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考慮質量偏好和社會責任的服務供應鏈質量控制策略研究 版權信息
- ISBN:9787509666807
- 條形碼:9787509666807 ; 978-7-5096-6680-7
- 裝幀:平裝-膠訂
- 冊數:暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>>
考慮質量偏好和社會責任的服務供應鏈質量控制策略研究 本書特色
《考慮質量偏好和社會責任的服務供應鏈質量控制策略研究》應用服務供應鏈、服務質量控制、服務運作、行為運作及博弈論等研究方法,對考慮具有個體偏好(質量偏好)和群體偏好(社會責任)等行為因素影響下的服務供應鏈質量控制策略問題進行了研究,具體從考慮質量偏好的服務供應鏈質量控制策略、考慮質量偏好和質量改進的服務供應鏈質量控制策略、考慮質量改進和社會責任的服務供應鏈質量控制策略,以及考慮質量偏好、質量改進和社會責任的服務供應鏈質量控制策略四大方面,由淺入深、由簡到繁,對考慮質量偏好和社會責任的服務供應鏈質量控制策略問題進行了深入分析和探討。
考慮質量偏好和社會責任的服務供應鏈質量控制策略研究 內容簡介
本書對考慮具有個體偏好 (質量偏好) 和群體偏好 (社會責任) 等行為因素影響下的服務供應鏈質量控制策略問題進行了一定的研究, 具體分別從考慮質量偏好的服務供應鏈質量控制策略、考慮質量偏好和質量改進的服務供應鏈質量控制策略、考慮質量改進和社會責任的服務供應鏈質量控制策略以及考慮質量偏好、質量改進和社會責任的服務供應鏈質量控制策略四大方面, 由淺入深、由簡到繁, 對考慮質量偏好和社會責任的服務供應鏈質量控制策略問題進行深入分析和探討。
考慮質量偏好和社會責任的服務供應鏈質量控制策略研究 目錄
1.1 研究背景
1.1.1 服務供應鏈的興起和發(fā)展
1.1.2 服務供應鏈質量問題研究備受關注
1.1.3 服務供應鏈考慮質量偏好和社會責任等行為因素的研究受到重視
1.2 問題的提出
1.2.1 考慮質量偏好的服務供應鏈質量控制策略
1.2.2 考慮質量偏好和質量改進的服務供應鏈質量控制策略
1.2.3 考慮質量改進和社會責任的服務供應鏈質量控制策略
1.2.4 考慮質量偏好、質量改進和社會責任的服務供應鏈質量控制策略
1.3 研究目的與研究意義
1.3.1 研究目的
1.3.2 研究意義
1.4 研究內容、研究思路與研究方法
1.4.1 研究內容
1.4.2 研究思路
1.4.3 研究方法
1.5 本書章節(jié)安排
1.6 本書符號及用語說明
第2章 相關研究文獻綜述
2.1 文獻檢索情況概述
2.1.1 文獻檢索范圍分析
2.1.2 相關文獻檢索情況
2.2 關于服務供應鏈的研究
2.2.1 服務供應鏈研究的問題
2.2.2 服務供應鏈研究的方法
2.3 關于服務供應鏈服務質量的研究
2.3.1 服務質量的實證研究
2.3.2 服務質量的建模及相關研究
2.4 關于服務供應鏈行為因素的研究
2.4.1 個體層次上行為因素的研究
2.4.2 群體和組織層次上行為因素的研究
2.5 已有研究成果的貢獻與不足
2.5.1 已有研究成果主要貢獻
2.5.2 已有研究成果不足之處
2.5.3 已有相關研究對本書的啟示
2.6 本章小結
第3章 相關概念和理論基礎
3.1 服務供應鏈
3.1.1 服務供應鏈的含義
3.1.2 服務供應鏈的結構
3.2 服務供應鏈質量管理
3.2.1 服務供應鏈質量的內涵與特性
3.2.2 服務供應鏈質量控制的含義與內容
3.3 服務供應鏈的行為因素
3.3.1 質量偏好
3.3.2 社會責任
3.4 博弈方法
3.4.1 斯坦科爾博格博弈
3.4.2 量子博弈
3.5 本章小結
……
第4章 考慮質量偏好的服務供應鏈質量控制策略
第5章 考慮質量偏好和質量改進的服務供應鏈質量控制策略
第6章 考慮質量改進和社會責任的服務供應鏈質量控制策略
第7章 考慮質量偏好、質量改進和社會責任的服務供應鏈質量控制策略
第8章 結論與展望
參考文獻
考慮質量偏好和社會責任的服務供應鏈質量控制策略研究 作者簡介
邢鵬,大連人。2017年7月畢業(yè)于東北大學管理科學與工程專業(yè),中共黨員,博士。主要研究方向為供應鏈質量管理、服務運作。在Asia-Pacific Journal of Operational Research,Physica A:Statistical Mechanics and its Applications,International Journal of Modern Physics C.以及《管理工程學報》《運籌與管理》等國內外SSCI、SCI、EI檢索類期刊發(fā)表學術論文十余篇。主持國家自然科學基金青年項目1項,省市級課題2項。研究成果曾獲省部級獎勵一、二等獎。
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