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人際溝通學概論/成越洋 版權信息
- ISBN：9787565724787
- 條形碼：9787565724787 ; 978-7-5657-2478-7
- 裝幀：一般膠版紙
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>>
人際溝通學概論/成越洋 內容簡介
人際溝通學是研究人們借助語言或非語言符號創造和分享意義的過程的一門學科，是傳播學的重要分支領域。本教材梳理人際溝通的中西方研究歷史，分析人際溝通過程中傳播符號、傳播渠道、傳播反饋等傳播要素的基本作用規律。介紹兩人雙向傳播、組織傳播、公眾演講等場景中人際溝通的具體應用。本教材幫助讀者全面了解人際溝通的基礎理論、研究方法和基本實踐策略，為讀者在實踐中有效維系各種人際關系、解決不同場景下的人際矛盾和沖突提供方法參考。
人際溝通學概論/成越洋 目錄
**章 人際溝通概述
**節 “人際溝通”的概念辨析
第二節 人類溝通行為的發展
第三節 人際溝通學的研究對象
第四節 人際溝通的語境
第五節 東西方研究歷程簡介
第二章 人際溝通學的研究方法
**節 傳播研究中的哲學視角
第二節 定量研究
第三節 定性研究
第四節 混合研究
第三章 言語溝通
**節 語言、言語和言語溝通概念辨析
第二節 語言符號的特點與言語溝通應用
第三節 傳播要素與言語溝通應用
第四章 非言語溝通
**節 非言語溝通與非語言符號
第二節 非言語溝通的功能與特性
第三節 非言語溝通與環境制約
第五章 聆聽
**節 聆聽中的要素
第二節 聆聽的類型
第三節 如何訓練良好的聆聽習慣
第六章 基礎人際溝通
**節 東西方人際溝通研究
第二節 基礎人際溝通與人際關系
第三節 人際沖突的處理方法
第七章 團體人際溝通
**節 團體的工作機制
第二節 有效會議與領導力
第三節 有效解決團體沖突
第八章 公眾演講
**節 公眾演講的發展和分類
第二節 觀眾分析與應對
第三節 演講稿的準備
第四節 演講現場的心理調節與表達
第九章 跨文化人際溝通
**節 跨文化人際溝通與文化維度
第二節 跨文化人際溝通中的障礙
第三節 有效的跨文化人際溝通策略
后記
**節 “人際溝通”的概念辨析
第二節 人類溝通行為的發展
第三節 人際溝通學的研究對象
第四節 人際溝通的語境
第五節 東西方研究歷程簡介
第二章 人際溝通學的研究方法
**節 傳播研究中的哲學視角
第二節 定量研究
第三節 定性研究
第四節 混合研究
第三章 言語溝通
**節 語言、言語和言語溝通概念辨析
第二節 語言符號的特點與言語溝通應用
第三節 傳播要素與言語溝通應用
第四章 非言語溝通
**節 非言語溝通與非語言符號
第二節 非言語溝通的功能與特性
第三節 非言語溝通與環境制約
第五章 聆聽
**節 聆聽中的要素
第二節 聆聽的類型
第三節 如何訓練良好的聆聽習慣
第六章 基礎人際溝通
**節 東西方人際溝通研究
第二節 基礎人際溝通與人際關系
第三節 人際沖突的處理方法
第七章 團體人際溝通
**節 團體的工作機制
第二節 有效會議與領導力
第三節 有效解決團體沖突
第八章 公眾演講
**節 公眾演講的發展和分類
第二節 觀眾分析與應對
第三節 演講稿的準備
第四節 演講現場的心理調節與表達
第九章 跨文化人際溝通
**節 跨文化人際溝通與文化維度
第二節 跨文化人際溝通中的障礙
第三節 有效的跨文化人際溝通策略
后記
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人際溝通學概論/成越洋 節選
《人際溝通學概論》： 在很多情況下，人際沖突由溝通者的個體主觀因素引發，包括溝通者的性格特質和情緒。某些性格特質容易造成人際沖突，主要表現為兩個極端：過度封閉和過度自我。過度封閉的人在溝通中表現得比較消極，不善于或不愿意表達自我和與他人交換信息，容易給人造成城府很深、孤僻冷漠等印象。過度自我的人則相反，在溝通中以自我為中心，只顧喋喋不休地自我表達、宣泄情緒，對溝通對象的話語表達不夠重視，給他人的信息反饋也不夠充分。過度封閉的人與過度自我的人相遇，雙方的話語權會不均等；雙方都過度封閉，交流信息會極為有限甚至中斷；雙方都過度自我，則可能會急于表現而互不相讓，進而產生敵對情緒。個體要對自己的性格特質有充分了解，不要走向極端，以免造成溝通不充分或產生沖突！ ∪藢ψ约旱那榫w控制有障礙可能會導致嚴重后果，激情犯罪就是*典型的表現。激情犯罪不屬于我國刑法規定的罪名范疇，“根據有關學者的觀點，‘激情犯罪’是指在強烈而短暫的激情推動下實施的爆發性、沖動性犯罪……激情犯罪下行為人是出于一時的激憤情緒而實施了犯罪行為。行為人沒有犯罪預謀，沒有預先確定的犯罪動機，也沒有預先選擇好的犯罪目的，只是在強烈的沖突過程中突發的”①。顧忠華，高飛對上海某區47起激情殺人案做的實證調查顯示，激情犯罪的犯罪行為人因素主要在于情緒障礙和人格障礙。在激情犯罪狀態下，人的自我判斷和自我控制能力顯著降低，往往表現為任由不良情緒支配進而做出喪失理智的侵害他人或財物的行為。因此，犯罪行為人自身心理的不成熟是案發的主要原因。人格障礙、氣質因素都是犯罪行為人實施激情犯罪乃至激情殺人的自身原因。人格障礙指人格特征明顯偏離正常、適應不良的異常行為模式。沖動性人格障礙又稱攻擊性人格障礙，是以情感爆發伴有明顯行為沖動為特征的人格障礙。這種人格障礙表現為易發怒、易與他人發生沖突、易伴有攻擊行為，也可能有自傷行為。當然，激情犯罪動因比較復雜，除了犯罪行為人自身因素之外，受害人的不當言行、社會環境的刺激都是構成因素。但是，這些誘因都要基于犯罪行為人自身的情緒和心理反應。從心理學觀點看，情緒是可以自我調節的。“首先，應該從改變不良暗示開始，比如感覺自己情緒難以平復時，對自己堅定地說：‘我一定能控制情緒，現在就讓我來試一試！@樣，自我控制的自主性就會被啟動，有了自我控制的意識，就會經常提醒自己，主動調整情緒，自覺注意言行，在潛移默化中穩定住自己的情緒。其次，掌握必要的心理調節法。美國著名臨床心理學家艾里斯認為：直接引起情緒反應的不是事件本身，而是人對事件的認識和態度。因此，掌握必要的心理調節方法，自己對自己的心理進行疏導，恰恰是激情犯罪防控的基本所在！薄
人際溝通學概論/成越洋 作者簡介
成越洋，陜西師范大學新聞與傳播學院副教授，播音與主持藝術系副主任，人際傳播研究中心主任。致力于非言語溝通、播音主持基礎理論研究。主持省部級科研項目6項，在核心期刊發表論文十多篇，參編《中國廣播電視新論》《傳媒精神——高層**解讀傳媒》等著作。 呂新安（Lucian X.Lu），美國賓夕法尼亞州西彭斯堡大學傳播系終身教授，喬治華盛頓大學組織科學與傳播系外聘教授、研究生招生委員會委員及學術指導，美國海軍軍官學院領導培訓項目教授，陜西師范大學新聞與傳播學院人際傳播研究中心學術顧問，西安外國語大學“西外學者”講座教授。致力于計算機媒介傳播、組織傳播、公眾演講領域的教學和研究。出版7本英文學術專著，3本譯著，參與撰寫《溝通交際學》等中文著作。
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