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導游業務(第4版) 版權信息
- ISBN：9787503262593
- 條形碼：9787503262593 ; 978-7-5032-6259-3
- 裝幀：簡裝本
- 冊數：暫無
- 重量：暫無
- 所屬分類：>
導游業務(第4版) 本書特色
1. 值得信賴的品牌價值：文化和旅游部直屬的旅游專業出版機構，重要的學習用書，全國導游重大賽事重要參考用書。
2. 專業的作者團隊；陣容強大的專家學者隊伍；長期工作在我國導游管理、行業教育培訓和旅游院校教學一線，擁有豐富的實踐經驗和專業水準！
3. 全面的內容體例：以2019版考試大綱為指引，緊扣大綱編寫，考點全覆蓋，實用、簡練，易學易記！
4. 社會影響力極大：受到多省培訓機構大力推薦，各大旅游院校一致肯定，被廣大考生譽為“導游考試通關必用教材”；考生高度認可，被各大旅游高等院校作為教材普遍使用；
5. 各大媒體強烈推薦：中國旅游報微信平臺、中國旅游培訓網、中國導游考試輔導中心大力推薦，行業內相關的各大媒體官微吐血力薦！！
導游業務(第4版) 內容簡介
本次修訂按照文化和旅游部發布的《2019年全國導游資格考試大綱》的要求，根據2019年新大綱的五部分內容相應調整了篇章結構，將全書對應分為五篇十七章。增加了“導游管理體制”“導游自由執業的類型與模式”“稱呼禮儀”“介紹禮儀”“電話禮儀”“全陪核對、商定日程的具體內容”“全陪提供旅行過程中的服務”等內容。刪除了上一版中出現的、2019年考試大綱中未再提及的內容，并對上一版中出現的疏漏、錯誤及較陳舊的知識進行了全面訂正。
新版圖書緊扣《2019年全國導游資格考試大綱》，主要內容涉及導游服務、導游概況、導游禮儀、團隊旅游、散客旅游、文明旅游規范、導游語言技能、導游帶團技能、導游講解技能、游客個別要求的處理、旅游事故與自然災害的預防與處理、游客投訴處理、旅行社飯店景區知識、出入境知識、交通知識、貨幣與保險知識、旅客離境退稅、旅游常見疾病與特種旅游的安全知識，以及國際時差與溫度、度量衡換算等，囊括了大綱中的全部知識點，考點全新、體系完整，對考生順利通過該科目考試具有重要指導意義。
導游業務(第4版) 作者簡介
專業的作者團隊；陣容強大的專家學者隊伍；長期工作在我國導游管理、行業教育培訓和旅游院校教學一線，擁有豐富的實踐經驗和專業水準！
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