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如何說別人才愛聽 怎么聽別人才會說 版權信息
- ISBN：9787558125034
- 條形碼：9787558125034 ; 978-7-5581-2503-4
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
如何說別人才愛聽 怎么聽別人才會說 內容簡介
一個會說話的人，遇見陌生人時，知道如何說話能跟對方達成一種“一見如故”的默契；和同事共事時，知道如何說話能得到大家的歡迎；拜訪客戶時，知道如何說話能贏得客戶的心，從而決定購買自己的產品；跟戀人或朋友說話時，知道怎樣給對方帶來樂趣，加深彼此間的感情……而那些不會說話的人，笨嘴拙舌、詞不達意，說出很多廢話、蠢話，不能與別人進行有效的溝通。這樣的人不僅容易錯失良機，也很難在事業上出人頭地，若出言不當還會立刻陷入尷尬。《如何說別人才愛聽，怎么聽別人才會說》從說與聽兩個角度為你講述溝通的技巧，介紹了各種場合中討人喜歡的說話方式，如怎樣贊美別人而不顯阿諛奉承；怎樣拒絕別人而不和對方交惡；怎樣說好難說的話，應對尷尬場面；怎樣打動別人，讓別人按你說的做；怎樣把話說到別人的心坎里等等。同時，指導讀者把握好沉默的分寸，把握好說話時機、說話曲直、說話輕重和與人開玩笑的分寸，懂得怎樣問別人才會說、怎樣說別人才會昕。相信通過《如何說別人才愛聽，怎么聽別人才會說》，你一定能提升自己的溝通能力，進而在不知不覺中感到你的人緣突然變好了，你的工作更順暢了，你的客戶越來越樂意與你合作了。
如何說別人才愛聽 怎么聽別人才會說 目錄
**章 什么是高效對話——如何表達，如何引導
會面為什么不見成效？
策劃一次會面
駕馭聽眾的技巧
會議領導的交流技巧
與會者的交流技巧
第二章 高效能的表達——牢記這些口才定律
古德定律：準確把握對方的觀點，才能駕馭全局
首因效應：巧妙利用**印象俘獲人心
近因效應：*后一句話往往*能決定談話效果
自己人效應：將對方拉進自己戰壕
牢騷效應：牢騷宜疏不宜堵
第三章 風格塑造——打造獨具一格的表達
聲音：一開口就與眾不同
節奏：說話不能拖泥帶水
形象：讓別人更容易接受
修辭：讓話語更有分量
說話要有自己的獨特風格
說話要因人而異
第四章 形象化的語言——讓你的表述“看得見”
視覺信息如何影響聽眾
將信息視覺化
如何設計可視化信息
什么內容能引起聽眾的注意
注意語言交流和非語言交流
斟酌你的言辭
……
第五章 嚴守分寸——口有遮攔才能擲地有聲
第六章 提問的藝術——打開對方的話匣子
第七章 做真誠的聽眾——讓對方自愿吐露心聲
第八章 求同存異——理智互動促成高效對話
會面為什么不見成效？
策劃一次會面
駕馭聽眾的技巧
會議領導的交流技巧
與會者的交流技巧
第二章 高效能的表達——牢記這些口才定律
古德定律：準確把握對方的觀點，才能駕馭全局
首因效應：巧妙利用**印象俘獲人心
近因效應：*后一句話往往*能決定談話效果
自己人效應：將對方拉進自己戰壕
牢騷效應：牢騷宜疏不宜堵
第三章 風格塑造——打造獨具一格的表達
聲音：一開口就與眾不同
節奏：說話不能拖泥帶水
形象：讓別人更容易接受
修辭：讓話語更有分量
說話要有自己的獨特風格
說話要因人而異
第四章 形象化的語言——讓你的表述“看得見”
視覺信息如何影響聽眾
將信息視覺化
如何設計可視化信息
什么內容能引起聽眾的注意
注意語言交流和非語言交流
斟酌你的言辭
……
第五章 嚴守分寸——口有遮攔才能擲地有聲
第六章 提問的藝術——打開對方的話匣子
第七章 做真誠的聽眾——讓對方自愿吐露心聲
第八章 求同存異——理智互動促成高效對話
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如何說別人才愛聽 怎么聽別人才會說 節選
《如何說別人才愛聽，怎么聽別人才會說》：制訂議程表時缺少其他人的參與是大家主要抱怨的因素之一。為了讓與會者覺得你的議程和他們息息相關，讓他們能夠更加投入地參與到會議中來，你需要聽取他們對你制訂的議程的意見。你會因此發現存在不少足以引起你重視的其他問題。只要有可能且時機合適，你就可以用電子郵件寄一封電子備忘錄通知大家，不僅要說明會議的時間、地點，而且還要包括你制訂的議程表。讓他們提出一些值得探討的、可以作為討論事項加入到議程表當中去的問題。然后，你可以從中選擇一部分添加到議程表中，或者在下次會議中討論。也可以私下里解決個別人的問題。這么做要比在會面結束大家都急著離開會場時問大家是否有其他問題更有效。（2）待議事項的數目一定要嚴密監控這個數目！在會議中，你真正能夠討論透徹的項目會有幾個？能夠讓所有人都關注，并積極思考的又有幾個？參與者能夠承受的會議強度有多大——從重要的主題到次要的細節？在會議開始前就確定所有的議事項目還能幫助你確定事項的討論順序和時間分配。你在安排時間的時候*好能有的放矢，而不要一刀切，讓大家成了會議的匆匆過客，離開的時候什么收獲也沒有，心情倒變得很不愉快。（3）按重要性排列討論順序。①次要事項。如果它們真的是微不足道，而你又是訓練有素的會議主持人，那么你就可以把這些事項一帶而過，節省下來的時間可以用來討論重要的問題。如果有人糾纏于這些次要事項，那他們就可能占用應該分配給重要問題的寶貴時間。如果這件事情不那么重要，你可以考慮使用電子郵件、電話或者把它們留到下一次會議時討論等方法來處理它們。把所有的次要事項留到結束時，一次性提出表示你再也不會在會議上提到這些事情了。②重要問題。把它們作為主要事項在會議的開始階段提出來，那些不是很重要的事情就放在會議的*后階段再涉及。如果這是一次臨時召開的會議，或者參加會議的有些人要提前離開，這一點更要注意。你要考慮到哪些事項關系到所有人，需要大家都提供他們的看法。另一種方法就是一次會面只討論一件事情。這種方法強調了事情的重要性，強調了你希望每個人都能在這件事情上投入自己的時間。不要讓會議充斥著毫無用處的信息，這會挫傷與會者的積極性，因為你是希望看到他們全身心地投入的。如果確實出現這種情況了，他們會感到不知所措，分不清什么是重點，也不知道應該著重研究哪一部分。……
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