìn)一步同你接觸的積極性，同時(shí)他也會(huì)對(duì)你具有的不易被人察覺的特質(zhì)大加贊美。所謂投桃報(bào)李，無形中拉近了彼此之間的距離。由此可見，在贊美別人時(shí)一定要善于尋找對(duì)方*希望被人贊美的地方。例如，一般的女孩子都喜歡別人稱贊自己漂亮，但是對(duì)于姿色出眾的女孩，卻希望別人贊美自己聰明。那么，“你真聰明”之類的夸贊會(huì)讓她們欣喜萬分。再比如，面對(duì)一個(gè)職位高升的人，與其恭維他步步高升，還不如用“恭喜你可以在更大的天地里施展自己的才華了”來贊美。同時(shí)，每個(gè)人都會(huì)有自己厭惡的東西，包括缺點(diǎn)。如果在對(duì)方看來是缺點(diǎn)且極力避諱的東西，卻被你找出來極力夸獎(jiǎng)，效果會(huì)適得其反，在對(duì)方聽來就是挖苦和諷刺。這會(huì)讓對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生強(qiáng)烈的排斥感，甚至你從此會(huì)被對(duì)方拉進(jìn)交際黑名單。贊美他人的閃光點(diǎn)，就要尋找到對(duì)方的閃光之處。每個(gè)人身上都有自己閃光的地方：有的人才智出眾，心靈手巧；有的人待人寬厚，不計(jì)得失；有的人學(xué)習(xí)勤奮，鍥而不舍；有的人脾氣很好，做事細(xì)心。只要你細(xì)心觀察，就能發(fā)現(xiàn)各種各樣的閃光點(diǎn)，就可對(duì)此大加贊揚(yáng)。楚漢之爭(zhēng)，結(jié)果劉邦打敗了項(xiàng)羽，劉邦心里自然很驕傲，常常問他的大臣自己為什么能打敗項(xiàng)羽之類的問題。大臣們都非常了解劉邦“勝者為王”的心理，于是都對(duì)他的才能贊嘆不已。劉邦逐漸產(chǎn)生了自滿情緒，執(zhí)政的積極性慢慢懈怠了下來。一天，劉邦生病躺在宮中，下令不見任何人，也不理朝政。周勃、灌嬰等許多跟隨他征戰(zhàn)多年的大臣都找不到勸說的辦法。后來，大將樊噲想出了個(gè)辦法，進(jìn)宮進(jìn)諫。他先對(duì)劉邦過去的功績(jī)進(jìn)行了一番贊美：“想當(dāng)初，陛下和我們起兵沛縣定天下之時(shí)，何等英雄！上下團(tuán)結(jié)、同甘共苦，打敗了項(xiàng)羽，建立了漢朝大業(yè)。”幾句話激起了劉邦對(duì)自己輝煌歷史的自豪之情。然后樊噲?jiān)掍h一轉(zhuǎn)，說：“現(xiàn)在天下初定，百廢待興，陛下競(jìng)這般精神頹廢，大臣們都為陛下生病惶恐不安，陛下卻不見大臣，不理朝政，而獨(dú)與太監(jiān)親近，難道您不記得趙高的教訓(xùn)了嗎？”劉邦恍然大悟。自此以后，劉邦專心勤政，休養(yǎng)生息，使全國(guó)各地呈現(xiàn)出一派興旺發(fā)達(dá)的景象。……
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