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說話心理學 版權信息
- ISBN:9787512669833
- 條形碼:9787512669833 ; 978-7-5126-6983-3
- 裝幀:簡裝本
- 冊數:暫無
- 重量:暫無
- 所屬分類:>
說話心理學 內容簡介
說話看似簡單,但是要說得有*平,容易被人理 接受,就不能不懂說話心理學。說話的 本目的在 溝 ,懂不懂說話心理學,溝 的效 將大相徑庭。
《說話心理學》把語言溝 技巧的運 作為基礎,從心理學角 出發,多層次多 面 來 養我們說話過程中的心理學意識,全面而又準確 我們在說話過程中如何運 心理學,可謂是一本完備的語言技巧指南。
說話心理學 目錄
說話 縱*
彼此距離
該說的話大 說
才是練出來的
檢測你的健 溝 狀況
二章 善 心理學,一句話定成敗
首因效應:贏在講話 一句
自我介紹背后的秘
閑聊效應, 你幾分鐘熟絡 來
莫讓冷場冷掉你們的關系
開局規則,巧妙設計開場
談話中的修身正心
談話結束時你該做什么
三章 善 傾聽, 對 心靈 碼
聆聽效應,構建溝 意義
放低心態,才能聽到 話
傾聽是一 尊重 理
聽話要聽全,兼顧各 觀點
話里有話,猜透對 心理
心理 導, 要時可以**話
四章 攻心為上,掌握全局不慌張
對癥下 ,溝 準備要充分
投其所 ,談話游刃有余
以理服人,不要信 開河
以 ,深人人心
心理:從對 的角 想 題
正話 說, 除心理防范
順*推舟, 潰對 心理防線
五章 心理定位法,更 鎖定對 心理
限效應:感受一語千 的力量
把多余的話去掉不說
才訓練法,開 給 人力量
莫失言,透過現象看人心
沉默也是一 語言
六章 正向人格激勵,勝過千言萬語
七章 輕心理壓力,輕松溝 默說
八章 打 心理牌,學會為 人著想
九章 突 被 心理,一招學會肢體語言
十章 細節“心理學”,輕松提升溝 效率
說話心理學 節選
說話心理學》:
彼此距離
有個人請客 ,看到 定的時間過了,還有一大 的客人 來。 人心里很焦急,便說:“怎么搞的,該來的人還不來?”一些敏感的客人聽到了,心想:“該來的 來,那我們是不該來的嘍?” 是悄悄 走了。 人一看走掉 幾位客人,心里愈發著急了,便說:“怎么這些不該走的人, 走了呢!”剩下的客人一聽,又想:“走了的是不該走的,那我們這些 走的 是該走的了!” 是也都走了。
后只剩下一位跟 人關系較親 的朋友,看到這 尷尬的場面,就勸 說:“你說話 應該先 慮一下,否則說錯了,就 法收回來了。” 枉,急忙 釋說:“我說的不是 們啊!”這個朋友聽了,大為 ,說:“不是叫 們走,那就是叫我走了!”說完,頭也不回 離開了。
中國 代就有“一言能興邦,一言能喪國”“一人 辯重九鼎 ,三寸 舌強 百萬 ”這樣的名言,由此可見說話的重要作 。現代社會競爭激烈,說話的能力已經成為人才競爭的重要素質 一,它是人們取得成 的基石,是我們邁向成 的 一步。
在工作中,說話可以使 間增加了 ,縮短彼此 間的距離,提高工作效率。遇到 題時,員工 過相互 間的溝 ,可以達到 思 益的效 ,充分發揮自己的 觀能 性,為企業發展贏得強大的 力。
在生活中,人與人 間 過溝 可以建立相互信任、相互尊重的人際關系,這利 我們為成 奠定堅實的基礎。
往今來,那些杰出的多是善 溝 的人。 們往往善 運 溝 的*段來為自己贏得更大的發展空間,從而使自己擁有更多成 的籌碼。一個人要想取得成 ,只靠專業能力顯然是不夠的,離開溝 這個有效途徑,成 是 從談 的。人生的成敗除了專業技能,還取決 溝 能力。只有進 卓有成效的溝 ,才能獲得成 的資本。日常生活中,我們常常發現一些學識淵博、工作出 的人往往得不到 導的賞識,這在很大程 上源 們不懂溝 。在能力相當的 況下,一個溝 能力強的人自然會獲得更多的機會。
相傳.有一對父子冬 在 上*便壺(俗稱“ 壺”)。父親在南街*,兒子在北街*。不一會兒,兒子的 攤 有了看貨的人,其中一個人看了一會兒,說 :“這便壺大了些。”那兒子馬上接過話茬:“大了 啊!裝的尿多。”人們聽了,覺得很不順耳,便扭頭離去。在南街的父親也遇到了顧客說便壺大的 況。當聽到一個 人自言自語說“這便壺大了些”后,父親馬上笑著輕 接了一句:“大是大了些,可您想想,冬 啊!” 人聽后會意 點了點頭,繼而掏錢買走了便壺。
父子 人在一個 上做 一 生意,結 迥異,原因就在 會不會人際溝 上。我們不能說當兒子的話說得不對,確實,便壺大裝的尿多, 是實話實說。但 的話說得太直接,粗俗得難以入耳, 人聽了很不舒服。本來,買便壺不俗不丑,但畢竟還有些 的因素在內。人們可以拿著臉盆、扁擔等大大 在街上走,但若拎個便壺走在街上,就多少有些不自在了。此時,兒子直 的大實話會使買者感到別扭。而父親則算得上是一個高明的銷售商。 先贊 顧客的話(“大是大了些”),以認 的態 與顧客的距離,然后,又以 婉的話語說“冬 啊”,這句看似離題的話說得實在是 。它 絲毫強* 嫌,卻又富 啟示性。其潛臺詞是:冬 冷 , 次數多且又怕冷不愿意下床是自然的,大便壺正 上 場。這設身處 的提醒,顧客不難明 。*者說得在理,顧客買下來也就是很自然的了。
兒子一句話砸了生意,父親一句話盤活了生意。不 在什么場合,你講的話都會被聽者記在心里,要謹記慎重說話。
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